本文列出了一些按需打印跨境电商卖家常犯错误。博主将这些常犯错误汇总到一起,帮助更多从事按需打印跨境电商的新手用正确的心态接触这个行业、朝着正确目标努力,然后树立自己的品牌。
希望本文对大家有帮助。
按需打印跨境电商卖家常犯错误汇总
接下来我们进入正文。
1.想得多,做得少
或许你已经决定入手按需打印跨境电商业务了,而且你想在投资前尽可能多了解一些这个领域的情况,而且最好是通过免费的渠道。
或许你也在Youtube等平台看过很多“10天赚10万美元”的视频,而且也阅读了大量关于畅销品、细分市场和激烈计划等内容。
或许你甚至在还没有创建一个Facebook企业账户前就观看了很多业务推广的广告和广告预算的视频。或许你觉得很多关于按需打印跨境电商方面的知识、技巧和技能都可以在Youtube视频里找到。你甚至还可能会认为你可以将这些东西都运用到自己的业务里面。
但是,你不能照搬其他人按需打印业务成功的模式,照搬别人的模式和方法很可能会消耗你大量的时间和金钱。成功的唯一途径就是尝试、失败、再尝试。
因此,你要做的就是选择适合自己的按需打印公司,做出精美的设计方案,注册自己的网站域名,制作自己的店铺。如果你已经有自己的店铺了,就需要订购样品然后获得反馈。如果你的设计方案已经在市场上通过了测试而且样品质量有保证,你就应该打广告了。
重要提示:
等待不如实干,认准目标并着手工作。
2.想着轻松赚钱,效果立竿见影
想靠按需打印跨境电商轻松赚钱绝非易事,它需要大量辛勤的工作才能让自己的商业创意变为现实,进而实现盈利。
如果计算一下投入到按需打印跨境电商独立站的制作、设计方案以及跨境电商店铺营销上的时间,它更像是一份全职工作。你要是设计不出符合客户品味的产品,你是拿不到钱的。
在按需打印跨境电商领域创业的初期,一定要放弃那些不切实际的想法和目标。多给自己一些时间去尝试和学习。
你的任务就是针对客户需求创作出优质的产品,赚钱只是你的附属品。如果以这样的心态来从事这份工作,起码你心理上是没有压力的。总之,卖家要做的就是关注客户需求,这样才不会因为暂时受挫而气馁。
要知道,客户喜欢那些充满激情的卖家店铺,钱并不是最重要的。
3.商业点子一变再变
市面上很多细分市场看起来能够赚钱。有经验的按需打印跨境电商卖家总是把护士、手工编织爱好者、宠物爱好者当作最具购买潜力的买家。一般来说,你可以尝试所有的方法找到回报率最高的客户群体。
不过,每次想出一个新店子都要从头开始,这会浪费很多时间。
其实,按需打印跨境电商成功的秘诀就是要持之以恒。卖家应该选择一个自己感兴趣的主题并坚持做下去。如果从一个小众市场跳到另一个小众市场,卖家很可能永远都不会成功。
卖家最好把自己宝贵的时间都围绕自己相对了解的细分领域来设计产品,不需要花费大量的精力去研究各个细分领域,想尽一切办法做好选品并琢磨竞争对手。
4.没能主攻细分市场
如果你已经决定开创一个POD品牌,然后向所有人出售各种各样设计出来的产品,但是却没有明显的主题。你就及时停止了。
要想在按需打印跨境电商上取得成功,你必须选择一个垂直领域和细分市场。
所谓细分市场就是拥有同样兴趣的一群人,它的针对性很强,目标非常明确,而且非常具体。
细分市场的受众他们的兴趣更加具体,这要比宽泛的主流服装制造商的客户群体更有针对性。
打个比方。你可以在很多主流店铺里找到有很多爱猫人士穿的T恤,但没有意见T恤是专门为爱猫的护士设计的。说到底,这也是按需打印这种商业模式的由来。
其实,大部分人都对那些可以精准对味的产品更加青睐。你要做的就是充分发挥自己的长处,仔细研究自己感兴趣的细分市场。
按照工作、爱好、家庭状况和宠物等对市场进行划分还是比较宽泛的,在这些领域你可以找到自己的感兴趣的领域。舞蹈演员、程序员、消防员、手工制品爱好者、渔民、猎人…
