什么是快闪店以及如何通过 4 个步骤设置快闪店 (2023)

由于小企业处于不同的关闭阶段，现在开设快闪店似乎有些奇怪。但是随着世界的复苏，消费者将渴望获得真实的体验。虽然他们已经习惯了网上购物的便利，但他们怀念在实体环境中与品牌（以及彼此）的联系。

此外，大流行导致零售空间过剩和广泛的商业租金下降，导致有兴趣在其业务中增加实体存在的零售商和品牌的市场成熟。 

根据Appear Here的研究，美国、英国和法国的可用零售空间在 2020 年 6 月至 2020 年 8 月期间增加了 125% 。由于房东急于填补空置空间，他们降低了价格并放宽了租赁条款。

我们认为，低预算、短期、快速安装的弹出窗口将在未来几个月激增。为了帮助您制定计划，我们将涵盖从成本到营销策略的方方面面，并分享在大流行后的世界中引领潮流快闪店体验的品牌示例。

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什么是快闪店？

快闪店是新兴数字本土品牌试用临时零售空间的理想机会。也称为“闪购”，它们让您可以在现有客户居住的地方与他们会面，并将您的品牌展示在新购物者面前。

快闪店也是一种鼓励销售的直接方式，无需将更多资金投入在线客户获取中。它们看起来像一家普通商店，但许多品牌使用它们来创造独特、引人入胜的实体购物体验。 

如果您有兴趣为您的企业测试零售业务，但又因永久店面的财务风险和承诺而望而却步，那么快闪店可能是您的解决方案。

开一家快闪店需要多少钱？

零售分析公司 Popertee 估计一次为期 30 天的快闪店的总成本为 29,085 欧元（约合 33,000 美元），而在线临时纹身品牌 Inkbox 将其 2016 年为期两周的快闪店的总成本约为15,000 美元，外加 3,000 美元的可用于其他目的的家具。

不幸的是，这个问题没有明确的答案。位置、持续时间和大小只是决定弹出窗口总成本的几个因素。花多少钱没有上限，但您也可以以低至 1,500 美元的价格购买短期快闪店。

值得注意的是，专家预测快闪店的成本将在 2021 年显着降低。商业租金价格处于历史低位意味着您的大部分成本（租金）比 2019 年低 11 %以上。

通过 4 个简单步骤设置快闪店

1. 选择您的活动空间
2. 确定您的弹出位置
3. 弄清楚店铺类型、外观和内部
4. 预订快闪店场地

1. 选择您的活动空间

为弹出窗口找到合适的位置很重要。有许多因素需要考虑，其中最重要的因素之一是确定哪种类型的空间最适合您的活动。有一些用于快闪店的公共空间：

• 空置店面： 空置店面是一个等待使用的零售空间。您所要做的就是根据您的品牌进行定制。在您理想的区域四处寻找空置的店面，或联系当地的房地产经纪人寻求帮助。
• 购物中心或购物中心： 许多购物中心都有售货亭、展位或空置的在线商店可供出租。与其他场所相比，购物中心空间的成本效益可能较低，但它可以让您面对最好的客流量——希望花钱的消费者。
• 快闪店： 快闪店是店中店，是借力现有实体品牌成功的好方法。例如， Pop-in@Nordstrom是与Away行李箱等其他品牌合作的一系列快闪店。酒店也是流行音乐的绝佳地点。

• 画廊/活动空间： 与快闪店不同，画廊或活动空间提供了一块空白画布，可将您的数字品牌转化为具有引人注目展示的实体空间。与一些典型的实体零售环境不同，这些场所也已为举办活动做好准备。
• 移动： 如果您不想将自己限制在一个地点，可以考虑移动并租一辆卡车或公共汽车来举办您自己的旅行快闪店。2017 年，Casper's Nap Tour从温哥华到多伦多，为加拿大各地的客户提供了试用其床垫的机会。这使您可以在不同地点开展业务并最大限度地扩大影响范围——您可以在农贸市场、公园或您认为客户会经常光顾的任何公共场所设立。

2. 确定您的弹出窗口位置

在确定了想要的弹出窗口类型之后，您可以开始确定位置。了解您商店的目标是什么是需要考虑的重要因素之一。

如果您想推出新的泳装系列，那么热带地区或靠近海滩的地方可能是最佳选择。如果您正在尝试决定是否永久转向实体零售，请使用当前的销售数据（如果有的话）来确定您的大多数现有客户在哪里。

