小贷业务投放困难1：扩量难

快速记录一下近期投放小贷遇到的一些困难，第一个难点：扩量

手上有一些朋友在投的产品，在扩量的时候遇到了一个坑：苟着跑，数据还ok，只要加量成本冲上去不说，还有比较大概率加上去的量后续还款数据一团糟。

目前这个现象在成熟市场出现的频率还挺大，墨西哥+其他拉美，尼日都有产品遇到了同样问题。

这类还有一个比较明显的特征，CPI特别高，同时风控通过率看似正常，就只是单纯的CPI高。

分析原因：

1，风控严格，用户越学越窄。

2，包装不给力。

3，口碑。

第一：风控

广告投放的时候根据风控给出来反馈的转化数据，再学习相似，如果风控给的通过人群从一开始就是非常精准+窄的人群方向，系统会沿着这个窄的方向继续学习，慢慢学到了一个正确，但是比较窄的人群方向，但是站在风控角度，可能会觉得“咦，转化率不错，贷后表现良好，模型没问题，这把稳了！”，然而实际上并不一定是风控模型多优秀，只是从一开始就给找准了人群，但是当广告增加预算，扩量之后，系统会跑过来一些新的人群（增加预算，广告就会加快扩人群，在之前瓶颈的基础上会学到更多新特征人群），这时候风控对这部分人的“认知不足”，导致通过人群不准，进而贷后数据比好，翻车。

第二：包装

GP包装+产品icon+起名字不够有吸引力，导致愿意下载的人群不多。

小贷和其他产品不同（比如游戏），小贷产品是客户强需求产品，都快没饭吃了的时候不会嫌弃你产品icon好看不好看，愿意借钱给我就ok，但是并不是所有用户都会有那么“紧迫”，我们的用户里面总有一部分胆小的，在你产品包装部好看的时候会想着你特么是不是“不正规”。我还是借另一家的去吧。

这里除了借钱，在还钱环节也都会有影响，“你长的这么难看，一看就不正规，算求了，我先还那家看起来是大公司的把，回头找上门催债了”。

第三：口碑

口碑大家一般都很差，清一色骂街，借不到的在骂，借到了的在骂利息高，黑心。

这里说口碑是大家的商店评分+FB广告评论，一堆骂街的只会让“老实人”害怕，现在小贷大多数都是靠欺负“老实人”来盈利，多头的高手早就是撸贷熟手，知道不还钱你也没辙，甚至能和催收人员对喷的有来有回。

只有“老实人”，不知道行情不小心借到钱了，还特别胆小，两句吓唬吓唬就老老实实还钱了，但是这些“老实人”他们会认真的去看评论。骂的多了老实人跑了留下的就是撸口子的人，知道这么多人骂反而明确知道你肯定“不正规”，就来撸口子。

解决方案：

1，风控，我真不会，投放上可操作的东西真不多，但是最近刚好有个风控大佬聊的多了愿意指导一下我，也愿意在行业里面去认识点老板，如果大家有需求，我可引荐。

2，包装，坦白说就不断迭代，往逼格高的方向做，也要考虑下沉用户容易懂。

更粗暴的方案就是多包，有时候真的是缘分，搞不懂有的包就是效果好，可能真就是包装决定人群，人群决定贷后。

3，口碑，在可操作空间内尽量让“老实人”看到的都是正向的消息，这个就是频控+刷评分之类，真人，这个暂时我还没解决，但是再过2个月我肯定能解决了（如果没解决，我再说一次2个月），目前的解决方案是想办法是先真人去刷GP，还有FB post下的评论带节奏，自己发上去的广告维护起来。

以上，对只有单包或者包少必须死磕的可参考。

当然还有另一种：一个包不行，就10个包。赌运气好！

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