世界各地从事跨境电商的人们都试图寻找一些免费的途径来推广他们的跨境电商网站并提高产品的知名度。而很多从事跨境电商的公司和企业都在利用知名的社交媒体平台（如Facebook、领英或Instagram）来提升品牌知名度并开拓新客户。在线商家信任社交媒体渠道最大的原因是，这些平台为在线商家提供了一个锁定数以亿计活跃用户的机会。Facebook、推特、领英和其他一些主要的社交媒体平台通常会被企业和公司用作提高品牌知名度和拓展新客户的渠道。而且社交媒体这种渠道比其他传统的印刷媒体和电视广告在经济上更为划算。据统计每一个针对1000人的电视广告它的成本大约是25美金，而同样的人群用社交媒体账户的成本大约只有15美金。事实上，Quora在某些方面的优势，尤其是在自然推广和跨境电商营销这方面，Quora这个平台比Facebook和推特还要有优势。
Quora概况
Quora这5个字母组合代表着不同的意义。首先Qu是问题（Question）的象征，or是或者的意思，而a代表着答案、回答（answer）。它的含义就是这么简单。Quora成立于2009年，是由2名Facebook的前员工Adam D’Angelo和Charlie Cheever创立的，它是美国的问答型网站。中国国内的知乎就跟它有异曲同工之妙。这个平台创立的目的就是为所有的用户提供一个平台，让某些用户提问，而平台上其他一些拥有专业知识或业内专业人士给出答案。从这个平台诞生之日起，它就获得了相当高的人气和声誉。而且，用户还可以对提供的答案进行投票，最受欢迎的答案会显示在问题的顶端。虽然乍一看这个平台似乎对营销人员和跨境电商店铺卖家来说没什么大不了的，但如果低估了Quora的作用就可能是卖家在店铺推广上犯下的最大错误。2017年的时候，Quora的月访问量超过了190万，而且所有的用户档案部分的信息都是合法合规的，而且网站上的内容也都定期进行真实性和相关性的检查。卖家可以在Quora上打造自己的品牌形象，这样可以提高品牌的知名度，产生更多的流量。不过在Quora上打造自己的品牌形象和商业形象也并不是一件容易的事儿。本篇文章就跟大家分享如何利用Quroa推广跨境电商店铺的有关内容。我们首先先来了解一下利用Quora推广跨境电商店铺的好处。
利用Quora推广跨境电商店铺的有利因素
每月上千万的使用用户
根据Quora创建者的统计，Quora每月拥有上千万的使用用户。这几乎是推特每个月用户的三分之一。这么庞大的用户基数就意味着潜在客户比较多。有利于提高搜索引擎排名
因为Quora上的内容质量比较高，因此它可以从搜索引擎里获取海量流量（Alexa的统计大约是30.6%）。这个数据要比推特高得多，因为推特的流量在搜索结果中的比例只有7%。在Quora上回答问题，你的答案在搜索引擎结果中的排名靠前的可能性非常大，这种引流效果能持续数月甚至数年。
提高品牌的可信度
借助Quora平台进行跨境电商店铺推广的最大优势之一就是这个平台上的用户之间存在信息互享的巨大优势，而且它的用户构成了一个庞大的社区。当卖家爱对其他用户提出的问题进行有效解答，而且答案含金量特别的高的情况下，就可以完美展示企业的专业素质，同时也侧面提高了品牌的可信度。卖家可以利用Quora平台跟自己的目标受众进行有实质意义的互动，这样更能衬托出卖家的信誉和公信力。
给店铺引导更多流量
Quora允许用户将自己网站的链接嵌入到答案中，因此它可以很明显地增加网站的流量。不过，这里的链接属于“no-follow”链接，因此这些链接是不会影响网站的SEO的。不过，他们会将感兴趣的用户引导到卖家的网站上，在自己的网站上卖家就有办法将他们转化为实际的客户了。
可以提升排名
当我们在谷歌中输入某些关键词搜索信息时，我们经常可以看到几条Quora的答案是排在搜索结果前面的。因此，这也给卖家推广自己的品牌创造了很好的机会。卖家甚至可以将答案的重点放在目标关键词上，让自己的答案更有针对性，将更多自然搜索流量引导到自己的网站上。不过，卖家在Quora上发布的内容相关性要强，而且要有价值和参考意义。
可以展示品牌形象
如果针对问题卖家能够提供相关性强而且富含信息的答案，你的潜在客户就会明白你是一个专业人士。换句话说，通过这种方式你也展示了自己的品牌形象。
长期曝光和稳定流量