你应该选择跟自己联系特别紧密的细分领域,这个细分领域不一定也不需要是你特别感兴趣的,但是对细分领域的了解可以帮助你更好地设计出对受众品味的产品。
5.产品选择不符合细分人群的需求
在不恰当的产品上印上漂亮的图案是很多新手常犯的错误。我们通常认为护士都会买一些跟自身有关的东西,猎人会购买所有跟狩猎有关的东西。
不过,人们不会因为你在产品上面设计的图案而下单购买,产品本身必须对细分用户有所吸引力,而且实用性也要有保障。
假设你已经给猎人设计了最炫酷的图案,而且你已经在社交网络和论坛上验证了自己的设计。
瑜伽垫和浴帘都是比较流行产品,因此你可以在这些可以进行按需打印的产品上进行设计。
为了设计出更畅销的按需打印产品,有2件事需要卖家谨记:
相关艺术品:要设计出跟自己的受众有感情纽带的产品,激发他们的激情和兴趣。
相关产品:选取空白产品,因为自己的受众很可能会购买这些产品。
注意:
千万不要出售那些很畅销但是跟自己所选细分领域不相符的产品。卖家应该始终选择那些跟自己的细分领域相关的产品。
6.选择出售那些单调又普通的艺术品
之前像“狗妈妈”、“披萨爱好者”、“我喜欢冲浪”这样的普通商品可能很有用,但现在这类商品很可能不会再畅销了。
选品时,卖家应该尽量避开速卖通和沃尔玛等平台上常见的产品。在价格方面,普通卖家是无法跟那些大型零售商竞争的,而且卖家的店铺也很难凸显出来。
相反,卖家可以多浏览一些跟自己所选的细分领域相关的Pinterest板块,从中就可以得到启发。
按需打印无货源代发货的优势之一就是产品的独特性。按需打印可以让普通人也有脱颖而出的机会。千万不要去复制那些已经被尝试过无数次的设计方案。
7.使用受产权保护的艺术品
如果你想将某些品牌标识、标语、卡通人物、电影或某些运动队的设计图案打印到产品上,像Printful和Printify这样的按需打印跨境电商公司是不会让你的设计方案通过他们的质量检查程序的。
如果你决定要复制其他按需打印店铺或其他设计师的产品,如果设计方案的版权所有者发现以后,你很可能会面临很多法律问题。
8.不订购样品
样品非常重要,主要有以下几个原因:
卖家可以评估产品质量;
卖家可以确认颜色合适,要打印的文件足够详细,像素等方面均无问题;
卖家可以自己作图,以供推广;
卖家可以将产品样品展示给自己的朋友或者自己所选细分领域的受众,以便获得一些真实的反馈信息;
千万不要出售那些你从来没有亲眼见过的产品。如果产品的质量不是你想象的那样怎么办?如果产品的颜色不如你宣传的栩栩如生怎么办?
购买产品样品是为了建立可持续性的品牌。卖家一定要在订购样品之后获得反馈信息。
毕竟,来自亲朋好友的真实评论要比自己给有缺陷的产品白白损失数百美元要实惠得多。
9.设计太复杂
比较成功的按需打印设计方案整体设计都普遍比较简单。产品上的颜色一两种就可以了,文字也要尽量简短,图形也要越简单越好。
将所有颜色、文本以及想法集合在单一商品上貌似听起来非常有创意,但是如果将这类产品跟那些设计简单大方的产品摆在一起,设计复杂的产品经常会被忽视。
因此产品的设计方案一定要尽量简单。这不仅能让按需打印商品在众多商品中脱颖而出,还可以明显改善打印效果。这是因为跟设计复杂的方案相比,简单的文本和最基础的形状出错的几率也小。
10.店铺上的产品仅限于T恤
T恤虽然是畅销品,但只出售T恤只会错过很多机会。
如果你所选的细分领域和店铺理念跟T恤有关,卖家就可以先从出售T恤开始,然后利用其它产品来扩张自己的店铺。
这类可以按需打印的产品包括连帽衫、打底裤、帽子、泳衣、手机壳、包、手提袋等。卖家可以从这些产品中挑选出符合自己需求的产品。
