公司网站遭人举报投诉？这几个问题千万要注意！

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企业合规篇 / 公司网站遭人举报投诉？这几个问题千万要注意！

公司官网是一家企业对外展示自己风貌的重要场所，企业可以在官网展示自己的产品、服务，进行品牌推广、扩展销售渠道、发布资讯用以提高自己企业的公众知名度等等。但官网进入大众视野带来的可能不仅仅是知名度，还面临着出现违禁宣传词导致网站被封、虚假宣传投诉、竞争对手的恶意举报，特别是新广告法施行以来，国内出现了一批职业打假人，导致公司随时都可能在不知情的情况下就被“侵权”，数十万的罚款、赔偿金额从天而降。公司需要注意哪些可能违规的问题？

1、确定有无虚假宣传？

2020年，某公司因在其公司网站介绍中使用“国内领先的喷雾机械设备专业生产制造商”字样而被举报，涉嫌违法，要求查处，原因仅因为该公司采用了“国内领先”四个字。关于这类措辞，类似的还有“国家级”、“高新技术企业”、“通过XXX认证”或者未取得专利权却使用未授予专利权的专利申请和已经终止、撤销、无效的专利作广告。像这一类情况，公司一定要注意，如果宣传与事实不符，则很容易被他人举报，不管是网站制作方写的，还是公司授意网站制作方写的，虚假宣传的责任都要由公司承担。

根据我国《广告法》规定，广告以虚假或者引人误解的内容欺骗、误导消费者的，构成虚假广告。发布虚假广告，经营者不仅会因为虚假宣传行为侵害消费者权益承担民事责任，面临行政处罚，严重的甚至需要承担刑事责任。同时，《反不正当竞争法》第二十条亦规定经营者作虚假宣传的，将面临最低20万，最高100万的罚款，情节严重的甚至会处200万元的罚款，还可能被吊销营业执照。

2、注意违禁词

违禁词问题实际上是上一个问题的延续与拓展，公司在官网进行宣传时，除注意虚假宣传之外，还要注意避免使用表示绝对、极限、无法考证的词语，例如：绝对、顶级公艺、世界级、极致、绝无仅有、史无前例、万能、100%等虚假或无法判断真伪的夸张性表述词语。以及迷信、打色情擦边球的用语。

因此，网站策划、制作、上线的过程中应当有质检人员对网站页面的用词进行严格审查，以防出现违禁词导致公司面临不必要的处罚。

3、注意有无侵犯知识产权

公司网站知识产权侵权系近年来经常发生的问题，除去常见的未经授权使用他人商标或名称以及商标标识、出售盗版商品、专利侵权外，我所还曾经接触过一个案例就是某企业找人对该网站进行设计，因该网站使用字体系商用字体，而网站设计者系使用盗版字体，导致该企业被字体版权商起诉侵权，要求赔偿数十万元。同样的问题还有可能出现在公司网站所展示的图片、发布的文章等等。

因此，公司网站在制作、发布资讯等时，要注意所使用字体、图片是否享有版权，所转载的文章是否允许转载，避免因侵权导致公司承担巨额赔偿。

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