一旦你有了一个大致的区域，看看其他一些因素来帮助你在一个准确的地方归零。

附近的零售商和附近发生的事件是其他重要的考虑因素。查看周围的零售店是否与您提供的产品互补或竞争。互补性很好，但您可能希望避开直接竞争对手。

当老牌商店感到受到竞争商店的威胁时，您就失去了结交潜在盟友的机会。花点时间自我介绍，并与该地区的其他店主建立融洽的关系。从他们那里，您可以收集有价值的信息，了解是什么让您的共享目标人口统计成功。

最后，最大的考虑因素之一始终是客流量。您正在考虑的街区或街道是否为人流量大的区域？是否有很多人路过您正在寻找的地点——最重要的是，这些人是您的目标客户吗？

但繁华的市中心目的地可能不在某些企业的首选名单上。大流行之后，品牌越来越多地出现在当地社区和郊区。例如，在伦敦，五个最热门的快闪店地点是 Westbourne Grove、Neal Street、Curtain Road、Columbia Road 和 Golborne Road，而巴黎的前五名是 rue de Turenne、rue Pierre Lescot、rue du Roi de Sicile、rue de Charonne 和 rue Debelleyme，根据 Appear Here 的数据。

大流行之后，品牌越来越多地出现在当地社区和郊区。

尽管如此，其他品牌仍留在城市并调整其体验以适应更加谨慎的消费者心态。最终，这取决于您的客户是谁、他们在哪里以及他们希望您如何出现。

3.弄清楚店铺类型、外观和内部

以下是一些可帮助您缩小场地选择范围的因素：

快闪店类型

首先，您需要弄清楚您举办的是什么类型的活动，并了解是什么让这种活动特别吸引快闪购物者。有几种常见的弹出窗口类型：

• 媒体预览： 通常是受邀/独家参观您的商店，供当地记者和博主使用，他们可以帮助您宣传您的商店。
• 发布派对： 弹出式商店可以举办很棒的发布派对，无论是您的弹出式首次亮相还是新产品系列的发布。请记住，如果您将其作为派对来计费，则需要兑现您的承诺。考虑聘请 DJ、提供食物和饮料并促进社交分享以扩大您的影响力。
• 体验式：以身临其境的体验 吸引游客，这是他们在其他任何地方都无法获得的。考虑哪些类型的特色研讨会、演讲者和个人最适合您的品牌。例如，HutchLA曾经经营一家快闪店，店内有一名纹身艺术家，因为它与品牌保持一致。
• 影响者派对。让有影响力的人主持、策划并成为当晚的“明星”，从而在您的利基市场中挖掘有影响力的观众。要求他们通过在社交媒体上发布相关信息来建立事前预期，并将这一机会视为最终为双方带来丰厚回报的合作。他们获得了一个独特的机会来与他们的粉丝群见面并打招呼——他们的粉丝群将成为您的客户群。
• 赞助活动： 虽然即使是一次性的媒体报道也可能是有利的，但投资赞助活动可以让您获得更多报道。例如，与您所在领域的当地杂志合作，可以在弹出窗口发生之前、期间和之后为您提供报道。

外部因素

• 临街面： 店面是否有人行道供步行和步行？临街面是否足够大，以便您可以轻松管理路边取货订单？这些将是未来几个月快闪店的重要考虑因素。
• 标牌： 检查您正在查看的商店位置是否带有标牌，如果有，您是否可以自定义它。有些空间可能已经有品牌入口或店面标志，这可能会阻止人们注意到您的商店。其他空间可能根本不允许标牌。确定您需要什么以及客户将如何找到您的弹出窗口。
• 条件和清洁度： 房东通常会确保弹出式空间的内部是原始的，但外部可能容易受到元素的影响。您可能必须对其清洁负责。带着扫帚出去，带上你自己的盆栽，或者买一瓶 Windex，把场地窗户上的每一处污迹都弄掉。
• 停车和使用公共交通工具： 访问您的商店越容易，您的顾客就越多。现场停车场​​是理想的，但并不总是现实的。因此，尽你所能创造可访问性。研究公共交通路线，查看停车收费表和时间，并寻找附近的付费停车场。

