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想通过 Instagram 销售更多产品或服务?想知道哪种类型的内容效果最好?


在本文中,您将了解如何使用 Instagram 让人们通过您的销售渠道。



参与度如何影响 Instagram 上的销售?

借助引人入胜的内容,您可以为成功的 Instagram 销售渠道奠定基础。参与度不仅仅是虚荣心指标。当您发布提示目标受众喜欢、评论和消息的内容时,它会向 Instagram 发送一个重要的排名信号。


请记住以下几个因素:

· 如果您的受众定期与您的内容互动,Instagram 可能更有可能向他们展示这些内容。最近的互动次数是一个主要的排名信号

· 如果很多用户在发布后不久就与您的内容互动,Instagram 可能更有可能将其传送到用户的动态中。受欢迎程度是另一个主要的排名信号


创建引人入胜的内容还可以帮助您覆盖粉丝群以外的 Instagram 用户。Instagram 会向与您的帐户关联或过去与类似内容互动的用户推荐建议的帖子。产生大量参与度的帐户也更有可能获得推荐,这可以扩大您的销售渠道。


您如何创建可能吸引目标受众的内容,无论他们是否已经关注您的 Instagram 帐户?使用表现最好的 Instagram 帖子和故事来指导您的 Instagram 内容策略始终是个好主意。


但测试新想法和工具同样重要。例如,Instagram 最近推出了一个 DM 按钮,旨在帮助您通过发布自然帖子和卷轴来获取更多消息。

要利用此按钮,请使用 Instagram 应用创建可能吸引目标受众的内容。例如,您可能会提示他们通过 DM 回复您的问题或获得独家促销代码。


在发布屏幕上,点击添加消息按钮选项并确认您的按钮选择。


1

在 Instagram 直接消息

中使用订单和付款





在许多情况下,DM 非常适合与处于客户旅程开始阶段的潜在客户建立联系。您可以使用这些私人消息来回答问题、共享资源以及评估潜在客户是否适合您的品牌。


但是 DM 也可以很好地适用于中低漏斗的潜在客户。关注者是否曾向您的品牌发送消息询问产品可用性或获得在多种产品中进行选择的帮助?您可以通过直接在 DM 中销售来简化购买流程。


要通过直接消息在 Instagram 上销售,请打开消息并点击右下角的加号。从操作列表中选择订单。然后通过输入商品的价格和描述来创建订单。

Instagram 自动创建一个订单对象并生成一个数字用于跟踪目的。您的团队可以点击查看订单,客户可以点击支付发票。您还可以随时通过从您的帐户菜单中选择“订单和付款”选项来查看有效和已完成的订单。

要在 DM 中跟踪客户,使用 Instagram 的标签系统会很有帮助。打开任何 DM,点击右上角的标签图标,然后选择最相关的状态。您可以根据需要添加任意数量并更新它们以反映客户的当前状态。

在 DM 中销售可能是一个耗时的过程,需要手动消息传递和管理。但您可以通过简化订购流程并使用 Instagram 消息按钮创建明确的号召性用语 (CTA) 来增加这些直销。



2

开一家 Instagram 商店




要设置更直接的销售系统,请使用 Instagram 的购物工具。首先在Commerce Manager中配置您的销售设置和产品目录。请注意,您需要选择 Instagram 作为您商店的销售渠道


然后打开您的 Instagram 帐户并从业务设置菜单中选择设置商店。



您将自动获得 Instagram 个人资料的“查看商店” 按钮,以及主持销售和共享促销代码的选项。请记住,如果启用 Instagram 结账功能,您还可以访问实时购物和产品发布等内置工具。


无论您是否允许在 Instagram 应用程序或您的网站上结账,商店的专业帐户都可以在任何自然内容中标记产品。例如,在下面的 Instagram 卷轴中,@shopbando 标记了几个产品。用户可以点击“查看产品”按钮来浏览标记的产品并购买该品牌的 Instagram 商店。

不确定如何在您的 Instagram 内容中展示可购买的产品?以下是使用产品标签的几种方法:

