2024年9月26号,由Impact.com主办的iPX 2024 China在深圳圆满落幕。公众号:根谈 有幸受到Impact官方邀请,现场参加了此次活动,可谓是收获满满。
impact.com是全球领先的合作伙伴营销管理平台,也是新合作伙伴经济的强大动力。旗下产品Partnership Cloud可以帮助企业优化合作伙伴营销项目全生命周期管理,包括合作伙伴资源拓展与招募、项目签约、合作伙伴参与、欺诈保护、优化和付款处理等流程。
Impact Tech
那什么是IPX2024 ?
IPX2024指的是Impact旗下IPX(Partnerships Experience)营销学院在全球举办的活动,比如前一段时间IPX2024 美国纽约,英国伦敦也有同样主题的活动,这次是IPX活动首次在中国举办,可谓意义非凡。
为什么这样说呢,这里科普一些小知识点。
大家知道,每个行业都有属于自己的峰会活动,比如常见的亚马逊卖家大会,跨境电商行业大会,TikTok短视频峰会;作为联盟营销,其实也有属于自己的行业峰会。
行业里面比较知名的有行业峰会:Affiliate Summit, PI Live,还有联盟平台自己举办得峰会,比如IPX,CJU等,因为大部分活动都在海外,对于大部分人来说参加的门槛很高。
所以IPX这次把中国作为举办地可以说是对于中国市场的重视,也意味着中国品牌出海在全球市场已经占据一席之地。
首先,我们看本次大会的活动议题:主要围绕品牌出海营销,通过邀请国内外营销从业人员,比如有品牌方,联盟平台方,媒体方,以及代理商等多视角进行分享合作伙伴营销的成功的实践以及洞察。
从整体来看,这个活动整体还是比较超出预期的。
首先活动现场的装修和布置很有逼格,简约大气,让人很"Impact",还有贴心的下午茶以及拍照,这里必须给John Huang以及他的小伙伴点个赞,确实很用心准备。
关于活动现场布置其实也比较符合Impact的品牌调性,其SaaS产品其实也很偏极客风,技术驱动导向,这也是它能从海外众多联盟营销平台中脱颖而出。
这里又可以提到品牌定位,在海外联盟平台众多,以前大家都讲联盟营销,但是Impact另辟蹊径,结合自己SaaS的定位为合作伙伴营销管理平台(Partnership Management Platform) 格局一下子就打开,相比Affiliate Marketing,Partnership marketing 会更有人情味,同时业务兼容性也更强了。
参会的主要是Impact中国区的品牌客户,据说有200多人,同时邀请了国际友人(包括Network,Publisher,Agency)过来,视角更加多元化,而非自话自说。其实在国内联盟营销本身是比较细分的渠道,受众有限,同时联盟营销涉又及到品牌方,媒体方,联盟平台,代理商等多方视角,其中媒体方基本上都在海外,举办主题活动并不是那么容易。可以看出Impact这次花了心思,邀请了海外Publisher比如Skimlinks,Opera,SavingsUnited来中国通过圆桌会议国分享一些行业经验,中西观点碰撞。
二、再聊点联盟营销相关的收获
可能大家比较期待IPX24 China活动到底讲了啥?以下是整理的一些Key notes以及个人看法。
1.消费者生命旅程的变化对应着营销模型的变更
会议第1 Part主题分享来自Impact CEO David A, Yovanno,分享了一个消费者购买决策模型,也叫圆圈模型。指的是消费者在购买决策会经历 Discovery(寻找商品),产生兴趣后会Research(调研品牌),同时到品牌的社交媒体进一步关注 Engagement(社媒互动),Coversion(下单购买),传统消费者营销漏斗AIDA模型基本上在这一步就结束了;但是互联网新的营销环境下,如果用户对于一个品牌或者产品使用体验不错,会持续产生Retention(复购),甚至Advocacy(自发分享)推荐给身边的朋友购买,达到营销裂变的目的。
基于消费者购买决策流程的变化,联盟营销渠道作为营销中的一环,每个环节其实可以助力。David也强调了Affiliate得重要性,可以持续为品牌产生content以及后续的转化。
David有些观点和我四年前写的文章内容不谋而合,合作伙伴营销(联盟营销)从来不是一个单一的渠道,而是一种基于用户购买漏斗不同环节去布局多触点的营销方式,这样才能真正发挥其渠道的价值。
重新定义独立站联盟渠道,构建你的Marketing Mix
你想要找的独立站推广的资源都在这里(Affiliate变现篇)
关于联盟客是如何利用消费者的购物路径去布局流量,六年前写的文章以联盟客的视角来解密其如何变现的,这篇文章得到了互联网大佬曹大(公众号:Caoz的梦呓)的转载,这里非常感谢曹老师,机缘巧合让我收获了第一波读者以及后续持续分享的动力。
2.什么才是真正的合作伙伴营销
会议的第2 Part主题分享是Impact.com大中华区总裁Jennifer :什么是合作伙伴营销以及实现合作共赢。
Jennifer逐字拆解了合作伙伴营销这6个字背后的含义,结合中国象形文字的特点放到现代语境,着实有趣。