内部因素

• 浏览空间/平方英尺： 即使商店开始重新开张并且大流行减弱，健康和安全仍将是购物者的首要任务。确保空间足够大，让购物者可以在保持一定距离的情况下浏览。
• 互联网接入： 大多数空间通常都包含Wi-Fi，但请与租赁代理仔细核实以确保可以使用高速互联网接入。这对于您的销售点软件的顺利运行至关重要，而且对于您的客户能够在探索您的实体店的同时浏览您的在线销售渠道也至关重要。这也意味着您可以为您的销售代表配备移动 POS，以帮助当场提取客户资料并个性化店内体验。
• 储物空间： 未展示的可见库存会使即使是最大的空间也显得杂乱无章，因此请确保您有一个储物区。许多空间不会有后储藏室，所以看看是否可以使用窗帘或房间隔板创建一个临时分隔或隔板。这将使空间看起来更加专业和整洁。
• 灯光： 适当的灯光可以营造氛围，让您的商品脱颖而出。适合您商店的照明最终取决于您想要营造的氛围。如果您的品牌更现代，则更明亮的灯光可能会起作用。柔和的灯光与具有经典美感的品牌搭配得很好。询问灯泡是否安装在调光开关上，或者是否有电灯和便携式照明设备可供选择。
• 防盗功能：  Tyco Retail Solutions 估计 34% 的零售收缩是由于入店行窃和犯罪。找一个有适当防损措施的空间。监控摄像头和警报系统都是防止入店行窃的好工具。如果零售空间没有摄像头，请查看以前的弹出式供应商是否采用了其他策略。
• 展示空间： 每个空间都不同，因此请确保您考虑的地点配备了展示产品或材料所需的任何东西。
• 扬声器系统： 音乐对于营造店内氛围非常重要。如果空间配备了扬声器系统，那将是一个很大的好处。如果没有，请确保带上自己的蓝牙扬声器并在启动前进行声音测试。

4. 在哪里预订您的快闪店场地

您可以直接联系房地产经纪人，看看他们是否有快闪店场地。您还可以搜索许多在线数据库来自己预订房产。以下是我们推荐的一些：

• 我们弹出
• 邻居
• 出现在这里
• 公告
• 快闪店
• 大写
• 波皮尔
• 店面
• 对等空间
• Popertee（英国）

在您的快闪店场地完成交易的提示

在获得空间之前，快闪店经营者需要熟悉几份法律文件：

租

租约是最重要的文件。根据租约，承租人被视为租户，并在双方同意的时间内获得独家占有，也称为租约“期限”。该术语将概述允许您在空间中执行的操作，例如修改、营业时间和其他几个关键方面。

在评估零售空间时，请要求对您的每月付款进行全面估算。根据您的空间，额外费用可能等于基本租金，使您的每月付款额增加一倍。如果您不准备为此付费，这可能会破坏您的预算。

