Temu惹怒卖家，遭血泪控诉九宗罪，几百单只赚个饭钱？

凭借超级碗体育营销刚刚又火了一把的Temu，势头正猛，不过市场上也出现了不同的声音——一篇“讨伐”Temu的博文，最近在卖家圈里火了，一位自称是Temu平台的卖家血泪控诉平台九宗罪，不满指数爆棚。

（图源：@雪夜之睛滚雪球）

卖家细数Temu九大“罪状”：

1、产品核价要求低于1688批发价，需自己贴标、负责运费；

2、滞销品零散退回，还发顺丰；

3、仓库管理混乱，扣费不明；

4、产品问题5倍罚款，缺乏凭证，客户申请即退较强硬；

5、缺乏反馈渠道及客服，无法追回被乱扣的钱；

6、要求大量备货，但强制压低至成本价或亏本出，否则下架，产品退回又很拖延或退回商品影响再次售出；

7、回款慢，账单简单难以管理清算；

8、即便是物流问题，非产品质量问题，评分低于4.2就强制下降且无申诉渠道；

9、平台规则协议随意改动，卖家缺少维权渠道。

从定价到仓库管理，从罚款到平台规则，卖家针对Temu的吐槽几乎涉及了整体流程的方方面面。该卖家还直言，虽然表面上单子数量十分可观，但是平台罚起款来毫无理由，没有利润可言。

然而这位卖家并不是一个人，也有其他卖家同时也反映了类似情况，做Temu平台投入高利润低、权益无保障、规则变动随意、账目混乱回款金额和实际金额对不上。

作为依靠极致低价吸引流量的平台，Temu对供应端价格的极端把控，似乎是“情理之中”的操作，也是低价平台的常用操作，只是苦了压成本的供货商，赚钱变得更难。

根据市场规律，价格和品质挂钩，低价带来的质量问题Temu也不能避免。然而，Temu想做的可是北美市场，这里的用户早已被亚马逊培养起了一套购物习惯，动不动就退货的不在少数，外来的平台想要融入当地市场，自然无法违背这里的运行规则，也就有了各类严苛的质量问题处罚制度，也就是卖家吐槽的高额罚款。

今年2月初，Temu新发布了《商品质量事故处理规则》，进一步规定了卖家需承担的责任，比如若商品或包装中含有断针、尖钉、剪刀、玻璃碎片、打火机等锋利尖锐、易燃易爆危害异物等，可能会面临10000元/项/单的罚款，涉及鞋服、箱包、电子数码、泛百货等多个品类。

图源：Temu

根据卖家心声来看，平台“既要也要”的姿态，终究是将压力转嫁给了供应商。想要出口的跨境人，前有强势任性的亚马逊，后有一味施压的Temu，真的是太难了。

实际上，其他类型的卖家对Temu平台也有各种各样的看法。

有的工厂型卖家认为，整体做下来还是能盈利的，不过赚的钱是供应链的钱，类似于OEM模式，利用平台还能做自己的品牌。与之不同的是，也有工厂型卖家认为平台向商家“砍一刀”导致供货价格太低，1单利润5元就算高了，60个货45天卖完，利润率在6%左右，资金周转期长还缺少主动权，很难盈利。

市场上对于中间商、贸易型、中小卖家入驻Temu，劝退的声音仍旧占据主流，认为他们大概率是“卷不过”。

在交流中还发现，也有很多卖家担心，随着平台红利期消失，出现压价、提高运费比例等政策转变，后续盈利空间或许会被挤压的更低。

另一方面，对于北美消费者来说，对Temu也是爱恨交织，低价和拉新金钱诱惑难以抵抗，产品的质量问题也颇令人担忧，在Twitter中也可见各类吐槽。相对来说，国内的消费者或对拼多多各类套路更为熟悉，颇多自嘲这个价格“要什么自行车”。

图源：TikTok中关于Temu产品的开箱视频播放量并不低

低价平台，不止Temu一个。

在北美市场中，Shein与Temu常常被放在一起比较，毕竟两者在定位、目标用户、运维逻辑上太过相似了。面对后来者Temu的迅猛势头，Shein危机感顿生，近期也是新动作不断。在之前的文章中也详细为大家分析过（>点击查看详细分析），仓储、亚马逊店铺模式、引入更多卖家，Shein对于市场和流量的渴望昭然若揭。

Temu这边除了大额的营销、拉新费用投入外，欧洲、加拿大新站点开放的消息也不绝于耳，版图进一步扩大。根据雷锋网报道，Temu调整了业务KPI，计划今年9月1日北美GMV超过Shein。据了解，2022年Shein的GMV约为300亿，有分析人士认为此KPI指日GMV。Shein的客单价要高于Temu，要实现这一目标意味着Temu订单量要比Shein多一倍。市场上认为，Temu目前仍处于亏损状态，不过亏损率有所收窄。

市场消息这么多，Temu究竟能不能做或许真的还要看卖家类型。对于部分卖家们来说，Temu的流量着实诱人，尤其是想要清理大量滞销库存的卖家。也有一些卖家认为，服装、3C及玩具类比较容易获得销量，可以一试。