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近日,许多卖家反馈,亚马逊卖家后台出现多条离奇的链接,一开始以为谁跟卖了自己的产品,结果发现是亚马逊自动创建的listing。



 1 

亚马逊出现自动创建listing

不少卖家发现后台出现了多条Amazon.Found.B0开头的SKU,令人疑惑的是这些都不是卖家自己创建的,却莫名其妙出现在库存管理页面中。



“最近一打开邮件就收到好多Amazon.Found.B0开头的SKU,这是怎么回事?”

“这个要怎么解决呀,前台在售只有一个库存。”

“这两天多了4个这种sku,而且只有一个sku有1件库存,其他三个都是0库存,这是为啥?"

而且,这些多出来的链接无论是从标题、图片、五点描述等都一样,甚至连价格都一样,唯一不同的是,这个新Listing的SKU显示为“Amazon.Found”,其库存数量仅为两个。



更离谱的是!有卖家反映自己的FBA链接被亚马逊创建的自发货链接给抢走了购物车,对此卖家利用降价想抢回购物车,可想而知并没有成功。



由于前台被“Amazon.Found”占据,导致显示可售库存数量稀少,卖家的正常销售受到了严重影响。他们寻求各种解决方案,但似乎都收效甚微。





 2 

亚马逊系统出错原因

很多卖家都出现了有多个Amazon.Found,被Amazon跟卖,前后台都能看到跟卖信息的情况,在后台查到原因是是商品未正确贴标


Amazon.Found这个SKU主要是是由亚马逊库存原因导致,主要用于处理那些没有正确贴标的库存或和预期不符的退货商品。

针对此类离奇情况,卖家们纷纷向亚马逊的客户服务团队进行咨询。亚马逊官方对此给出了回应,称这种情况可能源于两大因素:

  • 一是这些SKU是因为相关ASIN在此之前存在过库存丢失,现在找回了。

  • 二是之前订单产生了退货,但是买家没有退回,亚马逊进行了赔偿,赔偿之后,买家又退回了库存或者是找到了一样状况的库存为您的库存进行了重新盘点,并在您的后台自动创建了一个新的SKU。

有经验的卖家分享到:“产品未正确贴标的就会有一条这样的链接,重新创建产品信息就恢复了,有点类似于让你手动确认库存的感觉。”

对于尚未找到解决方案的卖家,此方法或许值得一试。

各位卖家可以多留意这类SKU的变化,特别是库存量和购物车情况,如果发现问题,及时开 case 和亚马逊沟通,那么问题就不大!




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