跨境独立站-数字营销入门导览&思维拓展

先来说个你们可能感兴趣的话题：

（全文6656字 阅读15min）

跨境独立站目前现状小论：

很多会员都向我反映过一类问题，就是他们在运营独立站的时候很容易陷入迷茫和纠结。

问题很多，我总结了两点，依次剖析：

1. 产品方向上的选取

2. 运营思路的规划和实际实施

• 产品方向上的选取：

独立站方向选取的问题上，主要矛盾点在选品和方向；

众所周知，电商类独立站行内默认区分成普货独立站和特殊独立站，普货就是正常卖货的电商网站包括爆品、垂直、品牌都是这一类，而特殊的则是仿牌站或者货不对板等等网站。

行内普遍认知是，做特殊站类，能够快速变现但是需要一定的资源渠道和技术，比较不稳定；

而普货站虽稳但是出成绩需要一段时间，对于一些急于赚钱的卖家来说，他们等不及。

操盘过特殊站的卖家一般是不可能回归普货站的，因为他们习惯于享受那种“快”感，但是往往是“痛并快乐着。”

什么意思？

随着目前的政策越来越严苛，特殊站的卖家想要寻找一条新路线；

然而讽刺的是，普货的卖家也因为实际成效速度远低于理想状态，在听到业界的特殊站传奇后，频频向特殊站探寻入门信息。

这样的现象，宛若跨境独立站的“围城”。

在方向的选取中摇摆不定，自我怀疑。

当然，并不否定特殊站的价值，能做好特殊站的我认为真的挺厉害的，

• 运营思路的规划和实际实施：

特殊站抛开不说，我仅仅来分析普货卖家群体。

国内大部分的独立站卖家入局思维都是建站+Facebook付费广告，并且在未来的较长一段时间内，他们的营销渠道有且仅有Facebook。

所以他们的规划都是围绕“投广告出单”这个目的去发展的，所有的出单转化希望都寄托于Facebook；而当Facebook的流量突然变差或者广告质量下降后，他们找不到优化方向和策略后，就会开始自我怀疑，并且质疑自己的选择。

一个正常的普货站，垂直站或者一个Niche站到底该怎么做呢？

首先，想要做好一个Niche或者说培养一个能给我们带来产品溢价的IP并不是一件容易的事情；

电商时代，流量为王，如何获取更多的流量并且获得更高的转化，是我们需要去专注的。

经常遇到很多卖家跟我说，我的产品很好，市场很大，一定能卖爆之类的话，但是单纯只有产品而没有营销推广策略，这样所谓的产品真的“好”且真的能够卖爆吗？

我认为不一定。

目前我们想要推广一款产品，用户能够产生“好”，“想买”等想法，需要我们多渠道有策略性有预算性的进行推广，并且在其中根据流量所反馈的数据信息，不断优化，这叫数字营销。

很难理解？具体怎么做？我们接着往下看：

目录：

什么是数字营销？

数字营销有哪些方面组成？

数字营销能够解决什么问题？

我们应该如何着手入门？

在数字营销环境中吸引客户，我们能够建立自己的品牌/IP知名度，逐渐将自己定位为行业中的标杆权威，并且在用户有此类需求时，能尽可能保证自己的业务在业界最前或者说在用户有需求的时候，我们的业务能保持在搜索结果最前展示的位置。

