推特推广营销蓝图，助力小型企业开拓新社交媒体渠道

Twitter（推特）最初在2006年被设想为一个微博平台，现在已经发展成一个全球生态系统，人们和各种组织可以在上面轻松连接、发现和互动。因其140个字符的限制， Twitter 为用户提供了一种独一无二的快节奏实时体验。如何开展推特推广，为自己的品牌开拓又一社交媒体渠道，也成为了许多中小企业主关心的话题。

由于它的实时性， Twitter 已经改变了人们的交流方式、新闻发布方式以及公司发展方式。该平台的覆盖范围也远远超出了其活跃用户群体。任何在过去五年里看过新闻广播或读过网上文章的人，肯定看到过以引用或实时回应形式嵌入新闻报道中的推文。2016年，超过3.32亿活跃用户以每秒6000条的速度发布推文。据 Twitter 称，每天的推文浏览总量达110亿。重点是要记住，虽然 Twitter 上“只有”3.32亿活跃用户，但其受众数量非常庞大。

与其他社交网络（尤其是 Facebook）相比， Twitter 吸引了大量负面新闻。然而，这些分析未能认识到 Twitter 对通过该平台分享的信息的重要性和影响。CNN 因其在电视上发布新闻的能力而闻名，现在它经常引用目击者和关键消息来源的推文来展开新闻报道。从凤凰号火星探测器发现火星上有冰，到 Marshawn Lynch 无言的退役推文， Twitter 一直是发布简短、重要公告的首选平台。这些推文以及无数其他推文引发了全球范围的对话，包括回复、提及、转推和喜欢。

推特推广工具——Twitter 企业版

世界各地的品牌学会了都开始利用 Twitter 能够实时发起对话、解决问题的特点，以及最重要的，充当品牌声音。Denny’s、Taco Bell 和 Oreo 等公司成功在 Twitter 上培养了受众群；然而，小公司和新品牌不应心生畏惧。 Twitter 的强大之处还取决于一家公司发掘其受众的能力，我们会在后文进行深入探讨。当你拥有自己专有且高度参与的社区时，就没必要与大型全球品牌竞争了。

Twitter 是小型企业的社交网络和营销工具之一，需要时间。你付出多少就会得到多少。这是一种长期的品牌实践，可帮助你建立受众群体并产生对你公司的正面情绪。假以时日，你将利用网络的力量和灵活性，通过 Twitter 直接向你的关注者销售产品。但首先，让我们从基础知识开始。

已有 Twitter 账号？

Twitter 是一个流行的社交网络，所以你很有可能了解并使用 Twitter。如果你的个人资料已经构建好并正在运行，并且你了解该平台的基础知识，可以只阅读第2章：确定推特推广目标。通过该章节你将深入了解更多有关优化营销工作并通过你的策略获利的细节。

确定推特推广目标

在进入 Twitter 之前，请先概述你的目标。显然，作为一名企业主，你的首要目标是销售，但你应该尝试更深入地研究。你不会经常看到奥利奥推销，或是 Gap 反向链接至他们的服装系列。这些公司的动机都是盈利，但他们会以多种方式推动销售，从提供搞笑娱乐信息到与顾客进行一对一对话。

先问你自己这些问题：

我的顾客为什么喜欢我？还没有更多的顾客？猜猜你的品牌受众会喜欢什么。我们会看看你是否正确，稍后你可以随时更改答案。

我的顾客如何与我互动？他们会去你的零售店吗？你是否在写一个经常有读者阅读的博客？了解受众目前是如何与你互动的很重要，以便我们可以在此基础上更进一步。相比简单地将人吸引过来，更重要的是参与到他们已经熟悉的（实体或数字）领域中。我们也将对此进行更多探讨，以便你能够通过寻找与现有受众相似的新顾客来扩大受众群。

