金投赏飞书深诺专场精彩内容回顾：数字化赋能品牌出海四大竞争力

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近日，飞书深诺集团CTO沈菁在金投赏创意节飞书深诺专场上发表演讲，提出数字化能力是赋能出海品牌打造产品、销售、品牌、运营四大竞争力的闭环的核心，本篇内容将为大家解读此次演讲的核心内容。

论坛现场演讲回顾

演讲精华内容回顾

大家下午好，我是飞书深诺集团首席技术官沈菁。刚才我们电商品牌行业负责人李纯妮在分享中提到品牌要持续稳定地增长，产品、销售、品牌三大核心竞争力是缺一不可的，那怎么让这三大核心竞争力实现提升？这就需要品牌做好运营力，数字化则是其中最关键、有效、全面的方法。

在数字化比较缺乏的年代，一个品牌想要做到全球化至少需要 10 到 20 年，但在数字化时代，一个品牌可能只需要 3 到 8 年就实现品牌全球化的发展。为什么数字化是三大核心竞争力提升的关键？我们就要看一下整个数字化的本质。数字化的本质其实是企业价值链的重塑，它有三种手段来帮助企业价值链进行重塑，工具赋能，流程再造和数据融合。

工具赋能在产品力、销售力、品牌力、运营力四大核心能力中，能给所有业务和用户提供工具来提升效率。流程再造则是把四大环节进行协同，保证信息拉齐，再对企业的核心资产进行生命周期管理。数据融合可以理解为数字化一条隐形的线，就像人类的身体上的血液一样，将各个数字化系统像器官一样进行连接，并提供充足的养料来发挥各个数字化系统的价值和能力，要做到融合贯通才能进行新的价值的挖掘。

整个数字化的本质就是从各个触点将数据进行采集，然后进行存储、计算和加工，最后进行完全的融合，再通过 AI 的辅助决策把四个核心竞争环节进行闭环。

举个例子，我们可以将电商平台上用户的购买行为数据和我们在广告媒体平台投放的用户兴趣数据，加上市场行业的趋势洞察数据，三者进行采集，然后计算融合，再反馈到生产端，再利用 AI 的一些辅助决策，帮助我们的产品设计、管理人员进行产品调整，来敏捷响应市场需求，让产品始终满足用户需求，进行稳定增长。

目前在中国新锐品牌出海过程中，已经有很多企业利用数字化本质和三个手段进行了多方面的尝试，在四大核心竞争力上都有所提升。为了更好地助力中国品牌扬帆远航，飞书深诺也正式推出了出海全域数字营销解决方案Meet Experience，帮助出海品牌提升销售、品牌、产品、运营四大竞争力。

在横向上，Meet Experience按照消费者旅程进行了三大场景的划分，分别是网站、媒体平台和私域运营渠道。

在网站场景上我们提供网站的建站优化和数据采集分析。一方面我们可以帮助品牌在网站上进行合适的内容和商品的露出，提供优质的用户体验。另一方面我们帮助企业收集网站上实时的、完整的数据来帮助运营人员提升人货之间的匹配。

在媒体平台这个场域上，我们提供了投放管理与优化平台 iCenter Pro ，帮助品牌进行媒体渠道的分析，广告策略的制定，投放管理的调优，从而各个全球媒体上高效地触达目标消费者。

在私域运营渠道上，我们提供智能私域机器人 Meetbot ，它可以帮助品牌用更好的渠道、更优的方式把商品和内容触达到消费者端。例如，我们除了提供短信和 EDM 渠道外，还支持WhatsApp，FaceBook，Messenger 和 Instagram 各种社交媒体渠道，同时通过 CDP 的能力来帮助出海企业建立用户标签，明晰用户画像，从而提升在各个场域中触达人群的精准度。

刚刚我说数据是数字化的血液，那么 AI 就是数字化的大脑。在智能化时代，飞书深诺基于通用大模型打造了跨境营销行业大模型MeetGPT，Meet Experience也把MeetGPT 的能力融合了进来。

我们整个MeetGPT一共分四层，最下层是我们飞书深诺集团的整个的两大技术引擎，一个是DataHub，它能够高效、完整、准确地将一方、二方、三方数据进行彻底融合，进行最大范围的数据挖掘，支持企业主进行数字化的运营。还有一个是MediaHub，它集合了全球所有媒体的能力，提供给整个企业。

再上一层是通用模型层，我们目前已经集成了国内外十几种业内评价最好的一些通用大模型。中间一层则是我们的核心能力——跨境行营销行业大模型。一方面我们把过去十年研发的各个领域的专属模型进行了整合；另一方面，我们利用十年积累下来的跨境营销的大规模的数据和我们服务过程中经验的积累，通过预训练、Prompt、Fine-tuning 这种三种形式来充分挖掘通用大模型的能力，把各个专属领域模型进行升级和串联，使得我们的跨境营销行业大模型既保证了行业的精准度，又能够发挥大模型通用化的推理和泛化能力，让 AI 产生不可思议的能力。

再上面的应用层，我们为出海品牌提供多种AI工具来提升他们销售、品牌、运营三种能力，这里就不一一赘述了，如果大家感兴趣的欢迎联系我们进行 AI 工具的试用。

了解了Meet Experience的能力板块，接下来给大家介绍下我们是通过怎样的流程去服务好出海企业的。首先我们提供的是咨询服务，通过品牌数字化程度诊断的工作，帮助企业主发现它需要加强哪个数字化板块的建设，然后提供数字化落地路径的建设。另外一方面我们也为出海品牌提供行业趋势和用户洞察的咨询，以及出海合规化的咨询，来帮助我们的品牌快速了解市场和避坑。

在数字化落地的过程中，我们提供实施交付的服务。除了刚刚介绍到飞书深诺集团自己研发的各种AI工具外，我们还为出海品牌提供整个数字化生态里最优质的软件产品，按照企业的实际需求进行集成和交付管理。当整个品牌数字化系统建设完之后，为了帮助品牌主更快更好地享受到数字化带来的价值，我们也提供运营陪跑的服务。我们在网站运营、广告投放、私域运营、数据分析与决策等多个板块上都有丰富的运营经验，可以陪伴出海企业一起成长，帮助出海企业更好地利用这些数字化的工具和系统去赋能品牌的快速增长。