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看看您的手机,安装了多少个即时通讯工具?WhatsApp、Viber、Facebook Messenger、Telegram等等,这些移动应用程序不仅牢固地嵌入到我们的日常生活中,而且牢固地嵌入到我们的职业生活中:在他们的帮助下,我们可以参加商务会议、批准计划并进行面试。


分布地理 



即时通讯软件的流行程度不可阻挡地增长——一些应用程序是为一个地区开发的,因此,它们开始在世界各地使用。下图显示了 2018 年即时通讯工具的流行情况。

Facebook Messenger在北美和澳大利亚流行,WhatsApp在拉丁美洲和欧洲领先,在亚洲,KakaoTalk、微信和LINE是最常用的。


在亚洲,通讯软件已经变成了与品牌沟通的成熟平台。于是,微信主动出击,率先涉足移动商务。该平台依赖于移动支付,您可以购买电影票、叫车、预约医生和支付水电费。


WhatsApp 

WhatsApp Messenger 是一款通用智能手机应用程序,可在所有移动平台上运行。该程序会扫描电话簿并将已经在使用 WhatsApp Messenger 的联系人添加到联系人列表中。

根据应用程序,用户可以:

· 有条件地交换消息和呼叫

· 与计算机同步

· 创建最多 256 人的群聊

· 发送无限数量的文本和语音消息、照片、文档、音频和视频文件、位置、聊天记录

· 不使用 PIN 码登录,因为该应用程序与现有地址簿集成

· 可以访问应用离线时发送的消息


好处:快速、简单、人气。

缺点:没有游戏平台;安全问题不时发生;发送时,媒体文件的质量会下降。


WhatsApp For Business 

WhatsApp 更积极地用于中小型企业。Messenger 便于在公司内部通信(用于公司聊天)内外使用。通过该应用,您可以为用户提供客户支持,推广品牌产品。


根据研究,与电话相比,潜在客户通过 WhatsApp 移动通讯工具与公司互动的积极性高出 40%。人们发送简短的即时消息比致电服务更容易,因为大量传入的消息通常会超载。反过来,营销人员可以发送广告,告知新产品/服务的出现,并与目标受众进行交流。

为了获得良好的反响,公司需要想出创造性的方式来通过 WhatsApp 推广他们的业务。


Telegram 

Telegram 是一种通讯工具,可让您交换大量文本、音频和视频文件,与 WhatsApp 相比有许多不同之处。

根据应用程序,用户可以:

· 组织最多 5000 人的群聊

· 从计算机输入服务

· 相互发送不限数量的大量消息、照片、文档、音频和视频文件

·召开会议和群发邮件


好处:安全;没有广告;秘密聊天和自我删除消息;消息加密;高级照片编辑器;打电话;设备间自动同步。

缺点:由于高服务器负载而导致的周期性故障。


 FaceBook Messenger 

根据应用程序,用户可以:

· 创建最多 250 人的群聊

· 在用户之间进行免费电话和视频通话

·交换文本消息、视频、音频和其他文件

·修改照片

·在不离开对话的情况下查看图库中的照片和视频


好处:多功能性;使用电话号码和电子邮件在应用程序中搜索联系人;短信历史总是被保留;有大量贴纸;没有广告。

缺点:

禁用对 Windows 的支持;数据保密;很快就可以整合来自 WhatsApp 的联系人;仅在您的设备上删除消息的能力;消息不能撤回或编辑。


● 微信 

微信由腾讯推出,用于多用途消息和社交媒体应用程序。该应用程序包含无数功能。


微信是目前中国最大的社交网络,用户超过10亿。微信是中国公司的重要营销工具,因为其他流行的社交网站,如 Facebook会被屏蔽。

根据应用程序,用户可以:

· 消息和呼叫 

· 扫描二维码(这会提醒 Instagram 上的名牌)。使用微信时,您可以扫描二维码添加新朋友,快速访问各种信息和服务

· 动态消息(微信朋友圈) 

· 电子钱包。微信电子钱包将应用程序与您的银行账户或信用卡连接。

微信支付。微信支付是集成到微信中的支付系统

· 手机充值。您只需使用微信为您的手机充值即可。

· 公用事业(账单)。您可以使用微信支付水费、电费、暖气费、电话费和上网费

· 公共服务。此微信版块让您可以快速访问天气预报、交通状况、挂号、预约、缴纳市政公用事业费等公共服务


好处:此应用程序可免费安装,所有订阅也是免费的;使用方便;拥有自己的二维码;可以控制联系人列表。

缺点:微信中的所有应用程序都必须连接到互联网才能使用它;轻松获取个人数据。 




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