如何提高Etsy店铺转化率

如何实现最大转化率是所有卖家关心的事情，因为这将直接影响到收入。你不会希望你苦心经营的店铺颗粒无收吧，本文介绍如何提高转化率。

1、转化率计算？

转化率=订单量/浏览人数

2、什么样算是好的转化率？

Etsy 的平均转化率约为 1-3%。近年来，由于更多卖家加入该平台，Etsy 的转化率有所下降。珠宝和服装等竞争利基市场的卖家转化率差异很大。畅销书的转化率最高可达 5%，而其他卖家的转化率可能低于 1%。

3、提高转化率的重要性

想想这个场景。您每月有 1000 次访问，产品的平均价格为 50 美元。

如果你的转化率为 1.5%。您将获得 15 笔销售额和 750 美元的收入。

如果您的转化率高达 5%。您将获得 50 笔销售额和 2500 美元的收入。

您甚至不需要增加流量，您的收入就提高了 3 倍以上。

更高的转化率也有助于 Etsy SEO，在 Etsy 搜索引擎算法中将您的产品排名更高，并为您带来更多流量，形成良性循环。

4、提高准化率的方法

当您说服购物者：

• 他们需要/想要产品
• 价格合适
• 他们所有的担忧都得到了解答
• 你的产品比竞争对手好

当所有这些因素都满足时，购物者很可能会购买。

‍下面，我将向您展示您可以做些什么来最大化所有这些因素。

1、优化 Etsy 列表标题以获得更好的 Etsy 搜索排名

Etsy SEO 是让合适的人（您的目标客户）找到您的列表的最重要方式之一。

您需要了解的 2 个主要事项：

• 查找客户使用的关键字
• 使用长尾关键词，因为使用这些关键词的购物者更有可能购买

查找客户使用的关键字

找到它们的最佳位置是使用 Etsy 搜索栏。 请注意，当您输入内容时，Etsy 会建议并尝试猜测您输入的内容。该建议基于 Etsy 收集的实际购物者数据。 利用自动建议功能查找购物者正在使用的关键字。

例如，假设您销售墙壁艺术。 当你输入“wall art”时，你会得到更长的关键词，比如“wall art canvas”, “framed wall art” and “wall art wood”. 。 这些是您的潜在客户搜索的关键字。 在你的标题和标签中使用相关的来提高你的转化率。

使用长尾关键词

长尾关键词更有针对性和针对性。 研究表明，输入较长关键字的购物者更愿意购买。

输入“项链”的购物者可能只是在浏览，而如果他们输入“925 纯银紫水晶项链”，他们可能确切地知道自己想要什么并准备购买。

当你有“纯银紫水晶项链”时，“紫水晶”、“项链”和“纯银”等短关键词也都包含在关键词中。 这也适用于 Etsy 标签。

因此，您应该找到客户使用和搜索的相关长关键字。 通过这样做，点击进入您的产品列表的购物者更愿意购买。 这样你的转化率就会提高。

2、编写高度转换的 Etsy 列表描述

一个好的列表描述有几个功能：

• 吸引买家他们需要并想要您的产品（吸引他们的情感方面）
• 为他们提供信息以做出合乎逻辑的决定
• 回答他们所有的问题，减少购买障碍

在编写 Etsy 描述之前，您需要问自己：您的客户为什么要关心？您的产品如何改善客户的生活并解决他们的问题？

不要只考虑产品的颜色、尺寸或功能。它们很重要，但它们只吸引客户理性决策方面

‍如果购物者不相信他们需要您的产品，他们就不会关心您产品的功能。

‍那么如何说服他们呢？

‍在情感上吸引他们。

您可能已经想到了一些原因：提高生活质量，感觉更舒适，变得健康。或者在情绪谱的另一边：减轻压力，缓解疼痛，避免错过。

‍之后，他们会有您可以回答的问题和疑虑。

• 我为什么要从你那里购买而不是从你的竞争对手那里购买？
• 运输需要多长时间？
• 我为什么要相信你的商店？‍所有这些都应该在产品描述、产品照片或商店政策中得到回答。考虑所有可能阻止购物者购买的问题，并尽最大努力回答他们的问题。