问完这些问题，你就有了制定推特推广策略的一些关键信息。理解你与顾客的关系以及他们注重什么对创建一个持久的品牌并在 Twitter 上取得成功至关重要。

要回答这些问题并不容易，你可能需要开始深入了解你的受众。这里有一些研究方法可以帮助你入门。

Twitter 高级搜索

导航栏右上角的搜索框让你能够搜索与特定关键词相关的推文、人、视频、新闻和时间线（Twitter 列表和合集）。

你可以使用高级搜索选项来获取更具体的搜索结果。高级搜索让你能够搜索包含或排除特定关键词的推文，来自特定位置的用户发布的推文，或使用如下所示的任何条件：

利用 Twitter 搜索功能可以帮助你找到潜在的顾客并与他们交谈。Twitter 还结合了基本的情绪分析，可用于了解人们是在发布积极言论还是消极言论，亦或在提问。

优化建议：

搜索与你的业务密切相关的关键词。留意哪些网红用户活跃于对你的品牌很重要的话题。可以 将这些用户添加到私人网红列表，你可以在将来联系他们。

竞争对手调查

难免已经有人在经营与你类似的业务了。选择五到十名竞争对手开始。在梳理他们的推文时，观察以下几点：

• 他们多久发一次推文？除了回复他人，他们多久发布一次独特内容？
• 他们什么时候发推文？他们的推文是不定时发布还是只在特定时间发布？
• 他们发布什么内容？他们会不会经常发布与自己产品和服务相关的推文？他们会谈论你所在的行业吗？所有内容都是随机的吗？
• 他们会分享什么类型的推文？引用、问题和经典内容链接。
• 他们使用什么类型的媒介？你的竞争对手会加入图片、视频和幻灯片，还是通常只有文字？
• 他们的推文在吸引受众方面有多有效？当你浏览他们的推文时，你可以看到每条推文的转推数和喜欢数。留意那些受欢迎的。

你可以手动进行这项调查，也可以使用 Rival IQ 进行辅助。这款工具允许你输入自己的 Twitter 企业账号，以及竞争对手账号，以查看你们的活跃度对比。

对你的几个竞争对手进行这项调查后，你可能已经知道为自己的策略回答相同问题时应该从何入手了。一旦你调查过多位竞争对手，你就能够为自己的业务组合最佳推特推广策略了。

设立推特账号

优化你的个人资料可以让 Twitter 用户更容易发现你的企业并与之互动。结合其他优化好的社交媒体页面，还有助于树立一个专业且统一的品牌形象。

设立标准的 Twitter 个人资料很容易，但针对业务对其进行优化需要一些专业知识 。不论你是刚刚加入 Twitter，还是已经活跃了多年，以下技巧都可以帮助你充分利用你的个人资料。

用户名

你的用户名，有时也称为你的句柄，是以 @ 符号开头的独一无二的标识符。这就是其他用户在 Twitter 上提及和称呼你的方式。虽然 Twitter 上只有超过3.32亿的月度活跃用户，但超过10亿人注册了 Twitter，这意味着上面有超过10亿个不同用户名。也就是说你必须发挥创意，想出合适的用户名，因为你的理想用户名很可能已经被占用了。

理想情况是，出于一致性和品牌推广目的，在你所有的社交资料中使用统一的用户名，如下所示：

• http://twitter.com/shopify
• http://facebook.com/shopify
• http://instagram.com/shopify
• http://pinterest.com/shopify
• http://linkedin.com/company/shopify
• http://plus.google.com/+shopify
• http://youtube.com/user/shopify

对于可能已经被占用的常见名，比如 Beyonce 的运动服系列 Ivy Park，可以考虑添加一个独一无二的标识符（@WeAreIvyPark）。其他选项可能是 @GetIvyPark 或 @WearIvyPark。请记住，最理想的是在所有社交网络上使用一致的用户名；尽力而为！

参考技巧：

• 使其与你的品牌相关。顾客可能会积极地寻找你，因此你需要让搜索变得轻松。@Aldo 由一个与该品牌没有任何关联的私人账号拥有。因此 Aldo 公司创建了 @Aldo_Shoes 作为替代。简单，相关且容易找到。
• 把不相关的词和通用词缩短成首字母。社交媒体 Examiner 本可以用 @SocialMediaExaminer；然而，他们选择了更清晰简洁的 @SMExaminer。

