Q4旺季进行时,个人感觉今年感觉比去年回暖了一些,消费者购物热情还是有的。而且目前已经到了Q4的最后一战——圣诞了。所以今天给大家分享这品牌美瞳站是如何做好站内运营和备战圣诞。

品牌:just4kira

成立时间:2014年

建站系统: Shopline

目标受众:Just4kira定位为专业的彩色隐形眼镜品牌,旨在为时尚达人提供高品质、外观时尚的产品。这种定位有助于吸引对时尚和个性化有较高要求的消费者


01.站外引流——圣诞流量已先行


我们可以一起来看看just4kira是如何设计好全链路的用户旅程,为24年Q4最后一个促销节画上句号。

  

日常主要的流量来源还是广告、社媒、用户运营为主。在Q4期间,随着购物需求激增,CPC上升,因为广告主之间的竞争更加激烈。所以Just4kira也下调了,谷歌广告专注于回收社媒和品牌词流量。

广告流量成本越来越贵是不可逆转,Q4更加是竞价激烈。那我们可以适当降低广告的比例,好好复用我们的老客户。像会员体系的搭建久非常与必要。用户通过多种方式例如注册,分享,购物获得积分,积分可以在未来的订单中使用这些积分,达到鼓励用户重复购买,并且通过积分系统增加对品牌的忠诚度。




社媒上已经提前两周开展圣诞giveaway,giveaway是一种常见的促销活动,品牌通过免费赠送商品或服务来吸引顾客或增加品牌曝光度。比如社交媒体上的抽奖。giveaway活动的核心优势在于能够提高品牌知名度。可以接触到更广泛的受众,例如这次举办的就是以增粉为主的giveaway活动,并且增加账号的用户活跃度。为圣诞促销造势。

  

社交媒体账号上也开始醒目用上圣诞对应的标签和促销信息。其实不仅仅是giveaway,给大家也可以提一些圣诞社媒活动的灵感,例如发布圣诞送礼灵感比如“$50以下圣诞礼物推荐”,巧妙地把你的产品放进去,既解决了消费者的需求,又宣传了自己,双赢!





持续与外部红人合作,积极推广最新优惠信息。其受众虽以女性为主,但在红人选择上,特意纳入了一些男性KOL,以增加内容的多样性,并传达出一种自由、主张多元的品牌形象。


小小建议,有丰富的红人测评资源,可以考虑一下做youtube shop~具体可以参考往期文章提到的Youtube Shop 保姆教程和应用案例


02.回归落地页重中之重



在成功通过外部渠道吸引大量流量之后,如何有效地转化这些流量成为潜在客户或实际购买者,是营销策略中的关键一步。

网站的首页是用户的第一印象,因此必须精心打造。在首页上,我们可以看到充满节日气氛的圣诞装饰和促销信息,这些内容被巧妙地放置在页面的显眼位置,以吸引用户的注意力。

这样的设计不仅能够承接住外部流量,还能让用户感受到网站的热情和节日氛围,站外站内活动的一致性,减少用户因为网站内容与外部宣传不符而产生的失望感。


另外为了提升客户体验和增加购买转化率,网红墙的设计至关重要。它不仅要展示各种色号的美瞳,还包含直接链接到对应商品购买页面的功能。这样,当用户在浏览网红墙时,如果他们对某个商品产生了兴趣,可以直接点击链接,快速跳转到该商品的购买页面,无需再进行额外的搜索或导航,大大缩短了用户的购物路径。

通过这种无缝的购物体验,客户可以更加专注于发现和探索新商品,而不是在寻找商品的过程中浪费时间,从而提高整体的购物满意度和忠诚度。


其实海外瞳市场市场非常大,尤其是随着新世代年轻人对个性化和个人满足需求的关注逐渐增强。全球美瞳市场预计在2022年至2027年间以9.9%的速度增长,市场规模将达到5790亿元。值得一提的是,虽然这是一个毛利率高且市场容量大,但是美瞳行业的竞争也是非常激烈,如果不是打算做品牌和长期主义的小伙伴就不要选择这个赛道了。

而今天提到的品牌just4kira,她也是有差异化的亮点,除了有常规的各种颜色的美瞳。他还有定制左右眼不同的美瞳。这点是非常的贴心。想买一副左右眼度数不同的美瞳可以吗?”,除了买多盒之外,现在还可以分开左右眼购买不一样的美瞳。

美瞳每一个度数都是一个SKU,这种模式往往由于镜片度数多的特性导致该商品的SKU数量会超出上限,无法实现售卖全部度数的左眼和右眼的镜片。做成这样下拉选度数,就可以完美解决这个问题,并且也让整个购物体验非常清爽。

用户喜欢被理解、被在意。我们发现他们的需求,在用户购物旅程所中选取表现出来。个性化和定制化让产品更贴切地体现用户使用产品的习惯,同时不远离产品设计的本质和精髓。很多个性化的Idea产品端实现后,却在前端很难用用户友好的方式去呈现。

所以这个也是要网站的硬件支持来帮助品牌来落地运营。像我之前提到的水杯近30天gmv飙升70%?!看Tiktok爆款杯子如何玩转DTC独立站,还有像今天提到的美瞳,甚至是我下图截的这个眼镜定制。

他们即是常规的货,但是又满足了用户的个性化需求。 例如眼镜的镜片,还可以根据用户的使用场景,来做指导。例如是阅读为主,兼备不同的焦距需求,还是说对镜片的要求。都可以有不同的选择。



例如我先选择了不同的颜色镜框后,就会让我根据场景的需求来选择适合的参数,度数的选择、镜片的颜色和厚度都可以自由组合,专业和自由度。 



继续说回今天的这个站点,它的落地页做到了思用户所思,想用户所想。在公域评论区,大多数的消费者都表达了对品牌的喜爱,但是也有部分消费者提到了送货延迟和客户服务还有质量安全的问题。根据这些评价,找到了用户痛点,在整个网站购物流程中,都做了优化调整。
按Power Guide还会出现贴心的选购方法,解决用户售前的问题。



醒目折扣信息都清晰呈现。要知道有时候不同的渠道促销信息到了落地页没有做提示,用户有时候想找回折扣的难度也比较大。



像用户比较关注的安全资质问题,在每个产品的产品页有做出提示,同时还注意外部舆论的背书。



对于物流的跟进,除了找客服还可以自己在网站通过留下邮箱信息和订单号查询物流进度。




目前海外竞争越发激烈,为了在海外市场中脱颖而出, just4kira的独立站采用了很多定制和小细节,以展现独特的品牌特色和提高转化率,这个思路非常值得学习。好的产品差异化的产品,只有被充分展示,才可以获得更大的利润空间。


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