执照

根据您的地理位置和快闪店的长度，您可能需要许可证而不是短期租约。许可证赋予您（被许可人）使用房东资产的合法权力。在某些情况下，没有许可证，使用财产是非法的。

一般来说，许可证是为短期居住者发放的，并且有一个有限的安排，有时不能保证对财产的独家使用。

许可证

每个地区都有自己的法律法规和商业许可要求。例如，许多城市需要许可证才能出售食品和酒类。因此，如果您打算在开业时提供香槟，则需要获得适当的许可。

为确保您已准备好迎接开放日，请咨询您的房地产经纪人、房东和/或市政府，以确保您已按照当地法律的要求进行所有操作。

保险

商业保险（或商业保险）不同于个人保险。如果没有适当的保险政策，您不仅会让您的企业面临风险，还会让您的员工和客户面临风险。

有些租金包含保险，但您可能需要咨询风险管理专家或公司。

快闪店快速入门指南

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预订空间之前要问的问题

为确保您完全了解您将要从事的工作，请为您的物业经理或房地产经纪人准备好以下问题：

• 租金是多少？找出每天、每周或每月的费率（取决于您计划营业多长时间）。一定要检查多个空间并权衡你的选择，不要害怕在你签字之前就价格进行谈判。
• 租金包括什么？深入了解你的钱能得到什么。记下面积、便利设施和入住日期等细节，并以书面形式记录所有内容。
• 是否有任何额外的公用事业费用？阐明任何额外费用以及它们是如何分摊的。确保确定您负责哪些费用，以及它们是否合理。弹出式租金的公用事业费用可能成为一项重大的意外开支。
• 空间布局如何？很好地掌握商店当前的布局，这样您就可以想象您的最终展示会是什么样子。绘制比例图可能有助于确保空间满足您的需求。
• 天花板、窗户、门、柜台、柱子等的具体尺寸是多少？确切地知道你必须处理什么——并解决。当您开始设计展示或印刷标牌时，掌握这些信息非常有用，它会让您了解装饰空间需要多少或多少。
• 空间可以修改吗？了解您对空间的控制程度。如果您与多个供应商共享一个画廊，您可能无法在墙上钻孔或进行重大更改。确定房东的注意事项以及它们是否适合您。
• 谁对什么负责？业主通常会试图限制他们的责任，因此请阅读租约上的细则。如果发生什么事情，比如火灾或管道问题，最好提前知道谁应该对此负责，而不是事后争论或提出索赔。
• 有互联网或 Wi-Fi 吗？无论您使用的是Shopify POS还是移动读卡器，您都需要 Internet 连接来处理交易和接受信用卡付款。因此，请确定它是否包含在内，或者您是否需要自己进行设置。
• 我需要保险吗？购买财产保险通常是签订租赁协议的先决条件。这种保险可以保护您免受许多可能出错的事情的影响，包括但不限于盗窃、场地或玻璃维修以及商品损坏。
• 需要多少押金才能确保场地安全？通常，如果您的快闪店将跨越数月，租金押金相当于一个月的租金。对于较短的时间表，您可能需要支付总租金的三分之一。请务必了解弹出窗口结束后如何以及何时取回押金。
• 我可以期待什么类型的客流量？自己研究客流量是个好主意，但有时业主会提供他们可以与您分享的数字。如果您要在贸易展上获得展位，这将变得更加重要。

为大流行后世界发展您的快闪店

大流行病将对购物者行为产生持久影响，因此您需要考虑提供一些关键服务，以确保安全、方便且有利可图的快闪店体验。

我们已经看到了对“暗店”的需求，在这些店里，零售销售不是靠行人流量推动的，而是靠路边取货和当日送达的。随着就近成为快闪店的卖点，备选的取货和送货选项应该成为首要考虑因素。

考虑提供以下内容：

• 路边取货： 也称为在线点击取货或在线购买、店内取货 (BOPIS)，路边取货是一种安全便捷的购物方式，允许客户在线向您订购，然后到您的快闪店取货在路边或指定的上车点。
• 非接触式支付： 随着 2020 年对健康的担忧加剧，越来越多的消费者开始寻求更安全的交易选择。根据我们的数据，根据Shopify 的 2021 年零售业未来报告，62% 的买家现在更愿意通过数字或非接触式支付进行店内购物。
• 二维码： 二维码的使用让零售结账完全消失。有了二维码，移动购物更容易。购物者可以使用智能手机扫描代码并通过移动设备在线完成购买。如果您是 Shopify 商家，Shopcodes（Shopify 的二维码应用程序）可让您在商店内生成二维码。
• 预约购物： 另一种更安全购物的选择是减少特定时间在商店的人数。一种方法是预约购物，您可以在特定时间段内只预订一个或几个购物者。根据 Shopify 数据，50% 的购物者表示这与他们相关——尤其是在意大利、西班牙、法国和英国的购物者中。
• 送货上门： 如果您的零售店没有太多库存存储空间，请使用送货到客户订单履行，以防止缺货影响快闪店的收入。您不仅可以销售库存产品，还可以当场销售产品，然后将它们从您的仓库或您存储库存的任何地方运送给客户。这使您可以将更多的平方英尺用于展示产品而不是存储它们。

快闪店有什么好处？

与客户建立面对面的联系

技术可能会使购买更经济、更方便，但无法替代面对面服务和身临其境的亲身购物体验。实体店可以让您在人际层面上与客户建立联系——而人们会在大流行后渴望建立联系。

实体店可以让您在人际层面上与客户建立联系——而人们会在大流行后渴望建立联系。 

快闪店还可以在您的品牌提供的全渠道体验中发挥重要作用。消费者通过社交媒体、搜索引擎、印刷品以及介于两者之间的任何地方了解产品。用相匹配的线下体验来补充您已建立的在线体验是建立忠诚、参与的购物者网络的绝佳方式。

建立口碑和知名度

稀缺是一种行之有效的销售策略，它通过客户购买独家或其他有限产品的愿望来推动行动。一个有明确结束日期的临时弹出式商店鼓励购物者在错过之前参观。

这种方法在推广新产品或系列、开展大型活动或只是想提高整体品牌知名度时特别有效。

通过让客户知道快闪店开始和结束的确切日期来营造强烈的紧迫感。创建 Facebook 活动页面或向您的电子邮件列表发送广播。如果您的库存有限并且想让您的商店感觉特别独特，请考虑将截止日期宣传为所有商品都已售罄。