Twitter 已经认识到独特的用户名不是用户可以找到彼此的唯一方式。拥有数亿用户的 Twitter 提供了一个结合品牌名和关键词的强大搜索工具。Lebron James 的 Twitter 用户名是 @KingJames，但他3000万的用户似乎都能轻而易举地找到他。因为 Twitter 的搜索工具很好用，你没有得到完美的用户名并不是世界末日。记住，你可以随时在你的 Twitter 设置中切换用户名。

优化建议：对于那些刚刚开始创建社交媒体形象的人，可以使用 KnowEm 来验证用户名在许多流行网站和社交网络上的可用性。

头像照片

头像照片即出现在你个人资料和所有 Twitter 推文旁边的圆形照片。这是识别一个账号最快的方法之一，因此请使用你的公司 logo 或与你品牌紧密相关的东西。建议尺寸为 400x400 像素。

优化建议：为了建立强大的品牌和一致性，请在所有社交网络上使用相同的头像照片。

简介

你的简介是在 Twitter 上对你的企业160个字符的描述。它出现在你的头像照片下方，以及Twitter 和谷歌搜索结果中。

你的 Twitter 简介应该包含你用来优化业务的的主要关键词短语，加上你的网站链接或 @提到与你企业相关的其他 Twitter 账号。这个方法将在只显示你个人简介的区域（比如 Twitter 的搜索结果）提供额外曝光。你也可以添加一个话题标签来帮助自己获取关注。稍后会有更多关于#话题标签的内容。

Twitter 简介可以帮助顾客找到你的个人资料，并鼓励他们点击进入你的网站。请仔细编写。

优化建议：如果你不确定自己的 Twitter 简介应该包含什么内容，看一眼竞争对手的。Rival IQ 之类的工具可以快速浏览其他公司的简介和更新。尝试用 Twitter Bio Generator 修改一些古怪的简介想法，以更加匹配你的企业。只需要复制粘贴你喜欢的简介，合并几个你喜欢的，然后输入你的企业关键词以生成自己的简介。

照片和视频

你个人资料页面上的“媒体”展示了你在推文中分享的最新照片和视频。桌面端用户可以点击该选项卡以查看完整图库。

优化技巧：在推文中分享照片和视频将帮助它们出现在你的时间线、你关注者的主要时间线和 Twitter 搜索结果中。如果你在 Twitter 上发布重大新闻或特别声明，可以尝试将其整合成一张图片。

横幅照片

横幅照片是你的 Twitter 个人资料顶部的大图。建议尺寸为1500x500像素。

你可以利用你的横幅照片来推广最新产品，或吸引对新促销和活动的关注。一定要在桌面端和移动端浏览器上检查你的横幅照片，以确保它能正常缩放。

优化建议：如果你没有平面设计技能，你可以使用 Canva 之类的免费工具上传自己的背景图片（或使用由 Canva 提供的图库照片），并叠加文本。

了解更多：10大必备在线图片处理与优化技巧

探索 Twitter

了解 Twitter 功能

虽然 Twitter 不是最复杂的社交网络，但你需要了解其中一些特性和功能。这些是我们进行基本操作的地方。不仅是一个词汇表，但仍然只是一个起点。我们鼓励你进行探索并想出更多有创意的方式来使用这些功能。

推文

• 这些是你140个字符的帖子和更新。你还会看到你发过的每一条推文都有存档。你可以看到自己和其他用户的推文。
• 浏览另一名用户的近期推文可以让你很好地了解他们把时间花在了什么上，以及他们看重什么。

首页或信息流

• 你关注的用户发布的按时间顺序排序的推文。
• 了解一下当天情况，看看人们在说些什么。找到有趣、及时的对话并加入。

通知

• 一系列与你的 Twitter 账号相关的活动，包括提及、最新关注者、转推、喜欢以及添加到公共列表中的内容。
• 看看谁在听你要说的话。打声招呼，向他们道谢，并在你决定推送给关注者的相关内容时记住他们。

消息

• 这是你的私信收件箱。私信长度为140个字节，可以私下发送给关注你账号的 Twitter 用户。你可以把它们当做私人推文。
• 如果有人对你的公司有疑问或担忧而不需要全世界的关注，这是一个很好的跟进方式。

