对于创业者来说,获得第一笔订单无疑是一个意义重大的里程碑。
但是,若要实现这一里程碑则需要不少时间与精力。而推广品牌的渠道和办法可达几百种,要想精确地找出适合你的品牌以及能够带来明显成效的途径并非易事。
你不能一味地把注意力集中在不断地调整商店的细节上,而忽略了“吸引客流”这一最为重要的环节。试试以下这一挑战:如果你的商店已经上线,那么你就可以考虑在接下来的30日内把重心放在获取可促进销售的精准流量上。
目录
- 为何精准流量对新店来说至关重要
- 免费流量来源:设定比较容易实现的目标
- 付费广告:花钱来赚钱
- 拓展:与现有受众建立连接
- 分析:对过去进行反思并提高转化
- 把品牌打出去才能实现增长
为何精准流量对新店来说至关重要
作为新店店主,当你还在闭门打造商店时,你可能会认为自己可以改进的内容有很多:品牌的颜色、字体以及其它一些小细节。
但是只有当你向全世界公开你的商店时,真正的改进才有可能实现。如果你没有一些实实在在的数字来为自己设定一个基准,那么你很难清楚地知道你需要从哪些地方进行改进。这就是流量如此重要的原因之所在。
如果你不带动流量,那么你根本就不知道是否有人对你的产品感兴趣,你也不会知道你的品牌是否足以吸引目标受众的注意。
这也就是为何我要发动以下这一挑战:
无论你是在品牌发展的什么阶段,在接下来的30日内请首先把注意力放在带动商店的精准流量上。
为了助你增强推广力度,我将一系列最实用的电商营销技巧整合成一个清单,而且还概括了一些新手适用的资源,我相信它既可以帮你提高推广效率,又能教你如何正确地执行这些技巧。
我们将从一些免费且简单的流量资源入手进行预热。然后我们会陆续转到需要更多时间与金钱投入的精准营销上。
在开始之前需要知道的基本事项
倘若某一技巧不适用于你的商店和你所售卖的产品,那么你大可以忽略它。举个例子,如果你卖的是电脑键盘,那么Pinterest可能不会是你的首选渠道。
你需要提前设置好Google分析(Google Analytics),并且在执行每一项营销技巧时密切关注流量动态。并不是所有的技巧对你来说都必定有效。总之,你需要准备好在接下来的30日之内认真学习并迅速迭代,以争取获得第一笔订单。
免费流量来源:设定比较容易实现的目标
你可以先探索一些免费的流量来源。这通常需要你手动将商店分享到你的网络以及相关的在线社区。
因为这些流量来源相对来说比较容易创建,并且每位店主都可以自己创建,所以先从这里入手会显得比较实际一些。在应对免费流量来源时,你需要记住以下几个小贴士:
第一条:考虑提供折扣代码来吸引用户浏览你的网站。
The Jewelry Wardrobe通过LinkedIn手动联系潜在客户,给那些愿意提供邮箱和参与调查的人提供价值25美元的礼品卡。
第二条:你在网络上所采取的任何行动都有可能为你的商店获取流量。把商店的网址加到你的在线个人主页,例如Twitter个人简介或你的Disqus主页。
第三条:不要给你的受众重复发送垃圾推广信息。相反地,你需要想办法为其提供价值和建立真诚的关系。
利用你的个人关系网
很多创业者的第一桶金都是来自自己的个人关系网,这再正常不过了。你需要在你的Facebook、Twitter、LinkedIn、Instagram和Snapchat个人账号上分享你的商店,让所有认识你的人都知道。
你还需要考虑直接给最熟悉的朋友或家人发送邮件来分享与推广商店上线的信息,恳请他们帮忙转发与分享,因为他们不一定都得需要通过购买来表示支持。
虽然通过这种方式所取得的效果可能并没有获取陌生顾客的信任那么理想,但是它能够为你提供一些前期的反馈。
如果以上这些都已经做到了,但还是未能获得销售订单,你不能就此灰心丧气,因为这种流量来源算是整个清单中最不正式的一种。
