在用户看来,这是短视频信息流,是青年流行文化的制造机,抖音爆款商品的源头。从品牌视角看,在内容生态下,抖音之于品牌,之于营销的角色是什么?如何从品牌的视角理解抖音?10号,巨量引擎在成都召开引擎大会,全方位诠释平台在商业化层面的趋势与思考,内容涉及了各个业务视角与不同的营销趋势,帮我们全方位理解这个多元复杂的商业生态。我从整场大会中梳理出三大事实性趋势,总结三个新商业共识,作为抖音商业化的解释框架。希望对你有帮助。一、三大事实性趋势:一体化、原生化、内外循环首先看抖音在商业化层面的事实性突破,带给数字营销的趋势性变革。
提炼引擎大会上最具代表性的三个趋势——营销与经营一体化、广告内容原生与自动化、全渠道价值外溢。1、营销与经营深度一体化从纵向历史逻辑看,抖音带来的重要突破是,将内容营销流量与电商经营流量,合二为一。回顾过往20多年的中文互联网发展史,不难发现一点是,内容平台做不了电商,电商平台无法突破内容,尽管双方都在长时间内做过多次尝试。当电商逻辑在内容平台抖音跑通之后,“品效合一”在事实上被验证,你可以在抖音做品牌广告,不管投放TVC还是做信息流,同时可以在抖音完成销售成交,实现在同一平台内的全链路闭环经营。深度一体化是:自然流量与付费流量的协同,以前广告投放与商品好坏并不关联,现在能实现产品评价更好的情况下,广告付费流量能带来的自然流量就越多。商品品质,包括内容品质与服务品质,都直接关联广告效率。首先是在产品层面的打通,品牌账号、店铺、直播间等经营与营销场景的打通,需要的场景随时可以广告投放。当场景打通后,数据与人群资产也实现了打通,帮助品牌看清生意全盘,做好经营决策。这样的深度一体化让品牌经营实现良性循环。最直观的是消费品牌,但也包括其他多元商业模式,比如线索场景与本地生活等,都实现了营销与经营一体化模式。2、广告内容的原生与自动化第二个事实性趋势是,广告与内容的原生化融合与自动化。广告,一直以来都是独立存在,与内容本身产生“排异感”。从电视时代的TVC,到PC时代的banner,以及手机上的信息流,平台感觉上越来越先进,本质上做的仍是同一件事情,广告与内容各自独立存在。让品牌融入到内容生态中,广告与内容的融合度更高,不再有天然的广告排异感,而成为平台内容生态的一部分。原生广告的优势,首先是创作者角色,得有一个账号ID发布,可能是达人本身,也可能是明星发布,或者就是品牌账号发布,不同的ID代表不同的创作者角色,比如罗永浩的很多广告出现在信息流,比如疯狂小杨哥、朱铁雄等原生达人,或者迪丽热巴、杨超越等明星,创作者角色拉近品牌与消费者的关系。然后是内容属性原生化,更多的是种草属性的原生内容,并不是要广告伪装成为内容,而是广告与内容的融合,广告也可以作为好内容呈现。其次是广告投放的自动化,很多广告主面临的是不会投,投放效率低的问题,从过往的单个环节自动化,到现在的全流程自动化,帮助品牌更少的操作,更稳定的成本,拿到更多转化。实现广告效率的最大化,将品牌、内容、用户三者高效匹配。3、全渠道价值外溢成为可能当实现营销与经营一体化之后,还能够价值外溢全渠道增长吗?作为日活超6亿的全民平台,这是必然会发生的事情,当抖音爆款单品已经成为新名词时,当”淄博烧烤“在抖音刷屏,促使五一期间800万游客进淄赶烤时,抖音已经嵌入大众生活的肌理。内循环产生的价值,会外溢到其他平台,也会外溢到线下商业。从数据层面看,在消费品行业,有20%-40%成交外溢到了其他平台;汽车行业的线索广告,除了站内留资之外,有4.5倍用户通过其他平台留资或者直接到店体验。各种营销类别中,都产生了不同程度的价值外溢。平台内的种草或营销活动,会外溢外其他平台,甚至成为全民爆款,这其实是头部平台的普遍属性,当一个平台体量足够大时,内容与影响力就会形成外循环。所以,当品牌在抖音闭环经营时,也要将眼光向外看,将增长视野放在全部渠道中。以上说的三种趋势,在抖音生态中实现可持续的规模化,推动数字营销的进化与突破。营销与经营一体化,广告内容原生与自动化,全渠道价值外溢,这些是过去很多年中很多平台数次尝试但效果平平的问题,直到抖音打破僵局,成为先行者,这对数字营销的发展起到了重要的推动价值。二、抖音生态,形成新商业共识接下来说说我的观点与感受,抖音可以成为什么,会形成怎样的新商业共识。