如何提升独立站用户转化

我们都知道，独立站需要通过各种方式获取流量，可谓是费钱费力，但我们辛辛苦苦获得的这些流量，还不一定能成为转化用户，提升转化率是独立站运营的一个要点，本期内容就告诉大家几个提升独立站用户转化率的技巧。

你的独立站转化目标是什么？有的是用户注册，有的是下单购买，还有可能是表单提交等等，不同行业有不同的侧重点，如果你的转化目标不够明确，就会影响用户转化。

比如说，你的网页前面做了一大堆的产品介绍，最后才出现用户购买按钮或者提交信息按钮，可能很多用户没有看到最后直接就退出了；也有一种情况是你的表单需要用户填写的信息太多，就会劝退一部分嫌麻烦的用户。所以你的转化路径一定要明确且简短，更大程度的减少用户流失

上一条我们讲到了表单信息不能要求用户填写太多，但有一种形式可以，那就是测试。去年开始流行的mbti人格测试，需要选择的内容也非常多，但大家都愿意参与，因为大家都好奇想知道自己的人格是什么。

如果你的产品是针对不同类型的用户的，你可以尝试做一个测试，比如你是卖护肤品的，你有多款产品适合不同肤质，就可以做一个肤质测试，最后根据用户填写的信息推荐对应产品，就算她最后没有购买，但我们也从用户提交的信息中获取了用户的皮肤情况，后续可以针对她的肤质推送相关产品。

不知道你在投放facebook广告或者其他平台广告的时候，会不会排除掉已经点击过广告或者已转化的用户呢？一个用户第一次刷到某个产品广告就下单的几率其实是不高的，除非这个产品很便宜或者他本身就对这个品牌有一定了解，一个新的产品或品牌，想要打动用户是需要经过很多次用户触达的，这样才能加深用户对你产品的一个印象，所以我们在投放广告的时候可以针对这部分已经访问过你的网站但是没有付费的用户进行再营销。

尤里改也在针对用户再营销做新的功能，相信有了自动化广告系统的加持，用户再营销效果会更突出。

购物类的网站不必说，几乎都是有在线客服处理售前售后问题的，但一些转化目标的用户表单的网站，可能会忽略在线客服的重要性，部分网站都只有用户提交表单或者电话咨询这两种联系方式，这种网站往往是以服务类为主，每个用户的需求都会有差异，他们的问题也会更多，我们可以采取智能客服+人工客服的形式，快速帮助用户解决部分基础的问题，当客服知道用户的基础情况和需求后，销售人员也能更有针对性的对接跟进。

有些网站的弹窗特别多，一进去还没来得及看详情页，啪就弹出来一个聊天框，这样会很影响用户体验，弹窗可以设置。但要适当的设置，比如说用户浏览你的详情页一两分钟了一直没有进行下一步，这时候你可以设置弹窗询问一下是否需要帮助，或者你是购物类型的网站可以弹一个优惠券领取窗口刺激一下消费，合理使用，过犹不及。

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