外贸干货｜出单秘籍！送你一份各国海外买家采购习惯手册！（建议保存收藏）

西欧包括以下国家：

奥地利、比利时、丹麦、芬兰、法国、德国、希腊、爱尔兰、意大利、卢森堡、荷兰、葡萄牙、西班牙、瑞典和英国。

西欧客户的特点可以概括如下：

1. 重视质量：西欧客户对产品质量要求较高，注重品牌声誉和良好的制造工艺。

2. 强调服务：他们对供应商的售后服务和技术支持很重视，他们希望能与可靠的合作伙伴建立长期合作关系。

3. 对环保和可持续发展关注度高：西欧国家普遍关注环保和可持续发展，因此他们更倾向于购买符合环保标准的产品。

4. 礼仪和商业礼节：西欧国家重视礼仪和商务礼节，尤其在商务谈判和沟通中，注重准时、专业和礼貌。

西欧从中国进口的产品主要包括：

1. 电子产品和电子组件：如智能手机、电脑、电子配件等。

2. 机械设备：如机床、工程机械、电力设备等。

3. 纺织品和服装：包括面料、成衣、家纺等。

4. 家居用品和装饰品：如家具、灯具、厨具等。

5. 汽车及零配件：包括整车、发动机、轮胎等。

与西欧客户开展业务时需要注意以下几个细节：

1. 准备好产品资质和证书：西欧国家对产品的合规性有较高要求，需要针对不同产品准备相应的资质和证书。

2. 掌握国内外贸政策和关税情况：了解西欧国家的贸易政策和关税情况，对于产品的定价和市场竞争具有重要意义。

3. 尊重客户文化和价值观：尊重西欧客户的文化差异和商业风俗，要注重礼貌、专业和准时。

4. 提供优质的售后服务：对于西欧客户来说，售后服务是非常重要的，要保持及时、专业和高效的售后支持。

5. 建立合作关系：西欧客户更倾向于与可靠的合作伙伴建立长期合作关系，因此要注重与客户的沟通和信任的建立。

西欧客户有什么特点

1、瑞典

瑞典是北欧5国中，人口最多的国家，总人口1020万，千禧一代人口数量最多。人口结构年轻，让瑞典的网购渗透率达到77%，是北欧最大的电商市场。

瑞典的电商收入低于其他欧洲国家平均水平，但网购频率更高，72%的消费者每月会网购，20%消费者每月网购金额在250~500欧元之间，8%的金额甚至超过1000欧元。

对瑞典消费者来说，送货上门的重要性不亚于价格，47%受访者认同节省时间比价格更重要。产品丰富、24小时在线、送货上门是瑞典消费者最关注的三点。

时尚类是瑞典的最爱，占据电商销售的最大份额，在2022年瑞典在时尚类的网购金额达到35亿欧元。

2、挪威

总人口为545.6万人，官方语言为挪威语和萨米语。多数人信奉基督教路德宗。

挪威互联网普及率高达99%，网购消费者比例高达82%，高于北欧其他国家。

挪威的消费者最热衷网购，17%的更青睐网购，这一比例在5个国家中最高。

相比瑞典，挪威消费者更看重价格，47%的消费者更看重更加便宜的价格，大多数消费者每月网购金额在10欧元至100欧元之间。

在品类方面，挪威消费者，27%的人在过去一年网购了电子消费品，31%网购了美妆。有30%人表示将增加时尚品类支出，28%表示会增加电子和家居用品的支出。

3、芬兰

拥有约18.8万个湖泊，有“千湖之国”之称，人口554.9万，是欧洲人均GDP最高的地区之一。跨境电商在芬兰很常见，2020年约有93%的芬兰消费者通过境外电商网站购物，远超欧洲平均水平，这表明芬兰消费者对海外产品需求量巨大。

60%的芬兰消费者看中价格，36%看中产品独特性，20%看中运费。

值得注意的是，芬兰非常看重环保，品牌是否环保，会决定该品牌是否受欢迎。

4、丹麦

丹麦全国总人口为591.1万人，大多信奉基督教。

人口虽然不算特别多，但是互联网普及率高达100%，72%的人口参与网购，高于欧洲平均水平。40%的丹麦消费者每月网购金额低于100欧元，6%超过1000欧元，且大多数消费者预计2024年网购支出不变。

跟挪威一样，丹麦主要网购品类也是时尚、电子、家居用品。

5、冰岛

欧洲西北部岛国，在北欧中人口最少，只有37.6万，绝大多数为冰岛人，官方语言为冰岛语。渔业是经济支柱，工业以炼铝等高能耗工业和渔产品加工业为主。外贸依存度高。冰岛的互联网普及率在2018年以后一直高于99%，网购消费者74%。冰岛人更加青睐全球综合性大型电商平台。