今天我们发现,最近类目里面有几个竞争对手合并了大量的评论,其中我们运营3部的小伙伴通过变体向导已经查询到了他合并的僵尸链接,接着去后台投诉他添加错误的变体一直投诉不掉,试了好多次基本无果。主要原因一般是VC账号去给自己的链接添加多个类目,例如增加一个销量不高的小类目,这样就可以一直有best seller标志。
我先看了下举报的内容,写的并不是很好,首先要用:滥用政策。滥用的英文是policy abused,abused的中文翻译更多是虐待,而使用ChatGPT时,没有有效的调教,是不会出现这个词的。
大部分使用者还是习惯用中文,但是ChatGPT的中文能力不如英文。其次,不要找中文客服,晚上联系时有英文的客服。举报的点:而是应该举报举报违规合并变体,这个成功率很高;通过后台目录一-添加商品--创建变体,输入对方的asin就可以查询到所有的子体,再通过子体的产品属性图片进行详细。最后,如果你遇到的客服是模版回复,就别理他了,重新开个case继续。要锲而不舍。
我们的策略一般是:
第一招:浑水摸鱼:给这个类目的小卖家写信,让他们一起投诉,乱拳打死老师傅。(具体投诉文案看本文最后) 第二招:李代桃僵:因为我们自建买家账户,如果没有,就找服务商, 投诉理由:购买到的该产品,与类目的名称完全不符合,误导买家影响了买家购买正确的产品,希望亚马逊能够将该AISN移除这个类目,并放到正确的类目。第三招:玉石俱碎:用个小号跟卖asin,同步出来后拆变体。这个也要做表格多次尝试,做亚马逊,很考验耐心。这个方法我是一个品牌卖家说的,当他一字一句告诉我的时候,他的牙都咬碎了。最后我们可以反向思考下,对方的方法很牛X。我们如何学习。具体的操作:把某个子体上传到一个相对冷门的小类目了(比如五级类目), 然后,通过合规或者不合规的手段, 把这个子体在小类目里面推成BS了。关注的人少,所以容易成功
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投诉信应该这么写:
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