正在关注

• 这是你关注的 Twitter 用户列表。点击另一名用户个人资料上的“关注”按钮有点像订阅。每次他们发布推文，你都会在自己的信息流中看到。
• 找出你所在行业有影响力的人，密切关注他们所说的话。当你关注他们时，他们可能也有兴趣关注你。

关注者

• 这是关注你的人的名单。虽然你的推文是公开的，每个人都可以找到，但你的关注者会在他们的信息流中看到你的推文。
• 这是你的核心 Twitter 受众。如果他们喜欢你发布的内容，就会参与并转推你的推文，传播你的信息和品牌。

喜欢

• 这显示了所有你喜欢过的推文。你可以通过点击小心形图标来喜欢一条推文。
• 喜欢一条推文是确认收到另一名用户信息的好方法、这也是引起潜在关注者注意的好方法。当你不断喜欢他们的推文时，他们会留意到，并可能有兴趣进一步了解你。

转推

• 转推是对原创推文的再分享。点击小循环图标可以将该条推文再分享给你的关注者。
• 这是支持另一名用户的想法或信息的好方式。这基本上是在说：“我同意，我认为更多人应该看到这个。”这一功能是 Twitter 能够在几秒内将信息传播至世界各地背后的力量。请记住，你是作为一个品牌在运营，任何你认可或转推的内容将会（永远）与你的品牌联系在一起。

置顶推文

• 将你的一条推文置顶到个人资料顶部，这样即使你发布新的推文，它也会保持可见。
• 置顶人们需要看到的推文。可以是限时促销，可以是你最新博客文章的链接，可以是你想分享的一个好想法。

优化建议：你可以通过多种方法利用“喜欢”。以下是几个示例。

• 推荐列表：你可以喜欢提及或称赞过你的企业，以供将来参考。
• 待办事项：你可以喜欢你回到电脑桌面收集更多信息后需要回复的推文。
• 稍后阅读列表：如果你看到你想要稍后阅读的新闻，你可以喜欢这条推文。

花点时间了解列表

我们将在这里暂停一下，花点时间欣赏一下 Twitter 的隐藏宝藏之一：列表。目前，列表是社交网络中未被充分利用的一个部分，因为该功能提供了在数百万用户中细分和识别基于兴趣的用户群体的功能。Twitter 列表可用于关注按照话题、分类或其他共性整理的 Twitter 用户群体的更新。你可以创建最多500名 Twitter 用户的公开或私人 Twitter 列表。

你可以创建自己的列表，或订阅别人的列表。

要将某人添加到 Twitter 列表，请前往其个人资料并点击“关注”按钮旁边的三个小点。接着点击“从列表添加/移除”。然后可以将该名用户添加至现有列表，或重新创建一个新列表。

其他人也可以将你添加至 Twitter 列表。当人们浏览你的个人资料时，他们可以点击你的列表链接，查看你关注的列表，以及你被添加到哪些列表。

优化建议：你可以通过多种方式使用 Twitter 列表。以下是几个示例：

• 在 Twitter 上创建你的竞争对手的私人列表，以便在不被公众知道的情况下关注和监控他们的更新。
• 创建你所在利基市场或行业中热门网红的私人列表，与他们建立友好关系，宣传你的业务。
• 创建现有顾客的私人列表，以便你可以轻松地与他们联系和互动。
• 创建你企业名下所有品牌的公开列表，以及时更新其最新消息和产品。
• 创建你的品牌商店的公开列表，以便顾客了解新地点或政策。
• 使用 Audiense 之类的工具自动创建 Twitter 列表。稍后我们将进一步讨论高级 Twitter 工具。

构建推特推广受众

制定了推特推广计划并发布了一些推文后，你就可以开始推广你的 Twitter 账号并增加受众了。首先我们将集中讨论免费受众的构建方法。

除了以下策略之外，你首先应该专注于为受众创造价值。分享有尝试的想法，开展对话并保持一致。作为一种资源和可依赖的声音，你的受众自然会增长。也就是说，你仍然可以采取一些措施来刺激增长。

