业务下滑是一个开始，而不是结束。
它使你有机会学习，重新开始，并东山再起。
如果你仔细观察，在企业倒闭前几个月就会出现相关的迹象。其中一些迹象包括增长停滞，现金流管理不善，以及明显缺乏创新或差异化。
大多数企业主试图拯救企业所做的第一件事就是削减成本，但这只能减缓不可避免的情况。你需要做的是借用外部助力来为你垂死的企业注入新的生命。
这篇文章将帮助你垂危的企业重回成功之路。
目录
为什么小型企业会倒闭？
10 个步骤挽救陷入困境的企业
3 个扭亏为盈的企业实例
从商业失败中吸取教训
业务下滑常见问题解答
为什么小型企业会倒闭？
AdvisorSmith 发现，22% 的小型企业在第一年内倒闭，32% 的企业在头两年内倒闭，40% 的企业在头三年内倒闭。一半的小型企业在头五年内倒闭，三分之二的企业在十年内倒闭。但主要原因是什么呢？
财务状况
小型企业失败的一个主要原因就是缺乏资金或资本。新手企业主了解运营企业的主要费用：
但他们往往不了解如何为产品定价以实现盈利。对许多企业家来说，忽视现金流和利润是常见的商业错误，而经营一家企业需要支付很多费用。
我们的研究表明，小型企业仅在其创业的首个财年就平均花费 4 万美元。主要花费在以下方面：
如果一个企业利润微薄，现金流少，那么它失败的可能性就更大。更不可能承担业务中断（这在商业中很常见）、以及无法支持增长、投资于销售和营销和雇佣合适的人才。
商业计划
商业计划不仅仅是为那些想获得资金或发展业务的企业家准备的。一个好的商业计划将有助于你明确战略，识别潜在的障碍，了解你的资源需求，并评估潜在的商业机会。
一份商业计划书将包含：
并非所有的企业主在创业初期都有商业计划。当你开始创业时，你的待办事项清单会相当长，以至于写出一个完整计划听起来像是一个大工程。但是，那些在创业开始前没有一个可靠计划的人正在为失败埋下伏笔。42% 的初创企业失败的原因是缺乏市场需求，而简单的市场分析可以在创业前发现这一点。
我们有营销背景，但在运营时尚电商方面，我们缺乏其他所需职能方面的经验，如运营、财务、生产和技术。制定商业计划有助于我们识别“未知因素”，并使我们更容易发现需要弥补的缺口，或者至少能够提高自己的技能
—— Jordan Barnett, Kapow Meggings
最重要的是什么？你可以在任何时候制定一个商业计划。如果你的企业正遭遇困境，现在是时候退一步，重新评估你的想法和营销，并去理解你战略背后的策略。
一份商业计划书将使你了解行业和竞争情况。在向客户提供任何产品之前，它可以巩固你的商业模式，并展示可能的收入来源，以便你可以提前计划。总的来说，制定一个商业计划对于企业的长期运作至关重要。
管理
许多企业家和创作者创业是因为他们对某些事情充满热情，无论是制作蜡烛、帮助他人，还是在线创作娱乐内容。他们很少会因对人力资源管理和运营抱有热情而开展业务。
在最初几年里，他们往往是企业中唯一的高级角色。但是，如果你以前从未管理过员工，那么雇佣、培训和管理员工将会是一项挑战。SurveyMonkey 的调查甚至显示，劳动力质量是如今 52% 的小型企业面临的最大问题。
如果没有一个专业的管理者，就很容易在业务的关键方面管理不善，例如财务、招聘或营销。重要的是要放开手脚，放心地引入有力的支持来弥补自己的不足。
营销不力
企业主往往并未满足其公司的营销需求。事实上，根据一项对 350 家中小型企业（SMB）的调查，50% 的企业根本没有营销计划。没有营销计划，就很难确定成本，也很难确定目标受众的范围和转化目标。计划还能帮助你制定预算，并为未来的营销需求做计划。
对于那些具有战略报告的营销人员，他们成功的可能性要高出 313%。