社交媒体更新的生命周期非常短。一条推文的生命周期只有24分钟。这就是说，24分钟以后，推文只推给了一半的受众。24分钟之内，推文会保留在原来受众的四分之一，然后依次递减。而Quora跟Facebook和Twitter不一样的是卖家可以获得长期曝光的福利，如果一个答案得到很高的点赞和支持，这个答案就会在Quora上面始终排在前面，时间可以持续好多年。这就是说卖家可以通过Quora获得持续性长期性的流量，不存在短期流量之说。而且Quora的用户还跟很多都是品牌在多个方面相契合，如年龄、教育程度以及收入等方面高度匹配。这使得Quora成为卖家推广跨境电商店铺的绝佳平台。
卖家可以更好地了解自己的目标受众
Quora是一个成本低但是可以给出绝佳结果的流量来源，它可以帮助卖家获得更多有关目标受众和潜在客户的优质信息。如果卖家的预算比较紧张，不想在调查等方面花费巨资，这种情况就可以利用Quora对自己的目标客户进行调查研究。Quora上的问答环节是了解客户想法，深度理解客户需求的好渠道。
可以帮助卖家找到适合自己品牌的网红
近几年网红营销普遍获得了大众的认可。如果卖家也正在网上寻找对自己的跨境电商业务有帮助的网红，那Quora可以说是最安全方便的方式。在Quora上有很多给出优质答案的用户，用户普遍都信任这样的由用户，因为这样的用户有信誉而且有专业知识。卖家可以通过回答他们的提问或者对他们发布的内容进行评论跟他们取得联系。实际上，卖家还可以直接联系他们，问问他们是否愿意推广你的品牌。
可以帮助卖家丰富内容
如果你的网站上已经有内容了，那么Quora就是推广内容的平台。不过，这里有一点需要大家注意的是，在Quora上硬性推广自己的产品是行不通的。理想的状况是，卖家应该输出优质的内容，吸引潜在客户的注意力，培养用户访问你博客的兴趣。在Quora上留言，千万不要直接请求这些用户去对你的博文进行评论。你可以在答案中提供关键信息，并嵌入链接，用类似于“查看更多内容，请访问我的博客”的用语去引导用户。
Quora的基本设置
Quora不像Facebook有一个专门针对企业的板块，因此卖家不能够为自己的企业和公司创建一个账户。不过，卖家可以在上面创建所谓的主题（Topics），并将话题附在自己的个人主页信息板块，当然要将Quora的个人主页信息跟自己的公司或企业联系起来还有其他方式。
- 首先，访问quora.com，可以利用现有的Facebook账户或Google账户快速创建账户，或者通过正常的邮箱注册和手动添加个人信息的方式完成账户注册。
- 账户创建完之后，我们会登陆Quora，接下来我们点击圆形的个人主页图标并选择自己的名字。这一步会引导我们进入个人主页信息设置控制面板，如下图所示：
- 接下来我们在页面的右下方找到Knows About板块，然后点击旁边的铅笔符号。
- 接下来我们在搜索字段输入自己的店铺或独立站名称，然后点击“Create Topics”按钮完成话题创建。
创建完话题后，话题就会出现在“KnowsAbout”板块的下方。我们点击这个新话题。
- 在这个话题页面，我们可以点击话题名称左侧的板块上传自己的Logo。后边，我们还可以在这个页面对所有跟自己品牌相关的问题进行追踪。
- 接下里我们继续回到个人信息设置板块，并选择“Add employment credential”添加自己的工作单位等信息。
这个板块我们可以选择自己的position（岗位）、然后在“Company/Organization”字段选择给自己的品牌创建的名称。接下里，我们点击左下角的“Save”按钮来保存设置。
- 这里我们应该添加一张专业的头像，让自己的个人资料更加丰富。要更改头像，只需要点击头像左侧的圆形图标，然后选择自己的头像就可以了。
- 在头像右侧，点击“Writea description about yourself”链接，然后将更多有关你本人和企业、品牌的信息添加在这里。
这部分的内容描述要有层次有条理，可以使用项目符号、斜体字、外链等方式进行丰富。
如何有效利用Quora推广跨境电商店铺
1.创建一个非常有吸引力的个人主页
如果你是第一次接触Quora这个平台，首先你要做的就是创建自己的个人简介信息。因为个人简介信息会跟你的答案一起出现在你的答案里面，所以你应该将这个部分当做是展示品牌形象的机会。在创建Quora的个人简介信息时，卖家应该注意以下内容。