将关注按钮添加到你的网站

第一步应该是将 Twitter 关注按钮添加到你的网站。Twitter 用户只要点击这个按钮就可以在 Twitter 上关注你，而无需离开你的网站。简单且快速，也是一个了解谁在访问你网站的好方法。

将发推文按钮添加到内容页面

你应该将 Twitter 的发推文按钮添加到你的内容和产品列表。除了鼓励 Twitter 用户分享你的内容和产品之外，这个按钮还会建议他们关注你。

如果你只有一个 Twitter 用户名，将其包含在 Via 字段将确保它被推荐给发送推文的用户。在 Recommend 字段添加其他用户名以提供第二次推荐。

在其他个人页面和列表上分享

如果你在 Instagram、Facebook 上有大量关注，可以分享一个更新，让你的受众知道你的 Twitter 账号。

总之，抓住任何机会链接至你的 Twitter 个人资料：企业列表、当地评论网站等。这也包括你所写文章的作者署名、论坛个人资料、论坛签名以及任何其他你可以获取曝光的地方。

在电子邮件中添加链接

在你的通讯、订单确认或其他自动邮件中包含你的社交个人资料链接。你可以放在邮件正文中，也可以巧妙地放在页脚中。

对于通过 Gmail 之类的服务发送的直接邮件，WiseStamp 可以创建专业的邮件签名，附带你的社交媒体网络链接。你甚至可以让你最新的推文自动包含在你的邮件中。

与目标受众建立联系

另一种增加关注的方法是关注其他人。例如，你可以用 Followerwonk 来查找简介中包含特定关键词的人，或是居住在特定位置的人。

关注他们并发送一条友善的问好推文，或回复他们最近的一条推文。如果他们一两周后还未与你互动或关注你的账号，你可以取消关注他们。要知道谁关注了你，可以前往你的个人资料页面，点击你关注的人，寻找“关注你”符号。

TwitNerd 之类的工具可以简化查找未关注你的人的过程。另一款宝贵的工具是 Commun.it ，它可以帮助你发现新顾客来关注和进行互动，也可以帮你发现你关注了但没有跟你互动或关注你的人。

除了使用 Followerwonk 之类的 Twitter 搜索工具之外，你还可以访问那些关注者正是你理想受众的人的个人资料。查看你竞争对手的受众以及业内网红是一个不错的起点。

这个策略的关键是不要做得过火；Twitter 有关于激进关注的具体规则，并根据每日关注人数和特定的账号比例来限制关注数量。你可以在 Twitter 限制和关注规则等文档中了解更多信息。

与其他人互动

获得 Twitter 关注的最好方法就是与其他人互动。如果你在 Twitter 上定期与潜在顾客、合作伙伴、同行和网红交谈，那么你自然会开始构建受众。记住你之前记录的那些话题标签和网红。是时候开始与他们交谈了。

不要试图在闲聊时向别人推销你的产品或服务。通过在你的互动中提供帮助，人们自然会想要进一步了解你的业务，并查看你的个人资料。

参与 Twitter 聊天

通过 Twitter 聊天可以获取企业曝光率，增加 Twitter 受众并结识潜在顾客。这些聊天是通过在特定时间使用的话题标签来整理的。

许多 Twitter 聊天都是按与客座专家的问答形式进行的。Twitter 聊天的发起人会向其所在行业的专家提出一个问题，该名专家会给出回答。任何参与聊天的人也可以回答问题或讨论专家给出的回答。

时装卖家可以参与 #时尚聊天，化妆品卖家可以参与 #美容聊天，图书卖家可以参与“图书聊天。只要找到与你的产品相匹配的聊天，你就会发现你的理想顾客很可能会参与其中。更棒的是，你还会找到愿意评测你产品的博主。

你可以使用 Twitter、HootSuite 之类的社交媒体管理工具，或 TweetChat 之类的工具来参与 Twitter 聊天。TweetChat 会让你可以集中精力在特定于 Twitter 聊天话题标签的推文。它还会自动为你的推文添加话题标签，让你可以暂停不断涌入的推文，按你自己的节奏阅读和回复它们。