‍如果您的商家信息可以做到这三点，那么您将访问转化为销售的机会就会高得多。

3、引人注目且信息丰富的产品摄影

干净背景上光线充足的照片是缩略图照片的最佳选择。 确保您的产品是图像的主要焦点，而不是背景或道具等其他元素。

‍之后，您可以添加其他照片，这些照片有助于为购物者提供他们做出购买决定所需的所有信息。 以下是您可以包含的一些照片类型：

• 生活方式照片 - 当有人使用它时会是什么样子？ 它在“现实生活”中是什么样子？
• 特写照片 - 展示您产品最令人印象深刻的细节
• 包装照片 - 显示购物者可以期待什么，或者您的产品是否可以作为礼物发送

4、明确 Etsy 购物者信心政策

Etsy 政策有一个非常重要的功能：减少客户的疑虑和购买障碍。

“万一坏了呢？ 我能拿回我的钱吗？”，“如果它在邮件中丢失了怎么办？”，“它会在我儿子生日时准时到达吗？”

一份清晰的 Etsy 政策将涵盖所有这些问题以及更多问题。 它将让您的客户了解退货和换货政策（应该易于理解和使用）、运输政策（在未发货或延迟发货的情况下会发生什么情况）等。

慷慨一点，例如，如果产品在运输过程中损坏，则给予全额退款和优惠券。 根据我的经验，只有一小部分客户会实际使用该政策或利用您。

另一方面，由于慷慨的商店政策而增加的销售额可能足以支付成本，从而提高转化率。

5、提高转化率的定价策略

与许多 Etsy 卖家的普遍看法相反，在定价方面，较低并不总是更好。重要的是你需要证明你的价格是合理的，并让购物者相信你的产品是值得的。

价格通常与质量有关。你不会去超市买你能找到的最便宜的杂货。可能是因为根据您的经验，最便宜的东西通常不是最好的质量。

在网上购物时也是如此。如果与竞争对手相比，您的产品定价过低，客户可能会认为质量与竞争对手不相上下。

如果您有独特的卖点，您可以将您的产品定位为优质的产品，并收取高于市场平均水平的价格。您可以考虑的一些额外卖点包括：

• 更优质的材料
• 超合身
• 持久的质量保证

您可以考虑的另一个策略是以与竞争对手相同的价格提供质量更好的产品。或者您可以成为“亏损领导者”，以略低的价格提供相同质量的产品。

解锁更多功能：EtsyHunt查询竞争对手销量、价格、趋势

6、提供免费送货以减少购买障碍

高昂的运费是购物者放弃购物车的主要原因之一。 免费送货可帮助买家完成购买，因为在结账期间没有额外费用。

更不用说 Etsy 在美国的搜索排名中优先考虑提供免费送货的产品。

7、友好而乐于助人的客户服务

我在这里提到的客户服务包括您与客户进行的所有互动。回答他们的问题，更新他们的运输信息，并在购买后提供支持。

卓越的客户服务和支持将使他们更有可能购买。很多时候，买家会向多家商店发送消息，而回答他们问题/疑虑的商店最快会获得销售。所有这些都可以提高您的销售和转化率。

友好的卖家也会吸引重复购买。拥有回头客是您商店长期成功的最重要驱动力之一。

更不用说，良好的客户支持可以带来更多的 5 星级产品评论。更多评论让购物者更有信心从您那里购买。从而提高您的转化率。

那么如何提供良好的客户服务呢？

• 像朋友一样与您的客户交谈

尽可能友好和乐于助人。 Etsy 是一个手工制作的平台，大多数购物者并不期望与卖家进行正式交流。

• 不要害怕展示你的个性，使用表情符号，使用缩写等。最后，最重要的是清晰和乐于助人。
• 将常见问题放在常见问题部分

这使您可以领先于客户的问题。预测客户的想法是一种良好的客户支持。

• 跟进客户购买

自动电子邮件系列非常适合与客户建立良好关系，以便他们更有可能返回。为他们提供有用的信息以维护产品。询问他们的反馈。在此处了解如何为您的 Etsy 商店构建此电子邮件序列。