Hello 大家好,我是好学的Jack。
今天给大家分享一篇万字干货文章,2025年外贸B2B客户开发、跟进新规划的文章,这个PPT是焦点科技那边邀请我出的一个线下课程。
这个课件已经上传到我的付费知识星球,星球的朋友可以免费下载,没有进星球的朋友,可以扫码预览,看要不要加入,目前已经有300多份干货资料,100多个精华帖子。
对于想致力于外贸和跨境电商的朋友,可以加入,性价比还是很高的。
主要分3个部分,分别是主动客户开发、找到客户后怎么做、主动营销。
先说下2025主动开发客户的思路和方法
一、关键词+谷歌地图
可以通过输入行业关键词+“site:myshopify.com”,行业关键词+“site:wordpress.com”来找出前十的网站。
分析竞争对手和客户的情况,了解他们的网站结构、关键词使用、内容质量等,找出自己的优势和不足之处,为优化自己的网站提供参考。
通过使用 Google 搜索语法,结合行业关键词和 “site:myshopify.com”,可以精准地找到使用 Shopify 平台的潜在目标客户网站。
这是一个非常有效的方法,特别适合外贸 B2B 客户开发。
可以通过输入行业关键词+“site:wordpress.com”,行业关键词来找出潜在目标客户的网站。
如果想更精准,还可以加wholesale这样的批发词,来找到更精准的行业客户,wholesaleleddisplay+site:wordpress.com。
一、关键词+谷歌地图开发客户
如果想要更快的开发客户,可以使用这个工具,可以一次性找到某个特定城市的客户,这样子比找某个国家那种方式更快,比如说leddisplaywholesaleUSA这种。
http://t.smartsousou.com/w/C47662
输入城市名+行业关键词,系统会自动爬取这个城市周围50km的相匹配的客户,然后等 1-2分钟就可以了。
http://t.smartsousou.com/w/C47662
等待客户结果出来的时候,可以缩小地图,查看这个区域周边,有没有大的城市,到时候可以换着城市开发新的客户。
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然后可以选择导出,点击右上角,选择名称、邮箱、领英、网址这些资料,导出Excel表格形式,然后在Excel表格进行下一步的整理归纳。
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在Excel表格调整排版顺序、逐一查看内容,也可以上传到云文档,和同事一起协同开发跟进。
如果某个关键词、某个城市搜索结果少,就可以换新的关键词、换新的城市,换城市的时候,要清除搜索记录,不然数据叠加,造成数据重复。
二、社媒开发
主动开发客户,领英登录后,直接输入行业关键词,找到companies,就可以找到行业相关的网站。
不过需要做进一步的筛选,因为蛮多网站是国内的,很可能是我们的同行。
主动开发客户,领英站内搜索次数使用完之后,一个方法是用另外的账号,另外一个方法可以使用关键词在谷歌站外搜索。
输入行业关键词 +site:linkedin.com 这个搜索指令,led displaysite:linkedin.com
可以找到相关的客户和行业信息。
主动发有价值的内容,让客户关注我们,和我们联系。
每周推送2-3次有价值的内容,行业相关的新闻,产品技术分析;
产品生产工艺流程,新品发布,展会邀请,客户好评等;
内容务必言简意赅,图文并茂,有视频最佳;
内容和形式多变,借鉴一些持续性发布个人日常动态和公司动态,打造个人IP;
三、外链开发客户
Semrush是一款强大的 SEO 和营销工具,特别适合用于分析竞争对手的自然流量和内容策略。
很多外贸人接触的不多,其实他可以开发和调研外贸 B2B 客户,效果非常明显。
找到自然排名第一的网站,把他放在semrush,做进一步的分析和调研。