平衡获客成本

大流行迫使零售商和他们的营销资金在线，推高了通过付费搜索和社交媒体获取客户的成本。但随着电子商务的蓬勃发展，数字购置成本和租赁成本之间的差距越来越小。

但随着电子商务的蓬勃发展，数字购置成本和租赁成本之间的差距越来越小。 

事实上，根据世邦魏理仕的数据，不断上升的消费房地产空置率已迫使商业租金降至历史最低水平——纽约市 SoHo 等地的租金比 2019 年低 37.5% 。据报道，为了解决空缺问题，房东正在放宽租赁条款，并急切地寻找临时租户，以保持店面活跃。

这为品牌提供了一个前所未有的机会，可以在低风险、低成本的环境中测试零售水域并实现营销多元化，将客流量与网络流量结合起来。

很快，物理印模将比数字印模更实惠、质量更高。

“很快，实物印模将比数字印模更实惠、质量更高，” Neyborly的创始人 Ben Seidl 说，Neyborly 是一个将品牌与商业空间相匹配的平台。

测试永久物理位置的市场

快闪店几乎不需要前期投资，这使它们成为一个很好的试验场。一个成功的弹出窗口可以很好地表明您的企业是扩展到实体零售的候选者。如果您的商店最终没有像您希望的那样成功，您可能需要重新组合并找到一种新方法来测试您的扩展计划。（我们稍后会查看一些事后分析指标。）

眼镜品牌Warby Parker是一个曾经的数字原生品牌，最初通过快闪店测试实体零售。它的实验非常成功，公司开设了多个店面，现在拥有近 90 个零售点。

在旺季推动销售

黑色星期五、网络星期一和任何其他销售高峰期都是开设快闪店的绝佳时机。在您的商店关门和假期结束后很长一段时间内，弹出窗口可以提高保留率，将季节性购物者变成终生顾客。如果您定期举办季节性弹出窗口，您将在最忠实的客户中建立一种期待感。丹佛一年一度的 Christkindl 市场只是本地人和游客喜欢为每年的日期添加书签的弹出窗口的一个例子。

测试新市场并在现有市场上获得吸引力

新企业要做的最重要的事情之一就是验证对其产品的需求——真正的产品验证只有在资金易手时才会发生。

制造一小批商品以在快闪店进行测试是在投资大量商品之前验证客户需求的一种方式。例如，如果您对新的系列或产品线有想法，请先从一两个项目开始，看看它们是否有吸引力。

弹出窗口还可以让您测试不同的定价、产品组合和营销理念。

亲自销售给您带来的额外好处是，您可以通过查看客户的最初反应并了解他们是否愿意为您销售的产品（以及多少）花钱，从而从客户那里获得直接、未经过滤的反馈。

如果您已经建立了自己的电子商务业务，并且知道您在特定地区拥有强大的客户群，那么弹出式活动可以帮助您真正了解最佳客户所在的位置。它还可以在您知道目标人群所在的地区协助进行口碑营销。

卸载旧库存

持有滞销库存的成本比您想象的要高。您不仅错失了销售机会，还支付了持有成本并占用了本可以投资于您业务其他地方的资金。此外，该库存最终可能会老化，不再可销售，这意味着收入和资本损失。

快闪店是为陈旧库存注入新活力的好方法——尤其是保质期较短的季节性商品——通过使用新鲜的陈列和诱人的视觉营销元素来吸引新的购物者。通过提供特别优惠来鼓励冲动购买，例如买一送一或将商品捆绑在一起。

快闪店示例

成功的快闪店的许多品质保持不变，但大流行给消费者行为带来了一些关键变化，这些变化反映在我们最近看到的快闪店体验中。对人际关系的渴望、线上和线下的相互作用以及对本地供应商的深度支持是这些趋势中的主要因素。

以下是一些新兴品牌的例子，这些品牌在没有巨额预算的情况下成功推出了快闪店，反映了新的购物环境。继续阅读以获得灵感。

约会店

在情人节前夕的这个协作弹出窗口中，人际关系引领了这一战略。弹出窗口旨在提高起泡酒品牌Bev和 CBD 品牌Highline Wellness的知名度。虽然产品清楚地摆放在整个商店中，但它们并不是焦点。

事实上，为了推销这家快闪店，湾区的单身人士被要求回答一项性格测验，并提前申请在店内匹配相亲对象（当然，要保持社交距离并戴口罩）。他们被鼓励带上他们的朋友。对于情侣，在上镜花卉装置前拍摄私人照片。

