转化率环比提升35%，这个插件额外带来上万收益！

点击蓝字关注我们

全文 1420 字，预计阅读 4 分钟

售前是成单的关键，而售后则是培养忠实顾客群体、降低损失的重要环节。正值年终旺季，独立站卖家面临提升业绩的关键时刻，任何细小的改进都可能对最终成果产生重大影响。

今天，我们也给大家带来了一款售后辅助神装 —— 运输保障服务，它不仅能够有效提高客单价，提升结账转化率，还能降低网站订单争议率，减少售后损失，最终实现整体收益的提升。

点击快速了解运输保障服务???

运输保障服务是 Shoplazza 推出的一款售后险服务插件，旨在保障商品在跨境物流运输过程中可能出现的各种问题。如果货物在运输过程中出现丢失、延迟或损失，消费者可以直接与第三方保险公司进行协商，保险公司将承担所有赔偿责任，商家无需介入。

01 优化三大核心指标

提升额外收入

当商家开启运输保障服务后，消费者下单时可自由选择购买，此时商家不仅不需要承担保费，还能获取一定分成。而商家的收益分成与服务开启的默认状态也息息相关。下面举个简单的例子：

当上架默认开启运输保障时，会获取 15% 的保费分成，假设店铺月订单数为 10,000，客单价为 $100，每笔保费费用为 $2，那么一个月通过保费分成就能额外获得 $3000 的收益。

保费算法

争议率下降

根据头部商户的数据反馈，开启运输保障服务后，争议率从 4% 降低到 2%，环比降低了 50%。为什么效果那么明显呢？

调研发现，未收到商品在订单争议率高的原因占比中达到 40%，这将直接触发消费者向支付组织发起拒付申请，从而导致店铺的高额损失。

而运输保障服务则会将这部分消费者行为转化为向保险公司发起赔付。这种方式既能保障消费者及时获得赔付，降低争议率，维护支付通道的稳定，同时也提高了店铺客诉处理的效率，实现消费者与商家共赢。

消费者发起赔偿路径对比

Checkout 转化率环比提升 35%

除了增加额外收入与降低争议率，开启运输保障服务还能够有效提升转化率。

服务开启后，运输保障险将直接展示在结账页尾部，消费者结账过程中再次增加对网站和产品服务的信赖度，从而提高结账转化率。

数据显示，开启运输保障服务后，Checkout 环节的转化率从 20% 提升至 27%，环比增长 35%。挽回了更多可能因为信任度最后弃单的消费者。而独立站官网整体转化率从 1.6% 提升到 1.9%，这意味着每 1000 位访客中便会额外新增 3 位购买者，直接带来了销量的提升。

我们尝试对一家月 GMV 达 1,000,000 美元，店铺转化率约 2% 的店铺进行假设推演，结果显示开启运输保障服务后，其带来的包括运输保障服务分成和降低的争议金额损失在内的额外收益每月将近 20,000 美元！对于独立站卖家来说，这无疑是提升长期正向收益的有力工具。

商户案例

02 一键安装，轻松开启

运输保障服务的开启和使用非常简单，且不收取额外费用。开启后建议勾选“默认购买运输保障险”，确保店铺获得最大分成比例。

功能路径：应用 > 访问 App store > 搜索「运输保障服务」应用 > 安装启用 > 勾选“默认购买运输保障服务”

店匠Shoplazza 后台

此外，别忘了在网站里配置运输保障服务的申诉入口，方便消费者对所购买运输保障险的订单申请赔付。可以选择直接在运输保障服务配置页面进行配置，也可以在主题装修的订单详情页中添加运输保障服务卡片进行配置哦～

运输保障服务不仅为消费者带来了更有保障的服务体验，还让商家在激烈的竞争市场中获得了额外的利润空间。也希望这个应用插件能为更多独立站商家的旺季收益跃升助阵，赶紧扫码试用吧！