你有一个独立站,就好比你有一套自己的房子,它能带给你一种安全感和确定性,你可以随心所欲地去装修、去创建你自己的规则,不用再去面对“寄人篱下、看人脸色、随时都可能被抛弃”的命运。你可以将用户数据100%留存在自己手里,实现数据安全和增值;也可以提升产品消费者信赖度,不断累积塑造企业品牌;更重要的是成本很低。
既然独立站有这么多好处,对于刚刚入局外贸企业和跨境电商的卖家而言,如何在这个市场站住脚跟,分一杯羹呢?今天就给大家分享一下:入门独立站,你需要掌握哪些基本知识。
一、运营模式选择
当你准备好创建独立站的时候,首先你需要了解的就是独立站运营的模式类型,并找到最适合自己的运营模式。
1、垂直站模式
在某一个品类下进行深耕,聚焦利基市场,有独特的品牌定位和固定目标人群。
2、品牌站模式
即建立自己的独立站品牌。在产品上要求会更严格,需要商家具备产品设计、研发能力,同时也要具备品牌打造的规划和相应的营销手段。
3、铺货模式
指不局限于单一品类,广泛、批量地上架市场反响好的商品模式,以大量的SKU和较低的价格为特点。
5、COD单页电商模式
快速构建类似淘宝详情页面的单独产品页,在Facebook或者是Google上,去实现广告投放,然后消费者以货到付款方式实现交易。
不同的运营模式间有所差异,卖家可以根据实际情况和发展阶段选择适合自己的。不过需注意运营模式间不是完全割裂的,在一定的条件下可以融合或转型。
二、商品选择
选品就是选择需求,我们需要找到消费者的需求进而瞄准对应的市场进行拓展。市场这么大,我们不能漫无目的地随便选个商品上架跑广告,暂且不论商品是否有人需要,光是广告费的投入就足以让人崩溃,但我们又不能直接找到客户去问:你需要什么?所以我们需要借助一些技巧,比如:
1、平台热销
现在电商平台都会有热销榜的商品推荐,这是真实的市场反馈数据,也是我们不得不提到的一个方法。我们也不必完全照搬跟卖,可以根据趋势发现更有价值的商品。
2、细分市场
通过从大类目到小类目的不断细分,市场便被细分为无数个小市场,从小类目小市场能够发掘到不一样的选品思路。
例如:服装-男装/女装-上衣裤子-毛衣/西服/风衣-宽松/紧身/修身等等。
3、价格参考
我们也可以根据自己的定位,只卖某个价格区间的商品,精准自己的受众。例如我们做独立站通常会选择$100以下的商品,因为有利于消费者产生冲动型消费。那么在选品的时候自然也只会瞄准符合条件的商品,从而明确选品方向。
4、目标客户
限制目标群体,从而限制自己的选品区间。尤其是针对垂直类独立站,能够使受众人群更精准,明确品牌定位。
例如定位只针对30岁左右女性服装,那么选品时只需要考虑符合目标客户需求即可。
5、社交软件
这也是一种很常用的选品途径。通常在社交网站上能寻找到不错的产品灵感和选品方向,了解当下的潮流趋势。
6、热搜关键词
我们跑广告时会选择兴趣词来确定受众范围,那么反推过来,热搜的关键词也可以作为兴趣词,寻找到对应的商品。
三、引流渠道选择
如今是一个流量为王的时代,只要有了流量,店铺转化率才会提升,因此独立站如何引流成为了大多数卖家们最关心的事情。常见的独立站引流一般是站内优化和站外引流,下面我们来一一了解一下。
站内优化
1、首页尽量采用短视频呈现
大家都知道,首页是让人产生第一印象的重要展示窗口,因此很多卖家会投入大量的金钱去做高端摄影或宣传视频,从而更好地呈现产品及品牌形象。但事实上,如今的社交媒体与视频平台早已把互联网用户的胃口养刁了,只是一个视频完全无法吸引注意,更何况这个视频很长。
因此我们在做首页视频的时候一定要记住采用短平快(访客注意力最快抓住)、自动播放(减少用户点击次数)、静音(避免造成用户困扰)的方式。这样既可以让用户获取信息,也不会让人有关屏冲动。
2、页面尽量简单直接
用户初次登陆后获取信息的时间越长,关闭页面的风险就越大,既然你已经通过其他渠道让用户来到你的主页,那就尽可能让他们一眼看到自己想要看到的东西吧,坚持“一页一个目的”,不要妄图什么都有,那只会让用户感觉干扰过多。
卖货就卖货,实力呈现和公司介绍不妨放到不太重要的二级页面,这样会更加有助于你的销量提升!
