打开账户,看到:您的账号已被暂时停用-我们在您的账号中检测到了可疑付款。
遇到这种问题该怎么办?
经总结发现,因为可疑付款被封号的客户基本上都是使用了自己的信用卡付款。这里将给大家总结了一下可疑付款常见被封号原因和解决方案,大家可对照自查修改。
一、 因为可疑付款被封号是什么原因
Your account is suspended – We’ve detected suspicious payments in your account.(您的 Google Ads 帐号已被暂停,原因是我们发现您帐号的付款活动存在可疑行为。)
当账户中收到以上通知,就是因为可疑付款被封了,官方解释为:
如果我们在您的帐号中检测到可疑或欺诈性的付款活动,我们可能会限制该帐号的支出额度或暂停该帐号。
那么实际操作中,系统是怎么判断是不是可疑或欺诈性付款活动的呢?
常见原因是使用被盗的信用卡付款,如果确认信用卡没有被盗,出现以下情况可能会被认为是可疑付款:
1、 账户设置的国家与信用卡注册地不一致
例如:开户时设置的账户国家是美国,但使用中国的信用卡付款,就可能会被认为是可疑付款。
2、 填写信用卡信息时和开卡时填写信息不一致
3、 使用了曾经被封过户的信用卡付款
二、 因为可疑付款被封号后的解决方案
1、 方案一:
先检查以上问题,确保没有问题后,进行申诉,以下为申诉链接:
support.google.com/goog
准确填写申诉表单,进行申诉,虽然会比较麻烦,但基本是能申诉回来的。(因为疫情原因申诉的效率可能会比较低,参考时间为72小时)
2、 方案二:
直接扫描文章后面的二维码找我们开谷歌的企业广告账户,通过我们渠道直接付款给谷歌,可确保付款方式的安全,100%通过审核,且快捷简单。
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