今年3月底,我有幸受Impact品牌营销总监John和奇赞李总的邀请,参加了在深圳举办的鸡尾酒之夜。此次活动由Impact.com(合作伙伴联盟营销平台)主办,汇聚了众多出海品牌的操盘手和跨境电商领域的知名意见领袖(KOL)。
在私享会上面,很高兴再次见到了出海笔记的Alan,爱达慧通的Ada,红人营销的Anna以及其他行业大佬。其中部分嘉宾就2024年中国出海品牌营销遇到的机会和挑战展开了圆桌讨论。
印象最深刻的是Alan说了那句:决定做品牌独立站很难,但是也是穿越周期的唯一出路,当下保存实力,学会找出路活下去。
整个交流环节下来给我最大的感受是当下大环境确实不太乐观,与2022年之前跨境电商独立站一片火热形成鲜明的对比。
其中比较明显的变化是在营销推广端,随着Chrome和IOS隐私协议限制追踪,Meta&Google广告投放精准性越来越差,广告优化难度也越来越高;而于此同时外部因素受出海四小龙的价格内卷,当下买量的成本巨高不下。
进一步导致做独立站越来越陷入流量焦虑的陷阱:广告效果不好,减预算;预算减少,大盘流量减少;流量减少,整站一直没有起色,这样就更不敢加大投入。
那如何摆脱流量焦虑陷阱呢,我想到的答案是:布局多渠道营销,避免依赖单一渠道的风险,同时实现营销效果最大化。
上次在奇赞独立站操盘手的分享会上,我打过一个很形象的比喻:学会构建DTC品牌站外营销流量七巧板。
一个健康成熟的出海品牌,不应该只有1-2个营销渠道,其流量拼图是很完整的,且每个板块都很重要,只有通过各个板块之间的联动配合才能实现最终的合力效果。
那如何找到适合的营销传播渠道?很简单:你的用户在哪里出现,你的营销传播渠道就在哪里。
相信大家都会想到在Google/Meta上面投放广告,作为世界上最大的搜索营销和社交平台,他们确实可以帮助我们快速触达到想要找的用户。
广告投放确实是一个好东西,可以帮一个品牌快速打开局面,但是随着而来的问题是在后期成本会越来越高,且ROI不可控。
如果我们把营销思路打开,你会发现任意营销渠道除了广告投流之外,还有其他的低成本触达方式。
如果我们把所有的站外媒介传播类型方式简单归纳为以下三种:
Paid Media(付费媒介):顾名思义是付费广告投放,赞助或者购买广告位置主就能上线的,代表类型:Google和Facebook PPC广告等。
Owned Media(自有媒介):品牌可以自主控制和传播的渠道,比如写博客获得SEO流量,入驻社交媒体平台进行官号内容运营吸粉,代表类型:SEO,EDM,SMS等。
Earned Media(引荐媒介):品牌的消费者,品牌大使由于认可品牌,形成的口碑自发传播以及第三方联盟类型合作有限激励实现被动推荐的形式,代表类型:比如海外红人联盟营销等
我们随便找一个营销渠道都会包含以上3种推广方式类型。
为了方便大家直观看到,我简单做了一个表格。从下面可以看出,如果在未来出现新的营销平台渠道,大家可以探索的传播形式也会包含其中。
所以,在当下广告投流成本居高不下的情况下作为营销人员,不一定只是盯着Google/Meta 等主流广告渠道,他们可以作为基础帮品牌打开局面,但是到了后期一定是要敢于做一些新渠道和新玩法的尝试。
那流量可以从哪里来?