小型企业也缺乏了解其客户的能力。他们的身份通常首先是创作者。因此，他们制造产品，然后寻找客户。即使你的利基市场有足够的市场需求，如果你不了解你的理想客户，也很难进行销售。
营销对于任何早期业务都是至关重要的。如果你不了解基本的营销策略以及如何将其应用于你的业务，就很难创造和实施成功的活动。
10 个步骤挽救陷入困境的企业
1. 调整心态
成功没有秘诀。但有许多因素影响着你以及业务的成功。当然，还包括努力工作和奉献精神。但要实现这一目标，还有更多的方法，而不是一天 24 小时忙个不停。培养积极的成长心态可以帮助你走在成功的道路上。
这听起来可能有点 “儿戏“，或者说有点神秘和不科学。然而，最近的神经科学研究表明，我们的行动是由意图、激励或内在价值触发的。成长型心态的定义是相信自己的智力是可以改变和提高的。具有成长型心态的人将挫折视为学习过程的一部分，并以此变得更为积极从而 “实现反弹“。
以下为培养成长型心态的方式：
从错误中吸取教训。在企业发展过程中，会不断的经历失败。我白手起家建立了三个企业，但这从来都不是一帆风顺的。每一次失败都会变成一次胜利。因此，如果你觉得自己是个失败者，就把它忘掉吧。回看你的业务中发生了什么，想一想你将来会做什么不同的事情。
保持灵活性。一切事情都很可能不会按计划进行。能够适应和调整，将有助于克服可能遭遇的许多业务中断。如果你发现自己陷入困境，可以咨询经历过类似情况的朋友或同事。Twitter 是一个认识其他企业家并联系解决问题的好地方。
自我激励。记住要为自己留出时间。当业务下滑时，你很容易把自己累垮。无休止的工作会让你疲惫不堪，甚至想放弃。每天抽出时间做一些能激励你的事情。读喜欢的书或杂志，做饭，爬山，听音乐，做志愿者，做任何能让你远离工作并激励你的事情。
创业 11 年以来，我明白了创业是一项没有任何东西可以阻止你的使命。这将花费你所希望的两倍时间，花费比你预算的要多得多，比你尝试过的任何事情都更具挑战性，但如果你全力以赴，拒绝放弃，你可以相信这将是一生的旅程。
—— Cheekd 创始人，Lori Cheekd
诚然，努力工作很重要，但保持坚强和快乐对实现目标来说更加重要。利用上述方法，实现健康、平衡的心态，度过艰难时期。
2. 设定目标
现在，你的思绪处于一个良好的状态，是时候努力扭转这个困境了。设定目标有助于引导你的注意力并保持动力。当你觉得一切都在分崩离析时，目标可以帮助你达到一个特定的结果。
目标的设定与更强的动力、自尊和自信有关。研究还发现了设定目标和成功之间的紧密联系。
从小处着手。不要疯狂地设定大规模的目标，因为如果你没有实现这些目标，你会感到失望。频繁地设置较小的目标，并在完成这些目标后奖励自己。创建一系列的小目标，从而实现一个大目标。
例如，假设你的大目标是让电子邮件营销列表获得 200 个订阅者。以下可作为小目标参考:
注册免费的电子邮件营销软件
为电子邮件列表的注册创建登陆页面
创建一个电子邮件活动
在网站和社交媒体上推广电子邮件列表
你还没有一个可靠的系统来设定和实现目标吗？通过阅读《40 多种设立、跟踪和实现目标的工具清单》来建立你的目标。
3. 找到客户流失的原因
客户在其他企业购物是很常见的。数据显示，自 2020 年 4 月以来，超过四分之三的消费者改变了他们的购买习惯，并且越来越愿意更换品牌。79% 的受访者表示在接下来会继续探索其他选择。
了解客户为什么不选择你。以下可能是一些你不知道的原因，例如：
糟糕的客户服务体验
产品未能达到预期
没有证明你的价值
销售策略过于激进
为客户建立一个反馈系统。你可以使用像客户反馈调查或 Fuzzy Surveys 这样的应用程序来收集反馈，了解客户的真正需求。这些数据可以帮助你打造更好的产品和营销策略，从而提高销售额和客户忠诚度。