关于什么是合作伙伴营销,英文的Partnership Marketing可能更容易让人理解,前面其实也有提过,Affiliate Marketing更侧重流量变现,本质上还是更急功近利,但是Partnership Marketing更有人情味,把联盟客当做合作伙伴,长期合作实现共赢,这样才能更长久。印象最深刻的是Jennifer那句话:“告别甲方乙方,你们才能成为真正的合作伙伴”
我觉得这也是一种愿景。现在工作中,大品牌有预算但是对于联盟客都很苛刻,小品牌没预算想合作更多联盟客也容易被忽视,这就是为什么大家做资源招募回复率很低的原因,大部分情况都是大家互相看不上。如果大家都能以合作伙伴来平等对待彼此,一起成长,那么一切都会朝着更好的方向发展。
Jennifer也是一位资深的联盟营销专家,给人印象是充满热情和感染力。记得2019年她作为Impact大中华区负责人刚在中国建立运营团队,我当时所负责的品牌成为她首批客户。现在Impact.com在国内发展这么快,可想而知品牌内容营销的本土化是多么重要,祝贺他们。
3.多种类型联盟客合作,同时遵循行业二八定律 会议的第3 Part主题分享是来自imapct.com 合作伙伴营销学院(PXA)负责人Laura:如何构建品牌最佳推广矩阵,讲解了不同联盟客的类型以及合作建议。
Laura用了一个比较形象的比喻:不同联盟客之间就像一个个独立的七巧板拼图,都有各自的特点。通过拼接的方式把他们连接在一起,发挥各自的优势,实现效果的最大化。
关于联盟客类型,之前的文章都有相关介绍:独立站联盟营销101-是什么样类型的联盟客在帮你引流带货(含双11福利)
最后她也提到行业二八定律的存在:联盟客的销售也是二八定律,80%的销售额来自20%的联盟客。不知道大家有没有注意到自己联盟出单类型联盟客的特点,不合理的联盟策略,实际上销售可能更集中。
4.了解你的合作伙伴,巧借外力
会议第4 Part主题分享来自Impact.com 媒体资源拓展业务总监Beth, 主要分享来自一线的联盟实操收获和以及教训。她提到的4个观点对于做联盟营销运营的人很有帮助。
-要有计划,目标,策略 这其实是大部分人所忽略的,很多人不知道为什么要开通联盟平台,是看到竞品开某个联盟平台,自己也去开?没有真正评估当前阶段是否适合做联盟营销以及选择适合的联盟平台合作。最终导致的结果是随便开某个联盟平台,开通多个联盟平台,没效果随便关掉联盟平台。正确的联盟营销策略应该是结合品牌的目标,市场和预算,去选择合适的联盟平台;基于目标去制定联盟平台上线计划,招募联盟客计划,通过不断地运营和优化,最终达到目标。
-了解你的联盟客和目标客户
我们做品牌网站运营以及广告投放要懂用户画像,从事联盟营销当然要了解联盟客画像。知道有哪些联盟客类型,他们是如何获取流量,以及合作方式有哪些?对这些都有一个基础的了解才能有更深入的合作。有些人只知道某个联盟客带来大量订单,却不知道订单是从哪些订单推广来的,是否存在流量异常的问题。
另外大家抱怨的联盟客回复率不高有些可能也是不了解联盟客带来的,因为有些联盟客就不是做CPS的,即使你邀约人家也没必要回你邮件。
关于联盟客用户画像,可以看看之前的文章。
根谈|揭秘海外联盟客用户画像,联盟客轻松日入万刀是真的吗?
独立站联盟营销101-是什么样类型的联盟客在帮你引流带货(含双11福利)
-联盟营销技术更新迭代快,持续学习精进
联盟营销相比红人营销渠道更为复杂,其实要学习的东西很多,比如联盟平台的操作,销售归因,用户旅程,联盟客画像,联盟广告代码部署,订单排重等等,都是一个完整的体系,建议大家可以多去学习和研究。
-善于寻求联盟代理商的帮助,事半功倍
前面说了,联盟营销是一个比较系统体系化工作流程,需要很多方面的知识沉淀才能做好这个事情。品牌独立站前期团队没有专门的联盟营销人员,贸然去开通联盟平台会给后续工作留下很多坑,甚至会出现开通联盟平台后没人去管理的状态。所以联盟平台开通容易,但是想要运营好确不是一件容易的事情。
需要制定合理的联盟营销策略去招募合适的联盟客到项目中来,然后持续地运营和优化,中间还需要监控流量异常和反作弊等等。
对于公司来说想要找到适合的联盟营销运营人员不是一件容易的事情,但是想要快速启动该渠道可以借助联盟营销代理商的力量,Beth也建议大家如果遇到问题也可以找代理商寻求帮助。一般联盟代理商提供的帮助会包括:联盟平台接入,联盟客招募,联盟营销策略制定,联盟项目优化以及定期的联盟客沟通和营销邮件推送。
相比红人营销服务商,联盟营销服务商在国内比较少,这里推荐一家专门提供亚马逊&独立站海外联盟营销运营服务商Affprogramhub,有兴趣可以关注其公众号,写了不少关于品牌联盟营销相关内容,他们也提供Impact.com的联盟平台接入开户以及联盟项目诊断,亚马逊&独立站品牌联盟代运营相关服务,有需要可以直接找他们咨询。
有些人容易误把联盟营销服务商当做联盟平台或者联盟客,这里需要注意的是联盟营销代理商并不是联盟客,不能直接给你项目带来销售额,而是帮助品牌来代运营其联盟项目,双方基于一定的KPI来考核来达到既定目标,非销售导向。
在海外一些大品牌也会找联盟营销服务商,比如Nike,Lenovo,Adidas都有借助联盟营销服务商来帮其运营联盟项目。
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