一、基础运营术语（30 个）
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Listing
商品详情页，包含标题 / 5 点描述 / 长描述 / 图片 / 视频 / A + 内容等要素，是转化率的核心载体。 -
SKU
库存单位，用于标识商品属性组合（如尺寸 + 颜色），同一父体下不同子体对应不同 SKU。 -
ASIN
亚马逊标准识别码，10 位字母数字组合，全球唯一标识商品，与 SKU 一一对应。 -
UPC
通用产品码（12 位），需通过 GS1 认证，用于商品上架前的物理标识。 -
EAN
欧洲商品码（13 位），主要用于欧洲站，可通过亚马逊品牌备案豁免。 -
GCID
品牌备案生成的全球目录标识符，替代 UPC/EAN，防止跟卖。 -
FBA
亚马逊物流，提供仓储 / 配送 / 客服 / 退货一站式服务，Prime 商品必备。 -
FBM
自发货，卖家自行处理物流，适合低货值 / 长尾商品。 -
Buy Box
黄金购物车，占据页面右侧 90% 流量入口，由转化率 / 价格 / 库存等 12 项指标决定。 -
ODR
订单缺陷率，包含差评 / 索赔 / 拒付，需控制在 < 1%。 -
ACOS
广告销售成本比，ACOS = 广告花费 / 广告销售额，健康值通常 < 30%。 -
ROAS
广告投资回报率，ROAS = 广告销售额 / 广告花费，与 ACOS 互为倒数。 -
CTR
点击率，CTR = 点击量 / 曝光量，反映主图和标题吸引力。 -
CR
转化率，CR = 订单量 / 访问量，优秀值通常 > 15%。 -
BSR
热销排名，小时级更新，类目排名前 100 可获额外流量。 -
变体（Variation）
父子商品结构，共享评论和流量，需注意类目限制。 -
跟卖（Selling Against）
复制他人 Listing 销售，存在侵权风险，品牌备案可防跟卖。 -
品牌旗舰店（Storefront）
品牌备案后开通的独立店铺页面，提升品牌认知度。 -
A + 内容
图文增强描述，提升转化率 10-15%，需品牌备案。 -
亚马逊 Vine
官方测评计划，需支付 200 美元 / ASIN，获取真实用户评论。 -
透明计划（Transparency）
通过唯一二维码验证商品真伪，防止假货跟卖。 -
零计划（Project Zero）
品牌保护工具，自动删除侵权商品，需 R 标。 -
亚马逊物流欧洲整合服务（Pan-EU）
将库存存储在欧盟任一国家，自动分配至七国仓库。 -
亚马逊全球物流（AGL）
官方头程物流，提供海运 / 空运 / 铁路解决方案。 -
多渠道配送（MCF）
亚马逊仓库直接发货至其他平台订单，支持 eBay/Walmart 等。 -
Prime Now
2 小时极速达服务，需加入 Prime Now 计划。 - Prime Pantry
杂货配送服务，订单满 $35 免运费。 -
Prime Student
：学生会员计划，首年半价，可绑定父母账号。 -
Prime Day
会员日大促，通常在 7 月，2025 年 Prime Day 全球销售额突破 180 亿美元。 -
黑色星期五（Black Friday）
感恩节后大促，2025 年亚马逊黑五销售额同比增长 27%。
二、广告投放术语（20 个）
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SP 广告（Sponsored Products）
商品推广广告，按 CPC 计费，展示在搜索结果页和商品详情页。 -
SB 广告（Sponsored Brands）
品牌推广广告，展示品牌 LOGO 和多个商品，可设置自定义落地页。 -
SD 广告（Sponsored Display）
展示型广告，覆盖亚马逊内外流量，支持再营销。 -
VCPM
千次展示费用，适用于视频广告和品牌旗舰店推广。 -
广告位溢价（Bid+）
针对搜索结果顶部位置提高竞价，最高可增加 50%。 -
否定关键词（Negative Keywords）
排除无效流量，分为精准否定和短语否定。 -
动态竞价（Dynamic Bidding）
根据转化概率自动调整竞价，分为提高和降低、仅降低两种模式。 -
广告归因模型（Attribution Models）
包括首次点击 / 末次点击 / 线性 / 时间衰减等模型，影响广告效果评估。 -
广告组（Ad Group）
按商品或关键词划分的广告单元，需独立设置预算和竞价。 -
广告活动（Campaign）
多个广告组的集合，可设置总预算和投放策略。 -
广告位报告（Placement Report）
显示广告在搜索结果页顶部、中部、商品详情页等位置的表现。 -
再营销列表（Audience Targeting）
针对浏览过商品但未购买的用户投放广告，转化率通常提高 3 倍。 -
品牌分析（Brand Analytics）
提供关键词搜索量排名、商品组合表现等数据，需品牌备案。 -
商品推广自动广告（Automatic Targeting）
亚马逊根据商品信息自动匹配关键词，适合新品测试。 -
商品推广手动广告（Manual Targeting）
手动选择关键词，分为广泛匹配 / 短语匹配 / 精准匹配。 -
展示型广告再营销（Retargeting）
针对过去 30-90 天内访问过商品的用户投放广告。 -
视频广告（Video Ads）
展示在商品详情页和搜索结果页，平均转化率比图文广告高 24%。 -
品牌旗舰店推广（Store Spotlight）
将流量引导至品牌旗舰店，提升品牌认知度。 -
商品集（Product Collection）
SB 广告中的一种形式，展示多个商品和自定义标题。 -
品牌词（Brand Terms）
包含品牌名称的关键词，建议单独设置广告组保护。
三、物流与供应链术语（15 个）
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头程物流（Headhaul）
从工厂到亚马逊仓库的运输，包括海运 / 空运 / 铁路。 -
尾程物流（Last Mile）
从亚马逊仓库到买家的配送，由亚马逊或第三方完成。 -