· 为限时销售创建一个故事并标记一些特色产品。


· 分享客户评论并标记他们喜欢的产品。

· 发布产品演示卷轴并添加标签以简化 Instagram 购物。


· 鼓励粉丝将您的产品标签添加到他们的用户生成内容 (UGC) 中。


如果您使用上面的一些 Instagram 提要内容创意,您可以分享帖子或卷轴到故事以提高您商店的知名度。例如,下面的@ftlofshop 故事亮点包含一个共享的提要帖子。因为原贴有产品标签,所以故事有自动生成的 View Shop 提示,让潜在客户可以轻松浏览。


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在您的 Instagram 业务资料

添加以销售为中心的操作按钮




由于 Instagram 商店目前仅支持实体产品,因此它们不适用于每个销售渠道。如果您的企业改为提供服务或数字产品,Instagram 的操作按钮可为您提供替代选项来产生和增加销售额


与设置 Instagram 商店后显示在您的个人资料上的“查看商店”按钮类似,操作按钮会在您配置连接的应用程序或本机工具后显示在您的个人资料上。要访问这些选项,请编辑您的个人资料并点击操作按钮。然后选择与您的业务最相关的选项:

· Order Food 适用于提供取餐和送餐服务的餐厅和咖啡馆。


· Reserve 非常适合接受预订的餐饮场所。


· 立即预订最适合接受预约的顾问和服务提供商。


· 获取报价专为需要产生潜在客户的企业而设计。



请注意,Order Food、Reserve 和 Book Now 操作按钮都需要与受支持的第三方应用程序集成。要使用“获取报价”操作按钮,您可以在 Instagram 中配置潜在客户生成表单,完成联系人详细信息收集和最多四个自定义问题。


一旦您为基于服务的业务设置了这些操作按钮,它们就可以在潜在客户与您的个人资料上进行交互时产生销售和潜在客户。在某些情况下,您还可以将它们直接添加到 Instagram 内容中。

Instagram 快拍支持食品订单和潜在客户生成活动。点击以将任一贴纸添加到您的故事中,该应用程序将自动输入您的潜在客户表格或食品订购应用程序并添加 CTA。


4

在您的营销策略中

使用 Instagram 广告




使用 Instagram 广告支持您的有机营销工作将帮助您吸引新客户并培养客户直至转化。以下是使用 Instagram 广告的三种方式。

为 Instagram 创建

潜在客户生成广告

当您想将潜在客户生成工作扩展到更广泛的受众时,赞助内容可以提供帮助。


Instagram 为您提供两种潜在客户生成广告选项:您可以在应用程序中推广自然帖子或在广告管理器中创建广告系列。


如果您已有达到或超过关键绩效指标 (KPI) 的高效自然帖子,请考虑直接从 Instagram 应用速推。您可以点击帖子下方的提升按钮并选择潜在客户目标,或者打开您帐户的潜在客户生成工具并选择相关帖子。

虽然创建提升可能是有效的,但此过程确实有缺点,包括有限的受众定位选项。如果您需要建立新的目标受众或上传潜在客户列表,请改用广告管理器。


在广告管理器中,使用潜在客户活动目标并选择 Instagram 作为广告集的转化位置。确保接受 Meta 的领先条款并选择加入Advantage+ 展示位置。由于 Instagram 是转换位置,因此您不必担心禁用 Facebook 展示位置

在广告级别,选择消息模板。如果您已经启用“获取报价”操作按钮并创建了潜在客户表单,则可以单击将其转换为聊天。否则,您可以单击创建一个包含潜在客户资格问题的新聊天。

请记住,以 Instagram 为中心的线索广告的所有活动都发生在收件箱中。确保您的团队准备好与潜在客户互动,回答他们的问题,并在活动开始运行后立即将他们引导到后续序列中。

使用产品目录投放销售广告

与线索广告一样,您可以通过在广告管理器中提升有机内容或设计活动来制作销售广告。大多数带有标记产品的 Feed 帖子都有资格进行应用内提升,因此您可以轻松推广表现最好的内容。请记住,如果您想提升轮播帖子,轮播中的每件商品都必须至少有一个产品标签。


