前段时间参与一个跨部门的重点新品推广项目,我负责谷歌广告投放部分。

项目负责人来自产品部门,我们之前没有过投放的合作。在开始之前,我们约了个会议过一遍需求。他提出要广告在新品上线的第一天多出单。

我告诉他谷歌广告做不到速赢。然后用谷歌广告系统的工作原理和以往我投过非常成功的一款产品举例说明多久才能实现我们期望的效果。最终他被我说服了,后来整个项目的合作过程都比较顺利。

人们常说谷歌广告见效快,但往往这句话是相对起效慢的SEO而言。

也有不了解的人会认为,广告就是花钱买流量,操作过程会很简单很快。

而真正有过实操经历的广告优化师会知道,谷歌广告从启动到运行到期望的效果需要时间。尤其投的是没投过的新品类或没有竞争力的产品,难度更大,需要的时间更多。

从我自己的投放经历中,有两点经验分享。

第一,要做好谷歌广告投放,需要时间、学习和大量的测试

作为优化师,首先你自己就不能想着投放这件事能速成。每一次测试都要有明确的目标、耐心跟踪和有目的地调整;记录过程、做好复盘。

上广告这个动作本身不难,但要上什么产品、选择哪个广告类型、用什么出价方式、如何定位,以及后期如何根据投放的表现来优化调整,都是有技巧的。

这些技巧一定是经过大量的学习和测试,在投放工作中取得实打实的结果锻炼出来。

有时候谷歌广告无法获得转化,并非投放的问题,而是网站未能提供良好的购物体验和有竞争力的产品从而导致广告带进来的精准流量无法转化成客户。所以你不仅要学习如何投广告,还要重点学习如何提高广告流量的转化率。

第二,管理好需求方的期望

如果需求方提出第一天或尽快就要看到广告出单,首先要理解,毕竟我们在没有深入接触广告之前也会觉得广告是可以很快出单的。

如果接到的不是之前投过出单很好的同类产品,一定不能承诺会很快出单,否则如果做不到,需求方很可能会对你失去信任,从而后续合作会很麻烦。

为了合作顺利,管理好需求方的期望非常有必要。

以下方法供参考:

1、先用谷歌广告系统工作原理说明新广告不会迅速跑起来

一般只要讲谷歌广告有学习期就够了。

我们投Google广告,不是直接跟人对话,而且跟广告系统对话。新广告上线后,谷歌广告会进入学习期,广告系统需要时间来学习该把我们的广告推送给谁,评估我们的广告是否有可能被点击从而决定给多少曝光。初始的学习期一般是在7天左右,学习期不稳定,所以新品的广告无法在上线第一天就跑得很好。

2、根据你以往的投放经验,给到需求方一个效果预估

即大概多久可以看到什么样的效果。

比如以周为时间单位,制定周成本、流量、订单、销售额和ROI目标。

我们都知道效果是不能百分百保证的,但定共同都认可的目标才有利于合作。同时在实际的投放执行中,以超额完成目标的标准来要求自己。

3、判断产品通过谷歌广告无法取得很好的结果,给需求方提前做好预警

不是所有产品都可以通过谷歌广告获得正向回报,尤其是那些需要教育市场的新概念产品。有些产品在Facebook或Twitter广告上会比谷歌广告表现得更好。

如果你经验很丰富,在接到需求后发现谷歌广告并不是该产品最好的推广平台,或者发现新品的同质化很高且价格没竞争力,这个时候需要告诉需求方你的初步判断。

沟通上要委婉些。比如B端的产品,可以拿通过Google Keyword Planner查出来的月度搜索量少来证明会在谷歌上搜该产品的人就很少。又或者可以这样说,你之前投过类似的产品,但因为市场上竞争对手太多了,他们的价格比我们低/某某核心性能比我们高,所以投放回报不好。

做了以上铺垫后,再提出我们可以先小成本投入试试。效果好就加大投放力度,不好我们就看看有什么可以调整的,或者是否还有继续投放的必要。


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