亚马逊卖家后台货件追踪页面概览

创建货件发货后，可转至亚马逊卖家后台追踪运输详情，“货件处理进度”页面可提供你正在处理的所有货件以及你发往亚马逊运营中心/亚马逊配送中心的货件的详细信息，“货件一览”页面可提供发往亚马逊的具体货件的详细信息。

货件处理进度页面

要转至货件处理进度页面，在卖家中心后台的库存下拉菜单中选择货件，

货件处理进度页面有 2 个选项卡，分别是：

• 运营中心货件： 显示你要发往亚马逊运营中心的所有已创建货件的状态，点击追踪货物可详细查看每个货件的具体信息。

• 亚马逊配送中心货件： 包括从任何位置发往亚马逊配送中心的货件。

货件一览页面

货件一览页面-正在接收

货件一览页面-已完成

货件一览页面提供了特定货件的详细信息，如货件编号、配送方式和承运人、发货地址、配送地址、物品信息和预计费用。此页面最多可以包含以下 5 个选项卡：

货件活动-正在接收

货件活动： 可以在此选项卡中对货件从创建到完成进行全程追踪。同时，你还可以在此页面上查看一系列货件状态，以及有关货件位置的信息。

追踪货件： 在此选项卡中，你需要输入非亚马逊合作承运人货件的承运人追踪信息（如适用）。提供追踪信息可在登记时减少不必要的延迟。你还可以查看小包裹货件的追踪详情。

物品信息：此选项卡可提供有关亚马逊已确认收到的商品数量以及如何查询货件中的商品差异的信息。

亚马逊入库缺陷费用-货件送达错误地点

问题：如果你的货件有任何问题，此选项卡将提供有关货件、箱子或商品方面的问题的详细信息，以及你可以采取的措施。

托拍（仅适用于汽运零担或整车运输货件）： 此选项卡可提供有关你运往亚马逊运营中心的托拍的详细信息。

货件活动选项卡

货件一览页面的货件活动选项卡提供有关货件从创建到完成的分步更新，让您能够更好地追踪你的货件信息。

货件活动-已完成

货件活动各分步更新状态及其含义描述如下：

已创建货件： 你的货件已创建。此状态包含以下两个步骤：

• 准备发货：已填写所有货件详情，商品及包装箱已贴好标签，且您的库存已准备好交给承运人。在你为小包裹货件打印箱子标签或者为托拍货件打印托拍标签后，你货件状态将自动更新为准备发货。

• 已发货： 承运人已取走你的货件，或者你已向承运人投件。目前亚马逊使用追踪信息来准确更新你的货件状态，因此已将标记为已发货按钮移除。如果你使用的是亚马逊合作承运人，则在承运人取件后，货件状态将更新为已发货。如果你使用的是非合作承运人，则在货件一览页面的追踪货件选项卡或 Send to Amazon 工作流程的追踪详情步骤中输入有效追踪信息后，货件状态将更新为已发货。

运输中： 亚马逊已收到来自承运人的信息，告知你的货件已在运输途中。如果你使用亚马逊合作承运人运送货件，追踪信息将自动更新。如果你使用的非亚马逊合作承运人，则需确保承运人向亚马逊运营中心安排了送货预约。

已登记： 运送你货件的拖车已经从货场移至垛口并准备卸货，已登记的库存尚未完成接收流程。当货件抵达运营中心后，其状态将更新为已登记，已登记的货件尚未被打开，货件打开后，亚马逊运营中心员工将开始扫描商品并将其添加到你的库存中，此时货件状态将更新为正在接收。

据亚马逊介绍，对于小包裹货件，从已登记状态更新为正在接收状态最多需要 2 天时间。对于汽运零担和整车运输货件，最多需要 9 天时间。假日季期间，可能需要更长时间。货件状态无法手动更改，因为系统会按照运营中心垛口接收流程自动更新为“正在接收”状态。

正在接收：亚马逊已经开始扫描你的货件编号标签。在接收过程中，亚马逊会逐个扫描你的商品条形码并将其输入到追踪系统中，而且会获取尺寸（精确到 1/10 英尺）和重量（精确到 1/10 磅）以便储存和配送。商品一经接收，便处于可售状态。但是，由于商品可能会发往距离买家更近的其他运营中心，因此已完成接收的商品最多可能需要 18 天才能开始配送。所有包装箱完成登记后，系统就会显示你的货件可供调查的日期。在此日期当天或之后，如果你的货件存在任何问题，可申请展开调查。

亚马逊表示其无法手动加快任何货件的接收进度。由于库存需要从配送运营中心转运至仓储运营中心，因此你的货件处于“正在接收”状态的时间可能会比预期长。

已完成： 亚马逊已根据发货数量确认你货件中收到的所有商品，或者你的货件自创建之日起已打开超过 45 天（国内货件）和 75 天（国际货件），以时间较早者为准。亚马逊将继续接收已确认到货预约的货件。