花瓣迷雾

花店 Priya 在开始在线业务之前，用一个弹出式概念验证了她曾经在家经营的 Petal Mistry 。这似乎是一条不寻常的途径，但随着品牌意识到一些面对面的收购策略实际上可能比数字广告更实惠，我们预计在未来几个月内会看到更多这种途径。

Priya 在帕洛阿尔托的一家带状购物中心开店，周围遍布咖啡馆和互补品牌，她用她独特的热带花卉布置填满了这个狭小的空间。她在短短两天内就完成了一个多月的销售额。

帕卡服饰

并非所有快闪店都需要实体空间——甚至库存。以帕卡为例。该品牌的服装采用地球上最具功能性和可持续性的材料之一：羊驼毛制成。疫情爆发三个月后，Paka创始人 Kris Cody 决定带着他的两只羊驼Chaska 和 Luna 去旅行，亲自与客户见面。

“当每个人都上网时，我真的很想去线下与人联系。我看到技术和媒体造成了多少恐惧。我想让人们休息一下。羊驼是一种有磁性的生物，所以我把它们作为我旅行的焦点，而不是以一种不自然的方式推销产品，”克里斯说。

知道他的大部分客户群在美国西海岸后，他组织了该地区的 Paka Tour，并拖着他的羊驼和拖车。他所拥有的只是他的移动销售点和独特的木雕 20 美元礼品卡，可以用来在 Paka 的网站上购买任何东西。他将他的羊驼带到农贸市场、公园和冲浪比赛中，为任何想要它们的人提供免费的羊驼拥抱。

“在没有任何产品的情况下，我们仅通过收集电子邮件来换取礼品卡，就创建了这个从线下到线上的不可思议的渠道。在两个月的时间里，我们让成千上万的客户进入了我们的系统，”Kris 说。

该品牌还受益于在巡回演出中利用影响者生成的内容。TikTok 创作者 Bella Poarch 与羊驼合影并与她的 6330 万粉丝分享。 

没有免费咖啡

No Free Coffee是一家总部位于洛杉矶的咖啡店，也以其色彩缤纷的商品而闻名，于 2021 年 3 月推出了Tiny Café 快闪店概念——墙上的一个洞（字面意思）装饰成一扇小门，咖啡师在这里为顾客提供咖啡另一边。

这个概念的灵感来自于 17 世纪意大利在黑死病期间流行的小酒窗，以帮助防止传播并保持社会良好的润滑。同样，No Free Coffee 知道其产品在大流行期间至关重要，因此竭尽全力为客户提供安全的服务。

该品牌分享了发布前的宣传视频和幕后花絮，解释了 Tiny Café 的历史，并让其追随者知道他们何时会推出他们的小型快闪店。仅视频内容就为其赢得了超过 100,000 次观看，并在发布前显着扩大了其社交媒体。

周边商品

Neighborhood Goods是一种新型百货商店，拥有在线业务和三个零售点。它与 100 多个精心挑选的品牌合作，从主要的国际品牌到直接面向消费者的初创公司，再到自举的本地概念。该公司努力将品牌、餐馆老板、音乐家和艺术家聚集在一起，与客户互动并支持当地社区。最近，它在自己的商店和餐厅举办当地供应商的快闪店方面取得了很大成功。

今年 3 月的两周里， Neighborhood Goods在其位于南国会的商店为总部位于奥斯汀的面条杯公司 Chop Chop举办了快闪店。Chop Chop 的创始人为 Neighborhood Goods 的顾客提供令人垂涎的特价商品，同时还出售其著名的面条杯。

今年夏天，Neighborhood Goods 推出了一个名为 Common Goods的快闪空间，它将为业务受到 COVID-19 影响的品牌、餐馆老板、音乐家和艺术家提供一个免费平台，以便他们首次与客户互动自从疫情袭来。

使弹出式商店成功的营销技巧

在确定您的促销策略时，请记住消费者前往快闪店的目的：沉浸式、独特的亲身品牌体验。根据Retail TouchPoints 的说法，大多数消费者想要独特的服务和产品、本地化的分类以及最优的定价。如果您的弹出式窗口提供任何这些东西，请广为宣传！