海外仓（Overseas Warehouse）
提前备货至目的国仓库，缩短配送时效，适合大件商品。 -
FBA 头程服务（FBA Pre-fulfillment）
服务商提供的从中国到亚马逊仓库的门到门服务。 -
FBA 库存限制（Inventory Limits）
亚马逊根据卖家绩效设置的库存上限，可通过申请扩容。 -
库存绩效指标（IPI）
考核库存健康度，分数 < 400 将面临仓储限制，需优化滞销品。 -
移除订单（Removal Order）
处理滞销或残损库存，需支付移除费用。 -
弃置订单（Disposal Order）
销毁不可售库存，费用低于移除订单。 -
多渠道库存（MCF Inventory）
亚马逊仓库库存同步至其他平台，实现跨渠道销售。 -
跨境配送网络（EFN）
将欧洲站库存配送到其他欧洲国家，需支付跨境配送费。 -
亚马逊物流轻小商品计划（Small and Light）
针对低价小件商品，降低配送费，Prime 订单免费配送。 -
危险品审核（Hazmat Review）
含电池 / 液体等商品需通过审核才能入仓。 -
FBA 标签（FBA Label）
粘贴在商品外箱的标签，包含 FNSKU 和配送信息。 -
FNSKU
亚马逊物流库存单位，每个 FBA 商品唯一标识，由 X 开头的 10 位字母数字组成。 -
亚马逊物流预处理服务（FBA Prep）
服务商提供的贴标 / 换标 / 包装等服务。
四、合规与政策术语（15 个）
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KYC 审核（Know Your Customer）
欧盟站卖家需提交公司资料 / 银行账单 / 法人证件等进行审核。 -
VAT（Value Added Tax）
增值税，欧洲站卖家需注册各国 VAT 税号并定期申报。 -
EORI 号（Economic Operator Registration and Identification）
欧盟海关清关必备号码，格式为 GB+VAT 号 + 000。 -
WEEE 指令（Waste Electrical and Electronic Equipment）
欧盟电子电气设备回收法规，需注册回收计划。 -
RoHS 认证（Restriction of Hazardous Substances）
欧盟限制有害物质含量，电子类商品必备。 -
CE 认证（Conformité Européenne）
欧盟安全认证，覆盖 80% 类目。 -
FDA 认证（Food and Drug Administration）
美国食品药品监督管理局认证，涉及食品 / 保健品 / 医疗器械等。 -
UL 认证（Underwriters Laboratories）
美国安全测试认证，电子类商品需提交 UL 报告。 -
FCC 认证（Federal Communications Commission）
美国电磁兼容认证，无线类商品必备。 -
日本 PSE 认证
电气用品安全认证，分菱形（特定产品）和圆形（非特定产品）。 -
日本 JATE 认证
电信终端设备认证，适用于手机 / 路由器等。 -
沙特 SASO 认证
沙特标准组织认证，商品需符合沙特技术法规。 -
印度 BIS 认证
印度标准局认证，涉及电子 / 家电等商品。 -
欧盟 ERP 指令
能源相关产品生态设计指令，要求披露能耗信息。 -
欧盟碳关税（CBAM）
2026 年起实施，对进口商品征收碳税，需提供碳足迹证明。
五、高级运营术语（20 个）
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归因分析（Attribution Analysis）
追踪用户从点击广告到购买的全路径，评估各触点贡献。 -
A/B 测试（Split Testing）
测试不同主图 / 标题 / 价格的效果，优化转化率。 -
关键词反查（Reverse ASIN Lookup）
通过竞品 ASIN 找出其排名靠前的关键词。 -
长尾关键词（Long-tail Keywords）
搜索量低但转化率高的精准词，如 “2025 款 iPhone 手机壳防摔”。 -
品牌故事（Brand Story）
在品牌旗舰店展示的品牌起源和价值观，增强用户共鸣。 -
关联流量（Related Traffic）
通过 “看了又看”“买了又买” 等模块获取的流量。 -
季节性选品（Seasonal Products）
如圣诞装饰 / 泳衣等，需提前 3-6 个月备货。 -
蓝海市场（Blue Ocean Market）
竞争低、需求高的新兴品类，如宠物智能喂食器。 -
红海市场（Red Ocean Market）
竞争激烈的成熟品类，如手机壳。 -
私域流量（Private Traffic）
通过独立站 / SNS 引流至亚马逊，降低平台依赖。 -
独立站（DTC Website）
品牌官网，可通过亚马逊广告引流，实现数据闭环。 -
联盟营销（Affiliate Marketing）
与 KOL 合作推广商品，按销售额分成。 -
站外推广（Off-Amazon Ads）
在 Google/Facebook/TikTok 投放广告，吸引外部流量。 -
社群运营（Community Management）
在 Facebook 群组 / 宠物论坛等垂直社区建立品牌社群。 -
订阅制服务（Subscription Boxes）
如美妆月度盒子，提升用户粘性。 -
众筹（Crowdfunding）
通过 Kickstarter/Indiegogo 等平台测试新品市场反应。 -
按需印刷（Print on Demand）
无库存风险，适合定制化商品如 T 恤 / 马克杯。 -
Dropshipping
无库存模式，供应商直接发货给买家，需注意物流时效。 -
套利（Arbitrage）
利用平台价差低买高卖，如线下商超采购商品转售亚马逊。 -
亚马逊加速器（Amazon Accelerator）
邀请制项目，提供品牌推广 / 供应链优化等资源，收取 15-25% 佣金。
术语查询工具推荐
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