要知道,如果有人喜欢你设计的T恤,他们很可能还会购买拥有同样图案的手机壳或手提袋。而且,对于你的客户来说,其中的乐趣也不小,对卖家来说也意味着更多的利润。
11.使用低分辨率图片
一张图片在电脑屏幕上可能看起来效果很好,但这并不意味着它用在商品上就很清晰。
卖家应该经常检查图片的分辨率和DPI,一定要确保图片打印出来的质量有保障。一般来说,300 DPI就是标准。如果图片质量低于这个标准,卖家就有风险了。
Printful和Printify都针对图片的质量推出了很多有价值的指导方针,所以卖家应该严格遵守这些规则,避免设计出来的产品不清晰,花费了金钱和时间,而且还会让客户失望。
12.店铺政策模糊或很宽泛
很多卖家都会简单地复制Shopify店铺以及其他网站上的服务条款、隐私和Cookie政策,当然也包括交付和退货政策。
不过,小编不建议大家这么做。
卖家一定要注意店铺政策的承诺,尤其是关于退货和换货的承诺,因为这可以明确瑕疵订单的处理问题。
店铺政策一定要简明扼要。如果你只能接受因打印错误而出现的退货,就应该明确写在店铺服务条款的最前面。当然你也可以不接受退货,不过一定要在服务条款中明明白白地写出来。
Purins曾说“不管你信不信,客户是会自己阅读送货政策、退货政策、隐私政策以及其他重要声明的。所有这些信息都有助于他们评估你店铺的可信度”。
13.只采用一种收款方式
很多客户还没有结账就放弃下单购物了,这很可能是因为店铺上的支付方式对买家来说非常不方便。
如果你所在的地方没有提供Stripe收款及其他收款方式,可能将PayPal收款作为收款方式就比较容易,而且PayPal的验证时间要比其他收付款方式更短一些。
不过,只有一种收款方式的确会阻碍买家完成下单过程。如果PayPal是唯一的选择,而客户又没有PayPal账户,那么也就不存在任何交易了。
卖家应该尽量在自己的店铺添加更多的收款方式。店铺里应该添加信用卡收款、PayPal收款、苹果支付、谷歌支付或者其他多种支付方式。多种收款方式可以明显改善店铺上的购物体验,而且店铺看起来也会非常专业。
14.计算利润时不注意费用和潜在的收费
每个按需打印公司都会告诉卖家利润的计算是很容易的。
卖家的利润应该在卖家自己的收款和卖家向打印公司支付的费用之间的差额之间。不过,还有很多东西需要卖家考虑:
收款佣金(每笔交易收取一定比例的费用)- 像Stripe、PayPal这样的公司都会收取卖家一定比例的费用;
电子商务平台佣金(每笔交易收取一定比例的费用)- 像Shopify、Etsy等平台都会收取卖家一定比例的费用;
增值税 – 卖家一定要确保产品的价格包含还是不包含增值税。如果你看一下Printful的产品目录,所有的价格都不包含增值税。税是可以单独计算的,在税费上新手可能会感到非常吃惊。
这些费用可能一开始很少,但是这个费用是会不断累计的。如果利润很低,潜在的费用是决定盈利与否的关键。
15.低估了SEO的重要性
SEO对于一个网店来说是相当重要的。
即便你的主要流量来源是付费广告,也不要低估SEO的巨大作用。SEO可以帮助卖家店铺吸引更多的流量和访客,卖家必须要提高网站流量的数量和质量。此外,流量也分为自然搜索流量,卖家是不必付费购买自然搜索流量的。
16.使用通用型产品描述
以下是Printify对11盎司马克杯的通用型描述:
“适合咖啡、茶、热巧克力,这款白色的经典陶瓷马克杯大小非常受欢迎。优质的上釉和升华印刷让它成为了每个热饮爱好者欣赏的礼物”。
每个Printify卖家每卖出一个11盎司的杯子都可以得到同样的产品描述。而且这种描述内容符合每一个杯子,不过这种描述真的是你想要的吗?
