最近星球上比较热闹,VIP群的活跃度也高。分享下群里的小伙伴分享一篇关于品牌被恶意跟卖惨遭修改后,不怨天,不由人,自己动手,又改回了自己的品牌的过程
事件:在创建链接时由于品牌未备案,品牌一栏填写了"N/A"。后来品牌备案成功,但两个链接的品牌没有及时更新。
有一个卖家跟卖我的产品,我在链接的品牌名后加上了自己备案的品牌,并通过品牌工具举报跟卖。
但跟卖申述成功后,却导致了我品牌滥用的问题。跟卖者篡改了我的品牌,并夺取了编辑权。
他还注册了透明计划,导致我的FBA库存无法销售,销售申请需要透明计划码。
01
解决过程
首先,我尝试不断使用模板刷我的滥用品牌,其中一个链接的品牌竟然被成功刷回。
然而,由于跟卖者注册了透明计划,该链接仍然无法销售。刷回品牌成功的原因不明,可能有一部分运气成分。
但对于另外一个链接,同样的操作却没有成功。
随后,我联系了透明计划经理,向她详细描述了事情经过,并提供了商标证书、品牌授权书、法人身份证和营业执照等资料。
经理花费了半个月时间才恢复了我的品牌。
品牌恢复后,我将店铺加入了透明计划。其中表现优秀的一个产品加入了透明计划,作为回报给经理帮忙的一种方式。
最重要的是,我希望保护那两个被篡改品牌的链接,但由于它们的品牌设置已经失败,加入透明计划的申请也遭到了拒绝,原因是已经被跟卖者加入了透明计划。
透明计划经理帮我进行了申诉,准备的资料包括商标证书、带品牌LOGO的包装图以及证明链接是我创建的CASE截图。
在这之前,我开了几十个CASE,从中挑选了几个有用的提供给经理。
其中一个CASE非常有用,证明了链接是我创建的,并且确认了链接品牌被更改的事实。透明计划经理将这个证据与国外团队和跟卖的透明计划经理沟通,他们经过调查后发现情况属实,取消了对方的透明计划。到此,事情变得好办了很多。
由于跟卖者是BG标,我仍然无法销售,需要申请品牌。因此,我试图多次刷模板,开了很多CASE,但并未成功。经理也拖延着没有处理,让我感到非常着急。
于是决定举报跟卖者篡改品牌。举报的路径如下:
举报模板如下:
亚马逊的回复:
这次举报成功了,亚马逊删除了跟卖的品牌信息,恢复了品牌的初始值‘N/A”。
我立即通过跨站点的方法将品牌更改为我自己备案的品牌,这次自己很顺利地成功了。
请注意,由于缺乏具体的举报模板和亚马逊的回复内容,以上只是对整个过程的概括性修改。如果你需要进一步优化具体内容,请提供详细信息。
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