查看客户网站整体流量增长情况,初步判断他最近几年业务增长情况。
90%网站流量和业绩都是成正比例增长,基本上流量越多,业绩越好。
找到客户或者同行的反向外链,国内叫外链的比较多。
然后点进去逐一查看,找到和咱们行业关键词相关的网站,然后复制粘贴这些网站到Excel表格。
右键导出这些外链网站,找到和咱们行业相关的网站,再逐一找到邮箱、电话等联系方式。
四、海关数据开发客户
先输入产品关键词,看下这个产品大的海关编码类目,出口市场有哪些国家,哪些国家是大的进口商,了解大的行业趋势。
由于同一个产品关键词,会有好几个海关编码,我们找到其中出口金额最大的那个编码,后期可以用海关编码开发客户或者查看目标市场。
这样子有利于新手,前期对市场不是很了解的情况,慢慢摸索。
接下来可以查看最新的出口数据,时间、数量、重量、金额、国家等,看看是不是和你们自己的市场想匹配。
也可以查看同行在某个国家的出口数据,判断同行出口金额等。
接下来还可以查看不同时间段,这个产品的进出口频次,辅助咱们进一步了解。
知道了这个产品类目大概市场份额,就可以输入关键词找到国外的进口商客户,分析其中的出口商,逐一查看他们的进口商,也就是咱们国内的同行。
找到这个客户的网站,去查看,是否和我们出口的产品相匹配,匹配度是不是很高,因为有的客户产品线很多,我们的产品只占他们的份额很小的一个范围。
查看咱们同行是集中在中国,还是全球其他国家都有,特别是墨西哥、越南,这两年因为贸易战,很多公司迁移那边去了,避免美国的进口关税。
进一步分析,这些同行和这个美国客户的合作频次,判断他们之间的紧密联系。
如果这个公司有很多的产品线,那么有很多出口商,其实不是我们的同行的,这个要做筛选。
筛选后,找到其中有代表性的同行,然后分析这个同行的出口数据和出口客户,这样子就可以举一反三,顺藤摸瓜,找到这个同行在国外的客户。
同时分析这个同行在不同年份的进出口频次、金额、重量等,判断和客户合作的紧密度,是刚合作,还是合作了很多年。
然后用这个工具,挖掘到客户的网站,复制这个网站到Excel表格,然后为下一步找客户邮箱做准备。
接下来可以找其中一个同行,输入他们的品牌名,不是公司名,因为有的跨国公司有很多公司名,但是品牌都是一样的。
我们以absen为案例,他们是上市公司,也是leddisplay行业龙头之一,他们就有很多国外分公司。
absen在不同的国家都有不同的公司名,代表不同公司的注册资金是不一样的。
这些公司都是从深圳或者香港进口的,然后再在当地进行销售,和当地的渠道商进行合作。
五、相似网站开发客户
Semrush是一款强大的 SEO 和营销工具,特别适合用于分析竞争对手的自然流量和内容策略。
很多外贸人接触的不多,其实他可以开发和调研外贸 B2B 客户,效果非常明显。
找到自然排名第一的网站,把他放在semrush,做进一步的分析和调研。
查看客户网站整体流量增长情况,初步判断他最近几年业务增长情况。
90%网站流量和业绩都是成正比例增长,基本上流量越多,业绩越好。
初步查看客户网站的竞争对手网站,查看这些网站的竞争程度、共同关键词,来判断两者之间相似度高不高,各方面数据越相关,潜在客户质量越高。
是一家由SimilarWeb有限责任公司 创办的,免费提供网站排名和竞争性 数据分析的网路平台。
该网路平台依据(包括网站/App流 量和用户参与度在内的)大数据分析 技术进行工作。
查看这些客户的自然流量竞争对手,然后可以选择导出Excel表格,在Excel表格做筛选。
导出Excel表格后,可以选择1000条客户数据,分析其中的自然关键词、自然流量、以及广告关键词,找到有价值和潜力的客户,做二次筛选开发。
借助客户开发工具,输入这些网址,等几分钟,就可以获得1-2万个精准的邮箱,如果是人工做这个事情,可能需要几天的时间。
利用好工具,会大大提高我们的客户开发效率!
再说下找到客户网站后,该怎么做?
