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共有107篇原创文章分享跨境电商干货


01
开发红人前的思考
「红人的开发,是人与人、⼀对⼀之间的对话,不应只是简单的发⼀封冷冰冰的开发信。」
红人营销可以说是我们品牌抢占流量渠道、快速建立信任、品牌口碑营销的重要⼀环。但是,我们找红人的时候要记住⼀个原则,不找粉丝最多的,只找合适的,真正认同我们品牌的,能够真实与粉丝进行互动的才是关键。首先,做好多次发送的准备。
那么在开发前,你将如何设计筛选出合适的红人标准?你是否愿意接受付费的红人?你计划通过什么样的方法或工具去开发红人?
在不限制预算的情况下,你会如何考核ROI指标,即红人的开发投资回报率,包括但不限于红人的沟通时间成本、红人的劳动成本、所获得的收益等等。
在预算有限,甚⾄没有预算的情况下,你又如何用最少的钱获得最多的回报?你的策略是什么?你将如何考量或评估你的效果?如果效果不佳的情况下,你又如何去优化你的策略?
明确策略后,你的红人破冰开发信如何写?有哪些细节需要注意?如何回复拒绝合作的红人?如何处理红人不满的危机?遇到骗子有没有相应的机制去预防?你又将如何设计你们内部文案话术库?

02
前言
商场如战场,了解对手,不仅仅是合作伙伴,团队成员,也包括和我们产生任何联接的人。 这个时间上能把事情做好的都是了解人性的人。
本文的标题是:利而诱之,强而避之,攻其不备,出其不意,此兵家之胜,不可先传也。就是孙武老师总结出来的底层逻辑。
孙老师针对不同性格的将领,设计修理他们的方法,比如遇到对方强势的,我们就跑,任何人都是好利的,那么利是什么?每个人都会有所不同,有人好财,有人好色,有人好名,有人好被吹捧,有人好被肯定,利无常形,利无常态,只要对方有利的需求,就是突破口。只要抓住好时机,⼀击必杀就能拿下人头。
以上是孙老师的底层逻辑,他只告诉大家逻辑,却没有告诉具体的TO DO LIST和SOP,
这也是后世晚辈痛苦的地方。
不落地无法操作啊。
英雄总是超越⼀个时代的人。什么都给你做好了,还需要你吗?
所以凡事还是自己亲自上手 。
老规矩,先点赞再观看,养成好习惯!
本文的思维导图完整版在本文的客服处领取。


图一:本文思维导图

03
如何找到KOL和红人?
第一种靠工具找,此类工具有noxinfluencer.com, heepsy.com,以及TIKTOK上的KOL计划, CREATORMARKETPLACE.TIKTOK.COM这些就相对比较简单,花钱就能解决问题。
在竞争对手的账户中:比如shein联系的过的KOL都在他自己的关注人中。⼀般都会相互关注。此时需要你的耐心,每个关注KOL都要看⼀遍,来确定是不是你想要的KOL。


图二:KOL的关注列表
第二种在活动页面中找KOL:在Giveaway的活动页面中,都会提到和那个KOL联名做活动。尤其在账户的初期,做的活动基本都会有@KOL,反而是后期,就会弱化KOL的存在。


图三:Giveaway活动中@KOL
第三种是通过开发机构,是专业做联系红人的事情,他们手上有大量的红人,他们会给你推荐,但是机构是要赚钱的,也没有办法给结果负责,你真要问能不能给结果负责,他们的回复会让你觉得很专业。

04
判别KOL真伪
当我们发现KOL后,如何判断这些KOL的真伪呢?毕竟1000粉丝只需要10美元。
——看粉丝数量多,但活跃度低,评论内容不相干;或者看到粉丝数量很多,但是没什么评论和点赞;或者他打包服务去买了评论和点赞,点赞很多,评论非常少;或者有评论的,但是你点进去看这些完全是⼀些和发帖毫无关系的评论。【Great Post! 】【 Love This】这样的评论,而没有什么实际的主观意见,就很可能是机器人发出来的。
——关注的帐户数量异常的多,可以点击进去他关注的帐户里看看,是不是很奇怪的帐户,比如都是粉丝很少,没发几个帖子的帐户,或者是和他类似,都是关注的帐户数量异常多的情况。
——粉丝情况异常 ∶ 比如用户名是否包含大量数字,或者无规律的名字。因为很多假帐户可能都是机器帮忙注册的,名字都是随机取的。再看粉丝是不是有没有发帖,是不是私密帐户,使用的是不是和KOL不同的语⾔。
——帐户建立时间短,并且短时间内获得人气;真正的KOL人气可能需要几年的时间。如果你看到他短时间获得大量关注,并且发的帖子数量极少。

