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最近有个做科技硬件的朋友找我聊天,他的品牌站出了问题:
FB广告费用上涨得厉害,100刀一个转化太贵了(客单价在130刀左右)!
而且网红合作太艰难,没有太多网红愿意推他们的产品。
由于这两个渠道流量的下滑,导致他们网站销售额下降得厉害。目前一个月只有10万刀的销售额。
介绍一下,这个朋友是超级亚马逊大卖,几亿的年销售额。单是品牌站的产品研发就投入了好几百万。所以目前这个销售量实在难以达到预期。
我们针对朋友的网站做了一个初步诊断。他们的问题非常典型,基本上90%的亚马逊大卖转型做品牌站都会遇到这个问题。
而且重要的是,大部分卖家不是不知道怎么解决,而是连核心问题出在了哪里都不知道。
焦急的眉毛胡子一把抓,要不去解决广告投放的问题(认为自己团队投放技术不行,找海外广告投放专家);要不去解决网红合作问题(认为自己不会开发网红,找国内网红营销机构)。
搞了一圈之后,发现问题还是没有解决,流量仍然昂贵,转化率仍然很差。然后得出结论:品牌站实在搞不了了,是不是我的产品不能打?产品没市场?然后陷入无限的自我怀疑中,自信心都打崩溃了。
今天我把这个问题和解决方案分享出来,希望可以帮助到更多还在迷茫的卖家。
如果你也遇到了以上问题,请坚持完整地看完今天的文章,相信收获一定不少。
01.
很多读者可能会好奇:朋友的网站,既不是广告问题,也不是产品问题,还能是什么问题?
朋友网站的问题是系统问题,不是某个单因子出了问题。
如果大家以后遇到xx专家说:用现在很火的TikTok网红合作就能解决问题。这就是太不负责任,纯粹是扯淡。
我给大家简单地捋一下问题和原因:
400元人民币的产品成本,130刀的客单价,剩下只有50刀的广告预算。
再看看竞品是飞利浦等大品牌,定价在500刀。竞品有多少广告预算?400刀,8倍于自己的广告预算。
说句直白的,光是比拼烧广告这一点,竞品都能把你熬死。
我问了一下我们公司的小伙伴(他是该产品的受众),怎么看朋友的品牌?
小伙伴这么回答的:“没有听过朋友的品牌,但感觉品牌不够高端。如果他有钱还是要买飞利浦,没钱就先不买了,反正也不是电竞的必需品。没钱的时候,钱要花在刀刃上,要先花钱升级自己的电脑(电竞必需品)。”
大家能看懂了吗?
定价过低会让朋友的品牌直接失去刚需的核心用户,只能在非刚需的用户中去打价格战。
价格是我们品牌和用户第一次打照面。
价格不是决定你的产品实力,而是决定你的定位。
你的刚需用户是非常有购买力的,而且决策更加果断。非刚需用户就要考虑性价比了。
所以低价有时候真的是自己品牌的拦路虎。
我们经常讲,品牌是可以穿越周期的、最坚实的企业资产。为什么呢?
因为用户认可我们的品牌溢价,而不仅仅是产品本身的价值。
可能又有读者会问,小米不就是低价性能好吗?这个怎么解释?
前几天我和另一朋友聊天,他是资深户外爱好者,他聊起帐篷是这么说的:
这段话是什么意思呢?大家有没有读懂?
低价的产品,必须配上特别强势的品牌营销,才能让你的用户觉得你是性价比高的产品,而不是廉价、低端、质量差的产品。
也就是说,你的品牌需要给用户一个理由,为什么卖这么便宜?这个理由就需要你用强劲的品牌营销告知用户。
大家往往都只关注到价格,没有关注到价格和营销背后的关系。
看完这段,大家可以思考一下,自己的品牌到底要走什么路线?自己是怎么规划品牌的价格和营销策略的?
当然问题还有很多,比如不知道核心用户是谁,所以没办法构建品牌价值,也没办法精准引流,导致流量成本过高。而且不了解核心用户的消费习惯和价格预期,没办法设计合理的价格体系。
所以综上所述,朋友网站的问题是整个品牌没有定位、没有规划,对海外市场不了解,对自己的核心用户缺乏洞察,盲目进入市场,只靠价格战,结果肯定是不理想。
我们常说:战术的勤劳不能弥补战略的懒惰。
如果做品牌站前期,不把战略规划做好,就期待一个品牌年销售额过千万,这和期待撞大运有什么区别?
02.
怎么样做品牌站的战略规划呢?
有用户定位、品牌定位、定价、流量、转化率等等太多因素了,我们要从哪一步开始呢?
敲黑板!此处非常重要!
如果看完这张图还是不理解,请看第二遍。
用户定位是整个品牌站的核心“根节点”。
用户定位决定了品牌定位:在用户群中建立品牌价值,树立品牌理念。没有核心用户,就没有品牌理念。
用户定位决定了产品定价:根据用户的消费习惯和承受能力,设计价格体系。
用户定位决定了引流的渠道和方式:根据聚集地和网络轨迹,精准引流。
简而言之,如果你不清楚你的用户是谁,所有的一切都是空中楼阁,完全无从谈起。
品牌是我们企业资产的“杠杆”。
有了这个“杠杆”,所有的流量才有势能,而不是单纯的卖货。
用户记住的是品牌,而不是产品。用户买单的是品牌溢价,而不是产品实际成本。
所以,大家可以简单地理解为:没有品牌,打200万广告出去,卖家只是销售产品,获得的只有销售额;但有了品牌,打200万广告出去,卖家不仅能获得销售额,还有用户心智。
随着你的销售额越来越高,市场占有率越来越高,记住你品牌的用户越来越多,你的品牌势能会越来越大。可以穿越周期的企业资产就会随之形成。
定价决定了我们流量的质量和营销预算。
▍4. 流量
从这张图看到,流量不是最重要的事情了。因为前面三个关键因素确定了,流量模型的设计是水到渠成的事情。
如果不知道什么是流量模型,请看我们之前的文章《基石流量模型》。如果看完了仍不知道怎么设计自己流量模型,可以专注我们的公众号“任小姐跨境品牌研究院”,里面有众多海外案例,值得大家精研学习。
▍5. 销售规模和用户规模
已经被品牌占领心智的用户,是最强劲的品牌势能缔造者。
随着这类用户规模越来越大,品牌越来越强势。整个品牌循环就转起来了。
在整张图里有一个扛杆,即品牌。它像一个放大器,把流量的能量放大了,不仅给卖家带来销售额,也给卖家带来了品牌价值。
03.
这篇文章不好懂,给能坚持看到这里的读者朋友点赞。
看完这张图后,再去回顾朋友的网站,大家思考一下问题到底是什么呢?
是不是因为没有“用户定位”,导致的一系列问题?而不是单纯“广告投放”、“网红合作”的问题?
所谓的“根基不牢,地动山摇”。
大家可以对着这张图,去诊断自己的网站的问题。会不会更清晰一点?
我们很多人都说要做品牌站,可能连什么是品牌站都没搞清楚,更别说品牌站的底层逻辑。品牌站到底是什么?能带给我们什么?我们为什么要做品牌站?
至于最重要的根节点的问题:
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