一、找到客户邮箱等基础资料
二、建立客户档案、保持跟进进度
三、建立客户地图、视觉化客户
四、分析客户需求、掌握谈单进度
一、找客户邮箱
先找到客户的邮箱,电话这些,方便后期群发开发信,开发信虽然效果没有之前好,但是大力出奇迹,数量多的话,还是有些回复我们的。
在谷歌浏览器插件主页,搜索emailfinder会推荐很多找邮箱的插件,选择其中用户量最多的几个就可以了,基本功能都差不多的。
https://chromewebstore.google.com/search/email%20finder?hl=en
安装emailhunter插件,找到该网路平台依据(包括网站/App流 量和用户参与度在内的)大数据分析 技术进行工作。
安装snov插件,找到客户网站邮箱,snov还支持邮件群发、CRM客户管理等功能,我之前有写文章详细介绍过。
这个功能很厉害,可以一次性导入1000条甚至更多的网站,然后把里面的客户邮箱给找出来,可以大大节约开发客户的时间,不过价格有些效果。
这些邮箱大部分不是Infosales邮箱,导出1万多条潜在的优质的客户邮箱,然后用邮件群发工具,就可以群发开发客户了。
免费的找邮件插件,往往次数有限制,一天只能找2-30个网站,如果你有时间、启动资金不够,可以同时用5-10个这样的插件,然后再用一个浏览器,用另外一套gmail账号,就可以实现一天找3-400个客户。
如果你时间宝贵,公司有预算,可以用付费的插件,这个很快,几分钟,就可以找1000个以上的客户邮箱,然后再群发。
根据自己的实际情况做选择就好了。
二、建立客户档案
为每个客户建立单独的客户档案并制定针对性的开发策略,是提升 B2B 客户开发成功率的核心方法。
所以我们需要根据已经掌握的信息,给每个客户建立单独的客户档案,针对性研究开发策略,做到知己知 彼、百战不殆!
建立完 客户档案 后,及时建立 客户跟进表格 是确保有效跟进、不遗漏任何潜在客户的关键一步。
如果没有系统化的跟进计划,很容易在忙碌的工作中忘记某些客户,错失合作机会。
三、创建客户地图
根据已经建立档案的客户,把每个客户标注在 地图上,视觉化客户地理位置,把客户装进自 己的大脑,可以把这个地图打印出来,放在办公桌,时刻提醒自己。
如果后期要出差拜访客户,可以再把之前潜在客户地图,做成客户拜访地图,清晰明了的知道,自己的行程规划。
也方便做好向上管理,及时向领导表明自己出国访问客户的必要性和给公司带来的好处。
思考两个问题:
1、什么样的客户会回复我们的消息&邮件
2、客户为什么要回复我们的消息&回复
四、分析客户需求
根据模型,可以看出:
客户从有朦胧的想法到最终确定采购,总是要 经过三个阶段:
分别是需求开发,方案评估和风险评估。
最后说下主动营销的规划和方法
一、SEO优化增加自然流量
二、SEM投放增加付费流量
1、 SEO优化增加自然流量—创作高质量内容
一、选好适合自己风格的建站主题
好的网站排版布局,可以大大提高转化率,从1%到2%-3%,平时多看同行的独立站/MIC店铺布局,学习参考好的模板。
好的模板可以放大公司的优势,网站更专业,用户更愿意发询盘来咨询。
https://generatepress.com/site-library/
借助AI 工具,撰写文章大纲、借鉴同行好的文案,然后结合自己的行业知识,进行润色加工。
同时再配上行业案例、产品应用场景图片、客户来访图片、工厂生产交货图片、展会现场图片等,提高文章质量和排名,做好“EAT”功能,让客户主动给咱们发询盘。
然后就是站内优化,用关键词调研工具,导出咱们的品牌词、型号词、行业词,整理出Excel表格,然后分别布局到主页、产品详情页、博客页。
这个工具需要慢慢筛选,找出适合咱们自己产品特点、公司优势的长尾词,匹配到精准的用户。
选好关键词后,就可以结合SEO工具,参考同行的优秀博客。