有很多方法可以让您的活动获得公关，包括以传统媒体为目标、利用有影响力的营销以及向当地博主推销您的快闪店。

针对媒体和有影响力的人

在创建要联系的媒体渠道列表时，请牢记您的目标客户，考虑他们最有可能在哪里找到有关当地事件的信息以及他们可能经常阅读的出版物和网站。

在推广弹出窗口时，受众规模并不总是最重要的因素。

微型影响者可能拥有较少的追随者，但完全解雇他们可能意味着错过一个地理范围不广但在您的弹出窗口区域具有影响力的潜在合作伙伴。以下是一些其他需要考虑的提示：

• 创建一个最能代表您的垂直领域的关键影响者、博主和数字创作者的列表，并与他们接触，强调他们参与的不同激励措施。如果他们还不熟悉您的品牌，请预留一些预算在您的弹出窗口发布之前提供免费产品，和/或为他们提供独家折扣代码以与他们的受众分享。
• 了解您要向谁推销以及他们的需求是什么。使用模板并没有错，但您仍然必须对其进行自定义才能获得良好的响应率。
• 就您的活动提前向媒体发出足够的警告，让他们有时间做一个故事。目标是在本地印刷版发布前两到三个月，在线媒体发布前两周。
• 保持你的媒体宣传短小精悍。考虑周到，并确保有关您的活动的所有重要信息都突出且易于查找。
• 高调地打开您的快闪店。很快，聚会和聚会将再次安全起来。当那个时候到来时，考虑举办一场发布会并邀请一份您当地名人录的独家名单。例如，当服装品牌Kith在巴黎开设一家快闪店时，它获得了惊人的投票率，并从其目标人群阅读的有影响力的当地博客中获得了大量报道。

使用社交媒体为您的快闪店大肆宣传

准备好在活动之前、期间和之后通过社交媒体最大限度地提高您的曝光率——不仅是您当前和未来的客户，还有您引起兴趣的编辑和有影响力的人。

预弹出

• 保持您在最初的外展活动中建立的任何嗡嗡声。在您的新闻材料和其他宣传材料中加入品牌标签，以帮助您查找和管理在线发布的关于您的活动的内容。
• 确定联合营销机会。要求快闪店附近的酒店和餐馆在他们的社交媒体动态中提及您，并为他们提供一些免费促销作为回报。游客喜欢带着他们在假期中发现的独特产品和故事回家。
• 在您自己的社交渠道上发布幕后内容，展示您正在构建和设置的弹出窗口。让用户先睹为快，了解他们可能会看到的产品。举办在线比赛并在您的弹出窗口中宣布获胜者。
• 向有影响力的人、博主和创作者发送您的产品，并请他们发布有关它们的信息。他们可以触摸和感觉到的产品越多，他们就越有可能与其中一种产品建立联系并发布有关它们的信息。注意：请务必提前安排，并在发布前三到四个星期与他们取得联系。

在弹出窗口

• 心情音乐： 你想在你的店里营造什么样的气氛？确保您的播放列表匹配。如果您是街头时尚品牌，管弦乐可能不适合。
• 鼓励用户生成的内容： 您必须在商店周围创造让顾客想要拍照或录像的时刻。换句话说，您必须让您的商店成为 Instagrammable。这可能意味着自拍墙、产品个性化或人们想要分享和记住的有趣标牌。您希望顾客在商店周围拍照并发布到网上——您可以从免费广告和积极的口碑中获益。您甚至可以将其游戏化以通过竞赛来激励分享。
• 鼓励有影响力的人创建内容： 更进一步，鼓励 Instagram 有影响力的人和 TikTok 创作者在您的快闪店创建和分享内容。这将帮助您围绕您的品牌建立一个社区——并将他们的整个粉丝群带到您的快闪店和/或网站上。

当Bev和Highline Wellness与Neyborly合作推出名为 The Dating Shop 的情人节主题快闪店时，他们邀请了 TikTok 创作者 David Suh（一位创作宣传自爱内容的摄影师）作为他们体验的一部分。快闪店为 David 提供了一个独特的机会来与他的粉丝见面并打招呼，同时还创造了让客户实时与产品互动的新鲜内容。

在同一个快闪店，花店品牌 Petal Mistry 做了一个花墙装置，供情侣们在前面拍照——这个概念完全源于人们对获得完美Instagram照片的承诺。（而且人们愿意长途跋涉寻找完美的背景——尤其是当他们已经在沙发上呆了一年的时候。）