数字营销不是一个单一存在的个体，而是跨渠道的庞大数字触点组成的数字流量网络，用户们每天与多个触点多次互动；

如果我们想要正确高效利用这些渠道，那么我们必须了解到底是由哪些主要渠道组成的，下面我就带大家一探究竟。

SEO的目的是通过优化网站内容、技术等提升网站排名，当用户在搜索相关内容时，我们包含特定相关关键词的页面会被触发并出现在搜索结果中；

根据页面相关性、内容品质、出价等方面排序，如果能够排到越靠前的位置，那么被用户点击浏览的概率就越大；

可以说SEO是撬动网站自然流量比较关键的方法，同样也能通过撬动自然流量的推荐数据快速了解我们的营销策略是否有效。

以下是总结的seo的一些优缺点：

SEO优点：

• 得到免费的流量：

通过网站优化，可以看到关键词总体排名提升。

通常排到搜索页面的前十位就能有稳定流量。

当然，这也与关键词的热度挂钩，越热门的关键词，带来的流量就越多。

• 提升页面网站的优质体验感（可读性）：

在进行SEO的同时往往也伴随着对页面内容，文案的优化。

在优化以后，不管是在搜索引擎上还是网站上呈现给用户的信息都是高质量的。

相对的，高质量的网站对于用户提高信任感是非常有帮助的。

• 为网站产品数据，ppc广告提供一定的数据支持：

通过SEO，可以抓取用户在网站中的浏览，自然转化等方面的数据，进一步的优化网站。

网站本身的沉淀：与ppc快节奏不同，seo是一个持续漫长的工作，但是也在逐渐给网站沉淀数据，一个维持优化好的老网站，权重是非常高的。

SEO缺点：

• 见效慢，排名不一定稳定：SEO通常需要几个月到一年的时间才能见效。而且优化的效果是由谷歌算法来决定的，这个算法考虑到很多因素。如果是初来乍到的新企业，很可能因为缺乏外部链接和时间积淀，难以短时间内提升到搜索引擎首页。

• 竞争激烈：部分的热门SEO关键词都被头部玩家占据。就算优化得再好，也很难比得上算法对于知名度的加成。而且，在高竞争度的关键词下，可能竞争对手也做了搜索引擎优化，导致排名很难上去。

• 需要长期优化：SEO是一个长期的过程，如果您没有坚持优化，而对手持续地在做，排名很有可能下跌，甚至消失。但是如果坚持下去，每个月只需要根据排名和数据分析，发掘关键词机会并针对性优化，排名就能够维持或上升。

SEM就是在搜索引擎中通过付费的方式投放广告，一般根据cpm或者cpc进行扣费，我们可以通过SEM的方式快速将网站排名提升至搜索引擎首页以获得更大的流量。

SEM优点

• 见效快：PPC广告投放后很快就会在搜索结果页显示，对于那些竞争激烈，通过搜索引擎优化无法有效提升排名的关键字，ppc有着巨大的优势。

• 精准定位客户群体：谷歌广告可以让你的广告快速锁定到相关客户群体中，一定时间内的搜索。您可以根据服务范围来制定广告投放的范围。

• 强大的数据分析功能：谷歌广告提供的用户数据包括每个关键词下的流量，点击，转化率等信息。对不断优化广告和网站都非常有帮助。

• 比起搜索引擎优化有更好的显示位置：相比搜索引擎排名不一定每个词都在第一页，付费广告一般都在第一页前四条出现，所以更容易被看到。

• 再营销功能：PPC广告提供很多附加功能，最重要的是再营销功能，结合显示广告/购物广告，谷歌会将为那些访问过您的网站或搜索过关键词，但还没跟您联系的客户，在其他相关网站上呈现您的产品服务的广告。事实证明，一个犹豫不决的顾客在看到广告两到三次才会去购买。而再营销广告就为您提供了转化这些客户的机遇。

  
  

SEM缺点

• 效果取决于转化：PPC的效果不仅取决于流量，还取决于转化率。如果广告设置不理想，转化广告不能最后达到转化的效果，那么将会投入大量的资金。

• 广告投放需要一定的策略和专业知识：ppc广告的投放和facebook一样，需要专业的广告投放师进行投放，如果非专业进行投放，很大几率会烧钱。并且回报会很低。低于期望值。

  通过对你所经营的品类的关键字进行收集、数据积累、用户行为分析等可以便于后续同步进行的SEO优化。

  持续的PPC广告能够保证你的独立站排名维持在相关领域谷歌第一页的前4位，用户流量得到一定的倾斜，在此基础上不断根据用户反馈的数据进行页面、产品、文章等方面的优化，提升独立站的质量，在持续一段时间的优化下，网站的自然排名也会逐渐提升。

  
  

  SEO和SEM是互相扶持、相辅相成的过程，SEO+SEM=1+1>2。

社交媒体的优点主要在于，能够和用户有非常直接的接触和互动，所以我们需要做的就是维持一个活跃且有质量内容的状态，且通过使用社交媒体的付费广告，我们能够快速触达目标用户，例如Facebook广告、youtube广告、Twitter广告等等，它们穿插在用户日常状态和信息当中，多版位多触点直接触达。

