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今天突发奇想,跟大家分享一个案例:当客户说太贵了,我们应该怎么办?
总结了几种回复话术,一起来看看吧~
1 价值呈现类
1.“我们的产品价格看似高一些,但它的品质和性能是同类型产品中的佼佼者。
比如,我们采用了 [先进技术 / 优质材料],这不仅能让您使用起来更加 [便捷 / 舒适 / 高效],而且还能降低后续的 [维修 / 使用] 成本,从长期来看,其实性价比是很高的。”
2.“这款产品虽然价格贵一点,但它为您带来的价值远远超过价格本身。
它能帮助您 [解决特定问题或达成特定目标],就像为您配备了一个专业的 [助手 / 解决方案],能为您节省大量的 [时间 / 精力],这些都是无法用金钱衡量的。”
2 对比分析类
1.“您可能觉得我们的价格贵,那是因为您还没有对比过它的配置和功能。跟市场上同价位的产品相比,我们在 [关键优势领域] 更具优势;而跟同功能的产品比起来,我们的价格其实更合理,因为我们更注重给客户提供高质量的产品。”
2.“我们的价格是有依据的。您看其他品牌类似的产品,虽然价格可能低一点,但它们在 [列举其他产品劣势,如质量差、服务少等] 方面存在不足,而我们的产品不仅质量过硬,还有完善的 [售后服务 / 增值服务],综合考虑,我们的性价比更高。”
3 价格分解类
“我们的产品价格是 [X] 元,它包含了 [详细列举产品包含的重要部分和价值],平均下来每天 / 每次使用的成本才 [具体金额],这样算下来,您就能享受到高品质的 [产品功能],这个价格是非常划算的。”
“您看这个价格,其实它是由 [原材料成本、研发成本、服务成本等] 构成的。我们在每一个环节都投入了大量的精力和资源,就是为了给您提供最好的产品和体验。而且,这样高质量的产品能为您持续服务 [时长],性价比是非常高的。”
4 优惠策略类
1.“我理解您对价格的顾虑,我们目前有一些优惠活动。如果您现在下单,可以享受 [具体优惠,如折扣、赠品等],这样算下来,价格就会更加合理,而且能让您用更实惠的价格拥有高品质的产品。”
2.“价格方面我们确实有一定的空间,这样吧,如果您购买 [数量] 或者选择我们的 [配套套餐],我们可以给您 [具体优惠幅度] 的优惠,这是一个非常难得的机会,可以让您以更合适的价格获得我们的优质产品。”
总之,每一个价格背后都有价值支撑,每一次沟通都是展示价值的机会,勇敢地向客户展现产品真正的价值吧。
好啦,今天就先说到这里吧,欢迎大家补充~
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