卖家应该多花些时间撰写产品描述。卖家应该多考虑一下客户和客户的心理,而且这种产品描述应该相当具体,而且在设计上应该也尽量详尽。
产品描述是买家看到产品图片之后看到的主要内容。因此,产品描述就涉及到文案的创意,产品描述不仅要对产品进行详尽阐述,最重要的是要说服店铺访客下单购物。
17.没有评论选项卡
如今的电商领域,买家下单购物不购物大多时候还要看其他买家的评论信息。因此,卖家应该尽量搜集一些买家的评论信息,而且应该多让其他访客看到。
如果你想让自己的店铺生意长久做下去,开放买家评论功能势在必行。
18.订单履行及产品交付时间设置不符实际
买家应该了解订单的交付时间,卖家应该让买家了解真实的订单履行及产品交付时间。
如果卖家所选的按需打印跨境电商公司的订单履行时间为2到5天,就应该明确在产品描述板块写出来。卖家应该注明产品是按需打印的,自己并不留有库存,因此买家不应该指望产品可以马上发货。
有时候订单履行时间少则2到5天,多则20多天工作日(这是因为新冠肺炎疫情导致的)。因此卖家需要在买家付款之前就应该将这一点讲清楚。
如果卖家在订单履行时间上撒谎,或者是说明不够详细,店铺上就会有大量的差评和投诉。
19.客服质量差
客服貌似很容易做,但是卖家只有开始受理客户投诉才会体会到客服的不容易。
如果卖家对客户的咨询和投诉反应迟钝,或者表现出很粗鲁和一系列不专业行为,长远来看,品牌形象会越来越差。
卖家应在解决客户问题上多投入些时间和精力,要对客户反馈进行积极响应,对客户要多加尊重。
最重要的,卖家应该在常见问题解答,店铺条款和店铺隐私政策、送货政策、退款政策上要尽可能多提供些信息。
如果买家能够轻松看到这些重要信息,卖家也可以节省大量的时间,而且同时也可以提高店铺的知名度和信誉。
了解客户体验并随时进行改进是每个卖家都进行采取的措施。对新手来说这一点尤其重要。很多按需打印跨境电商卖家常犯错误就是在产品售出之后,就忘记了这一步。
Purins说过“首批订单有了之后,就应该花点时间联系自己的客户。多问几个问题,以便了解客户是怎么发现自己的产品的,有哪些优点,又有哪些需要改进的地方”。
20.不推广就期望提高销量
按需打印跨境电商卖家常犯错误最常见的还有就是在营销方面特别急躁,想不在营销方面进行投资的情况下就能把产品出售出去。
很多新手设计的产品很棒,店铺界面也非常漂亮时尚,不过之后他们就开始等待。几个月没有订单以后,他们就开始失望了。
如果卖家不把自己的品牌展示给自己的客户,客户是无法找到客户的产品的。成功的店铺才能依赖口碑来达到营销的目的。但新入行的卖家必须做广告。否则如果一个新店铺没有用户光顾,很快卖家自己就会崩溃。
21.复制其他广告
复制其他广告很简单,只需要打开Facebook Ads Library,输入企业名称,然后就可以看到目前在运营的所有广告,当然包括广告的文字描述和相关图片。
但是这样做合适吗?
要知道,广告可以复制,但是是否盈利却是复制不了的。与其复制其他人的广告,不如进行小范围内的研究,看看其他成功的企业是采用什么样的广告风格来进行推广的。对广告进行研究有助于卖家理解某个领域内广告的推广模式。
后边就是对广告进行测试了。卖家应该充分发挥自己的想象力和创造力,制作出视觉效果绝佳的广告和文案。然后对各种广告进行实际测试,直到找到最适合的广告和受众位置。
广告成功的关键就是实际测试。
22.不愿意接触网红
跟具有影响力的网红接触其实也是一个行得通的办法。不过很多人不知道该如何跟这些网红联系,可能有时候也会漫无目的地接触这些网络红人。
很多卖家觉得自己的店铺还不够好,买家评论不多,产品过于简单,展示效果可能不好。最主要的是,卖家害怕收到不好的评论信息。
其实卖家要做的就是尽量向更多的人展示自己设计的产品,尽可能获取更多的买家评论,进而提高店铺销量。
大部分网红会忽略你的存在,不过有些人可能还是会对你的产品感兴趣的。卖家也不需要跟所有的网红合作,只需要跟那些对你的产品感兴趣的网红合作就可以了。
23.忽略相关论坛
