TikTok 报告称,美国的TikTok 使用率居首位,约为3 亿日活用户,但TikTok Shop的卖家只有30家,具体的供需差,让很多原本就是跨境的卖家,或者国内卖家,甚至新手都纷纷入局。现在TikTok Shop的精选商城仍有大量自然流量,但没有基础销量和评论,产品上新也无法给到流量。

而很多人都不知道TikTok其实给一些美国和英国的本土店铺卖家们,开通一道后门,如果你有独立站,那可以通过Yopto来将评论同步到TikTok Shop中。



我们的Anna跨境出海营销的线下陪跑社群里刚好咨询到这一点,研究了一下,总结给到大家。欢迎点赞转发哦!




? 陪跑训练营现场




01

Yotpo是什么?


www.yotpo.com

Yotpo 是一家领先的用户生成内容(UGC)和营销平台,Yotpo为企业提供收集、管理和展示客户评价的解决方案。Yotpo 的解决方案旨在增强品牌的在线影响力,提高客户参与度,推动销售增长。简而言之,Yopto就是一个国外很流行在独立站用来做评论的插件功能。


Yotpo 与多种电商平台和工具集成,包括 Shopify、Magento、BigCommerce、 Volusion、 Salesforce Commerce、Cloud、Custom和 WooCommerce。此外,它还支持与其他营销工具和社交媒体平台的无缝集成,方便企业全面提升其数字营销策略。


如果你是亚马逊速卖通等平台的卖家也没关系,可以将评论采集后用表格上传,把评论的内容,用户姓名,邮箱,填好后可以手动申请表格上传到独立站。上传的评论平台要Yopto审核,审核后会在yopto上发布。也是可以同步到TikTok shop本土店。


新的Yotpo集成帮助您将来自电商网站等网站的评价同步到TikTok Shop。通过增加店铺的总评价数量,您可以提升店铺的可信度,并为客户提供更多信息。将你的有效评论从 Yotpo 导入 TikTok Shop 大约需要 3 个工作日。现在TikTok shop开通Yopto来导评论也是扶持有实力的卖家更好的推进TikTok shop的工作进展。



02

导入Yopto第三方评论的重要性



信任与可信度:在当今市场中,消费者在购买前常常寻求同行的验证。第三方评价提供了一个无偏见的视角,为您的产品增添了信任和真实性。

增强可见性:评价对您的产品在线可见性贡献巨大。正面评价可以提升搜索排名,吸引更多潜在买家。

知情决策:评价为潜在客户提供他人经验的洞察,帮助他们做出更明智的购买决策。



03

TikTok如何导入Yopto评论



在接下来逐步指导您完成Yopto评论导入的整个过程,确保您能够无缝集成和展示第三方评价,提升客户的购物体验和产品的成功。

第一步:完成第三方评价授权





第二步:链接产品与GTIN


第三步:导航用户界面


界面有三种状态:

未链接:无资格/链接失败

正在链接

链接成功:正在导入评价/评价已导入



04

如果链接显示失败怎么办?



如果链接显示失败怎么办?

     场景1:当标识码未填写时

     顶部显示关联失败的原因,即:标识码未填写。

     直接在页面上修改标识码内容。验证逻辑:当前验证是在服务器级别进行          的,理论上不需要再次添加验证逻辑。逻辑如下:

     GTIN逻辑:GTIN:14位数字

     EAN:8, 13, 14位数字

     UPC:12位

     ISBN:13位


情况2:标识码已填写但关联未成功

顶部显示关联失败的原因,即:当前标识码关联失败。

查看当前GTIN内容,可能有些填写案例,此时支持填写剩余的GTIN。填写规则与未填写时一致。


如何从Yotpo获取GTIN

商家需要在TikTok Shop和Yotpo上填写相同的GTIN(或其他标识码)以匹配产品。

要检索Yotpo中的产品信息,请导航到Yotpo账户右上角的“账户设置”:


导航到产品目录-->更新产品



从那里,您将收到一个包含Yotpo为您的业务提供的所有产品信息的文件。请注意,根据文件大小,实际收到文件可能需要几个小时。

05

Q&A

哪些类型的评价可以导入TikTok Shop?为什么有些评价不能导入?


首先,我们只导入Yotpo上“已验证买家”留下的评价,不包括有激励的评价,并且所有评价内容必须通过法律和风险控制才能在产品页面上展示给客户。因此,并非所有Yotpo上的评价在集成后都能在产品页面上看到。

此外,在访问并添加正确的产品标识码后,从Yotpo获取评价通常需要3个工作日。

最后,不要忘记更新您的TikTok应用。导入的评价只会在最新的TikTok应用程序或V.30.7.0及更高版本中显示。


导入的评价和评分会影响我的店铺绩效评分/NRR吗?


不会,导入的评价仅用于产品详情页面的评价模块的客户可见性,不会影响卖家在TikTok上的绩效。


我可以删除某个导入的评价吗?


不能,第三方导入的评价无法删除、修改或回复。但是,您可以通过取消整个Yotpo评价授权来删除所有评价,但不建议这样做。


TikTok Shop多久会同步一次Yotpo的评价?


一旦授权后,它将每天持续更新所有评价数据,包括授权后新匹配的产品和新添加的评价。然而,通常每条新评价导入需要3个工作日。



我没有Yotpo账户,可以从其他网站导入评价和评分吗?


目前,该功能仅适用于已经拥有Yotpo账户并且已有评价的卖家。我们期待将来能集成更多的评价平台。


为什么我的卖家中心没有“导入评价”功能?


由于某些风险控制原因,某些卖家可能没有此功能。但不用担心,我们将在风险控制完成后尽快为您启用此功能。



关注我们,下一期将为您呈现更多精彩的TikTok营销案例和深度洞察。

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