如果你经常参加特定 Twitter 聊天，你很可能找到机会来推文你的业务。你应该寻找你的产品能够回答某人问题的时机。例如，在 #美容聊天中可能会有人询问关于天然化妆品的问题。如果你销售天然化妆品，你可以插话并推销自己。只是不要突然抛出一条带有 Twitter 聊天话题标签的促销推文。

如果你找不到与你的业务相匹配的 Twitter 聊天，你可能需要考虑自己创建。要发起一次聊天，你需要执行以下操作：

• 选择每周、两周或每月的日期和时间。确保它不会与你的目标受众已经参与的 Twitter 聊天互相冲突。更好的是，确保你的 Twitter 聊天紧随其后，这样你就可以用一条推文推销它了，比如“#时尚聊天的粉丝你们好！加入10分钟后开始的关于时尚的 #我们的时尚聊天 吧！”确保你是 #时尚聊天的参与者，这样你的推广不会显得太像垃圾推广信息。
• 在你的网站上专门创建一个页面，介绍聊天内容、将会进行讨论的话题列表，以及将会参加的嘉宾。该页面应该说明有关 Twitter 聊天的基础知识，以及 Twitter 用户如何参与。它还应该包含联系表格，供希望作为嘉宾加入聊天的人或希望在聊天期间做广告（如果你允许的话）的企业使用。
• 联系你所在行业的知名人士和专家，安排他们参与你的 Twitter 聊天。安排好他们后，确保你在聊天开始前一周、前一天分别发送了提醒，以确保他们会出现。想好备选参与者，以防出现紧急情况。
• 提前向嘉宾发送问题列表，让他们有时间准备深思熟虑、有意义的回答。
• 向你的 Twitter 关注者发送有关聊天的提醒推广。交叉发布这些提醒给你的 Facebook 和Instagram 受众。
• 创建一篇新的博客文章，概括你的 Twitter 聊天要点，或更新公告文章，概述最佳推文、热门参与者和其他统计数据。

在聊天过程中，要做好以下准备：

• 介绍聊天话题。
• 介绍嘉宾并感谢他们的到来。
• 欢迎在 Twitter 上发布聊天话题标签的参与者。
• 以稳定的节奏提出主要问题。
• 转推嘉宾的回答以及其他参与者的好回答。
• 转推好问题以及参与者的相关评论。
• 针对需要说明的部分，向嘉宾提出后续问题。
• 最后感谢你的嘉宾，并让参与者知道下一个 Twitter 聊天话题和嘉宾。
• 为了促进销售，你可能需要针对你的产品创建一个促销优惠，比如一个参与者可以使用的，与你的 Twitter 聊天话题标签相匹配的折扣码。

请注意，由于 Twitter 聊天及其话题标签是公开的，任何人都可以加入对话。这包括了发垃圾信息的人，他们可能只是想推销自己、他们的产品或散播无关信息。你可以给他们发推文，让他们知道他们的推文与聊天无关，有些人可能不会再打扰你，但有些人可能正在使用自动工具而没有注意到。

通过推特推广并开展销售

我们已经讨论过在推特上推广并增加受众的不同方式了，包括免费和收费的，现在我们将讨论将 Twitter 作为销售工具，一个你可以促成交易的平台。在这个激动人心、热爱赚钱的章节里，请记住二八定律。确保你只有20%的 Twitter 活动是以产品为主的。余下的应该是为你的受众提供价值。

获客

根据你的业务类型以及你提供的产品或服务，你可能会找到直接机会，将你的业务直接展示在准备好购买的人面前。方法之一就是利用 Twitter 的搜索功能，找到正在寻找你提供的产品或服务的人。

尝试以下同的搜索方式：

• （你的产品或服务）推荐
• 寻找新的（你的产品或服务）
• 需要（你的产品或服务）
• 你最喜欢的（你的产品或服务）

修改这些搜索方式，直到你找到正在寻找你提供的产品或服务的人。将搜索结果保存在 Twitter 或 TweetDeck 之类的 Twitter 管理工具中，以便你持续监控他们并快速响应查询请求。

