亚马逊卖家收不到验证码的别乱点！已有账号被锁！

点击雪球站外关注>>免费领取>>站外电子书

最近，卖家们正准备为Prime会员大促大干一场的时候，亚马逊就给卖家来了一个“大惊喜”，这应该是今年来亚马逊验证码瘫痪BUG最厉害的时候了！

— 1 —

大批亚马逊卖家收不到验证码

昨天上午，卖家在登录后台两步验证时，都收不到验证码，不管短信还是电话都行不通。大批等着发货、看数据的卖家都急得团团转。

一频繁点击发送验证码， 就出现这样标红的提示：您今天已经请求太多的OTP(一次性密码)

有卖家向官方反馈发生的情况，亚马逊招商经理给了两个建议:首先，今天的验证码问题很普遍，大家不要过分尝试把自己刷停了，等系统恢复。

有部分账户由于频繁点击，导致账号被锁定的只能等24小时后了。

注意了，卖家正确的做法是:

如果是批量性的情况，确认是亚马逊系统问题，卖家朋友们不要一直点，也不用着急找服务商，请耐心等待，一般几小时后就能进入。

另有卖家建议，如果还收不到OTP可以尝试以下操作:

• 清空浏览器的缓存后刷新，或者更换浏览器尝试

• 换成语音电话接受验证码

• 致电运营商，确保没有屏蔽亚马逊的信息

• 安装Authenticator app，绑定亚马逊账户用验证器获取验证码

• 如果还是收不到，如下

点击页面上的Two-Step Verification Account Recovery提交相关文件，重置

等2-3天就可以跳过两步验证了，但这样一来需要的时间也就长了。

— 2 —

大促备战面临风波不断

今年亚马逊验证码问题很频繁，像上面这样的情况已经不是一两次了，如果账号被锁定更麻烦的是短则一天，长至一星期，甚至10天都登不了，经历过的卖家说起来都是泪。

虽然系统后续逐步恢复正常，但这一波操作导致运营中断，订单处理延迟，顾客满意度下降，进而可能影响店铺的绩效指标，属实让卖家损失不少。

面对这场验证码风波，很多卖家的反应是等能登陆了就去绑定验证器，以防再次吃了亚马逊没有验证码的苦。

许多卖家没有及早使用验证器，主要有几点顾虑：

• 是否安全多个账号绑定在同一个APP上

• 是否会发生关联

对此有经验的卖家表示，不会关联，而且方便好用。所以卖家们不妨试试，多账号的可以用两个设备添加验证器，来避免因为一个手机故障而影响使用。

如今年终旺季备战枪声已经响起，希望验证码问题能尽快得到解决，减少对卖家备战旺季的影响。