【Shopify】如何联系Shopify实时客服？

2.点击店铺右上角名称

3.点击Help Center

4.到达Shopify帮助中心中文版，或直接访问Shopify帮助中心链接：https://help.shopify.com/zh-CN/，因为只有英文版的帮助中心才有实时聊天功能，点击上方简体中文

5.点击English

6.到达英文版Shopify help center，或直接通过链接访问此页面：https://help.shopify.com/en/，可看到页面右侧有聊天对话框

7.如果您的Shopify账户有多个店铺，如果下图黄框里的店铺名称非当前要咨询的店铺，可以点击红框里的Select a different store选择切换成要咨询的店铺

8.可以输入您要问的问题（英文），但前期是机器客服在回答。您可以输入I want to chat with a support advisor, thanks.直接寻求人工客服

9.点击Send发送按键

10.机器客服回复，可描述您的问题继续发送，或继续发送I want to chat with a support advisor, thanks.

11.机器客服可能会问您是否需要和支持顾问对话，您回答yes

12.直到到对话框处出现Chat with a Support Advisor，点击Chat with a Support Advisor。如果没出现，一直发送I want to chat with a support advisor, thanks.

13.出现如下图，说明正在连线人工客服支持顾问，并有等待时间

14.人工客服支持顾问介入对话。接着用英文描述您的问题即可获得人工客服帮助

15.如果您在对话过程中需要上传图片，可点击对话框如下图标，进行上传图片。如果没有此图标，可回复I want to send pictures in this dialog box.

16.如果对话结束后，那如何查看对话记录呢？还是在英文版Shopify help center页面，点击右上角您的账户名称

17.点击Support Inbox

18.可看到历史对话记录，点击

19.点击Show transcript，即可查看聊天对话历史记录

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