4. 了解目标受众
目标受众是指你营销和广告工作的目标人群。你知道你的目标受众是谁吗？明确你的目标受众很重要，因为它可以帮助你更轻松地找到新客户，并为你的网站带来更多的合格买家，从而提高销售额。
化妆品品牌 SUGAR 花了三年时间才真正确定其目标受众。创始人 Vineeta Singh 在 Shopify 大师节目中说：“当我们在 2012 年至 2015 年间经营电商业务时，我们发现有很多千禧年的女性找不到合适的裸色唇膏或红色唇膏。有很多颜色非常适合高加索人的皮肤，但就对不适合较深的印度肤色。“
自此，该品牌确定了其目标受众。
年龄在 20 至 27岁 之间的印度女性
居住在大都会地区
购买大量的数字内容
受到全球潮流的影响
希望潮流为她们带来印度化
这促使 SUGAR 打造了其第一个畅销产品：液体口红。这些口红非常持久，在印度潮湿和炎热的天气之下，非常适合该品牌的目标受众。SUGAR 从只有一家电商商店发展到拥有超过 10000 个零售点，并成为一个行业的颠覆者，在C轮融资中筹集了超过 2100 万美元。
通过阅读《 寻找你的理想客户：如何定义并接触你的目标受众》，更快地找到合适的客户。
5. 进行 SWOT 分析
如果你是一个业务下滑的小型企业，现在是时候退一步，从更广泛的角度看问题了。这就是 SWOT 分析（优势、劣势、机会和威胁）发挥作用的地方。SWOT 分析促使你从不同的角度来看待业务，并对洞察未来的表现。
优势和劣势是内部因素，或你可以控制的东西。例如，声誉、伙伴关系、知识产权和员工。机会和威胁通常是你无法控制的，如竞争对手、经济、市场规模、趋势和供应商问题。
SWOT 分析将有助于使你回到正轨。它可以帮助你发现问题，进行改变和改进，并做出正确的决策，以帮助创造一个成功的企业。
通过阅读《 SWOT 分析：找到竞争优势的简单方法（附免费模板）》，以了解更多资讯。
6. 认真审视财务状况
对于企业主来说，许多与财务有关的问题都会涌现出来。现金流不足，对账报告不准确，高营业额，债务等，这些只是你可能面临的一些可预防的问题。
如果资金是你面临的问题，你需要查看一下开支和现金流。你需要每周而不是每月跟踪财务状况，以掌握一切情况。尽早发现财务问题可以帮助减少影响，保持公司盈利。
我认为我最大的错误就是没有注意财务状况。造成企业负债之后，我学到了很多。我发现我确实想为生意而奋斗。我不打算放弃。最后，它让我成为了一个更好的商人。现在我被我的财务状况所困扰，我再也不会忽视它们了。
—— KaiKini 创始人，Taryn Rodighiero
常见的财务挑战包括：
现金流有限
没有提前准备预算
意外开支
债务过多
税务合规性差
个人和企业财务混合
报告疏漏
为了控制好你的账目，请使用以下文章作为指导。它们将帮助你解决会计难题，为你打造一个更高效的企业。
7. 获取所需资金
营运资金对各种规模的企业来说都是一个问题，但对资源有限的小公司来说，缺乏资金可能会造成危害。有现金支付账单和吃饭固然不错，但缺乏资金会使你无法雇用员工，补充库存，创建营销活动，以及为市场开发新产品。
为了克服这些障碍，你要设定一个运营预算，然后在你需要之前，研究并确保融资方案。
Shopify Capital 是一种快速和容易获得资金的方式。没有冗长的申请或信用检查。你可以在接受报价后几天内获得资金。此外，你可以利用销售利润来偿还你的款项。
我真的很喜欢 Shopify Capital 还款系统的灵活性。在业务繁忙的日子里，我可以偿还更多，而当业务量少时，我可以少量偿还款项。
—— Phoebe Yu, Ettitude
然后你可以用这些资金做很多事情，包括：
雇用新员工
聘请专家顾问
为季节性销售储备物资