3、筛选你的产品,让搜索框清晰可见
当你的产品多且丰富的时候,请设置好你的过滤器,这样能帮助用户快速找到他想要的内容。
做好分类,让买家快速找到自己想要的全部商品,才是增加转化的最优路径,别妄图让买家在你的页面里什么产品都看到,大家真的没有那个时间和心情。或者也可以设置一个清晰可辨的搜索框来便利消费者去找到自己真正想要的商品。
4、图片要便于理解
很多买家都希望自己的产品多展示一些,所以会把图片做得较小,但事实上这非常不利于买家详细了解。网络购物本身缺乏实体感受,因此我们必须通过图片让买家尽可能地了解产品并且进行主观判断,把你的图片做大做细节一些吧,每个深度网购爱好者都会很喜欢的。
5、社交媒体分享按钮
很多卖家都会在页面添加这些按钮,但基本不会有人去点击分享,大家更多会与家人、朋友等强关系人群私下分享。因此,除非你请了一个超强的流量代言,想要利用这些按钮扩大饭圈影响力。否则的话,请你关闭这些吧。
6、简化购买流程
首先,你的产品很有可能会有不同的颜色、尺寸、材质等选项,这些内容一定要及时更新库存,避免造成大量的退款,影响网站评分排名。其次,将你的支付页面进行整合,方便大家一键选取自己需要的付款方式。
站外引流
1、Facebook
Facebook在全球的用户有很多,体量大,流量也很大,广告效果也不错。可以在Facebook上设置一个独立站的官方主页,根据独立站的风格和目标用户的年龄输出内容,多发起互动性活动,确保粉丝粘性,切忌只发广告。
账号积累一定的粉丝之后,就可以在输出内容时带上独立站的推广图片或链接,进行引流。后期也可以在平台做付费广告推广,有针对性地将平台粉丝引流到独立站上。不过,做Facebook广告唯一要注意的问题就是你的广告账户很容易被封。
2、Instagram
Instagram作为分享图片的社交软件,要想增加浏览量,记得多带热门话题标签,发布时间尽量贴合目标用户的浏览时间段。想要让浏览用户成为粉丝,上传到Instagram上的图片就必须要吸睛,产品广告图片需要在表达商品特性的基础上做到视觉美感。
独立站的官方Instagram账户记得选择企业账户,方便在私信界面设置自动回复和专业客服回复,提升独立站的专业感和转化率。
3、Pinterest
Pinterest广告为营销人员提供了一个机会,让他们的新产品在发布时能从Pinterest的 2.5亿用户那里获得一些关注。98%的Pinterest用户说他们尝试也乐于在Pinterest上发现新东西,而在其他社交媒体平台上,这一比例为71%。
除了帮助新产品提高知名度,使用Pinterest广告定位功能的品牌也会看到不错的效果,有超过一半的Pinterest用户在看到网站上的商业内容后进行了购买。
4、Tik Tok
在独立站的TikTok官方主页附上独立站链接,有购买意愿的目标用户可以直接通过链接进入独立站站点。从TikTok链接过来的落地页,可以额外设置“首单折扣、新人价、免配送费”等活动,刺激用户付费,掌握用户数据。
除了主页链接,评论区、后台私信也是很好的引流点。在回复粉丝留言时,可以趁机进行产品宣传和折扣讲解,刺激意向用户对独立站产生兴趣和信任。
5、KOL引流
利用具有可信度和号召力的网红发帖,是目前使用较多的一种引流推广方式。卖家们可以尝试搜寻一批和产品或品牌调性相契合的流量主/红人,给他们寄去一些免费的试用品并发送邀请推广的邮件,成功率还是不错的。
6、电子邮件营销EDM
跟外国人做生意打交道,学会发邮件是必不可少的。EDM(电子邮件营销)也是海外市场主流的引流方式之一。而且只要使用得当,便能通过较低的成本换来可观的流量。
利用电子邮件营销,可向现有或潜在客户发送新品相关信息,以此建立和客群的联系并激发他们对品牌或产品的兴趣。不过需要注意邮件内容的把握,尽量避免引起客户反感。
做跨境独立站前期准备工作很重要,做得好就等于迈出了一步,门槛就少了一步。希望以上整理的这些新手基础知识点能对你有所帮助。
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