放入互联网的历史逻辑中,抖音已经成为一个全新的物种,并不是指短视频的形式,而是从商业化层面,品牌面对一个新的商业生态时,同时要调整自身的经营策略,甚至组织构架,最终在整体行业,达成新的商业共识。我的个人观点认为,至少要达成三个新商业共识:内容+商业新形态,消费流行驱动品牌价值,品牌数字化经营首选阵地。1、内容生态+商业平台新形态内容生态是广告,电商生态是购物中心,两者融合后的形态,就是现在的抖音。品牌要如何面对这件事,市场部要在抖音经营内容,做品牌广告,电商部要在抖音开直播间卖货,或许还有其他部门牵扯进来,各自部门的“屁股”怎么决定“脑袋”,不同部门如何协作,谁来主导,相信很多大消费品牌都要面对这样的问题。以前市场部做品牌就是做品牌,做传播就是做传播,电商渠道稍微配合一下,能卖多少都是缘分。而电商部门做促销时,有时也会自己做点内容,搞点信息流投放,市场公关的人基本也不参与。但是现在,几乎所有在抖音的项目,都要两者都要,品牌与销售的KPI都要满足。那么品牌决策者就要直面如何融合的问题,品牌传播与电商渠道如何协作,谁来主导?欢迎品牌方多出来分享自己的经验,塑造行业新商业共识。2、消费流行驱动品牌价值作为品牌人我们总是羞于谈论“销售”,而更多谈论“文化”价值观。以前我们认为的逻辑是先有流行文化,再推动消费流行或爆款产品,所以做营销是先做品牌,再输出效果。很多人说今年预算比较紧张,都在探寻低预算的营销策略,思考如何精细化分配预算。我谈到的方法是新品即品牌,产品创意即品牌创意,以新品卖点传递品牌观点。通过对品牌的售卖与传播,迭代品牌形象与价值观,或许是一条行之有效的路径。所以,在抖音生态中,“品效合一”与“效品合一”在不同营销目标下都可以实现。以往的流行文化发源地没有成交路径,抖音第一次具备规模化成交路径,这意味着内容流行与消费流行之间可以相互转化,这是对品牌最重要的价值。3、品牌数字化经营阵地新的商业共识是,将抖音作为品牌的“数字化经营阵地”。基于营销与经营的无缝协同,做好抖音就是做好生意全盘。我个人将品牌阵地分成三个部分——短视频、直播间、旗舰店。短视频是内容营销,包括品牌广告与内容种草,通过对内容的经营,塑造品牌形象,构建品牌价值观,逐步成为消费者认知清晰的品牌,同时可持续沉淀品牌内容资产,让品牌的壁垒越来越厚。直播间是成交渠道,过去几年直播卖货推动了数字营销与电商的巨大进步。一开始我们觉得直播卖货是事件,创造品牌高光时刻。后来直播卖货成为渠道,越来越多大品牌与成熟的达人直播间每天开播16小时以上,这就成为随时在线的成交场。旗舰店是货架场景,当品牌资产沉淀越来越多,消费者复购行为更加频繁,就需要一条明确的消费路径,品牌的抖音店铺就提供了人找货的消费路径。这是一条可持续积累的“流量水管”,品牌在抖音经营时间越长,积累的消费者越来越多,就会产生更多更稳定的货架场景消费。越来越多的品牌基于短视频内容、直播间卖货、旗舰店沉淀,同时以搜索作为路径连接,将抖音生态经营成为品牌的核心阵地。所以站在品牌视角,仍然是将这三者协同的问题,组织构架的重组,经营策略的再思考,以及对品牌阵地的持续巩固。三、总结与展望我们必须置身更长的历史逻辑中,才能看见抖音这一新物种对数字营销与数字商业的巨大突破。此次引擎大会所展现的趋势与能力,完整的描绘出抖音生态的商业化图景。今天没有谈特别具体的策略,而是从更大的维度上理解抖音,三个事实性趋势,与我个人总结的三点新商业共识,作为抖音生态的解释框架。最重要的变革是内容与商业的融合,成为品牌营销与生意经营的综合体。这件事本身并不创新,但此前的很多尝试都没有形成大众共识,也就是消费者并不认。在抖音生态与消费者达成双向共识,获得消费者的广泛认可,并形成规模化效应。当营销与经营深度一体化这条路跑通,真正的变革随之而来,而变革带来新的商业共识。未来,品牌要重新习惯一种全新的经营模式,包括营销体系与电商体系的融合,包括品牌广告与原生广告的协同,也包括消费流行与品牌价值观的表达。对于营销人来说,充分理解平台的内容属性与营销角色,才能更清楚的认知我们所处的战场。
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