自从1881年可口可乐首次推出无纸饮料代金券以来,消费者就对优惠券的促销能力上瘾了。 实际上,有97%的美国消费者表示在购物时会寻找优惠券,而92%的消费者表示“一直”在寻找优惠券。
对于营销人员来说,很难忽略优惠券的促销能力。 在最佳状态下,它们是功能强大的客户细分工具,可以帮助您在需要的时间和地点推动销售。 但在最坏的情况下,优惠券可能会被滥用,如果管理不当,它们可能会吃掉利润。
在当今以数字和社交媒体为主导的格局中,优惠券和推广优惠券的网站可以成为营销组合的重要组成部分。 这是一份内部指南,可帮助您了解优惠券网站的工作方式,成功秘诀以及如何避免陷阱。 但首先…
什么是会员营销?
与发布商合作时,许多营销人员都熟悉展示广告,其中广告商根据展现数或点击数向发布商付款。
相比之下,优惠券网站通常会参与CPA (每次购买费用)联盟营销平台。CPA营销与更传统的广告格式不同,因为广告商只为发布商合作伙伴产生的销售或转化付费。
要与优惠券网站合作,通常需要通过会员网络。 这些网络充当您和优惠券网站之间的中介,跟踪销售和转换并处理双方之间的付款。 最受欢迎的会员网络包括CJ Affiliate,Rakuten LinkShare和Shareasale。
从广告商的角度来看,会员营销最吸引人的方面之一是缺乏前期成本,因此降低了风险。 您无需为可能会转化为销售的展示或点击付费,而只是为转化付费。 另一方面,会员营销本质上使您的合作伙伴在提升您的方式方面具有极大的灵活性,并且需要更多的监督。
您的品牌应该使用优惠券吗?
如果您尚未提供优惠券,则首先需要确定优惠券是否对您的品牌有意义。 优惠券通常在竞争激烈或商品化的市场中效果最好,因为它们可以帮助您的品牌突破,并迫使购物者通过大幅折扣向您购买。
如果您销售的高度独特或差异化的服务无法与其他市场参与者直接竞争,则提供折扣可能会提供较少的增量价值,并且可能会蚕食您的利润。
但是,如果价格是您市场中消费者的重要决定因素,则优惠券可以是激发销售的有效工具。
如果您的产品或服务对每个客户而言都具有很高的生命周期价值,那么提供优惠券作为激励首次销售的一种方式就很有意义。 一些高价值的订阅服务会提供大量的前期折扣或完全免费的套餐,以吸引客户。
每个品牌都是不同的,因此请考虑优惠券如何适合您的营销组合以增加价值。
在线优惠券格局
优惠券网站使行销人员可以接触对交易感兴趣的购物者。 最好的优惠券网站有大量的电子邮件列表,它们向其发送精选的交易清单,还吸引购物者到其主页,展示每天的最佳优惠券。
优惠券网站发挥的最重要功能之一就是测试和验证优惠券,尤其是促销代码,以便访问者可以在需要时可靠地找到有效的优惠券。 这是一项重要但资源密集的任务-一些优惠券网站在此方面做得很好,但许多网站却做不到(下文有更多介绍)。
此外,一些优惠券网站提供现金返还忠诚度计划,在这些计划中,他们通过向购物者支付通过其网站进行的每次销售的一定百分比来激励他们。
优惠券网站的类型
优惠券网站的形状和大小多种多样,尽管十年来许多优惠券网站都没有发生太大变化,但最近优惠券领域出现了一些创新领域。
传统优惠券网站
传统的优惠券网站可能会让您看起来最熟悉。Offers.com和Savings.com属于此类–它们专注于为零售商准备所有可用的优惠券和折扣代码,并使购物者可以轻松使用这些优惠券和折扣代码。
他们通常会管理大量电子邮件列表,并可以通过新闻通讯将客户吸引到您的品牌中。
对于传统的优惠券网站,搜索引擎也是重要的流量来源,因为消费者在Google等网站上搜索优惠券代码并登陆这些网站。 这些站点倾向于每天检查数千张优惠券,以便它们可以提供准确可靠的优惠券搜索体验。
策展驱动的优惠券网站
由策展驱动的网站通常着重于挑选每天的最佳交易,并为用户提供精选优惠,以及通过电子邮件将其发送出去。 这些网站中的一些较为笼统,而其他则侧重于更多的利基兴趣领域。Brad's Deals、Tech Bargains 和 Deals Plus 属于策展类别。
这些网站往往拥有非常热情的受众,并且通常对提供给用户的优惠类型有深入的了解。 与这些网站合作的关键是找到一个拥有对您的品牌和产品有吸引力的受众的网站。
