【益普索】2022年欧洲电子商务报告
为了更好地了解欧洲消费者对电子商务在服务和客户体验方面的期望，益普索和 Octopia 在几个欧洲国家进行了 2022 年的研究，采访每个国家约 1000 名在线购物者的代表小组。
文件介绍
01、COVID 危机是变革的加速器
02、信守交货承诺
03、更好、更快、满足期望
04、最重要的转换杠杆
05、最好的价格并不总是足以触发订单
06、在线购物者越来越期望服务质量和以客户为中心的解决方案（交付方式、易用性、跟踪、透明度）
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