如果你找不到可以回复的推文，那么你的下一个最佳选择就是与理想顾客进行互动。例如，假设你的理想顾客是金融行业的首席执行官。你可以使用 Followerwonk 之类的工具在 Twitter 上找到他们。

你可以点击每个理想顾客的个人资料，关注他们，或将他们添加至私人 Twitter 列表中，然后通过闲聊与他们在 Twitter 上互动。

或者，你可以使用 Audiense，根据符合你理想顾客的标准自动创建 Twitter 列表。有了 Audiense 等工具，你可以生成与你互动过的用户报告，从而提供一个收集潜在未来顾客信息的机会。

安装 Twitter Cards

如果你有一家 Shopify 商店，你可以查看关于如何在你的网站上执行 Twitter Card 的说明。否则，你将需要查看 Twitter 开发者文档部分，找到你想要安装在自己网站上的 Twitter card 类型的指定代码。

当你或你的网站访客在 Twitter 上分享你的页面时，你只需要针对产品的 Product Card 和针对内容的 Summary Card 就可以在 Twitter 上获得更多关注了。

好用的推特推广工具

有数百种在线工具、程序和智能手机应用程序是设计来帮助管理你的社交媒体形象的。其中一些专门针对 Twitter，但许多也适用于 Facebook、LinkedIn 等。本指南无法涵盖所有的工具，因此我们选出了我们最喜欢的一小部分工具。

TweetDeck

TweetDeck 是一个社交媒体看板，最初由一个独立团队开发，但后来被 Twitter 收购了。其关键功能是能够将多个 Twitter 账号的信息流整理成便捷、自动滚动的专栏。

你可以利用这些专栏及时了解你关注的人的实时动态，符合搜索查询的推文，提到你的 Twitter 用户名，你的私信，最新活动，你收藏的推文，来自特定 Twitter 列表的推文，等等。

你还可以执行一些比较基本的 Twitter 操作而无需在网络上登录多个账号。包括发推文，转推，收藏推文等。

基本上，TweetDeck 让你可以执行和查看 Twitter 上的一切，而无需浏览该网站。最棒的是，它是完全免费的。

对于有兴趣在其他网络上利用这些功能的用户来说，Hootsuite 是一个不错的替代选项。它最多可以登陆五个社交账号，对于需要登录更多账号的用户，套餐定价每月9.99美元起。

Buffer

Buffer 允许用户计划更新 Twitter、Facebook 和 LinkedIn 账号。

与 TweetDeck 相比，在 Buffer 中安排发送推文的区别在于 Buffer 允许用户创建发布计划，任何你添加到队列中的推文都会在计划中的下一个可用时间段内被发出。这让你能够预先上传几个更新，并在你知道你的受众最忙的时候错开发布。

Buffer 旨在保持社交媒体账号活跃，并与预定的更新保持一致。因此，它没有与 TweetDeck 一样的社交监控工具。不过，它会针对你发布的推文提供了一些有用的分析数据。

Buffer 定价为每月10美元起。还提供商业版和企业版账号。

Audiense

Audiense 是一款适合企业的 Twitter 管理工具，它可以让你更深入地了解你的受众和参与度。

Audiense 的主要功能分为四类：

• 将你的目标受众调整为对你的业务真正有兴趣的人。你可以发现新关注者，对关注者进行细分，导入邮件数据库以查找 Twitter 上的潜在顾客和顾客，锁定网红，并定位你的 Twitter 社区。
• 自定义、优化并个性化你的参与度。通过 Audiense，你可以发现最适合发推文的时间段，找到与你的推文最相关的用户，制定私信发送活动，并根据你的受众兴趣量身定制内容。
• 通过分析你的统计数据，推文分析，性能基准，竞争对手分析和关注者留存率，深入了解你的 Twitter 社区和内容。
• 创建自定义活动以监控、自动化、搜索、复选、管理列表，并关注或取消关注你的 Twitter 社区成员。

Audiense 的定价取决于你的联系人数量以及你需要的功能。上面提到的功能，加上5万名联系人（关注者）限制，都包含在39美元/月的套餐内。还提供机构和企业套餐。