后弹出

• 弹出窗口结束后，不要让对话停止。保持您辛辛苦苦打造的知名度，并继续与谈论您的品牌和快闪店体验的人们互动。
• 在您的网站、社交源、产品页面和其他在线渠道上利用用户生成的内容。Bazaarvoice发现，超过三分之二的购物者更喜欢品牌的真实客户照片，而不仅仅是展示或专业照片。有趣的产品页面照片可以将转化率提高多达 24%。
• 使用您的销售点收集电子邮件地址并投放有针对性的社交媒体广告，以吸引购物者光顾您的在线商店。您从弹出窗口中吸取的教训可以为未来的数字营销活动提供信息。

评估快闪店的成功

在计划快闪店时，您应该做的第一件事就是确定您店铺的目标并设置具体的关键绩效指标(KPI)。这将帮助您了解您想要完成的目标，并最终帮助您确定您的冒险是否成功。

进行事后分析将告诉您下次可以做些什么，以及亲自销售是否是您的有效渠道。

请务必仔细分析快闪店的指标，例如销售额、客流量、品牌知名度和新的电子邮件线索。

检查销售指标

零售不仅仅是销售，但强劲的销售是最终目标。当您深入研究数据时，请考虑以下销售指标：

• 按日期销售： 按日期销售可以帮助您确定下一次弹出窗口的最佳时间。了解哪几天或哪几小时特别忙，对于规划特别促销和赠品以及了解何时需要增加员工也是有用的信息。
• 按客户划分的销售额： 按客户划分的销售额可以细分为平均总项目数和总支出金额。您可以使用此数据创建完善的客户档案，然后您可以对其进行分析以对客户进行细分。您还将深入了解可以为在线促销和活动提供信息的价格敏感性、购买习惯和产品偏好。
• 按产品销售： 放大按库存单位 (SKU)、变体（例如颜色、尺寸等）和供应商销售等内容可以帮助您评估自己的产品。此信息可以告诉您要投资哪些产品线以及考虑删除哪些产品线。您的畅销书还会影响您的视觉营销和橱窗展示。
• 员工销售： 即使您没有采用传统的基于佣金的薪酬结构，了解您的哪些员工产生的收入最多也能为您提供洞察力，您可以将其纳入未来员工的招聘和培训中。

追踪客流量

过去，很难测量人流量，而且通常会产生不太准确的数据。现在，有了客流量统计器，不仅可以轻松了解有多少人走进您的商店，还可以了解他们是谁以及他们有什么偏好。

如果您的预算有空间，请考虑使用流量计数器，例如Dor、Aislelabs或ShopperTrak。这些工具提供准确的、按分钟计算的客流量分析。

一旦您掌握了有多少人进入了您的弹出窗口，您就可以深入了解其他指标，例如转化率（销售额除以总客流量）。

衡量社交媒体提及和参与度

线下发生的事情只是故事的一半。同样重要的是线下体验如何影响您的在线品牌。一种看待这个问题的方法是分析你在弹出窗口之前、期间和之后的社交媒体提及和参与度。

查看您的促销主题标签激发了多少对话，以及客户如何通过用户生成的内容与之互动。如果您使用品牌标签，请跟踪和衡量印象或对话。如果你举办了一场比赛或特定的赠品，看看你有多少参赛者以及你收到了多少电子邮件。

您可以使用以下一些工具来清楚地了解您的快闪店为您的品牌带来了多少吸引力：

• 萌芽社会
• 品牌观察
• 健谈者
• 图标广场
• 社交面包师

弹出窗口的定性分析

也许您可以从弹出窗口中获取的最有意义的信息根本不是指标，而是店内客户互动和反馈。看到客户对您的产品做出实时反应是一种令人大开眼界的体验，尤其是如果您之前只进行过在线销售。

能够与您的客户谈论从您的品牌到展示到产品再到布局的一切，对于在零售环境中蓬勃发展可能是至关重要的反馈。

与您的弹出式商店一起前进

快闪店不仅仅是产生快速销售的一种方式——它可以成为您整体品牌战略的一部分。它们是接触新受众和留住现有受众的有力方式，是测试创意和收集数据的便捷途径，也是为您的品牌建立口碑和知名度的好方法。

无论大流行后的消费趋势如何改变，快闪店的一个方面将保持不变：它们为数字品牌和想要与社区建立联系的企业家提供了进入实体零售的负担得起的第一步。在线将永远是一个关键的分销和营销渠道，但实体零售是品牌可以与客户建立持久联系的地方。

随着世界重新开放，消费者将寻找有趣和安全的方式与志趣相投的朋友和品牌打成一片。有了本指南，您就可以计划和执行完美的弹出窗口——无论它采用什么形式。