写博客标题和大纲了,根据关键词做优化,每周、每月不定期更新文章,查看文章带来的点击和询盘。
这是一个需要按年统计的活儿,需要不断持续更新优化。
根据调研好的大纲,就可以开始写文章了,如果你们时间充裕,可以自己用AI工具写,要多投喂几次AI,不然写出来的文章很生硬。
如果资金预算充裕,可以让国外写手帮忙写,根据自己公司的实际情况来。
写手写的文章,需要检查原创性和AI。
1、 SEO优化增加自然流量—优化MIC店铺
好的文章和站内布局,是可以提高网站在谷歌自然排名的, MIC平台店铺的页面,也是一个道理的。
在谷歌输入semi-trailertruck半挂卡车这个关键词,MIC排名第17,这个词一个月165000搜索量,排在17,一个月也有几千的自然流量的。
这个semi-trailertruck 半挂卡车,排在第二页,排第一的是安徽凤阳的一个厂家,说明他们站内SEO做的好,所以才能排到MIC的自然排名第一。
咱们可以参考借鉴他的产品详情页,标题、文案植入对应的产品关键词。
2、SEM投放增加付费流量
目前SEM广告里面,谷歌广告占了大头的,大部分外贸公司都是优先考虑谷歌广告、一些小语种的会考虑yandex/yahoo这些广告。
所以咱们前期学习应用,也是优先考虑谷歌广告。
广告前期先做好同行调研,分析他们的关键词、文案、落地页,然后导出Excel表格,慢慢学习参考借鉴。
如果上来就直接投,只会无形中浪费很多钱,而且你不好统计浪费在哪里。
推荐用semrush工具,找到同行有在投放谷歌广告的,然后可以查询同行的历史广告数据,什么时候开始的,什么时候结束的。
判断他们网站营销进度和广告的关联度。
然后再逐一查看投放关键词的排名位置,搜索量,CPC,带来的流量 ,流量成本等,就可以统计同行在谷歌广告的花费情况。
然后右上方一键导出Excel表格,就可以非常方便的查看同行历史投放的广告关键词、文案、落地页等详细信息。
推荐用semrush工具,可以查询同行的历史广告数据,然后一键导出Excel表格,非常方便。
建议下载3-5个同行的广告数据,这个广告文案不仅可以用到独立站,也可以用到MIC平台,实现迭代更新。
广告投放后,跟进自己的预算,设置每天的费用,然后不定期更新广告数据。
比如说删掉没有转化的词,增加新的搜索词,优化落地页等。
查看网站打开速度和跳出率,减少广告费的浪费以及提高转化率。
广告的素材文案图片设置的好,网站本身打开速度、页面排版布局都很符合客户的需求,那么广告转化出单,就很快。
比如说这个不到2个星期,广告就出单了,说明广告来的精准流量,立竿见影的达到了效果。
MIC平台卖家也可以在谷歌投放广告的,设置自己的店铺连接,就像亚马逊卖家也可以在谷歌投放自己的店铺广告一样。
这样子用户搜索行业关键词时候,可以看到我们广告,然后进入我们页面,和我们联系,最后业务跟进,先下样品单,然后返单。
这样子就可以借鉴前面的同行的广告文案、关键词、页面结构,提高自己的转化率,减少广告的浪费。
同样的关键词,同样MIC店铺在谷歌投放广告,广告投放的专业不专业,一眼就能看出来。
这个卖家的广告,明显没有上一个投放的好。
要么广告投放不用心,要么不专业,咱们需要避开这些坑。
因为相信·所以看见!
一起见证中国企业出海!
自我介绍】好学的Jack,深耕外贸和跨境电商10年,一线实战派,长期主义者和终生学习者,坚信复利的力量。
过往经历】做过2B外贸业务员,做过2B独立站外贸推广,做过2C独立站操盘手,带过20+外贸运营推广团队,最后选择自己创业。
目前在广州做包装类B2B外贸,主要通过谷歌 SEO、海外社媒、谷歌广告、主动开发获取客户。
平时喜欢看书、运动、学习、自学西班牙语一年。
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文章提到的文章:
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