优惠券论坛
优惠券论坛是一个任何人都可以分享和讨论交易的地方。Slickdeals 是最大的优惠券论坛,每天有数百万人去那里获得当天最优惠的价格。
优惠券论坛倾向于吸引精通交易的猎头,这些猎头对交易高度熟悉,并且经常寻找提供不寻常储蓄机会的“黑客”或“小故障”。
对于广告商而言,优惠券论坛可以成为宣传您的交易(通常在其主页上)的好地方,只要访问这些网站的用户数量众多即可。 在许多情况下,营销人员会邀请受欢迎的论坛成员并建立直接的关系,这些成员将以此为基础促进交易。 不同的论坛对此有不同的政策,因此检查每个论坛的指南以了解什么是可接受的很重要。
现金返还优惠券网站
诸如Ebates之类的现金返还网站已经存在了很长时间,并且在购物者中非常受欢迎,因为它们不仅提供优惠券,而且还向您的客户支付您所付佣金的一部分。 这些也被称为忠诚度站点,因为这些站点上的大多数购物者都倾向于通过现金返还系统进行大部分购物。
使用返现网站的原因之一是,由于其用户之间的忠诚度高,您可能只能通过返现网站来访问这些客户。 另一方面,大多数忠诚度客户保持对这些现金返还网站的忠诚度,不太可能成为您品牌的忠实客户。 如果您的竞争对手通过同一现金返还网站提供优惠券,则您的客户很可能会切换到他们。
包括RetailMeNot在内的许多优惠券网站最近已经开始提供现金返还忠诚度计划,以此来提高其客户群的忠诚度。
优惠券浏览器扩展
最近,Honey等优惠券网站通过为浏览器(如Google Chrome和Firefox)提供便捷的扩展程序而广受欢迎,这些浏览器在购物时会自动为您搜索和应用优惠券代码。 购物者喜欢这些工具,因为谁喜欢找到并试用一堆无效的促销代码的过程?
这些扩展站点中的大多数还提供现金返还计划。RetailMeNot最近启动了自己的浏览器扩展程序以与Honey竞争。
从营销人员的角度来看,这些浏览器扩展的一个缺点是,从本质上讲,扩展仅在购物者已经在您的站点上并准备签出时才出现。 因此,从营销的角度来看,此时向推广公司支付佣金可能没有意义。 相比之下,由策展驱动的网站可以吸引尚未熟悉您品牌的新购物者,因此选择最佳类型的优惠券合作伙伴时,一定要考虑您的营销目标。
优惠券博客
一些优惠券博主比最大的优惠券网站大。Krazy Coupon Lady,Hip2Save和Coupon Mom拥有数百万的读者群,如果他们决定推广您的品牌,他们可以为您提供很大的知名度。
但是,大多数个人博客作者倾向于选择他们积极推广的品牌,并且博客作者的个人品味在与谁打交道中起着重要作用。
另外,也有成千上万的小型博客作者,他们也可以为您的品牌提供出色的促销手段。 这里的挑战是,招募和协调与数十个甚至数百个小型博客作者的活动可能是后勤上的挑战。 幸运的是,有一些平台旨在简化此过程– Dealpotr是一个专为促进交易而设计的有影响力的营销平台,而Famebit是专为YouTube上的视频博客作者设计的。
优惠券网站要避免什么
可悲的是,会员营销遭受的损害可能不仅仅是垃圾邮件和滥用的合理份额,优惠券网站也不例外。 作为营销人员,您必须在与优惠券网站合作之前做好功课,以确保成功并最大程度地减少欺诈。
在最基本的层次上,您作为营销人员想与优惠券网站合作,这些网站将为您推荐新客户。 希望您避免在不增加任何交易价值的情况下赚取佣金的优惠券网站。
例如,某些优惠券网站在跳到Google上查找促销代码时,会在购物者进入结帐页面时试图吸引他们。 这些网站通常使用付费搜索广告或投资于自然搜索引擎优化,以在诸如“您的品牌优惠券”之类的搜索字词中突出显示。 这样做没什么问题,但是问题出在那些列出您品牌的优惠券代码无效甚至伪造的网站上。
例如,假设本周您的品牌没有提供任何促销代码。 无论如何,一些不太值得信赖的网站可能会显示您品牌的促销代码,使它们看起来像是您品牌的独特,独家折扣。
更糟糕的是,购物者很可能会点击这些伪造的代码,从而即使这些代码不起作用,也可以从这些网站上赚取佣金。 某些网站甚至会在其网站上甚至没有提供促销代码框的品牌上显示伪造代码。
5分钟的优惠券网站指南
