答案可能就隐藏在一项商业界的秘密武器中——心智洞察。
11月30日任小姐出海战略咨询特邀亚马逊卖家陈总,作为访谈嘉宾,做客「任小姐出海私享会」第二期:
“用户心智洞察”打通出海企业销售增长的任督二脉。与现场各位亚马逊大卖们聊聊用户心智对于品牌的杠杆价值和意义。
私享会第一期回顾:2024亚马逊企业的增长途径
图|任小姐出海私享会第二期现场
▍活动议程:
本篇文章将为你回顾「任小姐出海私享会」第二期的活动精彩内容,
共涉及四个议程:
1.用户心智在商业决策中的重要性;
2.用户心智如何领跑市场潮流?
3.企业如何有效整合心智洞察引擎以增强市场竞争力?
4.亚马逊亿级卖家陈总访谈:“用户心智洞察”打通出海企业销售增长的任督二脉。
▍任小姐私享会介绍
任小姐出海战略咨询是专注跨境行业的品牌战略咨询公司,致力于为亿级垂类跨境企业提供基于大数据的品牌增长战略咨询。
「任小姐出海私享会」专为公司第一决策人,提供关于跨境企业发展与增长的战略级思考。
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用户心智在商业决策中的重要性
有一句古语大家很熟悉“得民心者得天下”。
用户心智如何领跑市场潮流?
虽然运动鞋的赛道市场容量很大,但是竞争也异常激烈,大牌数不胜数。NOBULL 作为一个运动新兴品牌,可以短期内快速崛起的原因是,精准定位到了一个小众(竞争小)、刚需(需求强)、消费力高的运动人群:混合健身爱好者(Crossfit)。
混合健身是一种高强度且专业的训练方式,需要更专业的运动装备降低受伤风险。所以NOBULL专供该人群,主打抓地力强这个点产品创新点,牢牢的抓住了混合健身爱好者的用户心智。
2.如何实现精准品牌定位?
总结:人群-心智-品牌独特价值承诺-产品支撑
尽量抢占品类第一性(主流人群的第一心智),让用户想到对这个品类的需求就想到你的品牌。
品牌案例一:SUNDAY CITIZEN 超柔软床品
SUNDAY CITIZEN创立于2018年,来自美国佛罗里达州,2021年销售额超过3,000万美金。品牌核心产品是极度柔软的床上用品,爆款产品的定价在$110 - $330 之间,价格较高。
按理说“柔软”这个特性应该是床品的基本功能,为什么要主推这个?因为要抢占品类第一性。
品牌通过对行业主流人群妈妈群体们,对床上用品的选择更为挑剔、重视品牌的专业度以确保家人健康的特性,对品牌进行”柔软“的强势营销。
让妈妈们想到品类特性(柔软)就想到了品牌特性,成功抢占用户心智中的品类第一。
品牌案例二:Ruggable 可机洗的地毯
Ruggable创立于2010年,来自美国加州,2021年销售额为6,130万美金,核心产品为可机洗的两件式地毯,爆款产品的价格在$89-$819。
在北美,地毯是家具装饰中不可或缺的角色,“可机洗”这个特点地毯来说同样是行业基本水平。
所以品牌针对地毯干净程度最在乎的养宠人士(宠物排泄物)和妈妈群体(孩子健康),强调品牌的“可机洗”便携,帮助他们摆脱了麻烦家务事,深深的把“可机洗”特点植入了用户心智,后续还能围绕这个特点去推出可机洗地垫、可机洗沙发垫,用这个心智点穿透品牌核心用户,占领品类第一。
3.提升营销效率和用户体验:
总结:人群-心智-感兴趣的内容和聚集的地方-流量模型-营销内容矩阵
聚焦的用户心智=更广阔的用户受众(破圈)
大家常担心聚焦用户心智会不会限制用户范围,其实并不会,不但不会限制市场,反而能扩大受众范围,因为只基穿核心用户心智,才能影响更多人群,才有破圈的可能性。
品牌案例一:Death Wish Coffee 超浓咖啡
Death Wish Coffee 创立于2012年,来自美国纽约,核心产品是超浓咖啡,2021年销售额超过3020万美金。
为什么我们常说“用户心智”是品牌构建的首要步骤,因为确定了之后品牌形象即刻就清晰了!
