10 月 20 日,我们邀请到傲途科技创始人 & CEO 陈修建做客店匠视频号直播间,分享「TikTok 大公域 + WhatsApp 私域」运营成功经验,抓住流量红利抢占私域营销先机!更有深度对话环节 Q&A……您想知道全都有!
国内外私域营销的区别
WhatsApp 私域营销生态触点
海外的微信,3 倍于微信
WhatsApp 在海外的体量非常大,预计全球已超 25 亿月活。在新兴国家如东南亚、印度,互联网人群中占比能达到 90 %以上;在中东、拉美、非洲包括俄罗斯占比也较高;在欧美、澳加等发达国家占比在 40% - 50% 之间,从社交技术、社交网络工具的角度出发用于承接私域是非常合适的。并且由于 WhatsApp 可以全方位类比微信,而微信生态在中国私域的应用已经非常成熟。
WhatsApp 营销优势属性
WhatsApp 账号 = 手机号码:拿到用户的手机号码是 B2C、B2B 营销非常重要的一个用户信息 陌生人加好友:跟微信不一样,WhatsApp 陌生人之间加好友是不需要审核通过的,只要他是 WhatsApp 账号,可以直接发消息 点对点加密:WhatsApp 在双方点对点交互时,所有的信息是加密的。比如当一个品牌在 WhatsApp 上体量非常大的时候,它的域名在 WhatsApp 的消息中进行传播的时候,是不会被 WhatsApp 本身平台知道的,不会出现像国内这样如果某个域名做大了会有被平台屏蔽、封禁等风险 账号即链接:比如我们在社媒平台上具备足够流量的时候,可以直接在主页详细介绍里放一条 WhatsApp 的链接。当用户看到时,他只要点击链接,就直接跳转到了与客服的 WhatsApp 沟通页面,这是微信所无法做到的
TikTok + WhatsApp 私域运营三大红利机会
通过私域营销结合提升整体经营 ROI 构建 TikTok 到 WhatsApp 的个⼈账号矩阵
现在国内绝大多数商户的运营是从 TikTok 本身公域入手的,沉淀到私域中的案例较少。那么怎么去沉淀呢?大家可以选择沉淀到 WhatsApp 中,在这个私域流量池中,形成跟私域用户多次、零成本的触达和互动。通过运营用户关系,让从来没下单,或者在 TikTok Shop 中下过一单的用户在 WhatsApp 上持续地重复下单。此外,在 WhatsApp 中沉淀了很多的粉丝用户后,假设今天我们将在 TikTok Shop 做直播,在开播前只要在 WhatsApp 群组中群发消息,一开播可能就吸引了大批量粉丝,公域流量起的就会非常快,这是将 TikTok 和 WhatsApp 相融合的一个很好的方式之一。
5 亿海外 KOC 分销群体的数字化升级和意识觉醒
那么我们怎么去触达到这些人呢?我们总结了 S2B2C 社交私域新模式的营销三板斧。
海外新零售同步数字化转型,线上线下结合实时触达用户
卖家深度对话 Q&A,能说的不能说的都在这了
Q1:国内的私域模式可以照搬到国外吗?做亚马逊是不是也可以做 WhatsApp 私域?
不能完全照搬,但是底层的方法论是通用的。
Q2:为什么现阶段是 TikTok 和 WhatsApp 的红利期?
首先,因为 TikTok 正处于流量的红利期,在 TikTok 做账号时这两年是容易获得粉丝的,而在 Fackbook 或者 YouTube 上就相对不太容易了。而且 TikTok 上的平均年龄又相对较小,更容易盘活私域运营。其次,我们但凡到了做私域环节,一定是想做私域裂变,做分销这件事情。海外分销群体恰恰是做私域的好时机。以前都没有人去找他,而现在他们有时间、有粉丝、有购买力,抓住这类群体的发展红利期同样重要,而承接的最好解决方式之一正是 WhatsApp。
Q3:独立站女装类目的私域打法?
把一个类目的商品放到私域当中,首先要满足两个基本条件,高复购或者高客单价。像女装类目,如果客单价是可以的,并且还是属于复购型产品的话,放到私域就是合适的。那这里其实是有两条路径的。
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