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今年以来,亚马逊的严打行动确实愈发猛烈,对广大卖家提出了更高的合规要求。有卖家已经收到了平台的邮件警告,下面详细介绍如何避免违规。




 1 

亚马逊翻新政策避雷

1.准确的商品信息匹配


亚马逊要求商品的 ASIN(亚马逊标准识别号)与实际销售的商品完全一致。就像商品的身份证,每个商品都有其独特的身份标识。

当卖家进行商品翻新时,切不可随意更改 ASIN 以匹配翻新后的商品。倘若商品的外观、功能等出现实质性变化,便可能导致 ASIN 不匹配,这无疑是违规的重大雷区。



2.禁止虚假陈述商品状态


销售翻新商品时,必须如实描述商品的新旧程度。绝不能将翻新后仍有明显使用痕迹或功能缺陷的商品,描述为全新或者几乎全新的状态。



例如,翻新后的电子产品外壳有划痕,但在商品描述中未提及,这便属于虚假陈述,是绝对不被允许的行为。



 2 

建立严格的翻新流程

设立内部质量检测环节:


在翻新商品之前,应对商品进行全面检查:若是电子产品,需检查电路板、屏幕、按键等各个部件是否正常运作;若是家居用品,则要检查结构是否稳固、表面是否有损坏等。

对于存在问题的部件,要做好记录,并确保在翻新过程中进行修复或更换。


记录翻新过程和更换部件信息:


对于每一个翻新的商品,都要详细记录翻新的过程。包括对商品进行了哪些修复或更换操作,使用了哪些新的部件等。

这样有两大好处,一是能够确保翻新质量的可追溯性,二是在遇到亚马逊审查时,可以提供详细的翻新记录以证明自己没有违规。




 3 

积极与亚马逊沟通

及时关注亚马逊政策更新:


时刻关注关于翻新政策的最新动态。亚马逊的政策可能会根据市场情况和平台规则的变化而调整。


主动询问不确定的情况:


如果对翻新过程中的某些操作是否合规不确定,不要自己猜测,要主动向亚马逊客服询问。可以通过卖家后台的客服渠道,详细描述你的情况,获取官方的答复。

在亚马逊严查翻新的当下,卖家们一定要小心谨慎,严格遵守平台政策,避免违规。


- end -

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