首先流量的增长从来不是一蹴而就的。
大公司有预算可以高举高打,大力出奇迹,但是对于很多处于初创成长阶段公司而言,在预算有限的情况下,更多的是精细化操作,多渠道探索。
以有“小Shein”之称的快时尚当红辣子鸡为例,其Instagram官方账户在成立不到3年的时间,已经涨粉几百万。当我们在研究其涨粉套路的时候,除了有不断的广告投流,铺大量的网红,配合输出年轻人喜欢社交媒体内容之外。当我在挖掘其增长的蛛丝马迹,竟然意外看到了其早期客服在评分网站做的口碑维护,其回复也是充满了涨粉套路。
以小见大,当一个公司所有部门围绕一个目标,大家可以各司其职,贡献属于自己的力量,再大目标,也可以一步步靠近。
其次流量的增长秘诀在于敢尝试,探索新的营销渠道和营销玩法逐渐沉淀下来的。
这里简单分享一下个人的从业经历。我是2015年从事跨境电商独立站营销推广,最开始是从社交媒体引流开始做起。
要知道当时大家主流的社交广告渠道也是Facebook投流,但是懂在Facebook 红人主页推广做的人很少,这种不需要给红人寄样,只需要红人在主页上面Po一些营销广告贴,就能带来订单和流量,如果大量合作网红,一个月完成几十万美金的销售额很轻松。
印象最深刻的是做Pinterest红人营销,当时我们做的时候Pinterest还没上线其广告系统,可以找红人简单Pin几张图到其账户board里面就容易出单,红利期pinterest红人渠道一个月可以带来几十万美金的销售额。以上很多营销引流形式今天再去做已经没什么效果了,但是在当时流量初期带来的投资回报率吊打广告渠道。
这些经历今天听起来是很遥远的故事,最后分享几个我在之前公司操盘过的流量增长探索案例,希望可以给到大家一些启发。
一、流量置换合作
在国内跨界合作很常见,比如去年比较火的瑞幸咖啡 X 茅台的合作成功刷屏了各大社交媒体以及朋友圈。在我曾经负责过一个快时尚品牌当时为了做增长做过类似探索,可以给大家分享一下:
Likee是一个短视频直播平台,有几千万的用户,面向欧美
ZAFUL是一个快时尚品牌,也拥有有几千万的用户,面向欧美
在2020年全球新冠疫情比较严重那会,两个品牌跨界携手一起策划一个挑战赛的活动,话题是: #StaypostivewithZAFUL。
两边在各自的社交媒体平台,网站,APP,PR,KOL以及其他渠道做活动宣发,同时赞助Likee的红人主播在短视频端内做直播带货,挑战赛成功的用户可以收到ZAFUL的礼品卡,免费的衣服以及Likee的钻石权益。
由于话题具备公益属性,整体参与人数和传播数据都比较好,曝光量几百万,同时对于两个品牌带来大量的新用户以及购买转化。
大家都知道TikTok也有挑战站的坑位,但是基本上预算至少是十几万美金起,但是B品牌通过流量置换方式跟A合作,做到了成本最低,只是提供是少量的礼品卡,免费的样衣等费用。
Likee和ZAFUL合作成功的关键在于两者体量相当,用户画像也存在一定的重叠度,品牌价值观趋同,为双方能够策划合作伙伴营销提供了基础。
以上是不同行业品牌之间的流量置换合作,再给大家看看同为电商行业但产品线不同的品牌之间的如何跨界合作。
Cider:快时尚女装品牌,欧美用户
ColourPop:快时尚美妆品牌,欧美用户
由于两者产品线不存在冲突,且用户客群非常接近,当时Cider在Ins上面有300万粉,ColourPop有700万粉,都是具备很大影响力的品牌,联合起来在社交媒体上做Giveway的活动,为粉丝谋福利,品牌最后各自也收获了对方的粉丝和付费用户,一箭双雕。
这种流量置换合作,借助的是双方品牌已有的用户基数以及品牌信任感,通过策划有趣的活动话题,最终实现两边合作共赢。
以上流量置换为代表的异业合作在当下全球市场经济低迷的现状下显得愈发重要。没钱做买量,那就看看能不能找合作伙伴换量,大家抱团取暖,共度寒冬。
二、UGC短视频营销裂变
