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今天分析042号品牌案例:Willow,一个可穿戴吸乳器品牌。

这个品牌入选我们“100个海外品牌案例”,理由是:

1. 产品售价非常高,是普通吸乳器价格的2-3倍;

2. Willow专注于非常细分的人群市场,并做到了年销售额2290万美金;

3. Willow针对该人群做了非常完整的流量架构,既有能带来转化的基石流量策略,也有能增强品牌曝光的品牌营销策略,是品牌站真正的正规军打法。

看完这个案例,你就会知道:

高客单价的母婴产品应该设计怎样的品牌思路?

如何构建完整的流量架构?品牌正规军的营销打法是什么?

Willow的流量模型经典又完整,如果你对你的品牌营销一团乱麻,可以好好看看这篇文章。


本文目录

1. 品牌简介

2. 客群定位
⭐️ 保持狭窄的聚焦:医护行业的新手妈妈
3. 选品分析

⭐️ 如何设计复购产品

4. 冷流量详解
⭐️ 用Linkedin引流,构造稳健的基石流量模型
5. 品牌营销策略详解

⭐️ 如何设计层次分明、脉冲式的品牌营销架构

6. 流量模型

⭐️ 正规品牌站的完整流量架构




01.

品牌简介


什么叫做可穿戴吸乳器?
我第一次看到这个词也很迷茫,给大家普及一下。
Willow 吸乳器集吸乳以及存储为一体,没有任何外接管线,戴上之后可以隐藏在内衣之后,并且方便女性在工作、运动的时候随时随地进行吸乳
Willow创立于 2014 年,主打产品是一款智能可穿戴的吸乳器,目前已经推出到第三代,基本款售价 499.99 美元。不同尺寸价格不同,一般为517.98美元。
2021年9月, Willow 获得 5500 万美元C轮融资融资,目前Willow的年销售额为2290万美金

  • 品牌名字:Willow
  • 网站域名:https://onewillow.com/
  • 创立时间:2014
  • 品牌简介:wearable breast pump
  • 产品定位:可穿戴式吸乳器
  • 用户定位:产后进入职场的妈妈,以医护人员为主。
  • 网站日活:3240

  • 品牌词google月搜索量:40,500
  • 年销售额:2290万美金以上




02.

客群定位


有句话说得好:“在非刚需用户眼中,再便宜的产品都是浪费钱。”

那么Willow这么一款昂贵的吸乳器,为什么可以卖得这么好?(传统大牌的吸乳器最贵不到200刀。)

因为它找到了核心用户。

首先,“产后不用上班的妈妈”肯定不是核心用户。

不要提妈妈运动的时候可以穿戴,这根本就不是刚需。哪个妈妈非要在运动的时候泵奶,而且为了这么一个小众的爱好,买一个这么贵的吸乳器?

其次,不是所有“产后需要上班”的妈妈都是用户。因为疫情期间,很多白领妈妈即使上班,也都是居家办公。抽个空泵奶,这点时间还是有的。

那么什么人是核心用户呢?

产后妈妈中的医护人员

为什么呢?

因为医护人员的工作,经常涉及到连夜做大手术、抢救病人。特别是护士,无论是夜班还是白班,一旦病人出现问题,需及时前往病床处理。不可能有固定的、大段的时间去泵奶。尤其是现在疫情期间,医护人员更加忙碌,没有完整的休息时段。

我们来看看,没有willow之前,身为妈妈的医护人员都是怎么泵奶的?

看到这些图片还挺心酸的。医护人员工作这么辛苦,天天奋战在抗疫的第一线,特别是这些刚刚生产完的妈妈(美国没有产假,最多是6周的无薪假期)。不仅要忍受心理上的不适(产后和宝宝分离,快速投入工作),还要忍受生理上的不体面和不便利(没有时间和空间泵奶)。

