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Temu是怎样商业模式的?

众所周知,temu的低价是让各大卖家又爱又恨。那我们知己知彼要先了解他为何能存在。并且从他的商业模式中看看哪些是我们能够复制的。
Temu 以极低的价格提供种类繁多的产品,把国内拼多多 (PDD)商业模式复制并海外化。Temu 能够利用 PDD 的资源和专业知识来降低成本并以折扣价提供产品。这使得temu能够以低于竞争对手的价格提供产品。为了进一步压低价格,Temu 还允许价值低于 800 美元的进口商品免征关税进入美国。

Temu 免费送货政策。Temu 为所有订单提供免费送货,无论订单价值多少。这有助于吸引更多客户并增加销售量,有量就有议价空间,   从而进一步降低运输成本。

Temu 还大举投入占站外,在公域流量上的投入,是不计成本,前期还没有收益的时候,投入力度和投入增长的幅度都很惊人。



“Team Up, Price Down.” 你可以看到他铺天盖地的这句口号,但是并不是来自于广告投放的功劳,而是来自与他的用户传播。国内的帮砍模式,也在这用得淋漓尽致。很多人薅羊毛获得了很多积分,积分直接可以当钱用,他们没用到一分钱就可以购物了,但是他们也无形做了temu的广告位,在自己的圈子里面去传播。虽然是让人恨的咬牙切齿的价格战,但却是一次成功的洗脑式植入营销事件。一个超有趣的营销案例,那就是Lego Marketing Manager在LinkedIn上的成功传播哦!


这位营销经理在LinkedIn上发了一条动态,内容超级有爱又有趣,特别符合当时居家办公的大环境,一下子就引起了大众的共鸣。想象一下,大家都在家办公,心情可能有点烦躁,但看到这么一条充满正能量的动态,肯定会被吸引吧!

而且这位经理还特别机智地@了公司主页LEGO Group,还用了当时超火的话题标签:#workingfromhome 和 #lockdown2021。这样一来,不仅增加了公司主页的曝光度,还吸引了更多粉丝呢。结果就是,在短短一周内,这条动态获得了近20万的互动和大量的转发,效果简直不要太好哦!
这个案例告诉我们,好的内容加上巧妙的营销手段,真的能创造出意想不到的效果。所以,小伙伴们在做营销的时候,也要多动动脑筋,抓住热点,用有趣的内容吸引人,这样才能在竞争激烈的大环境中脱颖而出呢!




Temu冲击下的对策

无可否认,价格是影响消费者决策最最最重要的因素,这个真的不接受反驳。但是这个并不是影响消费者购买决策的唯一一因素。低价意味着利润率的压缩或者是跑量获得规模。

砸钱起量适合资金雄厚的大厂,但是小而美的模式才更适合咱们大多数人。专注于品质,把产品和服务做到极致,这样才能赢得消费者的信任和口碑。别看Temu现在风头正劲,但长期来看,品质才是王道。毕竟,消费者们最终还是愿意为好东西买单的。

1. 营销方式的改进 。

虽然转盘,免费兑礼品这些国内玩法在海外也能起到作用。但是同时,也遭到了很多人的抵制。 

所以我们不妨可以考虑从其他角度切入,用温情或者幽默的歌曲也一样可以达到病毒式传播。例如蜜雪冰城的主题曲的旋律超级魔性,它改编自美国乡村民谣《Oh,Susanna》,这首曲子本身就非常经典,几乎每个人都能哼上几句。蜜雪冰城巧妙地将其改编,加上了“你爱我,我爱你,蜜雪冰城甜蜜蜜”这样简单又上口的歌词,一下子就抓住了大家的耳朵。无论是小朋友还是老年人,都能轻松跟着哼唱,以此达到了病毒式传播。


2.品牌形象是身份的象征

提起Temu的不好评价廉价、山寨的信息铺天盖地。我们还看到一个帖子,因为恋爱3年的男朋友求婚送的戒指竟然是TEMU的产品,女生觉得男生没诚意,不爱他。有点长帖子原文截了给大家,有时间吃瓜可以自己翻译哈。



评论里甚至有人留言问,就算质量美观没问题,你还是会介意吗?所以不论质量如何,其实一些高端定位的品牌,temu是难以撼动他们的地位。相反本来是走亲民性价比路线的品牌,很大程度在这个靠网图的时代,被temu照骗了,分流了用户。

所以在品牌形象的维护上,大家不要只是不断下移自己的价格带,而砸了自己多年维护好的品牌形象。同时也要做好价格体系,不要出现渠道之间价格差异过大的情况。虽然运营不同的渠道成本差异会有变化,但是如果在不同的渠道价格差异过大,对用户的来说,其实最低的价格的渠道的售价,才是你品牌在他心中的售价。

针对这个事情,像亚马逊也开始监控卖家的售价,如果是在amazon的比在其他渠道高,还有一些亚马逊卖家论坛说的被发现亚马逊商品价格更高的卖家将被踢出亚马逊精选优惠计划。


3.坚持做好质量而不是一味追求价格下沉

跟第二点一样,但是同时不要只是为了追求压缩成本去拼价格。类似的差评说货不对板,劣质产品相关的评论也比其他平台多。例如收到的尺子大小不符,还有一块烂布当吊带背心的事情。
在跨境电商的世界,低价或许能带来短期的流量,但品质才是长久立足的根本。我们都知道,海外消费者对品质的要求可不低,他们愿意为优质的产品买单。就像我之前给大家推荐的那款保温杯,虽然价格比普通杯子贵一些,但保温效果超棒,材质也安全环保,很多小伙伴买了都赞不绝口,回购率超高。

而且呀,品质好的产品,售后问题也少。大家想想,要是产品三天两头出故障,那得花多少精力去处理售后呀,不仅影响店铺评分,还容易让顾客流失。相反,品质过关,顾客用得舒心,自然会成为我们的忠实粉丝,还会帮我们做口碑宣传呢。

长期来看,坚持品质能让我们在激烈的市场竞争中脱颖而出。当大家都在打价格战的时候,我们用品质树立起自己的品牌壁垒。就像一些知名大牌,价格不菲,但依然有无数消费者趋之若鹜,这就是品质带来的品牌溢价。




4.客户获取成本与用户终身价值之间的平衡。

很多卖家会以获客成本贵来衡量是否打平。但是其实像做独立站,获客成本就是比别人高,但是为什么还能有盈利?其实就是要做好用户终身价值,预期客户在一定周期内在我们这里消费的金额。这个和我们的客单价无关,而是和我们的连带率有关。

所以哪怕是便宜著称的temu,他们的获客成本 可以去到100 美元,但是每个客户买一堆杂七杂八,一次 消费可能400-500美金。

社会是浮躁的,尤其是在经济不好的时候,要做到真正的长期主义,不忘初心难度还是非常大。大家都很渴望能够短期快速成功的心态,乃是人之常情。短期能赚的,我们也要赚,但是不能因此做牺牲长期主义的结果。
有点拗口,大家文笔比我好,能get到的一起。

 2025新年的第一篇文章,互勉!

作者:小师妹Cici | 公众号:跨境小师妹Cici

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