对于小型企业而言,尽管市场竞争激烈,但如今有诸多AI工具可助力其业务运营的各个方面。


比如,设计产品的销售启动可能耗时费力,但AI工具能在短时间内为产品提供优质的命名、宣传文案和品牌颜色建议。


AI为小企业的助力远不止于沟通和内容创作,下面来盘点一下。


01

快速产出高质量内容




根据一项调查,高达79%的营销人员认为AI能够显著提升内容的质量,当然,前提是必须懂得如何正确使用它。


如果你还在为如何写出优质内容而犯愁,那么AI可以助你一臂之力,通过分析趋势并提供吸引人的内容创意,这也是许多营销人员选择使用AI的主要原因。



AI工具能自动生成SEO描述和社交媒体帖子,减轻重复工作,还能检查语法、拼写和句子结构,使内容更清晰专业。


然而,它们无法替代创意和写作能力,过度依赖可能导致内容生硬不自然。因此,记得在生成后修改润色,以满足你的需求。


02

自动化定制优惠




个性化营销已不仅仅是发送生日优惠券那么简单,它要求深入理解每位客户的喜好,并据此为他们定制专属优惠。


尽管这听起来像是一项艰巨的任务,但AI可以轻松胜任。


AI通过分析客户数据,为每个客户量身打造个性化的营销内容、推荐和优惠,从而大幅提高点击率、转化率和客户满意度。


为了更直观地展现AI在个性化营销中的巨大作用,以美国美妆零售商Ulta Beauty为例。


他们利用SAS Customer Intelligence 360系统整合所有数据,为每位客户发送个性化消息和推荐,最终销售额飙升,其中高达95%的销售额都得益于这一精准且高效的个性化营销策略。


















专业小提示:

在结账时,多关注下客户的情绪。


如果他们显得犹豫,不妨让你的AI系统换个方式,用更贴心和吸引人的说法来引导。


比如“你确定要错过我吗?让我们看看能给你带来什么”而不是“立即购买”。


这样的小改变或许就能缓解他们的购买焦虑,并提升转化率。

















03

洞察客户行为




AI擅长处理客户数据,如网站访问、应用使用、社交媒体活动、购买记录和邮件点击等,揭示客户购买过程中的互动点。


通过分析购买历史,AI能预测哪些产品可能同时被购买,为针对性推销和交叉销售提供线索,增加订单价值。


Adobe Customer Journey Analytics等工具能帮助你深入了解客户的购买体验,整合数据并提供即时洞察。



04

预测受众行为




AI擅长预测受众行为,精准识别潜在客户或流失风险客户。


例如,Google Analytics的预测受众功能可锁定高购买意向用户,如“预计7天内购买的顾客”。通过细化条件,我们能更精准地定位目标受众。



05

自动发送邮件活动




在AI的助力下,你可以轻松地发送更加有针对性的邮件。


这些工具不仅能帮助你撰写出更吸引人的邮件内容,还能深入了解你的订阅者喜好,让你在准备邮件营销活动时更加高效。


AI能够分析订阅者的兴趣,确保发送的邮件是他们真正感兴趣的;同时,它还能计算出最佳的发送时间,让邮件在收件人最可能打开的时候到达。


此外,AI还能自动测试邮件的标题、内容等,帮助你找出哪种策略效果最佳。更重要的是,它还会检查邮件内容,确保你的邮件不会被误认为是垃圾邮件。


如果AI发现某些订阅者可能对你的邮件不再感兴趣,它还会帮助你制定个性化的邮件,重新吸引他们的注意。


06

进行研究




市场调研很麻烦,但现在有了AI的帮助,一切都变得更简单了。


你再也不用亲自去发问卷、整理回复了,AI全都帮你搞定。


AI可以“读懂”人们在网上说的话,了解他们的真实想法和感受。AI可以扫描大量数据,发现一些你可能没注意到的重要信息。


它还能帮你预测未来的市场趋势,让你提前做好准备。



AI通过数据分析预测客户行为和流行趋势,助力你更明智地设计产品、制定营销策略和分配资源。


同时,AI还能定制调查问卷,自动生成问题,为不同客户群节省大量时间。


07

录音转文字和总结




与营销团队讨论后,AI转录工具能迅速整理录音为清晰文本,省去听录音的麻烦。


















专业小提示:


很多AI转录工具都能把录音内容整理成要点,让你一眼就能看明白。


如果你需要找某个词,直接在搜索栏里输入就行了

















08

社交媒体管理的自动化




为了宣传你的小企业,你需要在社交媒体上经常活跃,并时刻关注上面的动态,但这可能会让你忙不过来。所以,你需要借助一些AI驱动的社交媒体工具来帮你:


高效地规划帖子。你可以提前制定内容计划,并在最合适的时间发布到所有社交媒体平台上。



制作吸引人的内容。工具可以帮你产生内容创意,写出吸引人的标题,甚至为不同平台定制帖子。


了解你的观众。通过追踪品牌提及、分析客户情绪和识别趋势,你可以更好地了解你的受众。


优化广告。改进广告效果,找到适合营销活动的关键人物。


09

更快速的视频制作




在调查了701人后,我们发现45%的人喜欢短视频,比如TikTok上的那种,而24%的人则更喜欢长视频。


所以,视频内容对于让你的企业脱颖而出至关重要。但雇用专业的摄像师和编辑可能会超出你的预算。



现在有很多AI视频制作工具可以帮大忙。


它们可以帮你写脚本、生成甚至编辑视频,你不需要专业的设备或技术。这些工具可以把你的想法变成吸引人的视频内容。




















专业小提示:


尽量别用那种一看就“假”或“无聊”的库存视频。


你可以用手机拍摄一些内容,然后上传到这些工具中,让AI帮你完成后续的编辑工作。

















10

随时在线的客服




AI聊天机器人全天候在线,快速响应问题,为小企业提供了巨大帮助。


调查显示,25%的人更喜欢在线聊天求助。机器人擅长回答常见问题,如尺码、退货政策等,让真人客服能更专注于处理复杂问题。


11

智能广告




想要避免无效广告投入?试试AI广告工具吧!


AI能深入了解你的过去客户和网站访客,分析他们的年龄、位置、浏览习惯等信息,帮你找到最理想的客户类型。


然后,它会根据这些信息,在网上找到类似的人群,并定制个性化的广告给他们看。

















专业小提示:


想让广告更有人情味,可以鼓励用户参与创作内容,将用户生成的内容与AI结合,让广告更具人情味。

















12

 搜索引擎优化(SEO)




说到SEO,AI工具可是个得力助手。它们不仅能帮你写SEO文章,还能帮你研究关键词、分析竞争对手,全面优化你的网站。

















专业小提示:


用AI段落重写器更新你的旧内容,让它们更吸引人,从而扩大影响力,提高效果。

















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