社交媒体营销主要也分付费和免费两个板块，

免费则需要我们有日常活跃的更新状态，亦或者说能够给目标用户持续的内容输出，那么用户量是可以逐渐增加的；

而付费的则是投放广告，其优点亦是能够快速获取流量，将品牌or产品推向大众视线，合适的付费广告营销手段能够带来不错的产出，但是唯一的缺点就是，一旦停止了付费，那么有可能所有的广告效果就都停止了。如果你从新开始恢复投放，也许效果又是从零开始积累数据。

详细有关于社交媒体账号管理facebook养号环境搭建，可以看这篇文章：高端养号环境搭建指南-Brightdata+Adspower（第2版）【手把手图解跨境独立站指南】

内容营销的目的，不是像其他方式的营销方式主动营销，直接引导用户进行操作，而是通过内容的方式传达我们的思维和信息，同样能够解决需求用户的问题，也可以说是用内容去教育或调整用户的思维和现有观念，这样做的好处就是，这些有需求的用户能够根据我们所提供的信息中有所领悟，从而能够从一方面减少在后期的工作（一些重复的操作指导，或者是常规问题的解答等），

内容营销所带来的潜在用户是直接搜索广告的3倍甚至更多，所以即使需要付出更多，也是值得的。

我们可以根据不同用户的划分创建不同类型的内容，我们需要根据用户需求创造不同的内容。举个例子，已经购买的用户和正打算购买的用户所需求的内容就是截然不同的，已经购买的或许需求的是操作指南，而正打算购买的想看的或许是产品介绍。

同时，内容营销更有利于搜索引擎优化，高质量的内容在提高用户体验感的同时，也能提升网站相关性排名，获得更多的自然流量，更多的转化机会；

具有方向和策略性的内容营销，更容易获得权威性身份并且更有机会与潜在客户建立关系，目标受众更容易向你寻求有关方面的问题或者需求，无论是服务还是产品；

视频营销是目前比较热门的营销方式了，特别是今年的互联网+短视频的流量变现实力，都是有目共睹的，视频即时性既能包含文章类内容传达，又能以视觉冲击吸引目标用户的关注，也许文章需要大短篇幅讲述的；

而视频简单十几秒就能阐述清楚，随着短视频自媒体的发展

目前以抖音、tiktok为首的短视频平台已经逐渐从单纯地分享娱乐，开始进军电商，用视频作为搜索系统的关键词载体所带来的转化，远比原始单一的网站或者文章来的高。

视频营销同样注重的是内容品质和相关性，高质量的内容在策略性有效营销中将会完全发挥他的作用。

目前国外比较流行的非Youtube莫属，除了创作者计划外，对于品牌IP来说，自产视频，或者联动其他youtuber进行测评推荐开箱等，都可以快速圈定目标人群以达到一定的营销目的；

同理无论是国内抖音还是tiktok，这种短频快的视频类型，填满了我们的碎片时间，在这些平台投放我们的广告或者是合作kol进行测评、直播、带货等，同样能够获得不错的收获。

Email Marketing依旧是国外与客户相互沟通最常用的工具之一，我们能够将网站、品牌的关键信息以最快最直接的方式发送给客户，虽然说目前的营销邮件的打开率只有10%~15%,但是依然能够获得不错的效果。但是如果我们想要在邮件营销中获得更好的成绩，那么我们的邮件就需要足够的吸引力、内容感、信任感以及能够抓住目标用户的实际需求；

简单来说就是通过自动化的程序或者软件，帮助我们去实际操作一些重复且人工需要耗费很多精力的事情，例如数据抓取收集、网站中24小时接待机器人等等。

举个例子，

网站中的用户出现弃单行为，正常来说我们需要手动撰写弃单挽回邮件发送给她，试图拉回客户转化，但是如果弃单数量大，且不定时间，我们是很难去把控弃单邮件的有效发送时间，会导致我们错过很多的转化，这个时候如果我们使用自动化程序，例如shopify有直接的自动弃单软件服务，或者是Mailchimp自己创建的弃单挽回流程，都能够让网站出现弃单的第一时间就能抓取到，并且弃单挽回有效时间内去进行挽回，这就是一个比较简单的例子。

