一周跨境大事精选 | 亚马逊公布欧洲站十大热卖品

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近日，ystats.com对疫情以来的欧洲电商市场进行了调查总结。结果显示，疫情以来，零售市场发生了重大变化，越来越多的零售商和企业开始进行在线销售，增加在电子商务上的投入。

数据显示，欧洲顶级在线零售商在2020年的销售额实现了约40%的同比增长。其中，英国在整个欧洲保持领先地位，增速超过30%，预计2021年将占比近三分之一，全球排名第三。

另一个发达市场德国，其B2C电子商务市场在2020年同比增长超过20%，在全球排名中。西班牙B2C电子商务价值在2020年第四季度达到顶峰。此外，西班牙整体电子商务销售额的很大一部分来自西班牙到国外的交易。

从类目来看，硬件、食品、饮料、健康、美容产品类别经历了最快的同比增长。总体而言，在欧洲大部分市场，服装、鞋履和配饰以及电子产品通常被列为最热门的网购品类。但具体喜好还是因国家和地区而异。

在英国，平均有超过一半的受访者购买了服装、鞋履和配饰。然而，在德国，时尚和配饰部分跌至第二位，排名最靠前的是电子产品，电子产品占据在线销售额的约四分之一份额。西班牙最受欢迎的前三大类别分别为技术/通信、娱乐/文化和食品。而在俄罗斯，对产品细分的偏好因购买类型而异，在本地在线购物时，消费者首选为电子产品，而在进行跨境购买时，服装和鞋类占主导地位，消费电子产品的份额下降。

欧洲市场众多，但主要以英国、德国、法国等几个国家为主，卖家可以多关注当地的动态。

NPD集团报告表示，人们需要从压力、运动、体育和其它肌肉锻炼引起的紧张中解脱出来，这使得手持式按摩器类别的销售额在过去两年里增长了347%。

手持式按摩器利用振动来温暖肌肉组织和增加血液流动，为人们承受压力、肌肉酸痛和疼痛的身体部位提供快速缓解。

从亚马逊平台看“hand held massager（手持按摩器）”，售价大多在20-50美金之间。卖点主要有适用于缓解全身肌肉紧张状态、便携式和灵活性、无线设计和可充电、按摩头具有多样性，可根据个人喜好选择。用途可家用也可当礼物送亲戚朋友。

买家对于该产品的评价，大多数表示能起到缓解紧张、放松肌肉的作用。但从买家差评来看，产品质量是一个大问题，例如,无法充电、产品使用时噪音过大等等。但部分卖家能够通过及时免费更换产品获得买家好评。

根据NPD数据，去年手持式按摩器的销售单位比前两年分别增长了43%和60%。

至于这类产品的受众对象，据了解，手持式按摩器对不同年龄段的人都有吸引力，但25-44岁的成年人对该类别商品需求最大。根据NPD的买家分析，两人家庭往往比其他家庭规模购买更多的手持式按摩器。女性在购买手持式按摩器方面领先于男性，女性购买占销售额的56%，男性占44%。

亚马逊欧洲站包含站点多，潜在消费者也随之增加。相关数据显示，亚马逊欧洲五国站点的月平均访问量达到2.3亿次。未来四年，欧洲电商渗透率将达到67.1%，超过5亿欧洲人开始网购。

在巨大的市场面前，新老卖家的重点无疑是把握好消费趋势，赢得更多消费者。

近日，亚马逊欧洲站公布了今年将持续热卖的十大产品类目，卖家可作为参考。从销售情况来看，电子产品及配件、鞋服、服饰配件等仍然占据榜单前列。

相关产品未来四年的体量增长值得关注。其中，电子产品未来四年体量增长率可达20.4%，鞋服类体量增长率分别可达27.8%和24.9%。服饰相关配件如箱包、口罩、帽子等产品的体量也将超过20%。

除上述产品外，其他热门产品类别还有家居、个护用品、户外运动和儿童玩具用品等。

自疫情开始，家居产品热度不断增加。儿童玩具方面，积木、棋类游戏、画画工具等受欢迎程度更高。

值得注意的是，近来个护用品的市场不断增加，其体量增长率接近30%。户外产品类别方面则主要以健身器材和聚餐工具如烤箱、电配件等为主。

除了这些受欢迎的产品外，一些在短视频上爆火的产品也正日益受到消费者的青睐。不难发现，一些产品在TikTok、Facebook等社交平台经网红达人测试过后销量呈现快速增长。

因此，卖家在把握平台热门趋势的同时，也要多关注其他营销渠道方面的动态。

自去年亚马逊封店潮后，无数店铺被封、企业破产倒闭，一波未平一波又起，美国又有两家本土测评企业被亚马逊控诉，平台整顿措施自始至终从未停止。

近日，从外媒报道中得知，亚马逊又以“帮助客户散布虚假产品评论、扰乱市场规则”为由，起诉了两家专业测评机构，分别是AppSally和Rebatest。

这是两家美国本土测评公司，成立于2018年，主要业务就是为第三方卖家提供真人测评服务。如今因为涉嫌非法行为，可能面临监禁、罚款或没收资产等处罚。

不仅仅是这两家公司有事，其背后牵连的还有众多的卖家账号。据对外公布的诉讼书显示，与AppSally有过联系的卖家账号就多达90多万个。

亚马逊打击虚假评论的决心一直很坚定，处理完这两家测评公司后，接下来要被彻查的可能就是这90多万个账号了。这里要着重提醒中国卖家，不要忘记亚马逊“品牌连坐“操作。

亚马逊本身是一个重产品、轻店铺的平台，卖家要想做好合规运营，除了避免一些基本不合规操作以外，还要保证掌控一些核心技术，只有这样才能让持有店铺持续稳定发展。

如产品开发能力，主要表现在产品性价比、产品差异化，产品能解决用户的实际需求等，还有店铺运营是否比竞争者高效、后端供应链是否形成了全流程闭环。

无论是个人还是企业，核心竞争力的体现才是你一直往前走的强有力保障，拥有一项长期竞争优势，才能在未来激荡的河流中走得更坚定、走得更远！

根据ESW的调查，2021年全球在线跨境购物者的前三大市场分别为美国、中国和英国，与2020年结果相比，美国取代中国成为第一，英国仍稳居第三。

这项结果，是ESW基于14个国家和地区14000名消费者的调查，显示消费者2021年从美国购买的产品多于中国，使美国成为最受欢迎的跨境在线购物国家，在受访中所占比例达53%，中国则为39%。

另一方面，大约有21%的非英国消费者在2021年从英国零售网站购物，同比增长5%，其中千禧一代和Z世代年轻消费者成为主要力量。

虽然英国整体排名第三，但结果显示，它在阿联酋、中国和印度的跨境购物者中排名第一，占比分别为30%、28%、27%，此外，英国还受到来自南非和澳大利亚购物者的欢迎。

此外，据research and markets的预测，2021年，英国B2C电子商务的销售额也将位居全球第三，仅次于中国和美国，其中服装、鞋履、配饰为热销类目。

随着线下活动的开放，英国消费者更多地采取线上线下相结合的购物模式，大约有62%的受访者表示，在实体店购物时会通过移动设备研究产品，比如对比价格来达到更优惠的结果，以及大约80%的消费者通过电商平台来寻找购物灵感。

作为全球第三大电商市场，英国也是很多卖家的重要布局，相关卖家也要多关注当地的动态。