推荐对象:所有人(因为每个人都有朋友、家人和同事),但是对于那些在自己的个人社交媒体网络(Facebook、Instagram、Snapchat、Twitter或LinkedIn)中已经很活跃的人来说会更有效。
加入在线社区
不要低估了在一些对的地方分享你的网址可能带来的好处。你可以考虑在Reddit这样的论坛中发布内容,加入Facebook群组,以及在你的业内社区中发现利基社群等。它能够为你接触那些因某种专门兴趣爱好而加入这些社群的人提供一个大好机会。在此之前,你可以先做一些与你的品牌业务相关的兴趣研究。
加入目标客户经常光顾的群组并保持积极互动,与社群里的其他成员建立连接。在你获得信誉以及建立一些真正的关系基础之后,你就可以分享你的商店链接,或许还可以提供一个折扣代码。
你还可以通过群组从经验比较丰富的创业者那里取经。可以参考以下几个社群:
- r/Entrepreneur
- r/ecommerce
- Shopify Entrepreneurs Facebook Group
- Grow and Sell Facebook Group
- Bright Ideas and Entrepreneurs LinkedIn Group
- Shopify Community
付费广告:花钱来赚钱
迅速获取精准流量的最佳手段就是付费广告。很多付费广告渠道都推出点击付费广告。有时候你只需要10美元的广告预算也能做这种广告。
每个广告平台都不一样,你需要根据自己定位的目标客户以及这些工具找到潜在买家的具体方式来选择适合自己的渠道。如果你需要将目标锁定在不同的国家,那么你还得需要弄清在那些特定市场比较受欢迎的社交网络。
在尝试付费广告活动之前,你需要在品牌主页先更新内容(策划内容比较容易一些),这样当访客进入主页时能够有东西可看。
Facebook广告
据Pew Research的一项调查显示,Facebook是拥有最多样化的用户群(年龄、收入、性别与民族)且最受欢迎的社交网络平台之一。
因此,大多数品牌都可以利用Facebook中年龄、性别、职位、位置与兴趣等定位选项来找到他们的理想目标客户。
以上的定位选项中,兴趣尤为有效。你可以根据人们所关注的Facebook页面打造决定你的广告到达率的理想买家类型。
推荐对象:那些对品牌的理想客户类型及其兴趣爱好非常清楚的店主。假如一个商店售卖与流行文化相关的T恤,那么它很容易就能从Facebook上对流行文化偶像感兴趣的用户中找到品牌的受众。
United By Blue通过Facebook推广他们的环保产品。他们可以通过定位那些对环境及环境保护感兴趣的用户来推广他们的品牌。下面是他们的一则轮播广告,其中包含不同的产品系列。
推荐对象:目标客户群拥有某种特定兴趣或爱好(比如,狗主人或铲屎官)的商店。但是,所有人都可以利用在线创业者支持群从经验比较丰富的创业老手那里获取反馈。
Instagram广告
图片内容与由千禧世代主导的用户其实还不是Instagram平台的所有特色。
据Smart Insights的一项研究数据显示,该社交平台还拥有非常活跃的用户群。它不仅是红人营销的一个理想平台,而且就算不付费你也能通过相关标签吸引到不少用户。
通过Instagram广告,你可以通过在用户的订阅更新中显示视觉广告来带动流量。美容护肤品牌Follain利用Instagram广告推广他们家的免费样品。你可以在下图中看到该广告的浏览量超过3600次。
Brandless则利用Instagram广告来提高其产品销量。在下图的广告中,他们通过一个简短的视频来介绍产品。
推荐对象:时尚、美食、健身以及其它具有强大视觉效果的品牌类别。如果你有高清且诱人的产品图,而且你想把产品推销给千禧世代,那么你可以试试Instagram。
Pinterest营销