05
如何写开发信
首先我们的目标是什么,第⼀是能得到回复,不要小看这个诉求,能有回复就说明你写的信,KOL看了,你站在KOL的立场,每天都有上百封邮件,他可能每封都回复吗?这种类型的邮件主要对他的产品和作品评论,要站在专业的角度评论,类似, amazing, great,这些就不要写了。
第⼆是达成合作。在多如牛毛的开发信中,KOL为什么要和你合作?
我见过深圳大厂站外推广写的开发信,第⼀句话就说自己所在公司是上市公司,产品牛,质量好,这个KOL直接把这封信post在了自己的主页,竭尽所能的嘲讽了。
去做KOL的人都是想站着把钱给赚了。
满⾜他们的虚荣心,才是写开发信的目的之⼀。

开发信的框架可以利用5W2H模型
WHO:首先介绍我们是谁,我们为什么会卖这些产品,我们产品的理念是什么,能够解决用户哪些痛点,同时要提供产品品质质量背书,比如亚⻢逊排名,用户好评,以及其他的有效价值,包括但不限于,认证证书,当地有公司等。我之前见过⼀个KOL测评中国卖家⼀个老鼠夹,结果在视频中看到⼀只硕大的老鼠拖着⼀条残腿,从老鼠夹中痛苦的挣扎着爬出来了。这位KOL气的在视频大骂,情绪激动⼀度几乎晕厥。
WHY: 我们为什么会联系KOL,我们要在他们的视频中找到他们的价值所在,帮助他们搭建价值体系,比如是在业内的专业度上,还是解释的通俗易懂。这个需要你耐心看完这个KOL大部分视频才能总结。
WHAT:我们联系KOL需要对方做什么,我们主动提出合作模式,是发POST,直播,还是视频,开箱视频,对比视频,还是希望对方提供视频素材。
WHERE: 确定对方在那些平台上可以推广,不同的KOL擅长的能力不同,深耕的平台也不同,需要你再联系前对KOL做个最基本的了解。
WHEN:和KOL确认什么时候能发帖,或者什么时候可以拍完视频。KOL都是很忙的,他们自己都有工作时间表,并不是你要什么时候发,就能什么时候发。有的KOL做视频需要1个⽉的时间。这些都是要提前了解好,把你想要的时间点告诉他。
HOW:把你愿意提供的资源告诉KOL,以上资源包括但不限于产品本身,以及后续你能提供的软性资源,比如能给对方的粉丝提供哪些服务,或者配件等。
HOW MUCH:最后才是你愿意⽀付多少钱,现在KOL被中国人⺠养坏了,有的KOL能开3w美元拍⼀条视频。
我们也需要⼀个表格来跟踪和记录KOL的联系过程。

