对于像Aecendant这样的中小型跨境业务代运营公司来说，高效管理是很重要的。但是他们经常面临大批量、简单、重复的任务，他们并不想浪费过多的人力资源去处理，因此自动化营销成为了他们公司的首要任务。今天让我们深入了解一下Aecendant是怎么利用SaleSmartly大批量处理一些聊天业务的。 “使用了SaleSmartly之后帮助我们公司处理了大批量的业务，大大减少了我们响应的时间，毫不夸张地说帮我们解决了40%的咨询工作量！”Aecendant代运营公司的经理Aiden这样说道。 Q Aecendant遇到过的重大挑战？ A 经研究数据表示，截止到2022年，Facebook拥有约29.6亿月活用户，是全球使用人数最多的在线网路平台。因此很多跨境电商卖家挤破了头也想加入其中营销推广自己的产品，其中也包括我们。 Facebook为了防止不良商家欺骗消费者，开启了严格的审核制度，一旦被系统检测到违规内容或者账号有问题就会出现封户、封BM以及限制公共主页投放广告功能的使用。 我们企业帮很多公司运营Facebook账号，很不幸地被系统检测到了多次违规，申诉不成功之后有大量的账号甚至被永久地限制使用广告投放功能，遭到了大批客户的投诉。 对于这类被永久限制广告投放的账号，我们感到非常地头疼，这些账号积累起来的粉丝和流量都是努力运营了一阵子才换来的，最多粉丝的账号接近10万！要放弃重新从0-1建立账号又觉得非常地可惜，但是账号广告功能永久受限也代表着没有新的流量引入了。 Q SaleSmartly如何提供解决方案？ 1 接入Facebook主页，同步历史有效联系人 大批量绑定广告功能永久受限的Facebook主页，同步有效历史联系人群，批量进行消息群发,将粉丝引流至自己稳定的私域。 2 配置机器人，高效处理会话 在客户服务中，人性化仍然很重要，因为人们希望感受到价值和理解，有时这不是聊天机器人所能提供的。 但是，聊天机器人也是你宝贵的合作伙伴，可以接手简单而重复的任务，比如提出筛选问题以了解客户的意图，以及回答常见问题。SaleSmartly现在可以构建自己的聊天机器人，在SaleSmartly上构建定制的、自动化的客户旅程，将复杂的问题顺利无缝地传递给人工代理，高效处理聊天会话。 欢迎扫码咨询更多关于跨境资源对接的相关内容
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