但医护人员的新手妈妈是一个非常小众的人群,估计全美每年连10万人都不到。所以大部分的品牌都不会去解决这么“小”的问题。

而Willow关注到了这个群体,让产后的医护人员可以体面、有尊严地回归工作。
这么一看,这个品牌的故事太棒了!充满了对产后工作女性的人文关怀。
虽然产品价格非常昂贵,但用户买的是工作时的体面和便利,以及对品牌的认可。
而且医护人员是真正的高薪人群啊,年收入9万刀起。绝对是可以负担得起500刀的一款吸乳器。(点击查看另一个医疗品牌案例《FIGS刷手服》)
当然找医护人员作为核心用户还有一个特别大的好处,就是引起更多的用户天然对该品牌信任。连医护人员都用的母婴产品,那质量肯定是“杠杠”的!
所以Willow受到了更多产后需要工作的妈妈的追捧,每年卖出40000多件产品。保持狭窄的聚焦,就是让Willow前期占据市场的关键,也是让Willow后期破圈的助力器。
Willow受到了医护人员极高的好评。很多医护人员在看诊病人时、记录病人数据时、指导实习医师时、午餐时、甚至是护理患者时都可以泵奶。真的是随时随地泵奶,完全不影响工作。
下图是Willow合作的医护KOC,非常多,包括:住院医师、外科整形医生、麻醉住院医师、妇产科医生、护士、助产士、麻醉师助手、新生儿ICU护士等等。




03.

选品分析

母婴产品的选品很难,因为生命周期太短了。

一般的母婴产品也就12-18个月的生命周期。吸乳器大概是这样。

不过这款吸乳器我真的要吹爆它的选品。因为这不是一次性购买的产品,而是一个消耗品

用户买普通的吸乳器一定也会买储奶袋,但是所有的储奶袋都是一样的,没有适配的问题,大家一般就是挑便宜的买(普通的吸乳器都是把奶泵出来之后倒进储奶

而Willow的储奶袋是专门为自己的产品设计的,因为要体积小,而且需要一泵奶一边储存。所以Willow的储奶袋长这个样子的。

也就是说,你买了Willow的吸乳器,一定要买它的储奶袋。

Willow的储奶袋可不便宜,0.5美金/个。而且Willow推出了很多大package(比如说一次性买1000个储奶袋的套餐),所以说在复购这块,Willow的利润很足。

所以说Willow真正实现了:就凭一款产品把利润和复购都做得非常好

而且Willow找到了它的核心刚需客群,愿意承担超高售价。这样品牌方利润非常厚,有充足的资金去营销市场。

于是Willow完成了一个良性的正向循环。随着市场占有率越来越高,雪球会越滚越大。所以相比后来抄袭者Elvie,虽然后者销售额更高(年销一个亿美金),但是后者品牌定位不清晰,营销缺乏章法,利润是远不如Willow。




04.

冷流量详解


说完了品牌的用户定位和产品定位,接下来我们就要聊聊大家最关心的问题:Willow是怎么把产品卖出这么高的销售额?

其实,如果知道了你的精准用户是谁、他们在哪,流量模型是非常好设计的。

不了解流量模型的朋友可以查看文章《基石流量策略》。

我们看一下Willow的整体流量数据。

其中冷流量是哪些呢?

即新用户从什么渠道来?

Willow的冷流量由四部分组成:Linkedin的主动营销广告、外链、SEO和SEM。其中Linkedin为主动营销广告,起量快,成本高;后三者为被动营销广告,见效周期长。

因为Willow是一个创新型产品,面对的也是新市场,所以搜索来的量不会很大,更偏重于主动营销。

Willow的基石流量的冷流量架构非常稳健,既有短期策略也有长期策略,既有主动营销也有被动营销。

这四块流量渠道架起来之后,Willow就有源源不断的精准的新用户进入其品牌站了。

下面我们详细介绍一下领英,外链这部分数据我们放在05.品牌营销这里讲。因为外链主要的目的还是品牌曝光和宣传,引流是比较其次的。


Linkedin领英

因为Willow的定位是进入职场的产后妈妈,所以在LinkedIn做广告是最合适的。不仅可以针对特定职业投放广告,还可以针对人群的学历背景进行筛选。而且大部分产后的妈妈都是要频繁上LinkedIn找工作。

Willow的核心客群是医护人员妈妈,在Linkedin可以针对医学背景的人群投放,也可以针对医院诊所等公司投放

虽然LinkedIn广告成本比FB等渠道要高一些,但是客群更加精准,ROI也会更高。

并且LinkedIn的定位相对高端,给用户的印象会更好,更利于品牌售卖出高价。

这个案例也让我们看到,广告营销绝对不限FB和Google。原则是:用户在哪,我们就去哪里营销。

经常有读者问我TikTok很火,要不要做?问这种问题的人,一定是没想好你自己的品牌定位和人群定位。只要你明确了这两个问题,你的营销绝对不是撞大运或者跟风,而是明确知道我该去哪里营销他们。




05.