论坛是根据人们不同的兴趣爱好打造的社区。论坛就是一些志同道合的朋友聚在一起讨论共同感兴趣的话题的地方。
卖家要做的就是了解自己的受众,了解他们的爱好,明确他们的痛点。
论坛是思想创意的金矿,卖家应该利用这些论坛获得灵感和设计创意,了解买家的使用的产品类型。
最重要的是,在论坛上上卖家可以在不花费一分钱的情况下就能获得反馈信息,卖家要做的就是在论坛上发布一个新信息,或者将自己的设计方案分享到论坛里征求反馈信息。
论坛会员是一群相对比较活跃的群体,他们也很可能会购买你设计的产品,他们还可以给你一些真实的反馈信息,帮助你对产品进行完善。这些信息都相当有价值,因此建议所有的卖家积极在相关论坛上发布信息并进行互动。
24.不在设计上进行投入
很多人不懂得设计,也不是专业的设计人员;还有的人会低价聘用一些技术不过硬的设计人员。这些都可能会导致产品没有吸引力,店铺销量上不去。
卖家要做的是对设计人员进行认真评估,不仅要保证设计风格跟自己的产品相匹配,还要保证自己和设计师之间保持良好的工作关系。互相理解彼此的风格和工作作风可以让整个设计过程更加顺畅。建议卖家可以测试5到10个设计师,看看哪种审美和工作风格对自己的胃口。
25.根据价格评判供货商的优劣
很多卖家在找供货商时,他们考虑最多的是商品价格,因为很多人在预算方面比较紧张。不过,这类卖家很可能很快就会意识到,便宜的价格有时候意味着质量的牺牲。这会导致退款和打印错误频频出现。
在对供货商进行评估时,最重要的就是拿到商品样品。可能价格方面有点儿贵,但是如果你亲自对产品质量进行管控,卖家是不可能对产品质量进行判断的。
在对按需打印公司进行评判时,不要把眼光只放在价格上,还应该看一下交货速度、产品质量和客服质量。
26.没有备选计划
很多卖家发现自己店铺上有一个商品的销量很好,不过有时候供货方会决定把这种商品从他们的产品目录里除掉。如果这时候卖家还想继续出售这类产品,就只能寻找其他供货方了,要么就只能提高商品价格。
因此,卖家一定要有备选计划,在产品短缺和商品召回的情况下,这一点非常重要。
27.受到负面反馈信息的影响
卖家可能会因各种各样的原因收到很多负面评论信息和反馈信息。
有的客户可能不喜欢你的产品,有的不喜欢整个店铺的设计风格,还有的会抱怨订单履行缓慢、交付速度慢、打印质量比较差。
这些事情都不是你能决定的。就订单履行和产品质量来说,这些因素完全取决于自己的打印合作伙伴以及具体的印制方式等因素。
卖家不应该因为负面的反馈信息就受到重大影响,进而降低工作效率。出现了问题,一定要想着解决这些问题,免得后期面对更多的投诉和抱怨。
28.对节假日准备不充分
很多卖家在遇到节假日时,有点儿不知所措。在国外,每年的11月和12月可以说是礼物行业最繁忙的季节。很多卖家即使提前2个月进行规划,还是有点儿太迟了。
其实,卖家或许可以在7月份把产品照片拍好,然后将照片推销给其他平台。如果在10月份拍照,恐怕只有不到4周的时间来推广商品。
记住,卖家应该对影响生意的重要节假日都要提前做好规划。
29.不努力工作,不付出精力,老想着各种窍门
在按需印刷这个领域,成功是没有捷径的。很多人都在大吹特吹在短短几天内赚了几十万美元。但对大部分新手来说,这根本行不通。
千万不要把按需打印当作是一种如今系统攫取数百万美元的方式。卖家要做的就是努力工作,将努力付诸于行动。
在此过程中花费的时间可能不断,而且很可能会赔钱。不过,坚持自己的想法,最终回报终将到来。
卖家应该珍视每一条反馈信息,然后在这些信息的基础上完善自己的服务。当你觉得自己已经足够努力时,你应该知道你还可以更加努力,还可以做得很好。
30.所有工作都靠自己
经营一个按需打印跨境电商店铺需要卖家设计产品,还需要向潜在客户进行推广。
Purins曾说过“创业者很有可能是优秀的设计师和营销人员。如果这2个领域中有一个是你的弱项,你就应该跟那些擅长该领域的人合作”。
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