以折扣价购买大宗商品
订购新材料
推动营销活动
在我从 Shopify Capital 获得资金后，第二天我就可以将这笔钱用于营销。
—— Riaz Surti, Hearthy Foods
8. 转变和改变方向
转变听起来比实际情况要简单，对不同的企业可能意味着许多不同的事情。对有些人来说，它可能意味着改变你的商业模式。对其他人来说，它可能意味着转移到一个完全不同的垂直领域或改变你的目标客户。也许你认为你的产品会在原声吉他演奏者中畅销，但事实上，它可能在钢琴演奏者中会卖得更好。
你可能需要销售一种完全不同的产品。这种情况有时会发生，因为企业主在启动前没有正确验证他们的商业理念或产品。你需要仔细分析哪些是可行的，哪些是不可行的，并考虑做出巨大的改变。
在 iHeartRaves 的案例中，转变是新冠疫情的结果。“我们的电商商店处于一个非常具有挑战性的位置，因为我们向音乐节的参加者出售时尚产品。这些活动在全国和世界各地被取消或推迟，“创始人 Brian Lim 解释说。“我们多年来一直在为潜在的经济衰退做准备，因此，我们已经积累了足够的现金来承受巨大的收入打击。但我们没有预料到在金融危机基础上还会再出现健康危机“。
iHeartRaves 以几种不同的方式进行了转变。
它将营销重点从以音乐节服装为主转移到其他用途的服装上，如内衣或家居服。
它开始设计面罩。
“批判性地思考一下，如果你的企业业务下滑，你如何在这些不确定的时期进行改变方向，“ Brian 说。”转变可以帮助你渡过难关，使你的业务保持稳定，直到你的生意恢复正常。这些转变可以变成永久的收入来源。即使新冠疫情结束了，我们的面罩仍然会被音乐节观众购买和使用，让他们的脸免受污垢、灰尘、风和阳光的影响，同时保持时尚。“
9. 市场营销投入
到目前为止，你已经有了东山再起的基础。你知道你的受众，有足够的现金，而且你已经准备好重新出发了。为了吸引合适的客户，你需要实施营销策略，去吸引客户、与客户互动并留住他们。
通过使用社交媒体战术，你可以用小预算获得大量的知名度。
Henry Chen 是一位连续创业者和商业教练，他强烈建议利用视频营销来在线推广你的业务。他表示：“创造一致的、常青的内容。特别是 YouTube 上那些以价值为导向，利于搜索的视频。“
即使你没有粉丝，也没有创作 YouTube 内容的经验。出现在视频中会立即让你获得潜在客户和合作伙伴的信任。
—— Henry Chen
他补充道：“在每个视频中，专注于解决一到两个简单但常见的重要问题。人们在看到社会认同和你提供的免费价值后，更有可能与你做生意。由于是常青的内容，你的视频将在未来几个月甚至几年内都仍有作用。“
10. 采取行动
当你知道业务已经到了最后阶段，你需要变得积极主动。在你采取行动之前，不要坐等事情发生。采取的行动不仅是预防性的（在事情变得更糟之前），而且还能解决突出的问题。
对于一个企业家来说，没有什么比走出困境的感觉更好了。每个企业家都面临着挑战，而业务失败只是其中之一。即使你的业务在所有的努力下失败了，也要把它当作一种学习经验。在你之前的许多企业家，在他们最成功的创业之前，都有过许多失败的经历，而你只需要做对一次。
3 个扭亏为盈的企业实例
“从每年 280万 美元骤降至零。”
TeamBuilding 的CEO，Michael Alexis
“当新冠疫情爆发时，我们的博物馆旅游公司的销售额从每年 280 万美元急剧下降到零。失去了潜在客户，所有的客户都联系我们取消行程，未来看起来非常暗淡。
我们发现了将'虚拟团队建设'作为一项服务的机会，并在 24 小时内重塑了品牌，推出了全新的产品。我们在首日就有了第一个客户，到年底就有了成千上万的客户，包括苹果、亚马逊、谷歌和美国国家航空航天局。
