最近在和企业的接触中发现，现在还有一些企业还没有使用网站分析工具，感觉非常可惜。 无论是投放Google Adwords，还是做社媒营销，SEO等，都需要我们对网站的数据有一个清晰的把握。 今天给大家介绍的这款工具是现在全世界最普及的数据分析工具Google Analytics，免费版本功能就十分强大，数据足够我们外贸企业使用了。 今天从以下几个方面进行分享： 1. 如何注册Google Analytics账号 2. 如何查看常用数据 3. 如何使用GA数据进行网页优化 1 如何注册Google Analytics账号 01 注册账号 网址：https://analytics.google.com 打开网址，使用谷歌账号登录。 有谷歌账号直接点击sign in to analytics登录即可， 没有谷歌账号，要创建账号就点击start for free。 02 绑定网站域名，获取跟踪代码 点击左下角的管理—创建账号 然后提交账号名称，媒体资源的网站名称，网站地址，行业类别和时区。 时区是数据报告统计用的时区，不会影响网站数据。 数据共享设置默认全选，然后选择获取跟踪ID 接受服务协议 03 添加网站跟踪代码 完成上面的操作后，会根据我们前面提交的媒体资源信息，自动创建一个媒体资源，并生成跟踪ID和跟踪代码。 然后我们把生成的这段全局网站代码，发给建站的技术，让技术把代码添加到网站每个网页的<head>里。代码添加成功后，就会开始统计网站的数据了。 04 设置转化跟踪 前面的操作都比较简单，大家一般也都能做好。设置转化跟踪是非常重要但是比较容易被忽略的设置。 只有设置了转化跟踪，我们才能统计网站实际上的转化效果，和各个渠道对转化的贡献。也更方便我们有针对性的对各个营销渠道进行优化。 下面我们接着看如何设置转化跟踪。 还是到管理里面，选择管理-数据视图-目标-加新目标 以C端为例，目标设置-下订单 如果是其他目标，可以选择自定义 然后设置目标的名称和类型 对外贸企业来说，常用的目标类型是到达目标网址 对C端网站来说，目标网址就是客户完成购买后到达的success页面的地址。 对B端网站来说，这个网址就是客户发送询盘成功，到达的success页面的地址。 这里注意2点： 目标网址使用 /thankyou.html，而不是 www.example.com/thankyou.html 可以点击一下验证此目标，如果有转化率数据，说明设置是正确的。 然后保存就可以了。 上面讲完了我们怎么开通GA账号，和开通GA账号后需要做的基础设置，下面讲一下我们常用几个数据可以在哪里查看。 2 如何查看常用数据 01 查看网站整体数据 了解网站某个时间段的总体数据，比如用户数，收入，转化率，会话。这些数据可以在首页左侧查看，每次打开就能看到。 我们要经常查看自己网站的用户数，转化率的变化。尤其是网站刚刚做了某个方面的改动的时候，要多关注一下，如果转化率下降就赶紧调整，如果提高就说明做的操作是正确的。 02 实时数据 在实时-概览中可以看现在网站上有几个人在浏览，流量来源是什么，现在浏览的网页是哪个，以及用户是哪个国家的。 03 流量获取数据 流量获取-概览中可以看详细的流量来源渠道，每个流量渠道的跳出率，转化率等数据。对我们核算每个渠道的投资回报率，有针对性的优化，还有决定营销计划非常有价值。 04 转化数据 转化数据在转化-目标中查看。可以看转化来源，也就是询盘或者订单的来源。这个图片后面有对应的数据和百分比，我就不截图了，大家去对应自己的账号的位置看就可以。 05 受众群体特征 左侧受众群体模块，可以看我们的用户特征，包括用户的常用设备，兴趣，地理位置等数据，大家可以自己研究一下自己用户的特征。 3 如何使用GA数据进行网页优化 通过前面的数据分析，我们知道了怎么用GA统计转化数据，衡量各渠道营销效果。因为无论是哪个渠道的流量，最终都是在网站上实现转化，所以网站的转化效果对我们至关重要。我们需要经常分析网站整体数据甚至是每个网页的数据，来帮助我们进行网站优化。接下来我们再来看一下，怎么使用GA中的数据，来帮助我们来进行网站优化。 01 转化率 GA分析首页上打开就能看到网站整体的转化率。以假发行业为例，假发网站的转化率做到0.7% 0.8%属于中上，如果能做到1%属于比较好的转化能力。如果转化率低，需要分析网站速度，流量精准度，页面内容质量，购物流程等进行优化。 02 跳出率 在受众群体—概览中查看 GA中的跳出是指用户来到网站上，只打开了一个网页，并且没有任何其他操作就离开了。跳出率就是跳出的会话次数在所有会话次数中占的比例。 正常的跳出率大约在40%—50%之间。 如果跳出率低，说明网站的流量精准，网页内容也能留住用户。 如果跳出率高，需要分析是网站的速度，网站内容质量，以及网站流量是否精准等原因。 03 每次会话浏览页数 在受众群体-概览中查看 B2B网站的平均浏览页面在3-5之间 B2C网站的平均浏览页面在4-8之间 如果浏览页数少，需要检查 着陆页内容是否足够专业或者吸引人 流量是否精准 网站加载速度是否过慢 04 平均会话时长 在受众群体-概览中查看 如果用户在线时间小于60秒，就说明网站的内容质量不高或者很久没更新了。 外贸B2B 2-6分钟比较正常 一定要做好内容。有时候我们可能会有疑问，什么样的内容才是用户想看，能留住用户的内容？我们可以去谷歌中搜索我们的关键词，去看自然排名排在前面的网站是怎么写的内容，多看几个，学习他们网站的做的好的地方来做参考，优化自己的网页。 05 退出网页 在行为—网站内容—退出网页中查看 如果一个页面的退出百分比很高，需要去分析原因。 常见的原因有： 1. 缺少call to action，没有明确的告诉客户下一步要做什么。比如公司介绍页面，如果只有介绍，没有加一个Contact Us的按钮或者其他的行动号召，就很容易退出率高。 2. 内容质量低。这个比较好理解，用户无法在页面上找到自己感兴趣的内容，或者内容无法满足用户的语气，用户就会离开。 3. 感谢页面。用户发送询盘成功或者下单成功后会跳转到感谢页面，这个页面的退出率高是正常现象。
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