图四:KOL联系表格跟踪
最好的方式还是用CRM软件来管理。比如VTIGERCRM也是免费的,也挺好用。
KOL营销总结出来就四个字:说学逗唱
今天分享基本入门技巧:说和学
我们⼀个没什么钱  (等于没有钱)  做推广的快倒闭团队,我们找KOL要说什么?找KOL和高级催眠是⼀样的,基本就是靠嘴,以及文字。能语⾳最好就不要文字。
说真话吗?告诉对方我们没钱,就最多送你个产品,让你发帖引流到我们账号?说真话的是傻子。
说假话吗?告诉KOL我们背靠工厂,真格投资,产品⽔准比肩苹果?
说假话是骗子!
那我们应该怎么说?我们要说胡话。
这些KOL可敏感了,阅人无数,所以态度⼀定好,⼀旦被他们发现你态度上胡来,就达不到脱离现实的效果了。
所以⼀开始我们的底层逻辑就是:⼀本正经的胡说⼋道。
我举个例子,之前我找了⼀个竞争对手的KOL,
对方直接问:
What Can I expect from you, little kitty?直接调戏我,当然不能怪他,因为我用的是女号,不可否认的是这项工作女性的天然优势大于抠脚大汉。
我回答:hey, I would not say you will get more quality machine, you will get …… you will get …… . Plus you will definitely have a reliable business partner ever before.
此时用youwill 句式就是⼀个简单心理暗⽰,连续几个youwill会加深的暗⽰,如果是在电话中,那will 就会重读,那效果更好,不要问我为什么会知道,大学辅修心理学,军队担任MP准备,这个是基本操作。最后⼀句是重点:强行灌输我是你可靠的商业伙伴。
当然对方也不傻,直接问:
How can I trust it?
我的回复:
You will never know it if don’t try
在等待的时候,我又加上⼀句:
just take a try, give me a chance to prove my words .
后来他接受了。为什么呢?因为我们同行没人这么说,都是传统谷歌翻译思路,因为在日常生活中KOL很少有机会听到胡话,对于他们来说,新鲜,刺激,浪漫,有意思,同时也说明你们的⼀切都在按部就班的进行,没有脱离KOL的控制。
但是大部分KOL从后续的沟通中,KOL们得来的信息和消息都是与实际情况不符的  (为什么呢?明明产品不行,你还P了⼀堆好评?明明是代工,你说是自有工厂,明明是技术都⼀样,你说是技术专利)。换句话说,如果我们不说胡话,而老说实话,那在无形中就给KOL带来了不必要的压力。
大部分的KOL的心理压力都是非常巨大的,不要认为他们收入很高, 2020年, youtube第⼀的KOL,⼀年才100万美元收入,交税就是45万,在美国的生活成本也是很高的,KOL们会为了⼀些微不足道的小谎⾔,而产生非常过激的反应,不可理遇,就象个喜怒常的很脆弱的,所以我们有责任也有义务去呵护我们的KOL,哄着她,捧着她,宠着她,让她不要轻易的发作,你说她要是发作了,对谁有好处?对谁都没好处。
整个对话在fb完成,我并没有骗他,我也没有任何承诺什么,这个就是胡话,你也看可以理解成销售的艺术,这种销售的艺术在理财和保险两个行业应用很多。
从行业⾓度来说,他们的话术培训做的很棒,又能把你忽悠了,又可以不负任何责任,具体你可以想想哪个行业可以先做视频人脸验证,让你自己说已经看过合同没有问题后,再把合同发给你呢?这里顺便劝各位⼀句,真正好的保险和理财,不是你在市面上能买的到的。
前面说到的说胡话,仅仅是迷惑对手保护自己而已,只是⼀点皮毛上的技巧,要想立于不败之地, 就要“学”,因为只有学习,才能与时俱进,跟上潮流,时刻了解KOL⼀个蠢蠢欲动的不安分的心 。
对于KOL来说,我们不仅要说胡话,还要学弱智。那么对于⼀个弱智而⾔, KOL为什么不把你删掉呢?因为KOL知道其实你并不弱智,她就是喜欢你和她在⼀起那种弱智的状态,这种状态让她感觉很良好,感觉很自信。
作为想赚钱的你来说,我们有责任也有义务,让KOL保持⼀种良好自信的心态。如果你总是让你的KOL觉得她很弱智,那么你才是⼀个真正的弱智,如果你的KOL是⼀个真正的弱智,你就没有必要在这个弱智面前学弱智,而应该在另外⼀个并不弱智的KOL面前学弱智。
现场教学来了,行业大咖NOVIA小姐姐在讲课时提到怎么夸KOL摄影高超吗?就是这个套路,不要只说你拍的好,要说拍摄⾓度和构图,要说配色和搭配,如果不会的话,看看⾝边有没有绿茶,她们就是你学习的榜样。
我之前找⼀个KOL,当然我还是女号,我给送衣服的。
我在和他聊的时候,说hey , Your pectoral muscles are sooooooo good, don’t tell me you have nothing to do with it,你的头肌真棒,你不会啥都没做吧?
当然还在后面打赏几个迷恋的表情,表情符号是标配啊,自学去啊。
对方立刻发了几张在家锻炼肌肉的猥琐照。
我立刻回复:woooooow
我问他pectoral is really hard to do … . How do you?
对方立刻发来⼀堆他怎么做的。我对这个没兴趣,
我回复:How about this T-shirt,  I do beileve that would make you muscles more powerful 对方回复是:no harm to try
以上只是和KOL聊天的⼀些小技巧,奇技淫巧只能取巧,
想要真正的开发KOL,靠谷歌翻译是不行,看看美剧是不够的,
是要努力提高英文的听说读写能力才是根本。
感谢各位大哥大姐观看,码字不易,先点赞在观看养成好习惯。


                                                                                       作者:小孔明
                                                                                       编辑:特别感谢e大
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