在自动化的领域，国外有非常多优秀的网站可以实现，例如专门自动化发送多种功能性邮件的以及自动触达引导用户订阅的mailchimp，实现在网页中各种程序的自动化对接工作的automate.io能够实现两个甚至多个应用程序之间的自动化执行，另外还有功能性强大的自动化软件zennoposter等等，不需要程序员也不需要代码，简单的模块式调整就能够实现，大大提高了日常团队工作的效率。

另外在数据抓取方面，Brightdata的自动化数据收集同样也是我们数字营销体系中不可或缺的一个方面。

以上这7个方面就是主要构成数字营销的部分，

当然不需要你一开始就全部执行，根据自己的实际情况逐步增加拓展才是比较理想的状态。

但是如果你是有长期发展计划的，那么以上7个方面都是需要你去逐渐布局的。

那么我说了那么多，你一定会想，这个数字营销到底对于我们跨境电商来说，有什么用？我总结了以下4个方面，当然还有更多，我今天主要来说4个方面：

数字营销能够让我们更加了解我们的目标客户群体，了解他们的重要数据，并能够提高营销团队的营销指标，那么如下几个问题是我们需要用数字化去解决的：

问题1：新的Niche，受众数据收集不够多，难以开始。

新的产品领域，我们需要花一定的时间去了解受众，但是用户的行为我们是不能控制的，所以需要通过数字营销多触点多计划多方向地测试，通过测试反馈收集来的数据，进一步筛选和优化。

问题2：用户在搜索相关内容时，我的产品不能及时触达。

在搜索引擎中，网站排名对于我们获取用户流量是很重要的，所以SEO作为数字营销中关键的一环，也是必须做且坚持的，另外SEO能够帮助我们加强测试和优化结果，并且给与用户较高质量的有价值内容体验。

问题3：想要快速扩展品牌与用户的参与度，不知道怎么用社交媒体推广。

社交媒体非常适合品牌的推广，快速扩大知名度以及缩短与用户互动的距离，社交媒体营销也是数字营销中心比较重要的核心渠道。

围绕着Niche拓展相关内容和广告，随着用户的关注量增加，我们品牌的广告影响力也会愈发增加。

问题4：渠道单一投放后，效果不理想。

每天都有数以万计的广告在投放，这导致用户的选择更多，对能接收到的广告的关注印象度愈发降低，这就意味着用户在转化之前的行为更为复杂，如果仅是单一广告，那么目标用户对你的印象会非常淡薄。所以单纯依赖一个渠道的方式，长远来看是不可取的。每个渠道都有不同风格的受众，我们需要针对不同的用户群体制定独立又互相关联的营销内容，以促进广告的成效。

其实这四个问题已经涵盖了大部分电商卖家的需求和痛点了，所以说，我们如果能够按照以上讲的思路去逐步了解数字营销，你会发现，这是我们做电商的必经之路，那么如果制定高效的数字营销策略，那就非常复杂了，我后期慢慢的分享。

我接下来就简单讲下，我们应该如何开始？

想要做好这项工作，首先我们需要从这四个方面去入手，操作顺序按照我写的，依次去落实。

1.确定定位、明确用户画像

2.设立目标，制定评估方案

3.策划广告投放渠道

4.开始并持续优化

由于时间关系，以上四个方面，我就不展开细讲，我会在后期详细带着会员根据自身情况定制化实操，我觉得这种效果会更好。

总之，今天写这篇文章，就这么简单的写一下，主要是让大家对数字营销有一定的了解，看起来最后像营销文一样哈哈哈哈!

无所谓！我的目的只有一个，就是为后期我写的相关的数字营销系列文章开始做铺垫！同时我相信很多朋友阅读完也会对自己接下来大概会接触或者说即将要做的事情有一定的心理准备。

盲目的投入推广并不是一个理智的做法，希望大家谨记。

另外，如果有我写的不对的地方，欢迎各位和我讨论交流。

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