我对业务下滑的企业主的建议是，不要害怕放弃你所拥有的东西并改变方向。在我们的案例中，我们从以前的业务中保留了有价值的东西，包括一些带来相关流量的博客文章，以及我们的客户名单。我们还继续与许多相同的员工共同努力。
通过发现你当前业务中的亮点，你可以削减其余部分，并引导你的团队走向更成功的商业道路。“
“营销始终是一个变化的目标”。
Daniel Stafford，电子商务广告公司 Shopanova 创始人
“The Bookish Shop 提供订阅服务，每月向客户上门提供一系列独特的新书、预购书、畅销书和获奖作品。根据客户的个人阅读习惯和需求，提供数种订阅服务。The Bookish Shop 始终坚持鼓励年轻人积极参与阅读。
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在商业中，有许多事情可以学习，随着时间的推移不断改进，不断变更，不断重复，但营销始终是一个变化的目标。销售额一个月一个月地下降，博客作家出身的企业家 Justine Woods 认为，让她走到如今的战略，并不能维持她的公司或让她达成目标。
我们的初步审视关注了两个主要的机会领域。首先，缺乏有凝聚力的销售渠道，没有真正地培养客户从接触直至复购。尽快为客户构建这一框架，很快就成了当务之急。
Bookish Shop的第二个主要机会领域是利用过去的新产品发布来增加广告内容，并用引人注目的创意来补充新建的销售渠道。
创业五年半以来，Bookish 有大约 1500 名活跃用户购买他们的产品。在一起经历了战略调整后，Bookish 的用户群迅速达到 7000 人，并继续增长！”
得益于这一总体战略，The Bookish Shop 取得了以下成果：
收入增长：499%
网站访问：162%
复购率：76%
“目前我们对品牌最重要的建议是专注于业务发展。我们认为，在未来几年里取得成功的品牌将是为未来做好准备的，全面的公司。因此有必要进行反省，思考自身的不足之处。”
“几乎在 2020 年 5 月永久停业。”
“位于威斯康星州莫诺纳的 Rosie’s Café，在 2020 年 5 月几乎要永久停业。
老板 Cosmas “Coz” Skaife 将她最后的 1500 美元花在了我的商业辅导课上，尽管她周围的人都告诉她不要花钱，要节省。但她相信自己，将最后一笔钱投入了辅导班，并在此后公开分享了辅导班如何挽救了她的生意并改变了她的生活。
我帮助 Coz 把注意力集中在她的激情、定位和利润上。
与其担心推动外卖食品订单，我鼓励企业专注于他们最热衷的事情，做得更好，与众不同，这也是大量利润所在：特色面包店，尤其是巨大的自制独特口味肉桂卷！
他们开始推销每周独特口味的巨型肉桂卷，如古典白兰地，苹果派，奥利奥爆炸，糖果玉米等 ，而且他们每周都卖光了！
然后，我们为咖啡馆建立了一个网站，并安置在了线上。此外，我们还经营他们的社交媒体，创建和发布工作列表，做所有的电子邮件营销，数字营销策略和公关。”
虽然 2020 年对 Rosie’s Café 来说是一个挑战，但 Amber 解释了他们是如何重获新生的。这家咖啡馆：
连续三个季度拥有最高的盈利
在过去六个月中三次打破了最高的日及周销售记录
给员工加薪
被一个以面包店为主题的大型电视节目追捧
从商业失败中吸取教训
认识到你的企业正在遭遇业务下滑，这是第一步。你必须做出艰难抉择，以确保你不会因为现金耗尽而倒闭。无论是寻找一个全新客户群，还是获得资金，只要退一步，让你的业务重回正轨是可以的。
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