返利网相信大家都熟悉,之前我在聊聊海外联盟营销生态重要角色-Cashback会员返利网 一文中做过重点介绍。传统的返利网模式是通过用户通过返利网下单,返利网拿到广告主的佣金之后返还一部份给用户。
如果把用户下单作为一个返利的任务,那么用户如果发视频到平台按照观看量得返利也是行得通的。
这里同时分享一个当时我设计了一个叫“小球撬动大球”的活动。
小球指的是 品牌的用户,消费者。
大球指的是 短视频社交平台,这里选的是TikTok
借助品牌私域的用户,通过短视频内容营销的方式,从公域流量平台TikTok获取新用户。
为什么选择TikTok,主要是这个是一个靠算法驱动的内容平台,不管发布者的账户有多少粉丝,原创视频冷启动平均都有500左右的观看量,视频内容互动率越高,观看量越多,甚至能破百万。
任务的规则是:针对品牌已经下过订单的用户可以拿订单号参与到活动中来,多个订单可以参加多次机会,新用户想要参加必须下单。
用户通过拍摄订单包裹的产品的试穿视频或者购物体验发布到自己的TikTok账户上,根据观看量返还一定的佣金到其购买钱包上面。因为根据观看量拿返利,相比按照销售额拿返利会容易很多,用户参与积极性会高很多。
活动效果:品牌通过全方位的宣传,吸引了大量购买用户参与到活动中来,其中活动专属的hashtag追踪到的观看量累计达到几百万。
活动亮点:设计机制激发用户拍摄UGC的内容,对比红人营销需要寄样合作,流程周期长,让品牌的购买用户参与进来可以快速拍摄UGC视频内容,极大地节约了成本,实现了快速铺量。
除了设计活动规则之外,以上功能的实现也有专门的合作伙伴可以提供工具支持,不需要重复造轮子。
最后总结:
当一个出海品牌在靠单一广告效果不佳的情况下,要学会构建品牌站外流量七巧板,尝试多渠道多玩法获取流量。以上分享的案例,不管是不同品牌之间的流量置换合作,还是TikTok UGC视频返利的活动,在广告投放无法实现的情况下,在合作伙伴营销中却可以找到。
1.合作伙伴来自哪里?
你的消费者客户可以成为你的合作伙伴
你的非直接竞品企业可以成为你的合作伙伴
你的生态服务商比如支付/物流也能成为你的营销合作伙伴
甚至企业员工雇主也可以成为你的合作伙伴
如果是联盟营销(Affiliate Marketing)是基于利益驱动的合作关系,那么
合作伙伴营销(Partnership Marketing)则是基于品牌信任基础上的利益互换建立的合作关系。
2.什么是合作伙伴营销?
在Impact.com出品的「品牌出海营销营销实战指南」手册中有提到战略B2B合作伙伴营销(Startegic B2B Partnership),指的是业务层面相关的两个企业通过战略合作来共享资源和目标受众,互相拓宽业务场景,实现引流获客,提高品牌知名度或者促进销售增长。
在该手册中也给到了品牌如何判断应该于哪些企业开展B2B战略合作伙伴关系营销的选择4个建议:
1.目标消费人群匹配度高
2.潜在合作企业有较强的行业权威性
3.合作伙伴对于消费者购买路径的营销节点
4.合作伙伴之间品牌价值观的契合
除此之外,在手册中提到合作伙伴营销进阶优化以及优化等相关策略和案例,想要获得「品牌出海营销营销实战指南」手册的读者,可以点击文章下方的 阅读原文 进行预约获取。
3.如何找找到合作伙伴。
像上面案例中的短视频Likee,美妆品牌ColourPop都属于战略B2B合作伙伴类型,如何找到更多类似的合作伙伴呢?
作为全球领先的合作伙伴营销项目管理平台Impact.com,可以提供解决方案。在平台里面有专属资源分类,覆盖到各类型的媒体,支持商家进行定向招募邀约,对于后期的合作Impact.com同时支持数据的追踪分析,帮助品牌之间进行高效的合作。
品牌出海增值案例
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