Pinterest是一个经常被很多人低估的渠道。但是它的用户群也很清晰。据Pinterest分析,他们的用户主要为女性。而HootSuite则认为这些用户中的很大一部分拥有可支配收入。此外,你还可以通过这一平台来显著提高流量,不管是免费还是付费。
Pinterest与剪贴簿有点类似,用户可以根据特定的主题,通过收集并保存”图钉(Pin)“来创建自己的钉板。很多人用它来策划与创建活动,保存有趣的文章以及”定制“自己的搭配衣橱,所以在该平台上做广告时你需要牢记这些内容。
Pinterest提供的推广工具有很多,从推广图钉(Promoted Pins)到可购买图钉(Buyable Pins)都可以供你轻松利用。
推荐对象:时尚、家居装饰、美食、艺术品、设计以及其它一些视觉效果比较强的品牌类别,如果你的目标客户以女性为主那就更有效了。
下图中内衣品牌ThirdLove的广告就可将用户直接带到产品页面,它的设计与内容一样简单大气。
Google广告(Google Ads)
很多人在购买商品之前会到Google上面先做一番搜索。当用户输入相关搜索词时,Google广告(原Google AdWords)会允许你的广告出现在搜索结果的最前面。
Google广告提供不同广告类型:在搜索结果显著位置出现的文本广告,以及以电商友好形式显示你的产品图与价格的购物广告(Shopping Ads)。
通过对关键词进行研究来分析你的目标客户可能会用到的搜索词。很多人因Google广告相对复杂的界面而对其无从下手,如果你不想错过机会但是又不想自己动手的话,可以考虑雇一名Shopify专家(Shopify Expert)来完成这一任务。
推荐对象:热门产品,搜索量较大的本地企业、产品或服务。
拓展:与现有受众建立连接
如果很多推广内容只是来自于你自己的话,宣传效果可能不会那么理想。在当今社会,互联网使得所有人都有机会自创平台,让你有机会与一些相关的平台建立合作。
以下这些技巧不仅能够帮你带动流量,而且通常都会涉及到内容,比如新闻故事或对产品的评论等,这能够大大地帮你打造品牌信誉。从根本上讲,每一次成功的合作都能让你一箭双雕。
记住:当你想要找这些平台建立合作关系时,你需要不断地问这个问题:”平台能够从合作中得到什么好处呢?”
与博主们联系
告诉你一个关于在线平台的公开小秘密:媒体们一直会在不断地寻找新的内容与故事素材。
如果你能够提供一个好的故事或有趣的产品,那么你很可能会在对的博客或发行刊物上获得曝光的机会。但是你首先得去寻找和关注那些与你的品牌利基相关的刊物,并把你的品牌介绍给他们。
以下是几个合作谈判的小技巧:
- 作为特约编辑撰文并投稿。分享你对某一话题的专业看法,利用作者简介来介绍你的品牌并分享链接。
- 要求博主对产品进行评价。免费给博主发送你的产品,以换取商品评价。
- 推销一个故事。利用有趣的原创故事或独特的产品换取采访类文章。
无论你选择哪一项内容,你所推销的内容对编辑或写手以及他们的受众来说都得足够吸引人。你可以先考虑找一些“对”的刊物,然后再看看它们的受众大小。
推荐对象:背景故事比较有趣的创业者,博主们未曾见过的独特产品,对独特利基有专业见解且愿意分享的创业者。
寻找战略性合作伙伴
与他人进行战略性合作对于扩大品牌的曝光来说非常有效。
这一技巧的关键就在于寻找非竞争对手但是想法类似的品牌,而且这些品牌的受众与你的目标受众性需要有一定的重合度。寻找这些合作需要不少时间与运气,但是如果能够找到的话,这种合作可以很多样:
墨镜品牌Prive Revaux是一个合作狂,他们与Jamie Foxx、Hailee Steinfeld以及Madelaine Petsch这样的大明星合作并推出好几款墨镜系列。