2.关注其他有影响力的内容发布者和思想领袖
Quora跟Facebook和Instagram类似的是它上面不同领域的专业人士特别多，而且很多都是各自领域的领军人物和思想领袖。卖家应该关注这些人群，看看他们是如何在Quora上面展示自己的。
3.优化答案
之前我们提到过，有些Quora上的问题是排在谷歌搜索结果前面的。因此，卖家应该优化自己的答案。用户还可以将自己网站上博客部分的链接嵌入到答案里。不过，因为Quora不提倡推广性链接，因此卖家在嵌入链接时，一定要保证这类链接性惯性强，而且信息量足够多。谷歌早就开始重视Quora上的热门答案了，而且它还将这些高赞答案整合到了它的搜索结果中。
4.不要硬性推销
虽然卖家可以利用Quora来推广自己的跨境电商业务，但是这个平台并不是为了营销的目的而设计的。记住！在Quora上进行推广只能是利用软文进行间接推广！在Quora上面添加太多的产品链接或者其他推广类内容可能会被警告。因此，关键的一点就在于要把握好推广和信息之间的平衡。
5.坚持回答自己擅长的话题和领域
这一点不用多说了，卖家在回答问题时一定要选自己擅长的话题。如果你不确定自己擅长什么，那最好还是保持沉默。大家可以尝试一下在上面搜索“Google”或者“Microsoft”。然后你就会发现排在前面的答案的作者基本上都是目前在这两家公司工作的人或者是前雇员。
6.推广社交媒体
Quora上面的答案是可以直接分享到卖家的社交媒体账户上的。因此卖家要保证在Quora上面的答案相关性要强，而且信息量十足，对其他用户有启发性作用，最重要的是答案要有可分享的价值。
7.要利用可视化内容
Quora跟其他平台有一点相同，那就是在答案中嵌入可视化内容可以大大提高用户的参与度。有很多线上平台供用户针对Quora答案制作信息图和图片。用户应该制作一些吸睛的图片来提高帖子的阅读量和浏览量。
8.给出正面答案提高内容交互度
小编给卖家的另一个建议是提供正面的答案，而不是抨击你的竞争对手或者负面评价同一行业内的其他品牌，要为自己的业务在Quora上建立积极正面的形象。同时，跟其他用户保持积极交流可以有效提高用户之间的参与度。
9.注重质量而不是数量
卖家在Quora上发布的任何内容都代表了你的品牌和个人形象。如何选择展示你自己会对你的店铺造成直接的正面影响或负面影响。一个精心撰写的答案要比好几个平庸的答案更有参考价值。这样的答案应该属于内容清晰，包含大量图标，同时还可以链接到相关性比较强的页面。
10.保持活跃
如果你看一下在Quora上排名靠前的用户资料，你会发现他们每天至少在Quora上活跃一次。不过，卖家也无需给自己过多压力，打乱自己的生活节奏。只要设置一个可以每天实现的目标就可以了。这样做有个好处，那就是经常回答问题，可以保持你对某个话题的权威性和权重。如果你实在没有时间回答问题，至少也应该提出一个跟自己的品牌相关的问题。这样做至少要比形成一个深思熟虑又十分详细的答案要快得多，至少可以保证卖家的账户状态始终是活跃的。
11.利用Quora开展前期市场调研
在所有的营销活动和广告推广过程中最重要的一环就是要了解自己的受众。而了解受众最好的办法就是向他们提问题。比如说你计划经营一个按需打印跨境电商独立站，你就可以来Quora上面进行提问。例如，你想从事武术领域的按需打印业务但是还不确定到底从事跆拳道、截拳道还是MMA方面的设计，你就可以在这个平台上面进行提问。例如，你可以提这样的问题“2021年全世界范围内哪种武术形式练习的人最多？”。接下来，你就可以通过其他用户的答案洞察用户比较感兴趣的武术形式。或者你心里已经有了目标，例如你想设计一些跟空手道有关的商品，你就可以在搜索栏里输入Karate这样的字眼，然后看见关注这个话题的其他用户都在讨论些什么。
12.参考用户反馈优化自己的答案
用户反馈是卖家发现自己短板的最佳方式。卖家应该自己阅读Quora上其他用户对你的回答的反馈信息。如果你的答案没有达到预期目标，你就必须进行反思，看看这个答案是不是一个有用的答案。同时，卖家也要参考一下其他一些高赞答案，看看他们是为什么获得那么多互动的。
13.要及时给出答案
