在本周,SHOPLINE 深入挖掘独立站卖家痛点,累计优化 5 项重点功能,涵盖运营、营销和转化等多个领域,为大家带来更好的使用体验和更高的运营效率。



本周产品功能上新/优化概览


01 「运营功能」3项优化


02 「营销功能」1项优化


03 「转化功能」1项优化



主题商城‍‍

店铺装修选项更丰富


使用场景:

  • 商家可以通过新增的卡片样式,丰富店铺展示效果,还可以按需调整商品详情图片压缩比,优化浏览视觉体验

  • 利用空购物车推荐和搜索推荐功能,商家可以更好地提升商品曝光和转化率

  • 新增支持Vimeo、Tumblr两大热门社媒渠道的跳转,丰富品牌形象的同时拓展引流

  • 即使在非营业状态,商家也能进行店铺装修,运营更高效灵活


功能路径:可在店铺后台>>渠道>>在线商店找到店铺设计进行体验


功能介绍:

  • 在OS2.1主题下,「商品卡片、商品分类卡片、博客卡片」均新增「样式、图片边距、卡片内容对齐方式」的配置项,商家可以灵活地展示自己的商品和内容,使商品展示更具个性化,优化顾客体验


左右滑动查看图片详情


  • 在OS2.1主题下,「空购物车推荐」新增「推荐商品分类」以及自定义推荐「标题」功能,支持商家在购物车页面和抽屉购物车中展示个性化推荐商品,并且商家可以自定义推荐数量、图片比例和填充方式。此外,推荐商品还支持「快速加购」功能,与全局配置同步,提升用户购物体验和转化率




  • 在OS2.1主题下,「社交媒体」中新增支持Vimeo与Tumblr两个社交媒体平台的链接展示,增加店铺可信度,同时可以给社媒引流



  • 在Modern和Charm主题下,「搜索行为」新增「搜索推荐菜单」,提供给产品更多的曝光机会,提升顾客的用户体验;在OS2.1主题下,新增「推荐商品显示价格」,引导顾客更深入地浏览产品,提升商品转化率



  • 在OS2.0主题下,商品详情页面的「商品详情」组件中,新增对图片的「压缩比」配置,支持商家针对商品详情页面的图片清晰度进行个性化调整,提升顾客的浏览体验



  • 当「设置-基础设置-商店状态」为「打烊」时,商家仍可以进入店铺设计进行装修,确保商家在非营业状态也能灵活更新网站布局和商品展示,提高商家运营效率





客户‍‍

优化登录体验和运营效率


使用场景:
  • 客户在注册账号时,可通过手机短信验证码轻松激活账号;在注册/登录账户时,如果输入格式错误的信息,系统会即时识别并提醒,确保操作过程顺畅无误
  • 对于短时间内搬迁客户信息到SHOPLINE的商家,提供两种快速激活方式,帮助商家重新连接老顾客。此外,商家还可以跟随清晰的指引,通过邮件与单个顾客沟通;如果需要删除客户信息,也可以在操作过程中获得清晰的条件提示。提升商家管理客户信息的运营效率


功能路径:可在店铺后台>>客户或设置>>客户账户进行体验


功能介绍:

  • 当商家在「设置 - 经典客户账户」中的「注册/登录方式」选择支持「客户可通过手机号码注册/登录」时,「激活方式」也可以选择支持顾客在注册账号时使用手机短信验证码激活,满足不同市场的顾客习惯,同时简化使用手机号码的激活方式,提高激活成功率。



  • 对应地,针对近30天有搬迁记录(包括手动导入客户/通过搬迁插件、OpenAPI导入客户)的店铺,「客户」模块中新增展示快速激活老客户的两种不同方法推荐,通过优化引导,帮助商家更便捷地搬迁客户数据

  • 一是「通过身份验证无感知激活账户」,商家可以点击「立即设置」跳转至「经典客户账户」开启「激活方式」,在顾客输入邮箱或手机号时提示获取验证码进行验证,轻松巧妙地激活顾客账户

  • 二是发送邀请邮件激活客户,商家也可以选择主动「发送邮件」,邀请顾客重新激活账户。



  • 主题范围在注册或登录时,会进行格式校验,若检验为不正确,则会提示顾客输入正确格式的邮箱或手机号,通过即时的格式校验提醒,提升信息有效性,保证顾客正确注册。

  • 「客户邮箱」新增「向客户发送邮件」提示,帮助商家在指引下快速找到单独向某个顾客发送邮件的功能,更便捷地向顾客发送邮件联系



  • 「删除客户」功能提醒优化。商家无法删除订单数大于0的客户以及正在请求删除客户的个人数据的客户。通过优化弹窗文案提醒,商家可以更清晰地理解和使用删除功能,提高商家运营效率





EasyBuy

顾客下单更顺畅快捷


使用场景:商家在配置货到付款(COD)表单时,可以为电话指定支持的国家区号,便于顾客通过下拉菜单快速选择;针对顾客IP不在支持国家的情况,也统一了展示逻辑。此外,新增的手机号码和邮编校验,进一步确保了顾客填写信息更准确。整体提升了不同地区顾客快捷下单的购物体验。


功能路径:可在店铺后台>>应用>>找到EasyBuy插件进行体验


功能介绍:

  • 前台区号展示优化。仅提供商家在EasyBuy后台设置中所支持国家的区号让前台顾客选择,实现高效的客户服务与订单管理

  • 比如,商家在插件后台只设置支持中国、澳大利亚,则区号选项仅支持中国+86、澳大利亚+61




  • 新增关于「电话组件」与「邮编组件」的检验,确保客户信息的准确性,提升订单处理效率。





购物车凑单进度条‍‍

区分渠道激励消费


使用场景:商家可以精准控制凑单进度条在不同渠道的展示,相应地,凑单活动对应的折扣码也仅在选择的渠道生效,这有助于商家针对不同渠道顾客的购物习惯,设置不同的消费激励,实现最佳促销效果


功能路径:可在店铺后台>>应用>>找到购物车凑单进度条插件进行体验


功能介绍:
  • 「活动设置」新增「适用渠道」功能,支持商家针对不同渠道设置凑单进度条展示,例如选择「在线商店」渠道后,凑单进度条仅在「在线商店」渠道进行展示,且由插件创建的折扣码仅可在「在线商店」渠道可用





域名‍‍

灵活自定义跳转路径


使用场景:商家操盘多站点运营时,有时需要用户访问特定子站点域名,不被自动重定向到主站。通过「自定义域名重定向」功能,商家可以精准控制跳转路径,确保用户在访问子站点域名时,能够获得预期的内容或服务


功能路径:如需体验上述功能,可联系您的客户成功经理或咨询客服申请开通,开通后可在店铺后台>>设置>>找到域名进行体验


功能介绍:

  • 「设置-域名-管理域名-更改」中新增「自定义重定向」功能。当商家绑定多个自定义域名时,商家可以更改某个自定义域名的重定向,使其能够重定向至非主域名的其它自定义域名,实现域名间的灵活跳转

  • 比如多市场商家可以在「设置-市场」中将 storeuk.xxx.com设为子域名,同时在「域名管理」中将另一个自定义域名www.storeuk.xxx.com 自定义重定向至该域名,而不是重定向至主域名,以此保证顾客访问子市场UK时,不会重定向至门店主市场









欢迎商家在 SHOPLINE 店铺后台>> 点击右上角小铃铛 ? >>查收最新的发版通知。




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