IFTTT

对于那些有兴趣自动管理其社交媒体形象的人，可以选择  IFTTT (If This, Then That)。IFTTT 是一个免费服务，允许用户使用以下格式的“配方”执行自动操作：如果（触发机制），则（采取行动）。

你可以为 Twitter 创建配方，当特定事件触发机制时，发布新的推文，给自己发私信，更新你的头像照片，等等。

以下是几个只涉及 Twitter 触发机制和操作的配方示例：

• 将提到你用户名或特定关键词的用户添加到某个列表。
• 向在 Twitter 上关注你的新用户发送特定消息。
• 向任何发送你的网站链接的人发送感谢推文。
• 转推在 Twitter 称赞你的企业的用户，前面加上“谢谢！”。

你也可以创建涉及 Twitter 和任何其他150多个 IFTTT 支持的渠道（应用程序、工具、社交网络、设备等）的配方。下面是几个示例：

• 当用户在在推文中提到你或特定关键词时给你自己发邮件。
• 当你更新 Facebook 头像照片时自动更新你的 Twitter 头像。
• 将你所有的推文记录在谷歌电子表格中。
• 将来自 RSS 订阅源的新项目发布到你的 Twitter 账号。

你可以浏览 Twitter 渠道，看看你可以为自己的 Twitter 账号创建的优秀 IFTTT 配方示例。你也可以选择 Zapier 作为 IFTTT 的优质替代品。他们提供连接到你 Twitter 账号的附加业务工具和网络。

更多高级 Twitter 工具

前面提到的工具，还有下面不同的免费和付费专业服务。我们鼓励你尝试一下，看看什么最适合你！

Zapier 与 IFTTT 相似，可以在应用程序之间触发不同的操作。

Keyhole 很适合跟踪 Twitter （还有 Instagram）上的关键词和话题标签。

Twitonomy 提供与 Twitter 现有工具类似的分析数据；但是，有一些特性和功能可以将你的数据进一步分解。

Hootsuite 让你可以轻松在 Twitter 上发布和跟踪推文。随着时间的推移，当你添加更多社交渠道时，你也可以将 Hootsuite 应用在这些渠道上。

Sprout Social 也是追踪对话和吸引受众的好工具。

Followerwonk、Crowdfire、Buzzsumo 和 Tagboard 提供了强大的趋势跟踪和监控工具。

结语

Twitter 是一个庞大的社交网络，是现代企业的强大工具。对于一家公司来说，掌控自己的品牌声音和形象并与受众保持密切关系从未如此轻松。作为获取实时信息和对话的必选社交网络，你应该考虑将推特推广战略作为品牌战略和业务构建的关键组成部分。

随着受众的不断增长，Twitter 将通过集中的活动和与现有在线商店的集成，成为一个收入来源。

有关 Twitter 入门的更多信息，请访问  business.twitter.com/basics。

要了解如何将 Twitter 与 Shopify 商店集成，请访问  Shopify.com/Twitter。

原文作者：Elaisha Green

推特推广常见问题

1. 推特（Twitter）是什么？

推特，一直是发布简短、重要公告的首选平台，现在已经发展成一个全球生态系统。人们和各种组织可以在上面轻松连接、发现和互动。通过推特发出的资讯又称推文。这些推文以及无数其他推文引发了全球范围的对话，包括回复、提及、转推和喜欢。 

2. 如何通过推特推广建立受众？

你首先应该专注于为受众创造价值。分享有尝试的想法，开展对话并保持品牌一致性。作为一种资源和可依赖的声音，你的受众自然会增长。你还可以通过“将关注按钮添加到你的网站”、“在电子邮件中添加推特主页链接”、“组织或参与 Twitter 聊天室”等方法开始逐步建立你的受众群。

3. 如何通过推特推广并开展销售？

根据你的业务类型以及你提供的产品或服务，你可能会找到直接机会，将你的业务直接展示在准备好购买的人面前。方法之一就是利用 Twitter 的搜索功能，找到正在寻找你提供的产品或服务的人。 

4. 有哪些好用的推特推广工具？

• TweetDeck
• Buffer
• Audiense
• IFTTT