推荐对象:在相同利基与其他企业主已经有一定接触的创业者,或是在非竞争对手的相关机构已有熟人的创业者,或者那些天生就有销售或业务拓展头脑的创业者。
与红人合作
不一定只有大品牌才能用名人代言来推广他们的品牌。
你可以与一些红人,比如那些受众数量中等且符合你的利基市场的红人,利用已有粉丝基础来促进流量,并且围绕你的产品为其打造一些有趣的内容。
每个平台都存在红人,从YouTube到Instagram比比皆是。虽然你可以直接与一些红人联系商讨合作事宜,但是你也可以通过红人营销平台来与这些红人之间建立连接:
- Grapevine:最受欢迎的红人营销平台之一。
- Famebit:代言费100美元起,但是你至少得有5000粉丝量才能申请成为该平台用户。
- Crowdtap:该平台规模相对小一些,但是它能够允许你通过钱和其它奖励来激励一些小的内容打造“任务”。
推荐对象:时尚与科技产品。生活类品牌也可以通过生活摄影与Instagram红人合作推广品牌。
游击营销
提高客流的渠道不仅仅局限于互联网。如果你的前期销售有点低迷,那么你可以试试线下推广。
假设你卖的是狗项圈,那么你可以到当地的公园,利用与人进行沟通的机会发放传单。或者,如果你的产品很容易做成小样的话,那么你可以试试发放免费小样。你需要利用快闪店来提高品牌曝光。
游击营销需要你有足够的勇气与创意。在当今这样通过互联网将人与人连接起来的社会,仅靠在线下跟陌生人说句“快去看一看我的网站”不会马上让你获得线上流量。
推荐对象:你的品牌所在地附近有兴趣爱好群举办线下集会。如果你不害怕跟陌生人打交道的话,那么这种手段就比较适合你。
分析:对过去进行反思并提高转化
到目前为止,你可能已经试过一些技巧并开始注意到流量的增长了,甚至还有可能已经开始获得第一笔订单。这一挑战专为创建反馈环路而设,你可以通过提高曝光鼓励用户进入商店,为商店性能设定基准,然后尝试改进它。
现在你可以通过浏览数据分析后台(Shopify和Google分析都有)与在大力推广商店时获得的反馈来找出商店的潜在问题。
客户没有购买的原因有不少,你可以根据用户行为来推测出其中一部分原因:
- 如果你的蹦失率(用户进入商店后立即离开)很高,那么你的流量质量可能较低,或者你的商店下载时间可能过长(你可以通过这一平台对后者进行测试)。
- 如果没有一位访客在购物车中添加产品,那么可能你还没有找准产品-市场匹配(你需要寻找正确的利基或尝试不同的产品)。或者用户对你的商店还不够信任。
- 如果结账时有很多弃购,那么你可能需要重新考虑配送方面的内容。
基于这些经验,你可以开始调整商店内的一些细节,这样在下一轮营销中就会有更大的胜算。
如果你还想多了解一些营销技巧,那么你可以参考这一篇关于电商营销基础指南的博客。
把品牌打出去才能实现增长
提高流量说白了就是更好地将你的品牌与你的买家连接起来。这也就是为何营销有可能让人无所适从的原因,因为潜在机会实在是太多了。
没有一种通用的手段能够让所有人都获得成功。你需要不断地探索、尝试、失败和改进才能找到适合自己的出路。但是你首先得将商店推出去,因为只有这样你才能有机会获得增长。如果你还是感到力不从心的话,那么你可以看看这篇关于如何分析并改进商店的博客 —— 有流量却无销售。
Shopify获客常见问题
迅速获取精准流量的最佳手段是什么?
与博主合作谈判的小技巧有哪些?
- 作为特约编辑撰文并投稿
- 要求博主对产品进行评价
- 推销一个故事
与战略性合作伙伴的合作方式有几种?
- 举办一场比赛,将您的产品设为奖品。
- 为互补产品提供产品小样或专属折扣(比如,您的水瓶合作方的每一笔订单都可获得一款饮料混合小样)。
- 赞助一场活动。
- 联合打造一款产品。
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