运营干货

5大客服工具提升你的客服运营能力

客服旨在帮助客户在购买产品或服务之后获得满意的体验,尤其是在出现问题的时候。很多企业都设有独立的客服部门,但是只有那些注重提供完美体验的公司才会把客服视为重中之重。

追加销售:销售的是产品,改善的是消费者体验

追加销售(建议购买升级的一种技巧)可以以相对较少的营销工作提高平均订单价值(AOV)。消费者已经开始对你的品牌和产品感兴趣了,而你的工作就是在适当的时间和地点向他们展示相关的购买升级。

手把手教你提升邮件营销的销售转化率!

邮件营销绝对算得上是电商们用以提高销售的有效手段之一,这种营销渠道较为少见,因为它是在你已掌握目标客户数据的前提下实施的。因此,邮件已发展成为很多新老电商们采用的主要营销手段。

五大提高客单价的有效途径

如果你的在线商店已上线,并且你已经可以通过对产品进行推广与销售获得相对稳定的订单量。可你却总是无法忽视这样一些细节:几乎所有的订单金额都差不多,而且价值都很低