在评估优惠券网站时,一件好事是在SameWeb上查看其流量统计信息,并查看其流量中有多少百分比来自搜索引擎。 尽管大多数优惠券网站都有很大一部分来自搜索(这只是消费者寻找优惠券的本质),例如, RetailMeNot历史上徘徊在70%-80%的范围内,这是正常的,如果您看到一个百分比以上90%的用户进入该区域,您需要问自己这个网站是否有自己的用户,或者他们是否过度依赖搜索引擎。
其次,您应该查看他们的一些流行品牌的优惠券页面,并实际尝试一些代码。 您立即发现不起作用的东西吗? 这是一个不好的信号-由于审核系统的原因,任何物有所值的优惠券网站都将很难找到不起作用的代码。
使用优惠券会员计划的最佳做法
与少数几个优惠券网站合作
选择任何适用于您的会员计划的优惠券网站,并与数量较少,质量更高的网站合作。 与具有快速响应和专业会员代表的优惠券网站一起使用,他们将与您合作以确保建立成功的关系。
检查他们的网站及其指标,如上所述。 这看起来像是您会自己使用的网站吗? 感觉像真实的人访问此网站吗? 如果您觉得它像是专门为搜索引擎优化而设计的Shell网站,或者您发现列出的无效优惠券代码,则应避免使用。
维护自己的优惠券页面
如果您要向外部站点提供优惠券,则还应该在自己的站点上发布它们。 否则,您的访客别无选择,只能在其他优惠券网站上找到您商店的优惠券。 您可以在标题中突出显示此页面,如果希望更多的人可以看到它,或者您的品牌需要更细微的优惠券方法,则可以在结帐页面上的促销代码输入框附近链接到该页面。。 这样,要从您那里购买商品的购物者反弹到会员优惠券网站的可能性就很小,从而蚕食了您的利润。
优化您网站的促销代码框
首先,您应该先决定是否要在结帐流程中提供促销代码框。 事实是,当很多人看到此框时,会感到需要用一些东西填充它,然后他们会去Google或其他地方尝试找到代码。
好处是,如果他们确实找到了代码,则很有可能完成购买。 但是您需要仔细考虑如何展示此促销代码框,并确保它与您的营销策略保持一致。
如果您想提供一个促销代码框,但又不想放在前面和中间,则可以添加一个较小的文本链接,上面写着“输入促销代码”,只有在单击链接时才显示该框。
与网红合作
与大型优惠券网站合作的替代方法是与大量的微型网红和博客作者合作。 网红可以与他们的粉丝建立更真实的关系,并且很少表现出非常垃圾的行为。
您仍然必须保持警惕-网红营销存在一些独特的问题,例如,您需要提防假冒粉丝-但总的来说,与网红一起工作可以是很好的经验,可以促进大量销售。 诸如Dealspotr,Izea和Famebit之类的有影响力平台可让您更轻松地与大量优质微网红合作。
协商展示位置和促销活动
与其让优惠券网站自动提升您的地位,不如让他们与他们合作并商讨展示位置。 您通常可以在首页的位置上评分或将其包含在他们的电子邮件通讯中,以换取独家折扣代码或提高的佣金率。 在各种优惠券网站上进行这些类型的展示位置的试用,看看谁的表现不错。
审核您品牌在Google首页上显示的优惠券网站
Google“您的品牌优惠券”,然后弹出哪些优惠券网站。 看一眼他们正在促销的优惠券,以确保其合法性,并且没有一个网站在做任何误导性的活动。 如果您发现要向其支付佣金的优惠券网站发布了误导性的优惠券,则可以迅速采取行动。
不允许您的品牌使用PPC广告
PPC (即按点击数付费)是搜索广告的一种有效方式来吸引流量。 但是,在优惠券领域,最好不要让优惠券网站竞标您的品牌名称。 您可以确定,作为“您的品牌优惠券”的赞助搜索结果弹出的网站不会为您的营销价值链增加任何价值。
最后
购物者将永远喜欢很多东西,因此找到一种与优惠券网站合作的方法可能是您营销组合中必不可少的一部分。 作为营销人员,您必须保持警惕并保护自己免受垃圾邮件发送者的侵害。
了解您的营销策略以及优惠券应如何适合它,找到高质量的合作伙伴,并随时随地列出最佳做法,以便您一路做好功课。 如果使用得当,与优惠券会员的精心设计的合作伙伴关系可能会成为您电子商务品牌的意外之财。
翻译作品,原作者:Michael Quoc
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