为了保证自己的答案停留在所有答案的首页，用户必须保证及时尽早回答问题。而且在回答问题时，还要使用明确的格式，引用可靠的资源。为了帮助用户轻松浏览答案，轻松定位他们想要了解的板块，卖家需要用明晰的格式发布自己的答案，当然这里面就包括了标题、副标题和项目符号等的使用，这主要是为了方面用户阅读。如果卖家引用了别人的内容，一定要记得进行标注。Quora在打击内容剽窃方面的力度是非常大的，如果你剽窃了别人的内容，你的账户很可能会被永久性封禁。总之，Quora是一个非常棒的平台，线上卖家可以选择自己所选的细分领域回答相关问题来强化自己的品牌形象。卖家可以利用上述技巧，在Quora上更好地识别跟自己所选领域对应的细分客户。
14.帖子格式要清晰有条理
没有人喜欢阅读格式非常糟糕的Quora答案。卖家在撰写答案时，要以对待自己网站上登录页面或博文一样的态度来对待，标题的使用、重点的突出、字体的使用、项目符号或编号的使用以及段落的划分一定要有条理。如果内容比较混乱而且没有明确的格式，用户没办法定位重点内容。即使你的内容包含了很棒的信息，也不太可能获得多少点赞和支持。
15．引用的内容来源要可靠，可以增加答案的可信度
这个原则也适用于Quora的答案内容。如果你想明确表达自己的观点而且还想引用一些内容，那么你嵌入的连接一定要有可靠的来源。而且在内容发布前，一定要看看相关的数据是不是最新的数据。同时，在嵌入链接时，一定要注意内链和外链的平更。一般来说，内链是指向店铺博客文章的链接，而外链则是引用外部资源的链接。
16.给博文构思新颖的标题
在写某个话题的博文之前，卖家可以在Quora上进行提问，然后在答案中关注目标受众使用的特定的语言和词汇。如果处理得当，卖家可以将这些特定的语言嵌入到自己的博文标题中，这样可以与读者产生共鸣。这里我们举个例子，例如我们要搜索的关键词是有关facebook messenger ad的，我们直接将这个关键词输入到搜索栏，然后进行搜索。接下来我们浏览一下搜出来的结果。第三个结果的标题是“如何针对企业使用facebook messenger ad”。这个标题并不差，因为它针对的是特定的用户群体，也就是商务人士。不过，这个标题有点儿太宽泛了，下面的另一个标题就更好一些。下面这个标题更具体一些，用户可以将他们咨询的facebook广告类型进行范围收缩，并将注意力放在“Click-to-Messenger”上面。我们可以参考上面的标题自己制作比较新颖的标题，例如：Click-to-MessengerFacebook广告如何获得更多浏览量；10种提高Click-to-MessengerFacebook广告的方式盘点；上面这两个标题直击受众需求，而且对Quora搜索也很友好。
17.利用Quora博客对内容进行重新定位
Quora有一个博客板块，卖家可以利用这个板块对内容进行重新定位。比如说，你已经就某个话题发布过博文，你还可以将博文放在Quora上上面我们提到过Quora的Space板块，卖家可以利用这个板块撰写一些文章。我们的目标是引导流量，因此发布在Quora上面的文章的链接一定要锚定在店铺上。个人建议是将店铺博文的其中一部分发布到Quora上，并在文章内链接到店铺上的完整内容。这样做可以实现多个目的。一是为Quora社区提供真正有用的价值，这可能会吸引更多点赞，同时会树立卖家在某个话题上的权威性，这同时还会引导流量到卖家的店铺上。提示：如果你可以直接对问题进行解答，可以直接回答问题。如果想不到合适的答案，就可以考虑在Quora上写篇博文。
18.客服及信誉管理
前面我们提到过，利用Quora可以直接跟客户对话。如果客户对产品有具体的问题时，卖家可以直接在Quora上面进行解答。不过，你的回答要诚实，要直接，而且要保证回复速度。Dharmesh Shah是Hubspot的创始人和首席技术官，他定期会在Quora上对用户提出的问题进行回复。
小结
总的来说，Quora是一个很不错的跨境电商推广平台。各位跨境电商卖家可以依照本文的有关提示，切实给自己的店铺吸引自然流量并提高店铺转换率。如果您还了解其他跟Quora相关的信息，还可以在评论区留言补充。若喜欢本文，您还可以免费订阅网站上其他的内容，也可以关注微信公众号（搜索跨境互联网创业公众号），或加入QQ群（见网站最下方的QQ号码– 225264505）。当然，更欢迎各位在文章下文留言评论，或分享转发本文。
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