Death Wish Coffee的核心用户是热爱摇滚乐的吉他手,这类人群演出时需要喝咖啡保持高清醒状态。
所以品牌根据该类人群的反叛精神,和喜爱热爱重金属、暗黑色彩以及朋克风格,将品牌设计成非常反叛的毒药瓶上的骷髅警告标签,强调是超浓的“死亡”咖啡,整个品牌营销非常成功,最后破圈,甚至将咖啡NASA带上了国际空间站。
品牌案例二:BLACK RIFLE COFFEE 军迷咖啡
BLACK RIFLE COFFEE 由前美国陆军 Evan Hafer 于 2014 年创立,来自美国犹他州,2022年预计销售额超过3亿美金,2021年11月份在纽交所上市。
作为一个新兴的咖啡品牌,短短几年上市,得益于其背后深爱其文化的客群。
03.
企业如何整合心智洞察引擎以增强市场竞争力?
▍我们的解决方案:心智洞察引擎
随着大数据和人工智能技术的发展,心智洞察不再是变幻莫测的玄学,而是可以被科学地衡量与预测的商业分析。
我们任小姐出海战略咨询一直致力于研究中国企业的出海战略,利用大数据和人工智能技术帮助中国企业打造世界品牌。
我们的数据系统——“心智洞察引擎” Inside-out Mind Insight Engine,通过整合全域大数据和人工智能算法,深入挖掘和分析用户的行为模式、情感反应和决策过程。
将这些先进技术应用到实际商业决策中,帮助企业快速、精准地捕捉到消费者的内心动态,做出高效的、有前瞻性的商业决策。
04.
亚马逊亿级卖家陈总访谈:
“用户心智洞察”打通出海企业销售增长的任督二脉
陈总是一位在亚马逊平台深耕9年的普货卖家,其年销售业绩已突破亿级大关,也是我们任小姐出海战略咨询品牌战略委员会的一员。
陈总的经历十分特别,之前在海军部队服役,于2013年首次涉足亚马逊业务,2018年正式启程创业之路。开局之年,便以其卓越的商业洞察力和运营策略,取得了非常亮眼的销售业绩。
任朝茜:陈总是为什么想做品牌呢?什么时候开始有这个想法?
1.首先,在基本商业的“微笑曲线”理论中,产品创新和品牌建设是实现最大价值的核心。
2.其次,现在跨境市场竞争激烈的环境告诉我,想要让企业在未来走长远一点,发展品牌是确保长期成长和市场竞争中脱颖而出的关键。
任朝茜:定位及用户心智对陈总你来说重要吗?
陈总:肯定重要,首先我认为做品牌必须要去做明确、简洁、准确的定位,以便在这个信息大爆炸的时代,让消费者认识、记住并认可我们。
我们卖家很多时候会过度沉浸于产品,往往会以我们自己主观的意识来评估客户的需求。举一个很经典的例子:广告大师霍普金斯与“喜力滋啤酒”的营销故事。
陈总:故事大概的梗概就是,广告大师直接把「啤酒酿造过程」当成卖点,成功将“喜力滋啤酒”打造成独特且畅销的品牌。
但酿造过程是每一个啤酒都有的,这个宣传有什么好说的?这就是任小姐在上文演讲中提到的抢占品类第一性(主流人群的第一心智),让用户想到对这个品类的需求就想到你的品牌。
比如“红烧牛肉面,就是这个味”,如果你吃到一个其它品牌的方便面,但和康师傅不同味的,好像还会感觉不正宗,因为你被康师傅占领了心智。
所以我们亚马逊卖家一定要去抢占用户心智,做细分品类中的第一。
▍话题三:成为第一,是占领用户心智的捷径;
但如果赛道已经存在第一,那就去做细分,在细分赛道成为第一,这是第二有效的定位原理。
任朝茜:我们在规划陈总你品牌的时候,基于人群给你切了一个非常细致的赛道,陈总你对细分赛道的看法是如何的?细分赛道会对未来市场增长有限制吗?
陈总:我觉得你们的细分赛道切的刚刚好,这是一种思维的聚焦,对市场限制的话,影响其实不大,有两个原因:
1. 它是来自于你们团队基于大数据调研的用户心智,是顺着消费者需求去切的,具有数据的客观性和准确性。
2.其实我们的品类市场本身就不大,细分赛道就意味着我们在“小蛋糕”中再切小了,肯定是吃不饱的。
所以我们后续在占领用户心智之后,打算用「定位」去击穿这个核心群体,再往周围的品类去拓展。(比如上文的提到的“超柔软”床品)。
因为定位本身不是一个狭窄的事情,是一个处在品牌顶端概念性的事,如果我们将高端定位打穿,自然就向下游市场辐射。
05.
品牌的顶层架构
品牌顶层架构图
品牌战略与定位|市场全景洞察|全域营销|流量模型|产品创新
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