如果您想更好地控制您的销售活动,或者如果您想使用重新定位的受众,请改用广告管理器中的销售目标。要使大部分过程自动化,请使用您的产品目录来生成创意、标题和链接。

在活动级别选择产品目录,在广告集级别选择产品集。 然后在广告级别启用 Advantage+ Creative for Catalog ,为每个看到它的人优化关键元素。

没有产品目录或想使用不同的创意?您可以通过选择现有的 Instagram 帖子、添加其中一个预设 CTA 并输入 URL 目标来节省时间。您始终可以选择编辑特定展示位置,以便自定义广告素材、字幕和叠加层。

如果您省略产品目录并改用网站目标,您还可以选择为广告添加附加电话信息。当客户点击您的广告访问您的网站时,它会自动显示附加电话信息,访问者可以使用该附加电话信息来致电、提问或下订单。

在广告级别,启用多广告商广告选项也是一个好主意,这有助于吸引更多表现出购买意向的客户。它还允许 Instagram 将您的广告与其他商家的购物广告一起展示,这可以提高您品牌的知名度。

重新定位受众以引导

他们通过您的销售渠道

要运行成功的 Instagram 广告活动,您必须正确设置目标、转化和优化元素。但为您的报价和漏斗阶段建立正确的目标受众同样重要。


当您为每个速推帖子或 Ads Manager 活动创建受众时,请尽可能使用 Meta 的重定向工具。这里有一些创建受众的想法,这些受众可以成功地重新定位感兴趣的潜在客户并引导他们完成您的销售渠道。


您的 Instagram 帐户在最近几周或几个月内是否呈指数级增长?您可以定位那些开始关注您的 Instagram 帐户的人,以鼓励他们在客户旅程中迈出下一步。

您是否已将消息按钮添加到 Instagram 内容或使用线索广告来吸引更多潜在客户向您的业务发送消息?您可以重新定位向您的 Instagram 帐户发送消息的任何人,以跟进他们并培养联系


您有 Instagram 商店或产品目录吗?如果您在活动级别启用目录,则可以使用广告管理器的内置重定向工具向与您的产品互动的人投放广告。

有目录但不想在活动级别启用它?使用广告管理器的自定义受众重新定位与您的 Instagram 商店互动的人。您可以向查看、保存或将产品添加到购物车的用户投放广告。您还可以向已经从您的 Instagram 商店购买过商品的现有客户追加销售。


5

使用分析工具跟踪结果并

改进您的 Instagram 销售策略





当您认真对待 Instagram 上的销量增长时,您需要了解哪些内容有效,哪些内容无法帮助您实现目标。虽然 Meta Business Suite 和 Creator Studio 提供了一些 Instagram 分析,但您可以在 Instagram 应用程序中访问更详细的见解。以下是一些要跟踪的见解:

· 故事和提要内容中标记产品的查看次数和按钮点击次数


· 通过操作按钮获得潜在客户、约会、预订和食品订单


· 较低的漏斗参与度,如分享、保存和评论


· 配置文件活动,例如网站、电子邮件按钮和呼叫按钮点击


· 在 DM 中下的订单

您是否将潜在客户引导至您的网站以浏览资源、进行购买或注册免费试用?尽可能将 UTM 代码添加到您的外部链接。您可以将它们直接添加到您的 Instagram 生物链接,也可以将它们添加到您的着陆页上的每个链接。您还可以将 UTM 代码添加到故事链接贴纸以跟踪单个故事。


要创建 UTM 代码并跟踪结果,您可以使用免费工具,例如Google Analytics Campaign URL Builder 和 Google Analytics。 像Bitly这样的链接缩短工具 也支持 UTM 代码和分析以简化跟踪。







通过结合有机策略和付费策略,您可以在 Instagram 上成功销售产品和服务。使用上述框架,您可以引导潜在客户通过您的销售渠道并增加您在 Instagram 上的销售额。


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