品牌营销策略详解


一个品牌站,除了要考虑直接能带来转化的流量外,还要考虑品牌营销,给品牌做曝光。品牌营销主要目的是占领用户心智,并且可以增强品牌站的转化率,有助于提高品牌溢价
品牌营销主要指不以直接流量转化销售为目的的营销活动。品牌营销的主要目的是增强品牌曝光,以及加深用户对品牌的印象和信任

Willow的品牌营销主要是INS的KOL合作、YouTube的KOL合作、以及外链的曝光。

下面我们将针对这三块营销内容做详细分析。


INS上的KOL合作策略

Willow在INS上合作KOL的标签如下表:

前文我们也提到过,在INS上合作最多的KOC就是医护人员:各个科室、各个类型的医护人员都覆盖。

医护人员是Willow的核心用户,用她们来做品宣和背书,人数众多,成本低,非常有说服力也很亲民。只是影响力不足,毕竟自媒体覆盖太有限了。

合作的频率大约是1个月10位KOL/KOC

另外说句题外话,Figs这个刷手服品牌出现的频率也是超级高!不愧是刷手服第一品牌,这品牌宣传做得真棒!


Youtube上的KOL合作策略

Willow在YouTube合作的博主以专业的母婴博主和母乳喂养专家为主

毕竟每个医护人员都会有自己的INS,但是有自己Youtube频道的就太少太少了!

所以在Youtube这个渠道上,Willow的品牌宣传策略是找母婴博主这类youtuber。她们的影响力比较大,但是成本高,人数也有限

视频内容均为产品推广的软广,分为两个方向:一是教用户如何使用willow的产品;二是产品测评。

合作的频率大概是1年10位KOL


外链策略

Willow的外链合作网站非常广泛。大致分为三类:针对核心用户的医护人员的网站、母婴网站、大型媒体网站。

外链网站类型分析,其占比如下图:

品牌营销矩阵总结
综上分析,Willow主要针对三个类别的媒体进行品牌营销:

表里的合作媒体排序为:从上到下

1. 受众范围越来越广泛,越来越不精准:由精准用户的代表(医护人员的新手妈妈)到全体新手妈妈,再到所有关注母婴产品的群体;

2. 背书强度越来越大:由单个KOL(自媒体)到专业母婴网站,再到大型知名媒体;

3. 合作频率越来越低:精准用户KOL的合作为每月10位,母婴专业网站的合作为每月1次,大型媒体的合作一年都不一定有一次。

Willow的媒体矩阵总结:

下图是三类别媒体的人群覆盖范围和合作频率示意图。颜色越深说明合作频率越高。


Willow的品牌宣传是分层次、脉冲式的架构

如果你是Willow的用户,你会在大大小小的媒体看到它的宣传,会在不同时刻感受到这个品牌的存在,会在各个圈层了解到品牌的影响力。这就是品牌宣传中的“时间包围”,“空间包围”和“圈层包围”

Willow不是一味的花钱,而是通过一种脉冲式的营销结构,用很节省的方式,悄无声息的把用户包围住。




06.

流量模型


Willow的流量模型是由基石流量策略品牌营销策略构成。

不了解流量模型的朋友可以查看文章《基石流量策略》。

基石流量是一个品牌最稳健、可计算的流量,可以稳定的给品牌站带来可转化的流量,保证品牌站的销售额。

品牌营销策略指该品牌在各类媒体上的营销曝光,不以直接流量转化销售为目的,而是以是增强品牌曝光,以及加深用户对品牌的印象和信任

基石流量策略和品牌营销策略是相互补充的、相互增益的。

对于前期的品牌来说,一定要架起稳健的基石流量模型,保证品牌站的营收。因此要对流量进行细致的分层,每一层都要设计相应的转化策略。

品牌的销量达到一定额度后,一般月销突破10万美金,就要开始考虑品牌营销策略。


基石流量模型

Willow的基石流量模型分为三层:

1. 冷流量(吸引精准的冷流量进入网站进行购买);

2. 暖/热流量(尽力转化对品牌已经有认知的用户);

3. 私域流量(鼓励用户复购)。

这三层流量结构一旦架起来,品牌站就可以稳定di地运转起来,可以做到:

源源不断吸引新用户,转化可能购买的“已有认知”的用户,并且让老用户不断复购。

Willow的基石流量模型如下图:



整体流量模型

把Willow的基石流量策略品牌营销策略合在一起,就是其整体流量模型,如下图:

从上图可以看出,Willow的流量模型是非常完整,而且非常高效。

是真正的品牌正规军打法!

Willow的品牌案例分析就到这里了。想看更多案例分析,欢迎加入《任小姐跨境品牌案例精研社》。

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