怎么打点（1）

关于打点有关的问题，这篇重点写什么是打点和选择点位的前两个步骤，后面几周将会逐步更新打点有关的后续内容。

打点是什么？

一般我们所说的产品打点，指的是在自家的网站或者App上指定的页面或者行为路径上进行特定意义的事件标记和回传；通常打点可以从业务侧分为产品端打点，运营端打点，市场端打点等，不同部门打点的需求侧重点各有不同，所有的打点都需要技术部门根据需求写到产品代码中，这个过程的实现就叫做打点。

产品端打点更偏向于产品流程，运营端打点一般偏向于用户活动流程，市场端打点则更偏向于新用户流程。我们作为优化师，需要打点的部分是属于市场端打点，也就是考虑新用户角度更多一些的。

如何去选择点位？

第一步骤：了解产品

其实懂产品就懂打点了。举个很朴素的例子，有一个稀世古董放在我们眼前，需要我们进行鉴赏和分析，如果完全不懂艺术品的技术上，我们该用什么方法去分析呢；同样的道理，一个产品需要我们去打点，我们该怎么打呢，本质是需要我们先弄懂产品。

在选择点位之前，一定要先去体验产品。以游戏为例，有条件的话，最好是那一个开白的测试机重新注册为新用户进行体验；感受一下新用户进入游戏的每一个步骤，包括不限于首次打开，激活，注册，登陆，新手福利，首次游戏流程等等。

在这个过程中，可以对不同的步骤进行一个先后触发时间的排序，理清楚新用户在第一次拿到这个游戏时所经历的基础路径。必要的时候，可以通过脑图树状图原型图等工具帮助我们理清基础流程和思路。

第二步骤：新用户行为的基础拆分

接下来可以尝试进行新用户行为的基础拆分，我们想要拆分清楚新用户的行为，就需要去了解新用户接触到的每一个页面是什么内容，什么时间触发，触发了几次，触发的目的和原因是什么；当然当用户数量足够多，具有群体效应和惯性操作的时候 ，完全是可以根据通用的例子优先完成基础事件。

首先将新手必经的路径列出来，比如：

1. 首次打开

2. 注册成功

3. 进入游戏大厅

然后将你觉得重要的付费有关的点列出来，比如：

1. 进入充值页面   

2. 选择付费档位；

3. 充值成功页面

发现没有，不管是新手必须经历的注册路径还是付费有关的路径，其实都是一个一个的应用内页面分解。

比如说一个付费的动作，在别人看来，就是他付费了，而拆分成产品页面来说，用户需要先从产品内的某一个页面进入充值页面，然后在经过浏览和纠结之后，选择了自己想要的付费档位，可能是0.99，也可能是99，在选择并点击以后，会经过付费操作，第一次的话还会有付费账户绑定的操作然后再输入密码付费等，这一系列的过程都OK以后，才会弹出充值成功的页面，这个用户才算充值成功了，这个过程中会涉及到跟付费有关的不止一个页面。

如果我们进一步细化的话，充值的过程也可以拆分到更多的页面，每一个页面都是用户在完成付费这个动作中会遇到的，这个过程中用户也是可以随时退出放弃或者反复触发的。除了页面内的事件本身之外，页面被触发回传的价值，次数和时间周期也值得关注。

把产品了解清楚，以新用户视角结合沟通收获列出所有核心基础流程列出来，重点拆分核心流程所触发的页面顺序。这一步只是一个基础的草稿阶段，在这个过程中记得保留和记录自己遇到的任何问题。